Conoce los objetivos empresariales típicos en una pyme

Todo emprendedor se ha preguntado: ¿Cómo ser exitoso con mi idea?, la respuesta pasa por conocer los objetivos empresariales típicos de una pyme.

Con la finalidad de ser más preciso, me refiero a conocer y establecer objetivos para tu pyme.

La importancia radica en que al hacerlo estarás fijando un norte, un destino a donde deseas dirigirte.

Entonces, si deseas estar más cerca del éxito de tu emprendimiento, has llegado al artículo correcto, aquí aprenderás a establecer los objetivos de tu pyme.

En este artículo veremos el siguiente contenido, y se hace referencia a:

  • Emprende sabiendo qué son objetivos empresariales
  • Objetivos empresariales típicos en una pyme
  •  Relevancia de los objetivos al emprender un negocio
  • Conclusión

Lo que viene es muy interesante, ¡empecemos!

Emprende sabiendo qué son objetivos empresariales

Empecemos por el principio; ¿Qué son objetivos?

RAE lo define como:

“Finalidad, propósito, meta que se propone alcanzar, plan de mejora”.

En palabras sencillas, un objetivo define algo que se quiere lograr o tener; por ejemplo: “quiero perder 10 kilos de peso”.

Con esta frase, se quiere conseguir, que la persona deje claro lo que quiere; sin embargo, luego veremos que se puede, es más, se debe ser un poco más específico.

Ahora, entrando un poco más en materia, ¿Qué es un objetivo empresarial?

Resulta que es lo mismo, eso sí, enfocado a la empresa; entonces, como quedaría la definición sencilla de objetivo empresarial:

Un objetivo empresarial es una declaración de algo que se desea lograr en la empresa en un período de tiempo.

Entonces, esta definición exhibe el poder que tiene para el emprendimiento, conocer, saber y definir objetivos empresariales.

En la cultura popular, una frase nos facilita entender la importancia de los objetivos en la vida, así como al momento de emprender.

La frase dice algo así:

“No se puede llegar a algún lugar si no sabe a dónde se quiere ir”.

Así de importante, es tener claro a dónde quieres llevar tu emprendimiento y el rendimiento del mismo.

Ahora, debemos conocer como redactar correctamente un objetivo, acompáñame. ¡Será de alto impacto!

¿Cómo redactar de forma correcta un objetivo?

Resulta tan relevante tener objetivos, como redactarlos de manera correcta; el mensaje debe ser transmitido sin dejar lugar a dudas de la intención.

Debido a su importancia, se han establecido formas de trabajo para redactar de manera correcta los objetivos empresariales, algunas de ellas son:

  1. Objetivos OKR
  2. Objetivos PURE
  3. Objetivos SMART

Cada una de ellas establece como redactar un mensaje claro y entendible.

De manera que el propietario y todo el equipo de trabajo lo podrá entender y resultará más fácil establecer las acciones para alcanzarlo.

Veamos cada uno en detalle.

Objetivos OKR

Las letras “O, K, R” forman un acrónimo de las palabras en inglés Objetives, key, Results, objetivos y resultados clave.

Primero se establece que se quiere lograr, luego se definen los “resultados claves” a lograr para determinar que se haya logrado un objetivo.

En esta forma de trabajo se deben considerar y tomar en cuenta algunas cosas, por ejemplo:

  • Tener un objetivo principal.
  • Establecer objetivos secundarios.
  • Tener resultados clave.
  • Definir acciones clave.

Veamos, de manera sencilla, que implica cada una:

Objetivo principal

Es el objetivo que la empresa desea alcanzar, normalmente es un objetivo a mediano plazo, suele estar alrededor de 1 año pero en muchas ocasiones cuando se mezcla con otras metodologías como EOS (entrepreneurial operational system) puede que los objetivos sean trimestrales, inclusive los principales.

Imaginemos una situación de lanzar un producto rápido en una organización para hacer frente a un competidor que acaba de aparecer.

Quizás no se tuviera planificado ese cambio en producción pero este hecho afecta a la viabilidad de todo el negocio y provoca que se hayan que desarrollar además del objetivo principal (sacar este nuevo producto) otros objetivos secundarios para sacarlo (cambiar la producción, hacer un diseño nuevo, etc).

En conclusión, lo importante es saber que, hay un objetivo principal y unos secundarios.

El ejemplo propuesto es de un caso específico, pero los objetivos principales suelen ser más “genéricos”. Por ejemplo:

  • Aumentar la eficiencia de operaciones (para producción).
  • Tener la empresa estructurada y organizada (para empresas que son rentables y tienen caos, donde cuenta mucho los resultados claves pues el objetivo es subjetivo).
Objetivos secundarios

Aquí se empieza a mostrar la magia de esta metodología, pues los objetivos secundarios son objetivos trimestrales, son objetivos a corto plazo y alcanzables en el futuro.

Se debe tener en cuenta que máximo se trabajara con 3-4 objetivos secundarios por trimestre, deben ser motivadores, para mantener el liderazgo.

Establecer objetivos trimestrales facilita el seguimiento, así como mantener la motivación del equipo al poder ver resultados tangibles en corto tiempo.

Esta es una regla general pero no forzosamente es así. Lo importante es darse cuenta que tras un objetivo principal hay varios secundarios que pueden durar el mismo tiempo o menos.

Por ejemplo, para desarrollar el producto X es necesario desarrollar algunas piezas tanto en paralelo como de manera secuencial.

Así esas piezas desarrolladas de manera secuencial podrían ser objetivos secundarios cuyo tiempo de desarrollo es menor.

Resultados clave

Con los objetivos trimestrales como punto de partida se definen resultados clave para lograr estos objetivos; deben ser claros, exigentes y medibles.

Como consecuencia, por el hecho de “ser medibles” se deben establecer KPI’s u otros indicadores que verifiquen que se han cumplido dichos objetivos.

(KPI, Key Performance Indicator, son indicadores de gestión que permiten medir avance).

Iniciativas

Como su nombre lo indica son acciones que se deben realizar, en este caso, para lograr un resultado clave dentro del mercado.

Para llegar a un resultado clave que indique que se han conseguido dicho objetivo se pueden desarrollar 1 o varias iniciativas.

Por ejemplo, si queremos llegar al resultado clave, aumentar ingresos del producto X en un 15%, dentro del objetivo aumentar ventas en un 10% (el cual lo podemos conseguir aumentando los ingresos del producto X en un 15% y del producto; Y en un 5%, ya que no todos los productos tienen el mismo peso en la empresa), entonces podríamos hacer 3 iniciativas:

  • Campaña online para vender el producto X.
  • Campaña telefónica a clientes actuales para vender el producto X.
  • Ofrecer a nuestros distribuidores condiciones especiales para vender el producto X.

Como ves la metodología OKRs es bastante eficaz ya que no sólo establece objetivos, sino tipo de objetivos, resultados clave e iniciativas. Esta metodología la desarrolla Google y nosotros hemos hecho una serie de videos para que puedas comprenderla

Objetivos PURE

Esta forma de trabajar también basa su nombre en un acrónimo, Positively stated, Understood, Relevant y Ethical.

Veamos que implica cada palabra.

Positively stated (Positivo)

Se refiere a definir el objetivo en positivo, resaltando de manera constructiva y motivadora lo que se quiere lograr.

Understood (Entendible)

Todos los objetivos deben ser fáciles de entender, a eso se refiere este apartado.

El objetivo debe estar redactado, como estrategia de negocio, de tal manera que todo integrante del equipo al leerlo le resulte entendible de manera clara y concisa.

Relevant (Relevante)

Es crucial que el objetivo sea relevante a la realidad de la empresa, a la visión y misión de la misma.

Ethical (Ético)

La ética debe estar presente en cada actividad y acción de la empresa y su equipo de trabajo.

En consecuencia, es importante que se refleje en sus objetivos.

Objetivos SMART

Los objetivos SMART también son un acrónimo, útil para recordar la estructura que deben tener al definirlos.

En español significa que los objetivos deben ser:

  • Específicos, (Specific).
  • Medibles, (Measurable).
  • Alcanzable, (Achievable).
  • Relevante, (Relevant).
  • Temporalmente definido, (Time related).

A continuación el detalle de cada uno de ellos.

Specific, (Específicos)

Se refiere a que el objetivo debe transmitir de forma clara y detallada lo que se desea lograr.

Finalmente, se desea que sea sencillo que el equipo lo entienda y se enfoque en el resultado.

Con la finalidad de facilitar este apartado se puede responder la pregunta:

¿Es el objetivo suficientemente detallado?

Si la respuesta es afirmativa, estaremos definiendo de manera correcta el objetivo.

Measurable (Medibles)

Todo objetivo debe establecer alguna manera para hacer seguimiento al desempeño o avance en el mismo.

En consecuencia, este parámetro establece que el objetivo debe permitir definir un parámetro de medición o KPI.

Achievable (Alcanzable)

Resulta fácil querer establecer de manera ambiciosa los objetivos, esto no está mal; sin embargo, se debe lograr equilibrio entre lo deseado y lo realizable.

Entonces, al definir el objetivo se debe tener presente la realidad y capacidades de la empresa y el medio donde se realizara.

Con la finalidad que las expectativas del objetivo sean retadoras pero coherentes con la empresa.

Relevant (Relevante)

Dentro de la pyme todo está relacionado, por esta razón el objetivo establecido debe apoyar objetivos superiores, visión o misión de la empresa.

Time related (temporalmente definido)

De acuerdo a este método, el objetivo debe establecer la temporalidad, o un tiempo determinado, en la cual debe ser logrado el resultado al que se aspira.

En otras palabras, el objetivo debe ser oportuno, lo cual facilita el trabajo, ya que el equipo conoce la fecha para la entrega de resultados.

Objetivos empresariales típicos en una pyme

Ya conocemos que es un objetivo empresarial, también tenemos una clara idea de su importancia en el éxito de la empresa.

Es importante conocer los tipos de objetivos empresariales típicos de una pyme y sus características.

Avanzando en este interesante tema nos encontramos que los objetivos pueden ser clasificados por factores en común y su relevancia en la pyme.

A continuación, vamos a conocer cuáles son esos factores en común:

  • Tiempo.
  • Naturaleza (Nivel de especificidad).
  • Jerarquía.
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Objetivos empresariales.

Objetivos empresariales relacionado con el tiempo

Cuando el factor que afecta el objetivo corresponde al tiempo, podemos clasificar los objetivos de la siguiente forma:

  1. Corto plazo.
  2. Mediano plazo.
  3. Largo plazo.

Veamos en detalle cada uno.

Corto plazo

Los objetivos empresariales típicos de una pyme a corto plazo son aquellos que tienen como plazo para su cumplimiento máximo 1 año, es decir, un tiempo especificado.

Se refiere a objetivos que están enfocados en actividades diarias, dicho de otra forma tienden a ser objetivos principalmente operacionales.

Mediano plazo

En concordancia con su nombre, los objetivos a mediano plazo se refiere a aquellos que con tiempo entre 1 y 3 años.

Sin embargo, en este aspecto, resulta interesante destacar que algunos autores conceden a este tipo de objetivos hasta 5 años para ser logrados.

Largo plazo

Finalmente, llegamos al extremo más lejano de esta clasificación, los objetivos a largo plazo.

Tal como su nombre lo expresa, son los que más tiempo requieren para ser alcanzados; usualmente entre 5 y 10 años.

En esta clasificación se encuentran objetivos de índole estratégica, objetivos que definen y marcan el rumbo de la pyme.

Por ejemplo, en este tipo de objetivo podemos encontrar la misión de la pyme.

Si deseas aprender un poco más de visión, misión y valores, te invitamos a leer el siguiente artículo.

Misión de una empresa ¿Qué es y cómo definirla?

En donde encontrarás todo lo necesario para dominar el tema.

Objetivos empresariales según la naturaleza

Llegamos a la clasificación según su naturaleza, de manera que nos encontramos con dos clases:

  • los objetivos generales;
  • y, específicos.

Objetivos Generales

Establecen las bases sobre las cuales la empresa trabajara, dicho de otra forma, muestran de manera clara el resultado que la empresa espera alcanzar.

Usualmente, los objetivos generales se podrían clasificar como objetivos a mediano o largo plazo. Además, marcan la pauta para establecer objetivos específicos.

Son concretos y pueden ser resumidos en una oración; sin embargo, pueden ser tan extensos como se desee.

Al redactarlos se deben iniciar con un verbo en infinitivo (terminados en ar, er, o ir) y respondiendo ¿Qué?, o ¿Qué cosa?, se espera lograr en la empresa.

Objetivos Específicos

Los objetivos específicos son el resultado de subdividir en etapas los pasos necesarios para lograr un objetivo general.

Entonces, los objetivos específicos tienen una secuencia lógica que permitirá alcanzar el objetivo general; además, suelen ser a corto o mediano plazo.

Veamos un ejemplo para facilitar la comprensión.

Objetivo General:

Supongamos que estamos redactando este objetivo para una empresa de venta de papas fritas tipo snack.

El objetivo general podría ser:

Estar en el top of mind de los consumidores de papas fritas tipo snack.

De manera que lograr este objetivo general implica cumplir ciertos pasos previos, y establecer metas, para poder alcanzarlo, y que tu marca se posicione.

Objetivos Específicos:

Estar en la mente del consumidor (Top of mind) implica tener un producto que satisfaga al cliente, por lo cual lo siguiente podría ser importante:

  • Sabor.
  • Presentación, (empaque, tamaño, cantidad de producto).
  • Diseño del empaque, entre otros.

Además de lo relativo al producto se podría requerir publicidad, de manera que impulse el primer contacto del cliente con el producto, y, así, aumentar las ventas.

Entonces, algunos objetivos específicos – margen anual -, que la empresa pretende alcanzar, podrían ser:

  • Diseñar un empaque que sea llamativo al consumidor.
  • Lograr sabor de las papas fritas que sea evaluado por el consumidor como rico.
  • Diseñar e implementar campaña publicitaria – estrategia de marketing – para dar a conocer el producto de la empresa y así aumentar los ingresos.
  • Realizar estudios de opinión, con actores externos, de papas fritas tipo snack.

Estos ejemplos son algunos de los objetivos específicos que se podrían establecer.

Objetivos empresariales según la jerarquía

Esta clasificación de los objetivos tiene su base en el nivel jerárquico que la establece o ejecuta.

Así mismo, se destaca la relación en cadena entre ellas, las jerarquías superiores necesitan sean cumplidos los objetivos de menor rango para lograr el suyo propio.

Prosiguiendo, podemos ver que los objetivos según la jerarquía son los siguientes, divididos en tres niveles:

  1. Estratégico,
  2. Táctico,
  3. Operacional.

Veamos de qué va cada uno.

Estratégico

Los objetivos estratégicos son diseñados por la dirección de la empresa. Su logro incluye el aporte, que la empresa necesita, de todos los trabajadores y personal que labora en la pyme.

En el caso de emprendimiento o pyme, este tipo de objetivo lo establece el emprendedor o gerente de la pyme.

Los objetivos estratégicos suelen ser objetivos generales a largo plazo y necesitan objetivos tácticos para poder ser alcanzados.

Táctico

Una empresa, ya sea pequeña o grande, al menos en nivel organizacional, está dividida en gerencias o departamentos.

Donde cada departamento tiene responsabilidades y actividades bien diferenciadas respecto al resto.

Es a este nivel, los departamentos, donde se ejecutan los objetivos tácticos, que son los que guiaran las actividades del mismo.

Resulta fundamental destacar – a la hora de definir – que los objetivos tácticos suelen ser establecidos por la dirección de tu organización o gerentes.

También, destacar que para lograr los objetivos tácticos, se requiere que los objetivos operacionales apoyen el logro de los mismos.

Operacionales

Usualmente, formulados, como estrategia de negocios, por los jefes de departamento para apoyar el logro de un objetivo táctico.

Es crucial resaltar que estos objetivos operativos son estructurados pensando e cada uno de los miembros del equipo, trabajador, donde se le establece metas, lo cual quiere decir que el trabajador es quien lo ejecutara.

Así mismo, es bueno resaltar que estos objetivos normalmente son objetivos específicos y a corto plazo.

Relevancia de los objetivos al emprender un negocio

Como consecuencia de lo que hasta el momento he expuesto, ya conocemos lo siguiente respecto a los objetivos:

  • ¿Qué es un objetivo?
  • ¿Cómo redactarlos de manera correcta?
  • y, los tipos de objetivos típicos de una pyme

Resulta valioso estar conscientes, claros y convencidos de la relevancia de tener objetivos definidos en tu emprendimiento, y que son parte de tu día a día, para saber hacia dónde vas y puedes llegar y medir el crecimiento como empresa.

En esta oportunidad el camino para expresarlo mejor es a través de la siguiente infografía, la importancia de que para qué sirven los objetivos:

Emprendedor sin objetivos VS emprendedor con objetivos.
Emprendedor sin objetivos VS emprendedor con objetivos.

Es completamente relevante para que el emprendedor obtenga buenos resultados, sostenibles en el tiempo y que le permitan escalar su emprendimiento, definir objetivos.

 Con esto el mensaje que se quiere dar es que todo emprendedor debe conocer de objetivos, como definirlos, redactarlos y lograrlos.

En conclusión, emprender sin objetivos claramente definidos se reflejará tarde o temprano en la perdida de esfuerzo, recursos (tiempo y dinero) y energía; y, hasta en la pérdida de un buen servicio y/o producto.

Sin embargo, si ya has emprendido, no te preocupes, lo más seguro es que estés a tiempo para empezar a trabajar con objetivos.

Por esta razón y con la finalidad de facilitar el proceso, queremos invitarte a probar nuestra herramienta de gestión Platzilla. Un instrumento que puede ayudarte a mejorar y llevar un seguimiento de los objetivos en tu organización. ¡No te la pierdas!

Y, como un EXTRA… Te invito a ver el siguiente video…

Componentes de la planificación empresarial dentro de la metodología de las 5 dimensiones. Fijar objetivos en tu pyme es clave.

Conclusión

Quiero que logres los resultados deseados con tu emprendimiento y precises hacia dónde vas; por esta razón, esperamos que lo aquí expuesto te resulte muy útil.

Un objetivo empresarial es una declaración de algo que se desea lograr en el emprendimiento, pyme o en tu organización.

Existen distintas formas para plantear objetivos y lograr transmitir, de manera correcta, lo que quieres lograr en tu emprendimiento.

Los objetivos empresariales deben ser realizables, motivadores, realistas, y tener tiempo definido para ser alcanzados y ser la base de tus planes estratégicos.

Existen distintos tipos de objetivos típicos para una pyme, en general están dados en función del tiempo, la naturaleza y su jerarquía.

Los objetivos definidos en función del tiempo pueden ser: a largo, mediano o corto plazo.

Objetivos definidos por su naturaleza pueden ser generales o específicos.

Cuando nos referimos, en forma global, al conjunto de objetivos en función de la jerarquía, estamos hablando de objetivos estratégicos, tácticos y operacionales.

Resulta vital para el éxito de un emprendedor conocer y definir objetivos, y así ser líder del mercado.

Finalmente, me despido con la tranquilidad que ya tienes más herramientas para lograr ser un: ¡emprendedor exitoso!; y, así aprovechar los recursos disponibles en tu empresa.

Y, no dejes de leer nuestros post, donde conocerás algunos ejemplos:

¡Recuerda pensar a gran escala en objetivos empresariales!

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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