¿Están bien enunciados los propósitos en tu empresa? Puedes lograrlo con el ejemplo de objetivos SMART en una lavandería.
Porque en toda empresa se necesitan bases sólidas, para precisar los propósitos a cumplir.
Y enunciados como objetivos, representan un pilar principal, que da soporte a la planificación estratégica, si están alineados con la misión y la visión.
Estos objetivos contribuirán a alcanzar el posicionamiento planificado.
Para enunciarlos, puedes aplicar diversos métodos. Por eso hoy, aprenderás el siguiente:
- Método SMART para redactar objetivos en una lavandería.
- Ejemplo de objetivos SMART en la empresa Pinguinitos.
¡Avanza en el nivel de tu empresa!
Método SMART para redactar objetivos en una lavandería
SMART es un método cuyo nombre, en inglés, es traducido como “inteligente”.
Como verás, está compuesto por las iniciales de los elementos que lo caracterizan:
- S (Específico).
- M (Medible).
- A (Alcanzable).
- R (Relevante).
- T (en un tiempo limitado).
Vamos a revisarlo en detalle:
Objetivos SMART en una lavandería. Específico
Exige que el enunciado sea tan preciso, que facilite crear varios objetivos secundarios. Debe dar detalles para indicar lo que necesitas, cuándo, en dónde y con quién.
Medible
Señala, como necesario, agregar atributos de tipo cuantitativos y cualitativos, a fin de crear una métrica. Por eso, te corresponde indicar cuántos y cuáles.
Objetivos SMART en una lavandería. Alcanzable
Estos objetivos deben estar ajustados a la realidad y ser coherentes;- vale decir, que deben estar dentro de lo que es posible cumplir.
Sin embargo, no dejes de considerar los obstáculos, que pueden surgir.
De modo que, en este aspecto, debes responder al cómo alcanzar el objetivo.
¡Asegúrate de tener todo lo necesario para hacerlo realidad!
Relevante/Realista
Está vinculado de manera directa con la misión y la visión, para afrontar problemáticas específicas. Por eso, se puede afirmar, que este punto se basa en la coherencia.
Para cumplir con este aspecto, debes ofrece respuesta al ¿por qué?, y referir a resultados importantes, que sean alcanzables.
Objetivos SMART en una lavandería. En tiempo limitado
Muestra, de manera precisa, cuando se debe ejecutar y cumplir el objetivo.
Aquí, puedes determinarlo a largo, mediano o corto plazo.
Y puede ser tan preciso, que es posible incluir objetivos semanales. Para esta parte, es útil contar con un cronograma.
En consecuencia, a partir de los elementos que lo conforman, podemos afirmar que el método SMART, tiene como ventajas:
- Facilitar una comunicación clara, pues suministra muchos detalles.
- Favorecer la alineación de todo el equipo colaborador.
- Establecer las prioridades.
- Distribuir los recursos de la empresa, lo mejor posible.
- Incluir elementos que permitan controlar o verificar su cumplimiento.
Recuerda:
Los objetivos son como una guía, que entrega los pasos para lograr las metas, por tanto, redáctalos en forma positiva, nunca lo hagas como si fuera una pregunta o una probabilidad.
¡Vamos a ver un caso!
Ejemplo de objetivos SMART en la empresa Pinguinitos
Conociendo ya cuáles son los aspectos que deben incluir en los objetivos SMART, avancemos con la revisión de un ejemplo.
En esta ocasión, te presentaremos el objetivo trazado para una lavandería, llamada Pinguinitos.
Vamos a conocer a esta empresa:
En este caso, se trata de una empresa de servicios, emprendida por Karla Márquez.
Esta lavandería ya tiene varios años en funcionamiento.
Allí, se encargan de lavar, planchar y el desmanchar ropa y lencería de hogar, pero, conciben este servicio, como un proceso especial.
Lo hacen pensando en dar sensación de cuidado y mejora a cada una de las piezas que reciben.
Como punto de partida al enunciar los objetivos, Karla tuvo la siguiente misión y visión:
Tú también puedes definir estos elementos, siguiendo el contenido de nuestros posts:
- Misión visión y valores para una empresa de servicios (I).
- Misión visión y valores de empresas de servicios (II).
Aplicando el Método SMART
Entonces, Karla tomó el Método SMART, para enunciar los objetivos de la empresa, quedando así:
Inaugurar una nueva sucursal de lavandería Pinguinitos, en un diferente barrio de la ciudad, cada trimestre del año, contando en cada una de ellas con dos colaboradores.
Observa que este objetivo, tiene todos los elementos SMART, para dar respuestas a preguntas como:
- ¿Qué quieres lograr?
- ¿Con cuál producto?
- ¿En qué cantidad?
- ¿Dónde quieres realizarlo?
- ¿En cuánto tiempo?
Tener puntos tan específicos, te hacen más fácil el rumbo a seguir, el cual puede estar dirigido a efectuar descuentos, tal vez a realizar una intensa campaña de marketing, entre otros.
Cuando tengas definidos los objetivos SMART, los puedes compartir con tu equipo, supervisar el avance con determinada frecuencia, y evaluar el cumplimiento de lo propuesto.
Esto, lo podrás ver reflejado en el porcentaje de cumplimiento, para identificar, entonces, aquello que es necesario mejorar.
Aquí, aplicamos el Método SMART para una lavandería, pero ya sabes que te puede servir de modelo, para aplicar a cualquier empresa.
¿Es posible cumplir este objetivo?
¡Por supuesto!
Con la participación de todos los colaboradores de la empresa, siempre que estén dispuestos a contribuir.
De allí, la necesidad de tener claros los objetivos trazados, y el papel asignado a cada quien, a fin de lograrlo; siguiendo también, los valores definidos para la empresa.
Lo básico, es tener presente que todo parte de la misión y la visión, por lo tanto, es necesario que todos los integrantes en la empresa las conozcan.
Esto nos indica que es necesario tener una comunicación interna apropiada, para lograr la alineación, y alcanzar los objetivos.
Por eso, es bueno que leas nuestro post:
Porque, aparte de lograr los objetivos, conseguirás un adecuado clima laboral.
¡Sería ideal!
En conclusión
Siguiendo lo que te hemos mostrado como ejemplo de objetivos SMART en una lavandería, cuentas ya con la guía precisa, para aplicar el método.
El inicio de todo, como pudiste ver, lo encuentras en la misión y la visión, por ser estos, los elementos de base en toda planificación.
Recuerda que los objetivos SMART, tienen entre sus características, ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y además, tienen un límite en el tiempo.
Al enunciarlos, no olvides dar respuesta a las 5 interrogantes que te presentamos.
Y, como en toda planificación son necesarios los objetivos, no dejes de observar el siguiente vídeo, para incluirlos, en el momento en que sigas los pasos para elaborar un plan acción para tu emprendimiento:
Si además quieres conocer otros métodos, para crear los objetivos de cualquier empresa, te proponemos revisar nuestro post:
¿Cómo formular objetivos en una empresa? ¡Aprende 4 métodos!
EF
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
