Si aún no conoces el nivel de satisfacción de tus clientes, HOY te voy a sugerir cómo determinarlo, con Preguntas de Satisfacción al Cliente (+ Ejemplos Fáciles) Con las herramientas que te compartiré a continuación, vas a poder saber la opinión real que tienen tus clientes sobre tu negocio. Y podrás mejorar RÁPIDAMENTE lo que … Leer más
Seguramente, en algún momento te has preguntado ¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Todo un reto la respuesta. ¿Por qué? Porque su respuesta sigue siendo un punto importante de investigación para las estrategias empresariales. Pues sí. Una pregunta que ha sido y sigue siendo estudiada y analizada por especialistas e investigadores. La respuesta es vital … Leer más
No hay dudas que la atención al cliente es uno de los objetivos fundamentales de las empresas. Por ello… la Satisfacción del Cliente es tu verdadero objetivo. De ello depende que se convierta en un consumidor fiel de tus productos y/o servicios. Y eso es vital para ti. Por ejemplo, si tienes un emprendimiento y … Leer más
Uno de los objetivos de las empresas es contar con clientes potenciales, por los atributos que los caracterizan. En una serie de artículos, hemos explicado quiénes son, su tipología, cómo identificarlos en la segmentación de mercado, la recolección de datos adicionales y hasta las “claves” para convertirlos en Clientes Finales. Pero también debes tener claro … Leer más
¡Bienvenido amigo emprendedor! en esta oportunidad vamos a tratar algunas técnicas de atención al cliente que te ayudarán para que tu cliente se sienta satisfecho con tu trato ¡Presta mucha atención! La atención al cliente es más que estar allí para cuando un cliente llegue. Como emprendedor debes saber que la atención debe ser más … Leer más
Aprende qué es el servicio de Atención al Cliente, por qué es tan importante para una empresa, cómo ofrecerlo y cómo atraer y retener clientes. El cliente es el centro de tu negocio, sin ellos tu empresa no sería un negocio ¿cierto? Así pues, además del producto o servicio que ofreces es de igual de … Leer más