Atención y satisfacción del cliente

¿Quieres conocer las mejores herramientas de atención al cliente para autónomos? Estás en el post apropiado para conocer cuáles son y cómo utilizarlas de manera efectiva, con clientes actuales y potenciales. ¡Facilitan tu trabajo y satisfacen al cliente! El correo electrónico, la mensajería instantánea, las redes sociales, las preguntas frecuentes, formularios de contacto y más, … Leer más

¿Usas herramientas de atención al cliente como la llamada telefónica? Aquí te traigo todos los detalles para que utilices, de manera efectiva, la LLAMADA TELEFÓNICA, en el contacto con clientes actuales y potenciales. En muchos casos, es el primer contacto entre las partes y es fundamental para la continuidad de la relación con los clientes. … Leer más

¿Buscas herramientas de atención al cliente como los chats en vivo? Estás en el lugar correcto para conocer todos los detalles necesarios, para usar de manera efectiva, los CHATS EN VIVO para la atención al cliente, actual y potencial. Facilita a los consumidores y usuarios, la comunicación directa, en tiempo real, con agentes de atención al cliente. … Leer más

¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más

¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más

¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como el chatbot? Llegaste al lugar correcto para conocer la forma de usarlo con efectividad, en la atención al cliente, actual y potencial. El CHATBOT, como sistema automatizado, permite mantener conversaciones en vivo, a través de mensajería de texto, redes sociales, portal web o por teléfono. ¡Perfecto si tienes una … Leer más

¿Usas las comunidades en línea como herramientas de atención al cliente? Son la elección correcta para ofrecer un espacio de intercambio, donde los consumidores, usuarios, expertos y otros, comentan, publican reseñas, dan ideas sobre nuevos productos o servicios y despejan dudas.   ¡Una alternativa para dar atención al cliente! Pueden ser públicas o privadas y … Leer más

¿Utilizas herramientas de atención al cliente como las mensajerías instantáneas? Son una alternativa para la comunicación en tiempo real, con los clientes actuales y potenciales, principalmente basadas en texto… aunque las disponibles van más allá. ¡Ideales para dar atención al cliente! Despeja sus dudas y atiende cualquier otro requerimiento de manera rápida. Aquí te traigo … Leer más

¿Conoces herramientas de atención al cliente como los autoservicios? Están basados en plataformas para la gestión propia, por parte del cliente, para la resolución de inquietudes. Te traigo todos los detalles para que utilices los autoservicios, y mejores la atención al cliente. ¡Recomendados para empresas y para autónomos! Amplía la experiencia de tus consumidores o … Leer más

¿Conoces los mejores ejemplos de atención al cliente en empresas de servicios? Toda empresa estaría a gusto formando parte de esos ejemplos. ¡Tú también puedes lograrlo! Marca la diferencia colocando al cliente en el centro de tu trabajo, brindándole lo que necesita y de ser posible… un poco más. ¿Qué obtendrás? Ventas. Reputación. Fidelidad. Recomendación. … Leer más