Un cliente insatisfecho puede detener el crecimiento de tu empresa. Es importante ofrecer productos y experiencias que cumplan y superen las expectativas de los clientes. Las empresas líderes se centran en el cliente, utilizan sistemas de retroalimentación y herramientas para evitar la insatisfacción. En este artículo, exploraremos las diferencias clave entre los clientes satisfechos e … Leer más
Obtener clientes potenciales no requiere estrategias complicadas o costosas. Antes de implementar cualquier acción, es importante conocer a los clientes, segmentarlos, establecer metas y analizar los recursos necesarios. Alinear los esfuerzos y la comunicación clara entre los equipos también es fundamental. En este artículo, se presentarán 7 estrategias efectivas para captar clientes potenciales. Estrategias para … Leer más
¿Usas Herramientas de Atención al Cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO, es decir, trabajas con una base de datos? Si todavía no lo haces o ya las tienes y quieres mejorarlas, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a los clientes de hoy, y, a los … Leer más
¿Dispones de herramientas de atención al cliente en empresas comerciales? Son necesarias para lograr la satisfacción de quienes desean adquirir nuestros productos, por eso, hoy tenemos varias opciones que debes conocer y poner en práctica lo antes posible. Entre otras ventajas, facilitan el trabajo en tu negocio, y contribuyen a que el cliente se sienta … Leer más
¿Quieres conocer las mejores Herramientas de Atención al Cliente para Autónomos? Además de nuestro vídeo, debes leer este post de inicio a final. Aquí conocerás cuáles son y cómo utilizarlas, de manera efectiva, con tus clientes de hoy, y, los que aún son prospectos. Entre otros, te adelantamos que pueden ser las redes sociales, los … Leer más
¿Necesitas herramientas de atención al cliente? Pues aquí te traigo las más apropiadas para que tú o tu empresa, logren tener una buena comunicación y puedan una excelente servicio de atención, dando respuesta a las necesidades de tus clientes. Además te dejo un vídeo como complemento: No importa si trabajas de manera independiente o tienes … Leer más
Si necesitas herramientas de atención al cliente en empresas productoras, aquí te enseñamos cuáles son y cómo usarlas. Los mensajes instantáneos, los correos electrónicos, las preguntas frecuentes, redes sociales, asistentes virtuales, y muchos más, son adecuadas para empresas de producción. Pueden estar vinculadas, pero también podemos controlarlas, y evaluar a la vez, el trabajo de quienes las aplican. Para que las … Leer más
¿Usas Herramientas de Atención al Cliente como La Llamada Telefónica? Aquí te traigo todos los detalles para que utilices, de manera efectiva, la LLAMADA TELEFÓNICA, en el contacto con clientes actuales y potenciales. En muchos casos, es el primer contacto entre las partes y es fundamental para la continuidad de la relación con los clientes. … Leer más
¿Tienes estrategias de Atención al Cliente en Redes Sociales? Si no lo habías pensado, pero ya tienes redes sociales para la comunicación con tus clientes, es hora de mejorar esa relación. Sí. Porque las redes sociales son perfectas para personalizar la atención al cliente, cuando no está frente a ti. Como están al alcance de … Leer más
¿Tienes estrategias 5 estrellas para la atención al cliente? Recibir esa calificación máxima, cuando se atiende a quien adquiere nuestros productos o servicios, es el ideal de todo empresario o autónomo. Lograrlo es el resultado del trabajo que se hace, teniendo al cliente, siempre en primer lugar. ¿Es así en tu caso? Todavía no respondas. … Leer más
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