¿Necesitas herramientas de atención al cliente? Pues aquí te traigo las más apropiadas para que tú o tu empresa, logren dar respuesta a las necesidades de tus clientes. No importa si trabajas de manera independiente o tienes una empresa pequeña, mediana, grande… Hay opciones para todos los casos. ¿Cuáles son?, y ¿Por qué usarlas? Encontrarás … Leer más
Si necesitas herramientas de atención al cliente en empresas productoras, aquí te enseñamos cuáles son y cómo usarlas. Los mensajes instantáneos, los correos electrónicos, las preguntas frecuentes, redes sociales, asistentes virtuales, y muchos más, son adecuadas para empresas de producción. Pueden estar vinculadas, pero también podemos controlarlas, y evaluar a la vez, el trabajo de quienes las aplican. Para que las … Leer más
¿Usas Herramientas de Atención al Cliente como La Llamada Telefónica? Aquí te traigo todos los detalles para que utilices, de manera efectiva, la LLAMADA TELEFÓNICA, en el contacto con clientes actuales y potenciales. En muchos casos, es el primer contacto entre las partes y es fundamental para la continuidad de la relación con los clientes. … Leer más
¿Tienes estrategias de Atención al Cliente en Redes Sociales? Si no lo habías pensado, pero ya tienes redes sociales para la comunicación con tus clientes, es hora de mejorar esa relación. Sí. Porque las redes sociales son perfectas para personalizar la atención al cliente, cuando no está frente a ti. Como están al alcance de … Leer más
¿Has pensado en usar Estrategias de Atención al Cliente Milenial en tu negocio? No dejes pasar la oportunidad de hacerlo, porque te ayudarán a ganar clientes, fidelizarlos y obtener recomendaciones. Aquellos que están familiarizados con Internet y las nuevas tecnologías, prefieren la personalización, la atención rápida y eficiente. Dales su justo valor y colócalos en … Leer más
¿Qué importancia le das a las Estrategias de Atención al Cliente en Servicios Low Cost? Empieza a valorarlas, porque harán la diferencia para ganar clientes, retenerlos y ser recomendados. Lo primero que debes hacer es colocar al cliente en el primer lugar. De esa manera, le demuestras su justo valor. Porque un servicio low cost … Leer más
¿Tomas en cuenta las quejas y reclamos para medir la Satisfacción del Cliente? Puede ocurrir en todo negocio, que las personas manifiesten su descontento por alguna razón. Pero si esto se hace frecuente, es el momento de evaluar los niveles de satisfacción del cliente. Incluso, hacer un análisis, para determinar el punto, en el que … Leer más
¡Utiliza NPS para medir la Satisfacción del Cliente de manera efectiva, rápida y sencilla! Porque el NPS (Net Promoter Score) conocido como puntuación neta del promotor, es un indicador que permite conocer del cliente, si estamos haciendo bien las cosas, a tal punto, que tenga la intención de recomendarlo. Asume este reto que, además, ayudará … Leer más
¿Conoces las Estrategias de Atención al Cliente en Servicios de Salud? Permiten dar a la persona su justo valor, con experiencias satisfactorias al responder a sus necesidades de proteger o mejorar la salud. Con las estrategias adecuadas, optimizas el servicio prestado, ganando confianza, fidelidad y referencias positivas. Conócelas y adáptalas, ya sea que trabajes por … Leer más
¡Alcanza los beneficios de la satisfacción del cliente y saca ventajas! La Satisfacción del Cliente es básica en el éxito de toda empresa o trabajador independiente, porque de ella, depende que regrese, y además te recomiende. Los beneficios que te darán ventajas, frente a la competencia. El cliente determina el valor del producto o servicio … Leer más
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