31 Técnicas de atención al cliente. ¡Para mejorar!

31 Técnicas de atención al cliente. ¡Para mejorar!

¿Necesitas técnicas de atención al cliente para tu negocio? Entonces, estás a punto de practicar una de las mejores acciones, para la buena marcha de tu empresa. Y te felicito, porque esto quiere decir que: EL CLIENTE ES EL CENTRO DE TU NEGOCIO. ¡Permíteme ayudarte! Mira el contenido que he preparado para ti: Dando el … Leer más

Preguntas de Satisfacción al Cliente (+ Ejemplos Fáciles)

Preguntas de Satisfacción al Cliente (+ Ejemplos Fáciles)

Si aún no conoces el nivel de satisfacción de tus clientes, HOY te voy a sugerir cómo determinarlo, con Preguntas de Satisfacción al Cliente (+ Ejemplos Fáciles) Con las herramientas que te compartiré a continuación, vas a poder saber la opinión real que tienen tus clientes sobre tu negocio. Y podrás mejorar RÁPIDAMENTE lo que … Leer más

¿Cómo medir la Satisfacción del Cliente? Todo un reto

¿Cómo medir la Satisfacción del Cliente? Todo un reto

Seguramente, en algún momento te has preguntado ¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Todo un reto la respuesta. ¿Por qué? Porque su respuesta sigue siendo un punto importante de investigación para las estrategias empresariales. Pues sí. Una pregunta que ha sido y sigue siendo estudiada y analizada por especialistas e investigadores. La respuesta es vital … Leer más

Satisfacción del cliente ¡Tu verdadero objetivo!

Satisfacción del cliente ¡Tu verdadero objetivo!

No hay dudas que la atención al cliente es uno de los objetivos fundamentales de las empresas. Por ello… la Satisfacción del Cliente es tu verdadero objetivo. De ello depende que se convierta en un consumidor fiel de tus productos y/o servicios. Y eso es vital para ti. Por ejemplo, si tienes un emprendimiento y … Leer más

Razones por las que puedes perder a tu Cliente Final

Uno de los objetivos de las empresas es contar con clientes potenciales, por los atributos que los caracterizan. En una serie de artículos, hemos explicado quiénes son, su tipología, cómo identificarlos en la segmentación de mercado, la recolección de datos adicionales y hasta las “claves” para convertirlos en Clientes Finales. Pero también debes tener claro … Leer más