¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como el chatbot? Llegaste al lugar correcto para conocer la forma de usarlo con efectividad, en la atención al cliente, actual y potencial. El CHATBOT, como sistema automatizado, permite mantener conversaciones en vivo, a través de mensajería de texto, redes sociales, portal web o por teléfono. ¡Perfecto si tienes una … Leer más
¿Usas las comunidades en línea como herramientas de Atención al Cliente? Son la elección correcta para ofrecer un espacio de intercambio, donde los consumidores, usuarios, expertos y otros, comentan, publican reseñas, dan ideas sobre nuevos productos o servicios y despejan dudas.
Superguía del Modelo Canvas. ¡Diseña tu negocio! En esta guía te enseñaré todos los aspectos claves que debes saber sobre el modelo CANVAS, para que puedas analizar las oportunidades de tu empresa en proyecto o en marcha y gestionar de forma fácil tu modelo de negocios. Cuando culmines la lectura conocerás los pasos que debes … Leer más
¿Conoces herramientas de atención al cliente como los autoservicios? Están basados en plataformas para la gestión propia, por parte del cliente, para la resolución de inquietudes. Te traigo todos los detalles para que utilices los autoservicios, y mejores la atención al cliente. ¡Recomendados para empresas y para autónomos! Amplía la experiencia de tus consumidores o … Leer más
¿Quieres saber más sobre herramientas de atención al cliente como el ticketing? Aquí te traigo todos los detalles para que apliques, el sistema de ticketing, y logres dar una mejor atención al cliente. ¡Conveniente si tu empresa crece! Mejora la experiencia de tus consumidores o usuarios al vincular este sistema con otras herramientas de atención … Leer más
¿Utilizas herramientas de atención al cliente como los formularios de contacto? Son los más apropiados como primer vínculo para dar respuesta a las necesidades de tus clientes. Válidos si trabajas de manera independiente o tienes una empresa pequeña, mediana, grande… ¡Hay alternativas para el uso de todos! ¿Quieres saber cómo son?, y ¿por qué usarlos? … Leer más
¿Quieres conocer técnicas de atención al cliente para la empatía? Entonces conseguiste el post apropiado, para aprender unas de las mejores acciones, orientadas a lograr la satisfacción de tus clientes. Y eso está muy bien, porque: LE DAS AL CLIENTE LA IMPORTANCIA QUE MERECE. Logras su confianza, le vendes, satisfaces lo que necesita… Y para … Leer más
¿Necesitas técnicas de Atención al Cliente para tu negocio? Entonces, estás a punto de practicar una de las mejores acciones, para la buena marcha de tu empresa. Y te felicito, porque esto quiere decir que: EL CLIENTE ES EL CENTRO DE TU NEGOCIO. ¡Permíteme ayudarte! Mira el contenido que he preparado para ti: Dando el … Leer más
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