¿Los clientes insatisfechos son tu preocupación? Logra su satisfacción y cámbialos de enemigos a amigos. Porque la satisfacción del cliente es esencial para el éxito, ya seas empresario o trabajes por tu cuenta. Examina los casos de clientes insatisfechos, corrige la situación, para que pasen a ser clientes fieles y hasta te recomienden. Te preguntarás … Leer más
¿Quieres estrategias de atención al cliente para sorprender y deleitar? Sabes que es una manera de demostrar al cliente su justo valor. Y por eso quieres ofrecer experiencias que superen las expectativas, para ganar clientes, retenerlos, multiplicarlos… fidelizarlos. Pues estás en el lugar indicado para conocerlas y adaptarlas, ya sea que trabajes por cuenta propia … Leer más
¡Alcanza los beneficios de la satisfacción del cliente y saca ventajas! La Satisfacción del Cliente es básica en el éxito de toda empresa o trabajador independiente, porque de ella, depende que regrese, y además te recomiende. Los beneficios que te darán ventajas, frente a la competencia. El cliente determina el valor del producto o servicio … Leer más
¿Conoces las herramientas de atención al cliente para chats en vivo? Estás en el lugar correcto para conocer todos los detalles necesarios, para usar de manera efectiva, los CHATS EN VIVO para la atención al cliente, actual y potencial. Facilita a los consumidores y usuarios, la comunicación directa, en tiempo real, con agentes de atención al … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como el chatbot? Llegaste al lugar correcto para conocer la forma de usarlo con efectividad, en la atención al cliente, actual y potencial. El CHATBOT, como sistema automatizado, permite mantener conversaciones en vivo, a través de mensajería de texto, redes sociales, portal web o por teléfono. ¡Perfecto si tienes una … Leer más
¿Usas las comunidades en línea como herramientas de Atención al Cliente? Son la elección correcta para ofrecer un espacio de intercambio, donde los consumidores, usuarios, expertos y otros, comentan, publican reseñas, dan ideas sobre nuevos productos o servicios y despejan dudas. ¡Una alternativa para dar atención al cliente! Pueden ser públicas o privadas y … Leer más
¿Conoces herramientas de atención al cliente como los autoservicios? Están basados en plataformas para la gestión propia, por parte del cliente, para la resolución de inquietudes. Te traigo todos los detalles para que utilices los autoservicios, y mejores la atención al cliente. ¡Recomendados para empresas y para autónomos! Amplía la experiencia de tus consumidores o … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)? Coloca en manos de tus clientes respuestas fáciles y rápidas. No importa si trabajas de manera independiente o tienes una empresa. Encuentra los detalles en el contenido que he preparado para ti: Haciendo el contacto. Herramientas de atención al cliente: preguntas frecuentes. Estrategia omnicanal. … Leer más
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