Atención y satisfacción del cliente

Si necesitas herramientas de atención al cliente para empresas productoras, aquí te enseñamos cuáles son y cómo usarlas. Los mensajes instantáneos, los correos electrónicos, las preguntas frecuentes, redes sociales, asistentes virtuales, y muchos más, son adecuadas para empresas de producción. Pueden estar vinculadas, pero también podemos controlarlas, y evaluar a la vez, el trabajo de quienes las aplican. Para que las … Leer más

¿Usas Herramientas de Atención al Cliente como La Llamada Telefónica? Aquí te traigo todos los detalles para que utilices, de manera efectiva, la LLAMADA TELEFÓNICA, en el contacto con clientes actuales y potenciales. En muchos casos, es el primer contacto entre las partes y es fundamental para la continuidad de la relación con los clientes. … Leer más

¿Tienes estrategias de Atención al Cliente en Redes Sociales? Si no lo habías pensado, pero ya tienes redes sociales para la comunicación con tus clientes, es hora de mejorar esa relación. Sí. Porque las redes sociales son perfectas para personalizar la atención al cliente, cuando no está frente a ti. Como están al alcance de … Leer más

¿Tienes estrategias 5 estrellas para la atención al cliente? Recibir esa calificación máxima, cuando se atiende a quien adquiere nuestros productos o servicios, es el ideal de todo empresario o autónomo. Lograrlo es el resultado del trabajo que se hace, teniendo al cliente, siempre en primer lugar. ¿Es así en tu caso? Todavía no respondas. … Leer más

¿Aplicas estrategias de atención al cliente milenial en tu empresa? Si no es así, estás perdiendo un valioso tiempo para atraer nuevos clientes, lograr su fidelización y ser referidos por estos, en su entorno. Para que los puedas identificar, es necesario considerar que, un cliente milenial, utiliza con frecuencia y destreza el Internet, las nuevas … Leer más

¿Qué importancia le das a las Estrategias de Atención al Cliente en Servicios Low Cost? Empieza a valorarlas, porque harán la diferencia para ganar clientes, retenerlos y ser recomendados. Lo primero que debes hacer es colocar al cliente en el primer lugar. De esa manera, le demuestras su justo valor. Porque un servicio low cost … Leer más

¿Cuántas estrategias de atención al cliente adulto mayor practicas en tu negocio? Se trata de un sector de la población, que requiere de un trato especial. Ya sea que tu negocio esté en el comercio de productos o prestes servicios, no descuides al segmento de mercado, que está en la madurez de la vida. Con … Leer más

¿Cuáles estrategias de atención al cliente en transporte ejecutivo estás utilizando? Si trabajas trasladando pasajeros en transporte terrestre automotor, de forma privada, sabes que los usuarios necesitan: Llegar en el menor tiempo posible, con comodidad, y seguridad. Es lo básico para una experiencia satisfactoria. De estos y otros elementos, depende que solicite el servicio en … Leer más

¿Tomas en cuenta las quejas y reclamos para medir la Satisfacción del Cliente? Puede ocurrir en todo negocio, que las personas manifiesten su descontento por alguna razón. Pero si esto se hace frecuente, es el momento de evaluar los niveles de satisfacción del cliente. Incluso, hacer un análisis, para determinar el punto, en el que … Leer más