¿Quieres estrategias de atención al cliente para sorprender y deleitar? Sabes que es una manera de demostrar al cliente su justo valor. Y por eso quieres ofrecer experiencias que superen las expectativas, para ganar clientes, retenerlos, multiplicarlos… fidelizarlos. Pues estás en el lugar indicado para conocerlas y adaptarlas, ya sea que trabajes por cuenta propia … Leer más
¡Alcanza los beneficios de la satisfacción del cliente y saca ventajas! La Satisfacción del Cliente es básica en el éxito de toda empresa o trabajador independiente, porque de ella, depende que regrese, y además te recomiende. Los beneficios que te darán ventajas, frente a la competencia. El cliente determina el valor del producto o servicio … Leer más
Si quieres conocer las etapas del proceso administrativo, ¡te explico en qué consiste cada una! Seguro te va a interesar, porque al ejecutarlas, desarrollas funciones importantes y específicas que garantizan el cumplimiento de la planeación estratégica en tu emprendimiento. ¿Interesado? Entonces, presta atención al contenido que he preparado: ¿Qué es el proceso administrativo? ¡Conoce las … Leer más
¿Conoces las herramientas de atención al cliente para chats en vivo? Estás en el lugar correcto para conocer todos los detalles necesarios, para usar de manera efectiva, los CHATS EN VIVO para la atención al cliente, actual y potencial. Facilita a los consumidores y usuarios, la comunicación directa, en tiempo real, con agentes de atención al … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como el chatbot? Llegaste al lugar correcto para conocer la forma de usarlo con efectividad, en la atención al cliente, actual y potencial. El CHATBOT, como sistema automatizado, permite mantener conversaciones en vivo, a través de mensajería de texto, redes sociales, portal web o por teléfono. ¡Perfecto si tienes una … Leer más
¿Usas las comunidades en línea como herramientas de Atención al Cliente? Son la elección correcta para ofrecer un espacio de intercambio, donde los consumidores, usuarios, expertos y otros, comentan, publican reseñas, dan ideas sobre nuevos productos o servicios y despejan dudas. ¡Una alternativa para dar atención al cliente! Pueden ser públicas o privadas y … Leer más
Superguía del Modelo Canvas. ¡Diseña tu negocio! En esta guía te enseñaré todos los aspectos claves que debes saber sobre el modelo CANVAS, para que puedas analizar las oportunidades de tu empresa en proyecto o en marcha y gestionar de forma fácil tu modelo de negocios. Cuando culmines la lectura conocerás los pasos que debes … Leer más
¿Conoces herramientas de atención al cliente como los autoservicios? Están basados en plataformas para la gestión propia, por parte del cliente, para la resolución de inquietudes. Te traigo todos los detalles para que utilices los autoservicios, y mejores la atención al cliente. ¡Recomendados para empresas y para autónomos! Amplía la experiencia de tus consumidores o … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Su privacidad es importante para nosotros. Con su acuerdo, nosotros utilizamos cookies o tecnologías similares para alamacenar, acceder y procesar datos personales, como su visita en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento, haciendo clic en Política de cookies. Nosotros hacemos el siguiente tratamiento de datos: Almacenar o acceder a información en un dispositivo. Anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido, información sobre el público y desarrollo de productos, datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características del dispositivo.