Misión visión y valores de empresas de producción (II). Caso JM Sports

Si te interesa definir la misión visión y valores de empresas de producción, aquí vas a aprender a hacerlo.

Son elementos que sustentan a la empresa, orientándola en el presente y guiándola hacia el futuro.

Así que, en esta segunda entrega, de un par de post preparados para enseñarte a definir estos elementos, obtendrás los detalles necesarios, para expresarlos.

Esto te facilitará ordenar todos los recursos de la organización, con miras a su funcionamiento óptimo.

Para ponerte al tanto de la primera parte, o recordártelo si ya lo leíste, debemos decir que te dimos con precisión, una definición de lo que representan la misión visión y valores de una empresa de producción, con el caso de JM Sports.

Y ahora, te daremos detalles para que aprendas:

  • Cómo formular misión, visión y valores de empresas de producción.
  • Y además identifiques lo que buscan los clientes en tu empresa de producción (el Jobs to be done).

Es muy interesante, así que… vamos a empezar.

¿Cómo formular misión, visión y valores de empresas de producción?

La misión en el caso de JM Sports

Recordemos que la misión de una empresa, es la expresión de manera precisa y clara, del “para qué” es el negocio.

En el caso de la empresa de producción de ropa deportiva y accesorios del mismo estilo, JM Sports, quedó definida así:

Misión visión y valores de empresas de producción (II). Caso JM Sports 0

Te preguntarás ¿cómo llegaron a esto?

Pues siguieron unos sencillos pasos, respondiendo preguntas claves como las que te presentamos en la siguiente imagen.

Palabras  misión de empresas de producción
Preguntas para definir la misión de una empresa. Responde a todas, solo algunas o introduce otras.

Ahora, vamos a desglosar esa misión:

Pregunta claveRespuesta
¿Para qué hace las cosas JM Sports?Para que la gente cuente con prendas de vestir deportivas, que le den estilo propio.
¿Qué hace esta empresa de producción?Fabrica ropa deportiva y accesorios del mismo estilo.
¿Para quién lo hace?Para las nuevas generaciones, que quieren manifestar su personalidad, a través de la ropa.
¿De qué manera lo logra?Dando estilo propio a cada prenda de vestir, siguiendo las tendencias de los movimientos artísticos y de la música rock.
¿Cuál es el rol inspirador para el personal de JM Sports?Que con sus productos ayudan a expresar la personalidad de quienes prefieren al rock como música, y valoran el arte, en sus distintas manifestaciones.

Esto nos da pie para avanzar, aprendiendo a formular la visión de una empresa de producción.

La visión en el caso de JM Sports

Recordemos de esta empresa lo siguiente:

Misión visión y valores de empresas de producción (II). Caso JM Sports 2

En JM Sports, el emprendimiento inicial de Juan Méndez, junto a su madre y varios amigos, fabricaban solo franelas durante las primeras etapas de la empresa.

Con el tiempo, sumaron otros productos como chaquetas, uniformes deportivos y bolsos, alcanzando un funcionamiento óptimo, como empresa de producción.

Entonces, vieron la necesidad de definir mejor el rumbo futuro de la empresa, teniendo en cuenta que, la visión es “a dónde quieres llegar como empresa”, es mirar hacia adelante y precisar qué quieres que sea tu organización.

Y como en su norte está ofrecer siempre productos con diseños originales, exclusivos, de calidad y a un buen precio, teniendo en cuenta a sus clientes, hombres y mujeres con edades entre 16 y 30 años, con gusto por el rock y el arte, así como a deportistas … Definieron la siguiente visión empresarial:

“Ser la empresa que vista con personalidad propia, a las nuevas generaciones de los cinco continentes”.

Tan ambiciosa visión de JM Sports, es el resultado de aplicar la metodología BHAG, por sus siglas en inglés, e implica que sea:

Big (grande) Hairy (peluda, difícil) Audacious (audaz) Goal (con metas u objetivos).

Pero, además, quisieron definir la visión de JM Sports, siguiendo el método SMART, que permite expresar una visión con las siguientes características:

S (específica) M (medible) A (alcanzable) R (relevante) T (limitada en el tiempo).

Esta sería:

“En 15 años, ser el fabricante preferido de los amantes del rock y el arte, que desean portar en su ropa deportiva con diseños afines a su personalidad a través de colecciones exclusivas en países europeos”.

Para terminar, con la mirada puesta en el corto, mediano y largo plazo, y teniendo ya dos locales propios para las ventas directas de su producción, trabajaron según la metodología EOS, su visión como empresa de la siguiente manera:

Visión trimestral:

“Llevar nuestros productos directamente a nuestros clientes abriendo 2 tiendas propias en diferentes regiones del país”.

Visión a 1 año:

“Incrementar a 12 las sucursales de ventas directas de nuestros productos en el ámbito nacional”.

A 3 años

“Cubrir en un 80% la demanda de ropa deportiva con estilos expresivos del rock y el arte, apoyados en nuestras tiendas propias y campañas de marketing directo”.

Visión a 10 años

“Establecer 2 sucursales en igual número de ciudades principales de los países vecinos”.

A 25 años

“Consolidarse como el fabricante preferido por quienes desean mostrar su pasión por el rock y el arte, a través de su vestimenta deportiva y accesorios, en 20 países de Europa”.

Presta atención:

No es necesario aplicar todas estas maneras de formular la visión de una empresa de producción.

Solo te mostramos las alternativas y los métodos, para que vayas a la práctica…

Pero, si quieres ver cada uno en detalle, no dejes de leer nuestro post: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla.

Otros aspectos para tomar en cuenta:

Por otra parte, si tu empresa se encuentre en la fase de la travesía del desierto o de crecimiento irregular, estás empezando a facturar, y a delegar algunas funciones, sería oportuno aplicar la Matriz de Eisenhower.

Te permitirá evaluar y aumentar la productividad de tu negocio, en lo administrativo, lo operativo, y estratégico.

Fíjate, en el caso de JM Sports, que para avanzar en la consolidación de su visión, se apoyan en un CRM denominado Platzilla, para gestionar sus ventas, entre otras cosas. Así que no dejes de ver cómo sería útil en tu empresa.

Sigamos ahora, aprendiendo a definir otros de los elementos fundamentales de la empresa.

Los valores en el caso de JM Sports

Recordemos que Juan y su equipo de trabajo, plasman en sus productos, una temática específica -el rock y el arte- dirigida a nuevas generaciones, para ayudar a expresar su personalidad.

Todos, coinciden en la importancia de vender piezas de calidad, punto que es casi una obsesión, por lo que ponen mucha dedicación en el proceso de diseño y fabricación en colecciones limitadas.

Esto les viene de vivencias personales, por experiencias poco satisfactorias, cuando en su adolescencia, adquirieron piezas de producción masiva y de fácil deterioro, lo que impulso en ellos, la meta de trabajar por productos más duraderos.

Identificaron en esto, una situación que les llevó a marcar el cómo hacer las cosas, vale decir, sus valores empresariales.

Definidos así:

  • Singularidad: Creemos que cada persona es diferente, por eso, damos detalles a cada pieza, para que al lucirla, expresen personalidad.
  • Bienestar: La comodidad debe ser algo permanente por eso, utilizamos solo materiales de máxima calidad.
  • Expresión: Vestir diferente no es un lujo, es parte de la esencia de cada persona.

Para llegar a estos valores, aplicaron técnicas sencillas como la lluvia de ideas, el storytelling y el feedback del equipo de trabajo, que puedes detallar en este mismo blog, con nuestros posts Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I y Parte II.

Todo lo anterior, nos permite afirmar, que de acuerdo con las clases de emprendimiento según la matriz animal, JM Sports es una fábrica que puede identificarse como empresa de producción que ofrece “mejoras a partir de la experiencia”.

Si en tu caso, tu negocio es hasta ahora una idea, evalúala con la herramienta conocida como “matriz estrella” para hacer un diagnóstico, que entre otras cosas, te servirá para definir los elementos fundamentales de la empresa.

Ya para cerrar, con todo lo que debes saber para definir los elementos fundamentales de tu empresa, te ayudaremos a identificar “el trabajo que están tratando de hacer las personas con tus productos”.

Veamos:

Lo que buscan los clientes en tus productos (Jobs to be done)

Se trata de ver más allá, de lo que a simple vista representan los productos (o servicios si fuera el caso).

Analicemos:

Vamos a centrarnos en las franelas producidas por JM Sport.

Podemos decir que, con las franelas, la gente trata de hacer:

  • Un trabajo funcional: Vestirse. En este caso con prendas de calidad.
  • Un trabajo emocional: Mostrar con seguridad y acierto, algo tan personal como lo son sus gustos musicales y artísticos.
  • Un trabajo social: Mostrar un estilo de vida que les diferencian de los demás, al vestir prendas de calidad, poco comunes.

Afortunadamente, en JM Sport han captado esto muy bien, para facilitar ese trabajo que están tratando de hacer las personas con su ropa deportiva.

Por eso, crecen como empresa.

¿Para qué te servirá aplicar la óptica del Job to be done?

  • Para acertar muchos más con tus productos, al responder mejor a las necesidades de los clientes.
  • Además de identificar clientes potenciales.
  • Lo cual se reflejará en un incremento de ventas.
  • Y, tu fábrica crecerá.

Mira tu negocio a través del Job to be done, siguiendo todo lo que te enseñamos en este vídeo.

Conclusión

Hoy has aprendido todo lo necesario para definir la misión visión y los valores de empresas de producción.  

Estos conceptos y un buen ejemplo de la misión, te lo dimos en la primera parte de este post.

En esta segunda entrega, recibiste toda la información para formular estos elementos fundamentales en toda organización, a través de un caso práctico.

Y como un plus, te hemos introducido en el Job to done, que, en otras palabras, representa el trabajo que están tratando de hacer las personas con tus productos.

Toma en cuenta la etapa en la cual se encuentra tu empresa de producción, y si está todavía como idea, averigua tu tipo de negocio con la matriz animal, para después evaluar tu idea con la matriz estrella.

Si tu empresa de producción avanza en las primeras etapas, como la travesía del desierto o está en crecimiento irregular, no dejes de usar la matriz de Eisenhower, con miras a incrementar la productividad.

Y si tu negocio tiene un crecimiento regular u óptimo, seguro ya cuentas un grupo de colaboradores y sistemas de gestión, todo ello favorable a la hora de definir los elementos fundamentales de la empresa.

No dejes de poner en práctica todo lo que te hemos enseñado para que tengas la misión visión y valores – más el Job to be done- de tu empresa de producción.

Esto, te permitirá alinear todos los recursos, para lograr el funcionamiento óptimo de la empresa.

Gracias por leernos.

Hasta la próxima.

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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