En esta categoría hablamos de las áreas donde se puede hacer gestión de la empresa, desde administración, comercial, finanzas, it, recursos humanos y startups
¿Vas a iniciar tu idea de negocio? ¿Pero no conoces cuáles son los tipos de empresas? TRANQUILO, que aquí te los presentaré TODOS. Cuando termines de leer este post, podrás determinar de forma rápida y sin problemas entre los diferentes tipos de empresas, cuál es el ideal para tu emprendimiento. Fíjate lo que veremos hoy… … Leer más
¿Te gusta planificar, organizar, dirigir y coordinar? y además, ¿te agradan los números y quieres profesionalizarte? Entonces, te explicaré qué es Administración de Empresas. Es probable que esta sea la carrera que te conviene. ¡Te ayudaré a descifrarlo! Lo primero que te puedo decir es que se trata de una de las profesiones con mayor … Leer más
¿Conoces las herramientas de atención al cliente para chats en vivo? Estás en el lugar correcto para conocer todos los detalles necesarios, para usar de manera efectiva, los CHATS EN VIVO para la atención al cliente, actual y potencial. Facilita a los consumidores y usuarios, la comunicación directa, en tiempo real, con agentes de atención al … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como el chatbot? Llegaste al lugar correcto para conocer la forma de usarlo con efectividad, en la atención al cliente, actual y potencial. El CHATBOT, como sistema automatizado, permite mantener conversaciones en vivo, a través de mensajería de texto, redes sociales, portal web o por teléfono. ¡Perfecto si tienes una … Leer más
¿Usas las comunidades en línea como herramientas de Atención al Cliente? Son la elección correcta para ofrecer un espacio de intercambio, donde los consumidores, usuarios, expertos y otros, comentan, publican reseñas, dan ideas sobre nuevos productos o servicios y despejan dudas. ¡Una alternativa para dar atención al cliente! Pueden ser públicas o privadas y … Leer más
¿Conoces herramientas de atención al cliente como los autoservicios? Están basados en plataformas para la gestión propia, por parte del cliente, para la resolución de inquietudes. Te traigo todos los detalles para que utilices los autoservicios, y mejores la atención al cliente. ¡Recomendados para empresas y para autónomos! Amplía la experiencia de tus consumidores o … Leer más
¿Quieres aprender a tomar decisiones asertivas? Llegaste al sitio indicado, porque hoy te enseñaré cómo hacerlo, utilizando diferentes herramientas para la toma de decisiones. Existen innumerables métodos o herramientas para la toma de decisiones y cada una te ayudará, tomando en cuenta la óptica del autor. Te explicaré varias herramientas que aportan una orientación significativa … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)? Coloca en manos de tus clientes respuestas fáciles y rápidas. No importa si trabajas de manera independiente o tienes una empresa. Encuentra los detalles en el contenido que he preparado para ti: Haciendo el contacto. Herramientas de atención al cliente: preguntas frecuentes. Estrategia omnicanal. … Leer más
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