En los primeros pasos de un emprendimiento, cada interacción con el cliente tiene un valor incalculable. Escuchar no significa simplemente oír lo que dicen, sino comprender de verdad sus necesidades, expectativas y emociones. La escucha activa para emprendedores se convierte entonces en una herramienta estratégica, porque no solo ayuda a mejorar productos o servicios, sino … Leer más
Cuando un emprendedor da sus primeros pasos, suele concentrarse en diseñar el producto, organizar la operación o ajustar los costos. Sin embargo, hay un factor que, aunque intangible, determina en gran medida la sostenibilidad del negocio: la empatía con el cliente para emprendedores. Comprender sus emociones, necesidades y expectativas no es un gesto opcional, es … Leer más
Si vender o alquilar propiedades es tu trabajo, te enseñamos estrategias de atención al cliente en bienes raíces, para atraer, retener, fidelizar y hasta ganar recomendaciones de usuarios de tus servicios inmobiliarios. De modo que al aplicar estrategias, te enfocas en optimizar las relaciones actuales y potenciales, para brindar experiencias satisfactorias. Seguramente ya practicas algunas … Leer más
Las estrategias de atención al cliente en servicios profesionales involucran la implementación de aquellas diseñadas para mejorar la calidad del servicio en los casos de consultores, abogados, contadores, y más. Es fundamental en estos sectores, ya que la relación con el cliente es clave para brindar un servicio excepcional. Para mejorar la experiencia del cliente, … Leer más
¿Necesitas técnicas de Atención al Cliente para tu negocio? Y, ¿Sientes que podrías mejorar la relación con tus clientes, pero no sabes por dónde empezar? Dominar las técnicas de atención al cliente es clave para fidelizar y atraer nuevos clientes. Por ello, te invito a unirte al foro de Emprender Fácil, donde expertos te guiarán … Leer más
Un cliente insatisfecho puede detener el crecimiento de tu empresa. Es importante ofrecer productos y experiencias que cumplan y superen las expectativas de los clientes. Las empresas líderes se centran en el cliente, utilizan sistemas de retroalimentación y herramientas para evitar la insatisfacción. En este artículo, conocerás las diferencias clave entre los clientes satisfechos e … Leer más
Obtener clientes potenciales no requiere estrategias complicadas o costosas. Antes de implementar cualquier acción, es importante conocer a los clientes, segmentarlos, establecer metas y analizar los recursos necesarios. Alinear los esfuerzos y la comunicación clara entre los equipos también es fundamental. En este artículo, se presentarán 7 estrategias efectivas para captar clientes potenciales. Estrategias para … Leer más
¿Usas Herramientas de Atención al Cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO, es decir, trabajas con una base de datos? Si todavía no lo haces o ya las tienes y quieres mejorarlas, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a los clientes de hoy, y, a los … Leer más
¿Dispones de herramientas de atención al cliente en empresas comerciales? Son necesarias para lograr la satisfacción de quienes desean adquirir nuestros productos, por eso, hoy tenemos varias opciones que debes conocer y poner en práctica lo antes posible. Entre otras ventajas, facilitan el trabajo en tu negocio, y contribuyen a que el cliente se sienta … Leer más
¿Quieres conocer las mejores Herramientas de Atención al Cliente para Autónomos? Además de nuestro vídeo, debes leer este post de inicio a final. Aquí conocerás cuáles son y cómo utilizarlas, de manera efectiva, con tus clientes de hoy, y, los que aún son prospectos. Entre otros, te adelantamos que pueden ser las redes sociales, los … Leer más
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