El análisis DOFA es una herramienta que te permite conocer la situación actual de una empresa.
Por ello, si estás iniciando un negocio, es importante que conozcas los factores internos y externos que pueden impulsar o evitar el desarrollo del mismo.
En esta entrega, aprenderás qué es el análisis DOFA, así como un ejemplo práctico que te ayudará a esclarecer cualquier duda que poseas sobre esta herramienta.
Entonces, presta atención para que saques el máximo provecho al contenido que hemos preparado para ti.
- ¿Qué es el análisis DOFA?
- Pasos para realizar un análisis DOFA.
- Ejemplo del análisis DOFA. Caso Donas Redoma.
¡Comencemos!
¿Qué es el análisis DOFA?
El análisis DOFA es una herramienta desarrollada en la década de 1960, en la Universidad de Stanford, con el fin de estudiar diversos escenarios y realizar la planificación estratégica de una empresa.
De acuerdo a sus iniciales –DOFA– permite estudiar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que enfrenta una organización.
En otras palabras, realiza un análisis de los factores internos y externos que influyen positiva o negativamente en una compañía.
En este caso, las fortalezas y debilidades corresponden a factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas a los externos.
Además, es una herramienta muy fácil de utilizar.
Gráficamente es un cuadro que se divide en cuatro secciones.
¡Presta atención a la siguiente imagen!
Una vez que la empresa realiza este análisis, conocerá qué factores la están ayudando a lograr sus objetivos y metas.
Pero también sabrá qué obstáculos debe superar o minimizar para alcanzar los resultados deseados.
Pasos para realizar un análisis DOFA
Para poder realizar un análisis DOFA, debes tomar el tiempo necesario para construir cada cuadrante de forma correcta.
Incluso, es un trabajo que debe realizarse en equipo, es decir, necesitas la ayuda de las personas que conocen tu negocio y sus funciones.
En este sentido, conocerás el caso de Donas Redoma.
A continuación, te enseñaré cómo Katiuska utiliza el análisis DOFA como una herramienta en su empresa.
¡Presta atención!
Análisis DOFA: Define el objetivo de la matriz DOFA
La primera pregunta que debes hacer antes de construir la matriz, es ¿para qué quiero realizar el análisis DOFA en mi empresa?
Por ejemplo, tal vez desees implementar nuevas estrategias o introducir un nuevo producto al mercado.
En este paso, Donas Redoma trazó su objetivo: introducir al mercado un nuevo tipo de donas sin azúcar.
Quería realizar una análisis DOFA para conocer los factores internos y externos que podrían afectar su idea.
Plantea las fortalezas en la matriz DOFA
Son los puntos fuertes que benefician a la empresa, que la hacen destacar y le ofrecen una ventaja competitiva.
En la matriz DOFA puedes escribir una lista donde incluyas aquellos factores que caracterizan tu negocio y lo diferencian de la competencia.
A continuación, te dejo una serie de preguntas que pueden ayudarte a conocer tus fortalezas:
- ¿Qué hacemos excepcionalmente bien?
- ¿Qué recursos son característicos de nuestra empresa o proyecto?
- ¿Cuáles fortalezas poseen nuestros empleados?
Continuando con el ejemplo de Donas Redoma, Katiuska consideró las siguientes fortalezas:
- Posee una receta original.
- Su producto no contiene azúcar.
- Es elaborado con insumos de calidad.
- Conocen a su público objetivo: personas que no consumen azucares.
- Excelente atención al cliente.
- Precios accesibles y competitivos.
- Servicio a domicilio.
Análisis DOFA: Describe las debilidades en la matriz DOFA
Ahora bien, al definir las debilidades de la empresa se busca conocer aquellos elementos que afectan su desempeño o actividades.
Para ello, puedes preguntar a tu equipo de trabajo cuáles son los elementos negativos que consideran que tiene la empresa.
Por ejemplo, ausencia de maquinaria, precios elevados, mala atención al cliente, etc.
En este caso, no basta solo con listar las debilidades sino generar las soluciones adecuadas para combatirlas.
Las siguientes preguntas pueden ayudarte a conocer tus debilidades:
- ¿Qué actividades estamos haciendo que podríamos hacer mejor?
- ¿Qué críticas y quejas recibimos de nuestros clientes?
- ¿En qué área de la empresa somos vulnerables?
Katiuska considera las siguientes debilidades:
- Escasa inversión en publicidad.
- No cuenta con bebidas frías dietéticas.
- Solo cuenta con un pequeño local ubicado en un centro comercial, el cual es poco concurrido por personas que no consumen alimentos sin azúcar.
Define las oportunidades de la empresa
Desde este punto comenzamos a analizar el escenario externo al que se enfrenta la empresa.
Las oportunidades son aquellas que pueden tener un efecto positivo en la organización.
Por ello, es necesario que la empresa esté preparada para captar cualquier oportunidad que se presente.
Toma en cuenta las siguientes preguntas para conocer cuáles pueden ser tus oportunidades:
- ¿Qué oportunidades conocemos, pero no hemos hecho nada para aprovecharlas?
- ¿Existen nuevas tendencias de las cuales podemos tomar ventajas?
A continuación, te dejaré un post que puede apoyarte a identificar las oportunidades de tu empresa:
Ahora bien, las oportunidades que consideró Katiuska son:
- Alta posibilidad de ubicar tiendas pequeñas en lugares donde las personas realizan deportes.
- Promociones.
- Posibilidad de crear alianzas con empresas como panaderías o ciber coffé para vender su producto al mayor.
- Posibilidad de asociarse con empresas que ofrecen productos complementarios a las donas, como bebidas frías con o sin azúcar.
- Campañas de sensibilización para reducir el consumo de azúcar.
Análisis DOFA: Analiza las amenazas en la matriz DOFA
Las amenazas también son factores externos que, si se concretan, van a tener un impacto negativo en la empresa y afectar su planificación.
Están determinadas por las regulaciones del gobierno, las fluctuaciones del mercado o la percepción del público.
En este caso, es importante que seas consciente de las amenazas a las que podrías enfrentarte, y prever una solución en el caso de que ocurran.
Toma en cuenta las siguientes preguntas para conocer las posibles amenazas:
- ¿Qué elementos externos existen que bloquean nuestro progreso?
- ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
- ¿Cuáles condiciones económicas están afectando nuestro negocio?
- ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
Las amenazas que consideró Katiuska son:
- Empresas con precios competitivos en productos sustitutos.
- Fallas en el suministro de gas para la elaboración de donas.
- Hay otros alimentos en el mercado que poseen menos cantidad de grasas y calorias.
Ahora, observa cómo se ve gráficamente la matriz DOFA de Donas Redoma:
Define acciones
En este último punto, debes comparar cada elemento de la matriz DOFA con otro.
Por ejemplo, relacionar las fortalezas con las amenazas para determinar un enfoque de reacción ante cualquier contratiempo.
O relacionar las oportunidades con las fortalezas para tranzar estrategias orientadas a alcanzar el éxito.
Una vez que hayas definido las acciones que vas a poner en práctica, puedes llevar a cabo la ejecución del plan.
Para finalizar con el ejemplo de Donas Redoma, Katiuska definió un conjunto de acciones:
- Apertura nuevas sucursales de donas redoma en lugares concurridos por personas que realizan deportes.
- Asociarse con empresas que venden productos complementarios como bebidas frías con o sin azúcar, té, café, entre otros.
- Ampliar las recetas de donas saludables, por ejemplo, donas sin gluten y sin azúcar, donas sin lactosa, entre otros.
- Realizar promociones e invertir en publicidad para promocionar la variedad de donas saludables.
- Invertir en un horno y una cocina eléctrica en el caso de que no haya suministro de gas.
- Vender cajas de donas con precios accesibles donde el servicio a domicilio sea gratuito.
- Definir estrategias o aliarse con las instituciones que realicen campañas de sensibilización para reducir el consumo de azúcar y así darse a conocer como una tienda que vende productos saludables.
Finalmente, cuentas con un listado completo con los elementos internos y externos que afectan tanto de forma positiva como negativa tu organización.
Si quieres conocer más herramientas para la toma de decisiones, te invito a leer los siguientes post:
- Cuadro comparativo: Herramienta para la toma de decisiones
- Análisis PESTEL: Estudia el entorno externo de tu empresa
Conclusiones
Finalmente, ya conoces que es un análisis DOFA.
Es una herramienta que te permite conocer y analizar los factores internos y externos que pueden influir en el funcionamiento de la empresa.
Para elaborar un análisis DOFA, puedes seguir los siguientes pasos:
- Define el objetivo en el que te basarás para elaborar la matriz.
- Haz una lista con las fortalezas que posee la empresa, lo que la hace destacar frente a la competencia.
- Analiza sus debilidades para conocer aquellos elementos que afectan su desempeño internamente.
- Estudia las oportunidades que pueden generar un beneficio para la organización.
- Define las amenazas que tienen un impacto negativo en la empresa y que afectan su planificación.
- Define un conjunto de estrategias que van a contrarrestar los impactos negativos y que te ayudarán a tranzar el camino hacia el éxito.
Al final, tendrás un listado completo con los elementos internos y externos que influyen en tu organización.
Para ello, ponemos a tu disposición un excelente sistema de gestión llamado Platzilla, con el cual podrás realizar la mayoría de los procesos de tu empresa ¡No te lo pierdas!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
