En la segunda parte de esta serie sobre la misión, visión y valores de despachos de abogados, exploraremos cómo estos elementos fundamentales guían el trabajo de estos profesionales legales.
Ten en mente que se trata de elementos básicos, en todo tipo de empresa, porque representan el punto de partida para todo lo que se realiza dentro de ella, pensando en el momento presente o lo que quieras proyectar a futuro.
De manera que, al tenerlos, se facilite el orden de los recursos dentro la empresa, para alcanzar el funcionamiento óptimo.
Ya en la primera parte de este tema, expusimos los conceptos de Misión visión y valores de un despacho de abogados (I), y pudiste leer el modelo de misión, en este caso, para la empresa “Laverdhe & Asociados”.
La misión define la razón de ser del despacho, la visión establece las metas a largo plazo y los valores determinan los principios éticos y morales que rigen su labor.
Y, para ello, puedes leer, el siguiente post: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo definirla?
Con este nuevo post verás:
- Primero, Enuncia la misión visión y valores de despachos de abogados.
- Después, aprende a identificar “lo que buscan los clientes” con las empresas de asesoría legal.
Descubra cómo estos aspectos influyen en la forma en que los abogados abordan casos y brindan servicios legales a sus clientes.
Descubra cómo estos aspectos influyen en la forma en que los abogados abordan casos y brindan servicios legales a sus clientes.
Formula la misión visión y valores de despachos de abogados
Pero antes, te recuerdo lo siguiente…
La misión en “Laverdhe & Asociados” Despacho de abogados
Como ya sabes, la misión expresa el “para qué” de una empresa.
En el caso del despacho de abogados “Laverdhe & Asociados” quedó definida así:
¿Quieres saber cómo procedieron para definir la misión de la empresa?
Dieron respuestas a un grupo de preguntas básicas, que permiten recoger aspectos clave, para redactar la misión.
Míralas:
En la imagen puedes apreciar 7 interrogantes.
Con ellas, recoges los aspectos a incluir en la formulación de la misión.
Pero de acuerdo a cada caso, podrías responder a todas, seleccionar algunas o tal vez incluir otras.
Avancemos entonces, revisando las preguntas y sus respuestas en el caso de “Laverdhe & Asociados”:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué hacen las cosas en “Laverdhe & Asociados”? | Para dar tranquilidad y lograr empresas sin preocupaciones jurídicas. |
| ¿Qué hace esta empresa? | Brinda soluciones jurídicas, servicios de consultoría y asesoría legal en diferentes ramas del Derecho. |
| ¿Para quién lo hace? | Para los clientes empresariales, en este caso. |
| ¿De qué manera lo logra? | Atendiendo las situaciones jurídicas, en procura de la seguridad y la tranquilidad de sus clientes. |
| ¿Cuál es el rol inspirador en “Laverdhe & Asociados”? | Lograr la tranquilidad jurídica en las empresas que ajustan su desempeño a la normativa jurídica existente. |
Demos un paso más, para que aprendas a redactar otro elemento, siguiendo este ejemplo:
La visión en el caso de “Laverdhe & Asociados”
Ya ves que se trata de un despacho de abogados, conformado por profesionales con una experiencia de más de 10 años, ejerciendo como autónomos. Ahora trabajan juntos.
Abarca diferentes ramas del derecho, lo cual permite dar un servicio amplio a sus clientes empresariales.
Avanzan en medio de la “travesía del desierto”, como se le conoce a una de las primeras etapas de la empresa.
En cuanto al futuro, tienen planes concretos.
Y entendiendo que la visión de la empresa responde “a dónde quieres llegar”, procedieron a expresarla así.
Misión, visión y valores para un despacho de abogado. El método BHAG
Gracias a este método, el despacho de abogados proyecta un futuro exitoso:
Sin duda, es ambiciosa. Y se expresa así porque sigue el método BHAG, orientado a pensar en grande (Big), con propuestas que resulten “peludas” o difíciles (Hairy).
Además, permite una expresión audaz (Audacious) y con grandes objetivos (GOALS).
Aparte, para redactar de otro modo la visión, siguieron:
El método SMART
Llamado así por sus siglas en inglés, permite expresar la visión de una empresa, de manera: específica (S), medible (M), alcanzable (A), muy relevante (R), y con un tiempo (T) determinado.
Para terminar esta parte, te dejamos el último de los métodos seguidos, en el caso de “Laverdhe & Asociados”:
Misión visión y valores de despachos de abogados por la Metodología EOS
Este método facilita expresar la visión a corto, mediano y largo plazo.
Es importante darte a conocer todos los métodos, sin embargo, no necesitas poner en práctica todos, cuando escribas la visión de tu despacho de abogados.
Lo interesante es que ya tienes una guía, para cuando debas hacer este trabajo.
Identifica y aplica el más apropiado en tu caso.
Para eso, te invitamos a revisar detalles de cada uno, en nuestro post: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla.
Por otra parte, es recomendable que antes de escribir la visión, utilices la Matriz de Eisenhower, para evaluar la productividad de la empresa, en especial, si recorre las primeras etapas, como en el caso de “Laverdhe & Asociados”, que están en la fase de travesía del desierto.
Notarás, además, que te ayudará con aspectos de administración, operaciones y estrategia.
Pasemos ahora, a ver cómo redactar los valores de una empresa.
El último de los elementos fundamentales de toda organización, que traemos para ti:
Los valores en “Laverdhe & Asociados”
Como lo abordamos en la primera entrega de este artículo, en los valores de una empresa se resumen el “cómo hacer las cosas”.
Y es así, porque es la forma de proceder en el día a día, al momento de tomar de decisiones.
Estos son los definidos en “Laverdhe & Asociados”:
- Justicia: Seguimos este principio universal, actuando en todo momento orientados por la verdad.
- Experiencia: La trayectoria de cada profesional de “Laverdhe & Asociados”, consolida una experiencia que permite reducir los tiempos de las gestiones, consiguiendo soluciones acertadas a cada caso.
- Atención integral: No nos conformamos con un tratamiento superficial de la situación planteada, por el contrario, analizamos todas las aristas, para lograr soluciones jurídicas pertinentes.
Estos valores nacen de las vivencias y experiencias de los tres asociados, consolidadas ahora, como creencias.
Para declarar los valores empresariales, y fijar el “cómo hacer las cosas”, llevaron a la práctica, técnicas como la lluvia de ideas, el storytelling y el feedback.
Toma en cuenta estas técnicas nombradas, de las que puedes aprender un poco más, en nuestros artículos, titulados Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I y Parte II.
Ten en cuenta…
“Laverdhe & Asociados”, es una empresa de servicios jurídicos, considerada como un emprendimiento por necesidad: unir experiencias fortalecidas en una sola organización.
Esta clasificación corresponde a las oportunidades de negocio según la matriz animal, importante cuando se va a definir la misión, visión y valores.
Si, por el contrario, estás en el proceso de emprender, analiza tu propuesta con la “matriz estrella”. Tendrás un diagnóstico, útil para guiarte cuando definas la misión, visión y valores.
Demos el siguiente paso para que aprendas a identificar:
“Lo que buscan los clientes” con los despachos de abogados
En primer lugar, “lo que buscan lo clientes” está relacionado con el trabajo que tratan de hacer con tus servicios; esto es lo que se conoce como el Jobs to be done.
Y, es un modelo para aprender a mirar de manera diferente.
Así podrás detectar los tres trabajos que intentan realizar los clientes” al acudir a un despacho jurídico:
- Primero, tratan de hacer un trabajo funcional: Encontrar soluciones a situaciones jurídicas.
- Segundo, quieren cumplir con un trabajo emocional: Seguridad y tranquilidad frente a situaciones que pueden resultar complejas.
- Tercero, el trabajo social: Mostrar que cuenta con el respaldo de un equipo de profesionales a través de sus asesorías.
¿De qué sirve la mirada del “Job to be done”?
Te permite alcanzar diferenciación y reconocimiento, destacando ante clientes potenciales, al tiempo que se puede incrementar la cartera de clientes.
Y, además, favorece el cumplimiento de la misión y la visión, para avanzar hacia nuevas etapas de la empresa.
¿Te gustaría conocer más del Jobs to be done? te recomiendo este enlace de gestionar fácil sobre jobs to be done.
No te pierdas ni un segundo de este vídeo:
En conclusión
Ya cuentas con los conocimientos para apoyarte cuando vayas a definir la misión visión y valores de despachos de abogados.
¿Recuerda que los conceptos y un ejemplo de misión, pudiste leerlo en la primera parte de este tema?
Y en esta segunda parte, aprendiste los métodos y técnicas sencillas, para la más acertada redacción de la visión y valores, elementos relevantes en todo tipo de organización.
Y aquí también conociste lo que representa el Job to be done, o también, el trabajo que están tratando de hacer quienes buscan los servicios de un despacho de abogado.
Ese trabajo que abarca tres dimensiones: funcional, emocional y social.
Al redactar la misión visión y valores de despachos de abogados, ten presente la etapa en la que se ubica la empresa.
De igual modo, analiza el negocio aplicando la matriz animal, y la matriz estrella.
Aplicar la matriz de Eisenhower, te servirá para mejorar la productividad.
Y cualquiera sea la etapa de la empresa, utiliza un programa de gestión de clientes como Platzilla.
Al contar con todos los elementos fundamentales de la empresa, perfectamente definidos, junto al Job to be done, será fácil alinear todos los recursos de la empresa.
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
