El nacimiento de internet ha marcado un antes y un después en la historia, eso lo sabemos todos. No sólo permitió el acceso a información de forma inmediata, mayor conexión y automatizar procesos, sino que también ha dado lugar a un cambio radical en el funcionamiento de los negocios y el resurgimiento de los negocios … Leer más
Cuando hablamos del concepto de “necesidad del cliente” pensamos en que es el cimiento para ejecutar alguna acción que llene las expectativas del mismo. Aunque parezca indiscutible, este punto de inicio es lo que crea más discusión y apremio dentro de las organizaciones. Te invito a que puedas darle una mirada al siguiente vídeo: Concepto … Leer más
Pues así es y de hecho, cada vez es más común fijarse en la experiencia del cliente como generador de modelos de negocio. Hola amigo emprendedor, ¿estás buscando un emprendimiento? ¿necesitas inspiración para encontrar «la idea» que te llevará a otra dimensión? Si es así, quizás te interese mucho este artículo pues no sólo te … Leer más
¿Tienes estrategias de Atención al Cliente en Redes Sociales? Si no lo habías pensado, pero ya tienes redes sociales para la comunicación con tus clientes, es hora de mejorar esa relación. Sí. Porque las redes sociales son perfectas para personalizar la atención al cliente, cuando no está frente a ti. Como están al alcance de … Leer más
¿Tienes estrategias 5 estrellas para la atención al cliente? Recibir esa calificación máxima, cuando se atiende a quien adquiere nuestros productos o servicios, es el ideal de todo empresario o autónomo. Lograrlo es el resultado del trabajo que se hace, teniendo al cliente, siempre en primer lugar. ¿Es así en tu caso? Todavía no respondas. … Leer más
¿Qué importancia le das a las Estrategias de Atención al Cliente en Servicios Low Cost? Empieza a valorarlas, porque harán la diferencia para ganar clientes, retenerlos y ser recomendados. Lo primero que debes hacer es colocar al cliente en el primer lugar. De esa manera, le demuestras su justo valor. Porque un servicio low cost … Leer más
¿Cuántas estrategias de atención al cliente adulto mayor practicas en tu negocio? Se trata de un sector de la población, que requiere de un trato especial. Ya sea que tu negocio esté en el comercio de productos o prestes servicios, no descuides al segmento de mercado, que está en la madurez de la vida. Con … Leer más
¿Cuáles estrategias de atención al cliente en transporte ejecutivo estás utilizando? Si trabajas trasladando pasajeros en transporte terrestre automotor, de forma privada, sabes que los usuarios necesitan: Llegar en el menor tiempo posible, con comodidad, y seguridad. Es lo básico para una experiencia satisfactoria. De estos y otros elementos, depende que solicite el servicio en … Leer más
Si quieres ganar clientes, retenerlos y fidelizarlos, te traemos estrategias de atención al cliente de servicios de estética, que puedes aplicar ya. Porque cuando trabajas por lograr la mejor imagen en las personas, colocas al cliente en primer lugar. Le demuestras su justo valor. No es para menos, pues cuando alguien busca servicios de estética, … Leer más
A veces es más difícil captar un cliente nuevo que mantener uno actual. Habitualmente las empresas centran sus esfuerzos en “mimar” a sus clientes para preservarlo. ¿Cómo lo logran? Pues, teniendo claro qué tipos de clientes tienes. Por ello, establecer los tipos de clientes demuestra que aunque se diga que cada cliente es único, hay … Leer más
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