Misión visión y valores de la agencia matrimonial digital (II)

Si crees que es complicado definir la misión visión y valores de la agencia matrimonial digital, cambia de idea, porque te enseñaremos a hacerlo de manera fácil.

¿Sabes que son elementos en los que se basa toda empresa?

Sí, porque orientan su presente y la enfocan hacia el futuro.

Por eso hoy, con este artículo, que es el segundo preparado para ayudarte con este tema, tendrás en tus manos, los detalles que necesitas, para definir estos elementos.

Esto te ayudará a organizar mejor los recursos de la empresa, para su funcionamiento en condiciones óptimas y su futura expansión.

Debes saber que, en la primera parte, están los conceptos de Misión visión y valores de una agencia matrimonial digital (I) e iniciamos dando ejemplos, con el caso de la empresa “A un solo click del sí”.

Por eso, hoy conocerás en detalle:

  • Misión visión y valores de empresas de la agencia matrimonial digital ¿Cómo definirlos?
  • Y aprenderás a identificar qué buscan los clientes en la agencia matrimonial digital (el Jobs to be done).

Sin pérdida de tiempo… ¡empecemos!

Misión visión y valores de la agencia matrimonial digital ¿Cómo definirlos?

Sabemos que la misión de una empresa, da a conocer con precisión y claridad, el “para qué” del negocio.

Vamos a profundizar, viendo un ejemplo:

La misión de “A un solo click del sí”

Se trata de la agencia matrimonial digital, “A un solo click del sí”, que tiene como misión:

misión visión y valores de la agencia matrimonial digital

Y ¿qué hicieron para llegar a formular esta misión empresarial?

Pues dieron respuestas a varias de las preguntas clave, como las que te muestro a continuación:

Misión visión y valores de la agencia matrimonial digital (II) 1
Misión visión y valores de la agencia matrimonial digital.

Son 7 preguntas que representan la clave, para expresar la misión de una empresa, pero no es necesario dar respuesta a todas.

De igual manera, puedes incluir otras, si son necesarias.

Veamos en detalle la misión de esta agencia matrimonial digital:

Pregunta claveRespuesta
¿Para qué hace las cosas la agencia matrimonial digital “A un solo click del sí”?Para ayudar a que las personas encuentren su “alma gemela”
¿Qué hace esta empresa?Ofrece servicios personalizados para facilitar ese encuentro.
¿Para quién lo hace?Para usuarios de sus servicios digitales, que quieren encontrar por este medio, personas compatibles, y llegar al vínculo matrimonial.
¿Cuál es el rol inspirador para el equipo de “A un solo click del sí”? Lograr la unión de “almas gemelas” decididas a establecerse en matrimonio.

Avancemos ahora, para que aprendas a expresar la visión de una agencia matrimonial digital.

La visión en el caso de “A un solo click del sí”

Primero, recordemos de esta agencia matrimonial digital algunos detalles necesarios:

Misión visión y valores de la agencia matrimonial digital (II) 2

“A un solo click del sí” es una agencia matrimonial digital, emprendida por Alexis Gutiérrez, la cual se ha posicionado como la de mayor registro de usuarios en Latinoamérica.

Esta empresa se encuentra en pleno funcionamiento óptimo, y debe sus logros, entre otras cosas, a que facilita la búsqueda de acuerdo a los intereses, profesiones, aspecto físico, estatus económico, perfil psicológico y creencias.

Alexis y su equipo de trabajo, saben que es necesario mantener el posicionamiento alcanzado.

Por eso, tienen presente la relevancia de contar con una visión organizacional, definida, que les establezca “a dónde llegar como empresa”.

Pensando sin límites, redactaron la visión de “A un solo click del sí” de la siguiente manera:

Visión BHAG de “A un solo click del sí”

“Ser la agencia matrimonial virtual, de mayor credibilidad y total preferencia en Latinoamérica, por su servicio y discreción, para encuentro de almas gemelas”.

Es una visión amplia, para superar el alcance que ya tiene en Latinoamérica, y cuya expresión es producto de aplicar la metodología BHAG, con la cual le dan particularidades como las de ser:

Grande (Big), difícil o peluda (Hairy), lo cual hace que sea audaz (Audacious), pero con objetivos (Goal) alcanzables.

Sin duda, es una visión motivadora.

Pero esto, no les impide contar con la visión SMART para la agencia matrimonial.

Observa bien cómo se expresa.

Visión Smart de “A un solo click del sí”

Estas siglas en inglés representan una visión caracterizada por ser específica (S), medible (M), alcanzable (A), por tanto, relevante (R), y dentro un tiempo (T) determinado.

La expresaron así:

“A solo un click del sí, será en 20 años, la agencia matrimonial con el mayor número de usuarios en Latinoamérica, entre quienes prefieren un servicio virtual y discreto, para el encuentro de almas gemelas”.

Visión EOS de “A solo un click del sí”

Sabiendo que, para cumplir cualquier visión empresarial, lo mejor es marca progresos a corto, medio y largo plazo, tomaron como guía el Método EOS.

Todo quedó escrito como sigue:

Visión trimestral:

“Incrementar en un 5% el registro de usuarios en el portal web de A un solo click del sí”.

Visión a 1 año:

“Aumentar en un 20% los usuarios latinoamericanos, que quieren utilizar los servicios de una agencia matrimonial virtual, para encontrar su alma gemela”.

A 3 años

“Brindar los servicios de la agencia matrimonial virtual A un click del sí, hasta un 50% de los usuarios latinoamericanos, que buscan su alma gemela por esta vía”

Visión a 10 años

“Consolidarnos como la agencia matrimonial digital, con mayor número de registros en Latinoamérica”.

¿Te das cuenta de los avances que la empresa manifestó como parte de su visión?

En este momento, ya tienes claridad de estas tres formas de manifestar la visión de una empresa.

En tu caso, puedes decidir cuál formular.

Si necesitas más detalles para hacerlo, puedes leer nuestro post: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla.

Otros aspectos a considerar:

Para definir la visión de una agencia matrimonial digital, identifica si está en la fase de “travesía del desierto”, o en va en la “etapa de crecimiento irregular”. De ser así, evalúa sus |posibilidades con la Matriz de Eisenhower.

Te servirá para organizar las tareas en tu negocio, en las áreas administrativas, operativas, y estratégicas, en momentos que empiezas a facturar y delegas responsabilidades.

El siguiente paso que vamos a dar, permitirá a definir otro elemento fundamental para toda empresa.

Los valores en la agencia matrimonial “A un click del sí”

Recordemos que se trata de una agencia matrimonial digital, y facilita el encuentro de almas gemelas.

Se han ganado la preferencia, por la seriedad, el trabajo profesional y la asesoría que brindan, además de la organización de los datos, a los cuales se accede con precisión en el portal web.

Así, logran el encuentro de almas gemelas compatibles, bajo condiciones de seguridad, y privacidad, necesarios en estos casos.

Todo esto, es una muestra de “cómo hacen las cosas” en esta agencia matrimonial en línea, lo cual se corresponde con los valores de la empresa.

Esos valores se derivan de la experiencia, de situaciones y vivencias que se han transformado en creencias, que como leyes, rigen la toma de decisiones.

Y los expresan como sigue:

Seriedad: Utilizamos todos los medios que nos permitan llevar a los interesados, información certera, acerca de los usuarios para el encuentro de almas gemelas.

Privacidad: Disponemos de herramientas que permiten la comunicación segura de nuestros usuarios, y orientamos al uso exclusivo de los medios disponibles en nuestra web.

Afinidad: La información suministrada por nuestros usuarios conforma una base de datos que favorece la proximidad en diversos aspectos, pensados en la formación de relaciones duraderas, con miras a establecer el vínculo matrimonial.

Las técnicas:

Estos valores organizacionales, fueron definidos siguiendo técnicas como la lluvia de ideas, el feedback o retroalimentación con los colaboradores, y también lo más apropiado para este caso: el storytelling.

En nuestro artículo: ¿Cómo se forman los valores de la empresa?, tienes amplios detalles, por si quieres profundizar en el punto.

“A un solo click del sí” ha alcanzado una experiencia que le ha llevado a crecer hasta alcanzar un funcionamiento óptimo, siendo una empresa que se originó a partir de “una necesidad detectada, sumada a la intuición”.

Esto, de acuerdo con las clases de emprendimiento según la matriz animal.

Para culminar con los elementos fundamentales de la empresa, queremos, enseñarte a identificar “el trabajo que están tratando de hacer” los usuarios de una agencia matrimonial digital.

Lo que buscan los clientes en tu agencia matrimonial digital (el Jobs to be done)

Lo fundamental aquí, es cambiar la forma de ver las cosas, para ir más allá, y encontrar lo que representan los productos y servicios.

En el caso de “A un solo clic del sí” analizamos lo que la gente trata de hacer:

  • Un trabajo funcional: Encontrar un alma gemela, contando con el apoyo de un servicio especializado, que facilite contactos compatibles, en un tiempo determinado.
  • Un trabajo emocional: Sentir la confianza de que la información personal, tendrán un uso discreto y un manejo adecuado, por parte del personal de la empresa.
  • Y un trabajo social: Relacionarse con personas afines, que tengan los mismos objetivos.

Seguro que te surge una pregunta…

¿Para qué sirve aplicar la óptica del Job to be done?

  1. Para crear productos y servicios tal como lo necesitan los clientes o usuarios.
  2. Para ganar nuevos clientes.
  3. Lograr mayores ingresos.
  4. Y hacer crecer el negocio.

En el vídeo que te dejo a continuación, está muy bien detallado todo.

En conclusión

Ya cuentas con lo necesario para definir la misión visión y valores de la agencia matrimonial digital.

La definición de estos elementos y un acertado ejemplo de misión, lo pudiste ver en la primera parte de este tema.

Por eso, aquí te dimos los datos precisos para formular estos elementos fundamentales en toda empresa, con el caso práctico de la agencia matrimonial digital “A un solo click del sí”.

Y como un bonus, recibiste una introducción al Job to done, que no es otra cosa que el “trabajo que están tratando de hacer” tus usuarios, con tus servicios.

No dejes de evaluar la etapa en que se encuentra tu agencia matrimonial en línea, ni de precisar el tipo de negocio, con herramientas como la matriz animal, la matriz estrella o la matriz de Eisenhower.

Mira tu negocio desde la óptica del Job to be done, y alinea todos los recursos, para mejorar cada vez más, el funcionamiento de tu empresa.

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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