¿Cómo vender Zapatos? + 10 Pasos para tener ÉXITO (II)

Si leíste la primera parte de este temas, ahora sigo respondiendo tu pregunta ¿Cómo vender Zapatos? + 10 Pasos para tener ÉXITO, con esta segunda parte.

Son 10 pasos claves que te ayudarán a tener éxito Nos basaremos en un exitoso modelo de negocio ¡El Modelo Canvas!

En este artículo, que presenta nuestra segunda parte de ¿Cómo vender zapatos? te responderemos la pregunta…

¿Quiénes serán nuestros clientes? Y las estrategias de venta a seguir, tomando en cuenta el Modelo Canvas.

Si aún no has leído la primera parte de este tema, la puedes encontrar en el siguiente link:

Cómo Vender Zapatos – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio Efectivo.

En la primera parte…

Lo primero que hicimos fue analizar si la venta de zapatos era conveniente. Concluimos que en general sí lo es.

Sin embargo, teníamos que hacer un estudio en la localidad, dónde estableceríamos nuestro negocio para ver qué tan conveniente era.

Allí te compartimos unas cuántas preguntas que te podían servir de ayuda a la hora de realizar el estudio.

También estudiamos nuestro segundo paso: “Mi propuesta debe ser diferente, llamativa y muy profesional – Propuesta de Valor”.

Es un punto muy interesante ¡Te invito a estudiarlo! Allí aprendimos a hacer de nuestra propuesta de “Vender zapatos” algo más original. Esto es muy importante, porque resaltaremos entre la competencia.

Así quedó nuestra propuesta de valor y nuestro Modelo Canvas:

Pero es hora de continuar, pues nos queda mucho camino por recorrer.

10 Pasos Claves para Vender Zapatos:

Después de tener una buena propuesta, debemos saber a quién se la vamos a ofrecer. Así que es hora de hablar de quiénes oirán esa propuesta ¡Nuestros clientes!

Paso 3: Debemos estar claros ¿Quiénes serán nuestros clientes?

Siempre coloco este ejemplo para que lo entendamos mejor. La mayoría de las personas, desde muy jóvenes, tienen en su mente una propuesta que le harán a su futura pareja. Algo como: “Quiero que seas mi esposa, vivir contigo el resto de mi vida, tener hijos…”

Pero eso no significa que esos hechos se vayan a dar ¡Es una propuesta, pero no se le ha hecho a nadie, pues está en nuestra mente!

Y para poder hacerla, necesitamos conocer a esa chica. Imagina que sea una chica alérgica a las rosas y que las odia. Y vengamos nosotros y le propongamos ser nuestra pareja con un ramo gigante de flores. Saldría ella molesta y enferma ¡Y nosotros quedaríamos mal!

Así que tenemos dos aspectos muy importantes:

1. Para que una propuesta cumpla con sus objetivos, hay que hacerla llegar a su destino (novia/cliente).
2. Si no conocemos el destino, será un problema la forma en la que la haremos llegar.

Por esta razón, es que existe este módulo en el Modelo Canvas. Y por esa misma razón, es que en nuestro tercer paso DEBEMOS CONOCER A NUESTROS CLIENTES.

Aquí lo que haremos es hacer una descripción de cómo serán ellos. Para luego, en el siguiente paso, establecer los medios correctos para hacerle llegar la propuesta.

Segmentación de Clientes para un negocio de venta de zapatos

Si te fijas muy bien en nuestra Propuesta de Valor, estamos trabajando con productos para niños. Así que podemos decir que tenemos dos clases de clientes que debemos considerar:

1. Los niños(as): Serán los que utilicen nuestros productos.
2. Los representantes de los niños(as): Tenemos que vender a través de ellos (Generalmente, los niños no van solos a este tipo de tiendas).

Si en tu Propuesta de Valor apuntaste a un público diferente. Por ejemplo, zapatos para todo tipo de deportistas, no tendrás problemas con esto. Tus clientes serán los deportistas.

¿Es todo? ¡No! Es hora de describir a esos clientes. Así quedaría nuestra segmentación: Nuestros clientes serán niños(as) y representantes de niños(as) con las siguientes características:

• Género: Masculino y Femenino.
• Edad: Entre 0 y 13 años.
• Ubicación Geográfica: Que vivan en nuestro país, pues habilitaremos una tienda por internet para hacer envíos a larga distancia, pero no fuera de nuestras fronteras (Si solo tendrás la tienda física, debes limitarte a los clientes que vivan en tu localidad o lugares cercanos).

Una Nota…

Estos datos son importantes, porque a la hora de hacer publicidad, por ejemplo, a través de Facebook, el sistema de publicidad te pedirá estos datos para no perder tiempo y dinero mostrando tus anuncios a personas que no les interesa. Imagina que vendieras zapatos para damas ¡Sería muy poco útil mostrar tu negocio a un hombre!

Pero si te fijas en algo, con esto que hemos hecho conocemos a quiénes utilizarán nuestro producto (es importante). Sin embargo, recuerda lo que dijimos al principio ¡Es vital e incluso más importante presentarnos a sus padres, ya que son los que más influyen a la hora de comprar!

Así que vamos con sus características:

• Género: Masculino y Femenino.
• Edad: Entre 18 y 60 años.
• Ubicación Geográfica: Que vivan en nuestro país.
• Característica Especial:  Con hijos entre 0 y 13 años (como lo señalamos anteriormente)

A lo mejor pensarás que “es una pérdida de tiempo considerar a los niños como clientes ¿De qué nos sirve que ellos conozcan nuestra propuesta? Mejor vamos directamente con los padres”.

Pero tenemos que ser emprendedores de más de una alternativa. Si bien es cierto, que los que comprarían los zapatos son los padres, no es secreto para nadie que si enamoras a los niños, ellos pueden influir en los padres para que le compren sus zapatos (Esto lo entenderemos más adelante en el siguiente paso).

¿Ahora que sigue?

Ya sabemos tres cosas muy importantes:

1. Nos conviene el negocio.
2. Tenemos una propuesta llamativa.
3. Conocemos nuestros clientes.

Y este último punto, aunque lo veas sin valor ¡Es vital! Así que te pido que le dediques unos minutos para que describas muy bien a tus clientes, ya que en el siguiente paso lo necesitaremos.

“Si Conoces a tus Clientes, conocerás tu Éxito”

De todos los pasos, el que viene es uno de mis preferidos. Pues es el que nos conecta con nuestros clientes y debemos ser muy creativos.

Por falta de espacio en este artículo tendremos que estudiarlo en la próxima parte, porque es algo extenso ¡Pero vale la pena! Allí estableceremos los medios que utilizaremos para darnos a conocer.

Así que sin más que decir en esta parte, te invito leer la tercera parte en el enlace: Cómo vender calzados en 10 Pasos con el modelo Canvas III.

Finalmente, si deseas ampliar tus conocimientos sobre modelo CANVASte recomiendo leer el post: Modelo CANVAS de una empresa de comercialización.

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!