Misión visión y valores de una tienda de ropa (I)

¿Conoces la misión visión y los valores de una tienda de ropa?

Pocos establecimientos de este ramo los dan a conocer, y otros los han dejado como tarea pendiente.

Si este último es tu caso, aquí vamos a darte la información necesaria para que puedas escribirlos y difundirlos.

La razón de hacerlo está en que expresan lo que hace una tienda de ropa, lo que se propone lograr y el modo de actuar tanto en el presente y en el futuro, siendo elementos fundamentales en toda organización.

Parte de su importancia está, en que permiten llevar un negocio correctamente en la actualidad, e impulsarla hacia su espera llegar.

Así que te llevaremos de la mano para que aprendas:

  • En primer lugar, el significado de la misión visión y valores de una empresa.
  • Y como segundo punto, te expondremos un caso, para que observes cómo lo hicieron en la tienda de ropa Tendencia Actual.

Los demás elementos los abordaremos en una segunda entrega sobre este tema, para que obtengas de cada punto, todos los detalles necesarios.

¿Empezamos?

El significado de la misión visión y valores de una empresa

Se trata de tres elementos, que constituyen la base de las organizaciones. Y representan los cimientos para la planificación estratégica, en todo tipo de empresa.

Porque permiten organizar los recursos a fin de conseguir el óptimo desempeño empresarial.

Esto, equivale a decir que guían la toma de decisiones, pues determinan qué es, a dónde se quiere llegar como empresa y cómo hacerlo realidad, llevando de la mano a quienes hacen posible la existencia de la misma.

Misión, visión y valores se manifiestan de acuerdo con las singularidades de cada empresa. Por lo mismo, no pueden existir 2 con idénticas expresiones de estos elementos, aunque trabajen en el mismo sector.

Teniendo claro estos aspectos, veamos cada definición de los elementos:

Misión de una empresa

La misión sintetiza el “para qué” existe una empresa. Así que en una tienda de ropa, como es el caso que nos ocupa, la misión da a conocer su razón de ser.

Puede ser expresada con un único párrafo o una sencilla frase.

Pero eso sí, la debe conocer todo el personal; y nunca estará de más, que la conozcan los clientes, los proveedores y otras personas relacionadas.

Así que difúndela de la manera que consideres conveniente.

Ten en cuenta, que la misión está unida a los otros 2 elementos fundamentales de la empresa, porque es punto de inicio, de lo que será a futuro y contiene la visión.

De igual forma, se relaciona directamente con el proceder, con la manera de hacer las cosas, siguiendo los valores de la empresa. 

La misión contiene ya sea en forma implícita o directa, quienes son sus clientes, considerando lo que estos tratan de hacer (el Jobs to be done), cuando van a una tienda de ropa. Punto que te explicaremos en la siguiente parte de esta publicación.

Es momento de recomendarte el siguiente vídeo, para que amplíes detalles, acerca de la relación entre misión, visión y valores de una empresa.

Ahora debemos decirte que para dejar por escrito cuál es la misión de una empresa, se necesita responder ciertas preguntas, a fin de reunir los puntos que se van a incluir.

Este detalle, te lo daremos con precisión, en la segunda entrega de este artículo, así que no te lo puedes perder.

¿Necesitas ya un adelanto? Entonces, revisa nuestro post: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo definirla?

Pasemos a la siguiente definición:

Visión de una empresa

¿Sabes “a dónde” vas con tu empresa?

Bueno, eso es lo que contiene la visión.

En la visión, el destino al que proyectas llevarla se expresa dejando claros aspectos vinculados al tiempo, al lugar, y tomando en cuenta distintos escenarios.

Es una manera de establecer el destino que se quiere alcanzar, tal y como ocurre en el caso de una tienda de ropa.

Expresado de otra manera, podemos decirte que la visión deja por escrito “hacia dónde” va una organización.

Nosotros, te enseñaremos tres métodos, muy fáciles, para que puedas definirla, cuando leas la segunda parte de este post.

Nos basaremos en nuestro artículo: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla. Parte I.

Es momento de seguir con otro de los elementos fundamentales:

Valores de una empresa

Cuando hablamos de los valores de una empresa hacemos referencia directa al “cómo hacer” las cosas.

De modo que se practican, principalmente, en la toma de decisiones. Vale decir, en las decisiones diarias, ya sean de mayor trascendencia o no.

Por lo general, se expresan con frases, aunque es válido hacerlo también con una lista de palabras. Lo importante es el desempeño de un rol de tracción, pues llegan a ser como leyes, al precisar el cómo hacer las cosas.

Toma en cuenta que los valores, presentan aspectos éticos, también morales y no pueden faltar los organizacionales, cimentando la esencia para la cultura empresarial.

 Pero… ¿De dónde salen esos valores?

Sencillamente, de las vivencias de quienes fundan un negocio, experiencias que, al pasar el tiempo, se constituyen en creencias, en puntos inspiradores para quienes laboran en la organización.

De modo que los valores dan uniformidad y guían las acciones de cada persona.

En establecimientos como las tiendas de ropa, no pueden faltar. Ya lo verás más adelante…

Este punto lo hemos abordado con detalle en nuestro post Valores de la empresa: Pilares para el éxito. Parte I.

Bien. Ya hemos presentado las definiciones de la misión, visión y valores de una empresa, válidos también para una tienda de ropa.

Revisemos ahora un caso en particular:

¿Cómo lo hicieron en la tienda de ropa Tendencia Actual?

Conoce este negocio:

Misión visión y valores tienda de ropa
Misión visión y valores de una tienda de ropa. Caso: Tendencia Actual.

Tendencia Actual es una tienda de ropa, iniciada por Virginia Contreras, a quien la mueve su pasión por la moda.

Sus clientes son damas y caballeros, y las prendas de vestir ofrecidas en su pequeño local, son seleccionadas para lograr en ellos, estilo original.

Camisas, blusas, jeans, son parte de los productos ofrecidos, desde la inauguración de esta tienda, que suma ya tres años de existencia.

En este negocio, han definido como misión:

“Marcar estilos con personalidad”

Una misión corta, sencilla, directa, al mismo tiempo que amplia, para dar cabida a la moda y a los gustos de los compradores.

¿Cómo hicieron para definir y expresar la misión de este negocio?

El procedimiento seguido para este, y los puestos en práctica para los otros elementos, te los daremos con todo detalle, en la segunda parte de este artículo.

Por el momento…

Recapitulemos: misión visión y valores de una tienda de ropa

Hoy ya has aprendido la razón por la cual, afirmamos que la misión, visión y valores de una empresa, son elementos básicos para esta.

Y ya sabes con precisión que:

  • El “para qué” de una empresa, se corresponde con la misión.
  • El “hacia dónde va” un establecimiento, es la visión.
  • De modo que el “cómo hacer” las cosas, está determinado en los valores de la empresa.

Revisando el caso de la tienda de ropa, Tendencia Actual, te hemos dado un buen ejemplo de misión.

En nuestro siguiente post, verás cómo se forma y relaciona con la visión y los valores.

Notarás entonces, la importancia de todo ello, para entender “el trabajo que tratan de hacer” los clientes en una tienda de ropa.

Esto facilitará la toma de decisiones, y la alineación de todos los recursos de la empresa, para lograr lo planificado.

¡Sabemos que no te vas a perder la próxima entrega!

Gracias por leernos.

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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