Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias (I)

¿Necesitas orientación para alcanzar el crecimiento interno en empresas minoristas?

Si tu empresa minorista ya tiene un cierto tiempo funcionando de forma correcta, pero, aún no consigues organizar los procesos internos, para crecer…

Pues, es oportuno que conozcas y precises ya, cuáles deben ser las estrategias e iniciativas, que apoyarán el crecimiento interno, de tu empresa.

En este post, te ofreceremos esa orientación que te servirá para mejorar la gestión interna, y así, no solo te enfoques en hacer ventas.

Entonces, concentra toda tu atención en lo que sigue, porque con esta entrega, la primera de un par de posts, te presentará las primeras 4 de un total de 8 estrategias, que servirán de apoyo para el alcanzar el crecimiento interno de tu empresa minorista.

Por eso, te vamos a revelar hoy:

  • ¿Por qué aplicar estrategias de crecimiento interno?
  • Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias.
    • Cada cosa en su lugar.
    • Distribución de las tareas y organización de los puestos de trabajo.
    • Mejora del producto / servicio.
    • Continuidad de negocio.

¡Afianza la planificación de tu empresa!

Veamos…

¿Por qué aplicar las estrategias de crecimiento interno?

En primer lugar, es necesario tener presente que el crecimiento interno es una directriz, que se aplica cuando una empresa minorista está en esa etapa, en la cual ha funcionado de manera correcta, durante un cierto  tiempo, pero…

No tiene organizados los procesos internos, de modo que le permitan crecer.

Y, ha avanzado a esta etapa, después de pasar por las fases iniciales, un poco complicadas, en las que se le hecho difícil lograr ese orden interno, debido a:

  • La rutina diaria.
  • Una gestión del personal incorrecta.
  • La falta de tiempo para implantar los procesos de forma pertinente.

Por eso, como una directriz representa una línea guía que define el rumbo a seguir, en este caso para alcanzar ese orden que te has propuesto ahora, corresponde aplicar la de crecimiento interno.

Es la forma en que puedes tener la organización, que requieres puertas adentro de tu empresa minorista.

Esta es solo una de las 4 directrices para las empresas.

¡Obsérvalas todas!

directrices para crecimiento interno en empresas minoristas
Directrices, estrategias e iniciativas para crecer.

Ahora sí…

Concéntrate en la segunda directriz

Esta es la directriz de crecimiento interno, la cual no tiene que ser practicada en forma exclusiva (salvo en determinadas excepciones), pues es conveniente que se aplique junto con la directriz del crecimiento externo.

En fin… podrías trabajar por un 70% en cuanto al crecimiento interno y un 30% para el crecimiento externo.

Sin duda, es una alternativa para contribuir a que la empresa minorista crezca con solidez, debido a que no dejarás de hacer ventas.

Pero, podrás enfilar una parte de los esfuerzos, en conseguir un orden interno, para vender más.

Eso sí, ten en mente que no es una fórmula mágica o infalible.

Entonces, sabes que esta directriz de crecimiento interno, puede aplicarse, por ejemplo, cuando la empresa minorista se encuentra en la denominada etapa de crecimiento inestable.

Ahora, para que tengas claridad de cuáles son las etapas de la empresa, te las mostramos a continuación:

etapas de las empresas en crecimiento interno en empresas minoristas
Etapas de las empresas

Si observaste bien, sabes que nos centraremos en la etapa 3, identificada como etapa de crecimiento inestable, para mostrarte como gestionar lo relacionado con el crecimiento interno.

Dicho esto, ahora te explicamos, que para cumplir con esa directriz, debemos aplicar algunas estrategias.

¿Tienes idea de qué se trata?

Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias

Al hablar de estrategias, nos referimos a un proceso que implica ciertos pasos, para llegar a lo que nos hemos propuesto.

En este caso, recomendamos 8 estrategias, que puedes aplicar en tu empresa minorista.

Míralas con atención:

  1. Cada cosa en su lugar.
  2. Organizar los puestos de trabajo y asignar tareas (crear, promover, despedir).
  3. Mejora del producto / servicio.
  4. Continuidad de negocio.
  5. Alinear y coordinar el equipo (reporte, reuniones semanales y CFRs).
  6. Mejora al canal de distribución.
  7. Mejora continua (con el registro de asuntos y de no conformidades).
  8. Aumentar cartera de productos/ servicios.

Detalla con la debida atención la lista completa, para que decidas por una o más, que consideres apropiadas para tu empresa minorista.

No obstante, lo que corresponde ahora es ejecutar las estrategias, poniendo en práctica las iniciativas.

Vale aclarar, que cada una de las iniciativas, representan una medida precisa, para realizar acciones.

¡Sigamos con los detalles!

Estrategias de crecimiento interno en empresas minoristas

1. Cada cosa en su lugar

Esta estrategia va orientada a dar un orden interno, en los procesos y en toda la información de tu empresa minorista, con el propósito de  lograr una gestión eficiente.

Por esta razón, se proponen iniciativas como estas:

Primero, instalar un software como Platzilla, con base en el servicio RAÍLES, para una mejor gestión.

Segundo, trasladar a la nube, los documentos y la información de la empresa minorista.

Tercero, perfilar la totalidad de los procesos, para registrarlos en documentos, como por ejemplo, en manuales.

Claro que, lo siguiente es asignar responsabilidades.

Observa lo que podrías hacer:

2. Organizar los puestos de trabajo y asignar tareas (crear, promover, despedir)

En este caso, lo debido es organizar las tareas del equipo (para crear, promover o despedir).

Todo, según el rol que asignado en cada área funcional de la empresa. minorista.

Podrás separar aquellas tareas que para el momento, no son importantes, ni urgentes en lo que respecta a los procesos para el trabajo en la empresa minorista.

Para hacerlo, podrías poner en práctica iniciativas tales como:

  • Establecer prioridad en las tareas, aplicando la Matriz Eisenhower (para clasificarlas en tareas importantes, no importantes, urgentes y no urgentes).
  • Distribuir las tareas administrativas delegables.
  • Automatizar las operaciones con Platzilla.
  • Diseñar y posteriormente documentar la totalidad de los procesos.
  • Precisar roles acordes con las responsabilidades dentro de la empresa.
  • Determinar los valores empresariales.
  • Plantear una versión previa de la relación valores – puestos de trabajo (personas correctas en sitios correctos).
  • Registrar mediante Platzilla, las propuestas vinculadas con los valores y puestos de trabajo.
  • Evaluar los puestos de trabajo.

Una vez que cumplas con estas iniciativas, podrías avanzar para lograr mejoras.

¡Analiza lo que proponemos!

3. Mejora del producto / servicio

Como hablamos de una empresa minorista, es básico mejorar la competitividad, con el fin de alcanzar un buen desarrollo, ya sea a corto o mediano plazo.

Por esta razón, te sugerimos iniciativas. Evalúa y decide aplicar algunas:

  • Calcular presupuestos para mejorar los procesos de productos o servicios.
  • Medir la satisfacción del cliente, a través de la aplicación de encuestas, para detectar posibilidades de mejoras.
  • Indagar en torno a lo que buscan los clientes, con la metodología JTBD (tareas que tratan de hacer con el producto/servicio).
  • Aplicar el ODI correspondiente a la metodología JTBD.
  • Definir la misión, la visión y los valores de la empresa, para analizarlas con el equipo de colaboradores.

Por otra parte, necesitarás estrategias para la permanencia de tu empresa, como la próxima, que te mostraremos con sus iniciativas:

 4. Continuidad de negocio

En este punto, te enseñamos la estrategia que está perfilada para dar firmeza, en cuanto a la operatividad ,y también a la documentación de todos los procesos, y sus respectivos manuales.

Esto, para impulsar la continuidad ante distintas situaciones, y el crecimiento de la empresa minoristas, con iniciativas como estas:

  • Diseñar y documentar todos los procesos.
  • Preparar backups de información, aplicando herramientas digitales.
  • Realizar simulacros de emergencias.
  • Plantear las tareas tipo. (How to).
  • Replantear los procesos de cobro, acordes al modelo de negocio.
  • Definir roles acordes con el nivel de responsabilidades asignados en la empresa.
Veamos un ejemplo de estrategia aplicada…
Crecimiento interno en empresas minoristas. Caso: Calzadissimo.
Crecimiento interno en empresas minoristas. Caso: Calzadissimo.

En el caso de la empresa Calzadissimo, nos vamos a centrar en la estrategia para la mejora del producto/ servicio.

Laura, la propietaria de este negocio, identificó como iniciativa fundamental, revisar la misión, la visión y los valores de la empresa, para analizarlas con el equipo de colaboradores.

De modo tal que, comprendiendo lo que hace la empresa, por qué lo hace y que rige la toma de decisiones, fortalecieron el trabajo que desempeñan a diario.

Respeto y calidad máxima, destacan como los valores de base, para optimizar la gestión en Calzadissimo.

Esto demuestra que es fundamental definir estrategias, en favor del trabajo en equipo, en los diferentes departamentos de la empresa minorista.

Así como también, determinar los procesos para el seguimiento y control.

Pero, esto te lo presentaremos en detalle, con la segunda parte de este post: Crecimiento interno para empresas minoristas (II).

¡No puedes dejar de leerla!

Sin duda, serán de gran aporte para tu empresa minorista, toda vez que apliques las iniciativas que se más se ajustan a lo que en verdad necesitas.

Por otro lado, te invitamos a obtener información, sobre algunas herramientas de gestión, como las que te hemos indicado para tu empresa minorista.

Obsérvalas en este vídeo, que te mostrará otras más, para que tengas varias alternativas.

Comentarios al cierre

La directriz de crecimiento interno en empresas minoristas, se pone en práctica cuando la empresa funciona de modo correcto, pero, sin una organización de los procesos internos, que le ayude a crecer.

Es decir, que se aplica cuando la empresa está en situaciones, como las que se presentan en la etapa de crecimiento inestable.

Recuerda, que cuando existe un caos en la gestión interna, es el momento de aplicar estrategias e iniciativas, que contribuyan con el orden interno que necesitas.

Y, hoy conociste cuatro de esas estrategias, las primeras propuestas para el crecimiento interno en empresas minoristas.

Te las recuerdo:

  • Cada cosa en su lugar.
  • Organizar los puestos de trabajo y asignar tareas (crear, promover, despedir).
  • Mejora del producto / servicio.
  • Continuidad de negocio.

No olvides que, al aplicar estas estrategias, con sus iniciativas, estarás vías de conseguir, el crecimiento interno en empresas minoristas, y así, lograrás:

  • El orden interno de la empresa.
  • Eficiencia al gestionar todos los procesos.
  • Aumentar las capacidades para las ventas.
  • Y, entregar una mejor atención a la clientela.
  • Además, determinarás los roles y compromisos de forma más acertada.
  • Y, podrás utilizar varias herramientas de gestión como, por ejemplo, la matriz estrella. o la matriz de Eisenhower, también la metodología Job To Be Done, entre otras.

No te pierdas la siguiente parte de este post, para que conozcas siguientes 4 estrategias, para el crecimiento interno de tu empresa de minoristas, y selecciones las más adecuadas a tu caso.

Y ya para cerrar, te invitamos a revisar con detenimiento, estos posts que serán de gran apoyo para en tu empresa:

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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