Te has preguntado ¿Cómo hacer para disminuir las pérdidas? ¿Cómo aprovechar a tiempo las oportunidades? Pues, lo podrás lograr con la Administración de Riesgos.
Toda actividad proceso o función, tiene asociado un riesgo, pero te afectará en la medida en que lo gestiones.
Por eso, hoy te hablaré sobre la Administración de Riesgos, sus procesos y la importancia que tiene para el cumplimiento de tus objetivos.
Estos son los puntos que te explicaré hoy:
- ¿Qué es un riesgo?
- Conozca sobre la Administración de Riesgos.
- Objetivos de la Administración de Riesgos.
- Proceso de la Administración de Riesgos.
- Importancia de la Administración de Riesgos.
- Funciones del Departamento de Administración de Riesgos.
Ahora, PRESTA ATENCIÓN porque te voy a contar 5 procesos de la administración de riesgos en una empresa. Más adelante volveré sobre el tema para profundizar en cada uno de los puntos.
Comencemos a desarrollar el tema con un punto clave: ¿Qué es un riesgo? Con seguridad tendrás una idea clara; pero es necesario que lo precisemos antes de hablar de mapa de procesos.
¿Qué es un riesgo?
Antes de explicarte de qué se trata la Administración de Riesgos, debes de tener claro qué es un riesgo.
Un riesgo es todo lo que te causa inseguridad, incertidumbre y, aunque no lo creas, no siempre es algo malo.
Algunas veces, los riesgos son una oportunidad para obtener mejores beneficios. Esto mismo, sucede con las organizaciones.
En una empresa, casi siempre se presentan riesgos económicos, de mercado, financieros, con el personal, con las operaciones, en fin, con todo. Todas las actividades tienen un riesgo, unas con un grado mayor a otras.
Lo ideal sería que supieras identificar, controlar y actuar en consecuencia de ese riesgo, para así, obtener los mejores resultados.
Conozca sobre la Administración de Riesgos
Ahora que ya sabes lo que es un riesgo, podré explicarte de qué se trata su administración.
La Administración de Riesgos es otra de las disciplinas de la gerencia, que ayuda a la toma de decisiones, luego del análisis de toda la información.
En este contexto, es el proceso mediante el cual, se identifican, analizan y monitorean los riesgos asociados a una actividad, proceso o función de la empresa.
Así, permitirá reducir las pérdidas que se puedan presentar en la empresa o maximizar las oportunidades.
Es el proceso de identificar, valorar y priorizar los riesgos (Norma ISO-31000), seguido de la coordinación de acciones para enfrentar dichos riesgos tratando de controlar el impacto negativo o maximizar la realización de oportunidades.
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En este sentido, la Administración de Riesgos es proactiva, es decir, se anticipa a los eventos futuros, para poder controlarlos y lograr los objetivos.
La gestión de riesgos ha ido evolucionando. Antes era vista como una forma de reducir pérdidas, ahora, ya es una disciplina más integral.
En este orden de ideas, ahora busca proteger a todos los que intervienen en la organización, como: el recurso humano, la directiva, los inversionistas, los clientes, el mercado.
Como en todas las ramas de la administración, hará uso de los recursos materiales, humanos y técnicos de la empresa, en este caso, para identificar y controlar los riesgos de manera efectiva.
Objetivos de la Administración de Riesgos
Es mucho lo que podrás lograr, si aplicas de forma correcta la Administración de Riesgos. Por eso te nombro algunos de los objetivos.
- Reducir las pérdidas al desempeñar una actividad, función o proceso.
- Ayudar a la toma de decisiones al utilizar la información de los riesgos.
- Mejorar las probabilidades de éxito de la empresa.
- Optimizar las oportunidades que se presenten en la empresa.
- Identificar los posibles riesgos que tiene la función, actividad o proceso de la empresa.
- Estructurar los riesgos, según el nivel de afectación o prioridad cuidando los costos.
Proceso de la Administración de Riesgos
En este proceso deberás seguir cinco (5) pasos, te los explico:
1. Identificación del riesgo:
En esta etapa, se utilizan instrumentos para detectar cuáles son los riesgos que pueden afectar los procesos, funciones o actividades de la empresa.
Entre los instrumentos más utilizados están:
- Cuestionarios
- Análisis de estados financieros
- Inspecciones
- Análisis de manuales.
2. Evaluación de los riesgos:
Es el proceso donde se jerarquizan los riesgos, tomando en cuenta el nivel en que afectan y el grado de ocurrencia del evento.
Los factores internos y externos son diferentes en cada empresa, por ende, los riesgos también lo son.
Aquí el administrador evalúa los riesgos esperados y los no rutinarios, que afectan los objetivos diseñados en la empresa.
3. Respuesta a los riesgos:
Luego de evaluar los riesgos, se deberá decidir, qué hacer con ellos y cómo remediarlos. Algunas de las opciones son:
- Evitar que se realicen actividades para que no se genere el riesgo. Si haces esto quiere decir que no encontraste alguna forma de reducir el impacto.
- Reducir las consecuencias del evento o disminuir la ocurrencia del mismo.
- Compartir el riesgo entre varias actividades para reducir el impacto. Es muy común dividir las funciones para eliminar el riesgo de fraude.
- Aceptar el riesgo porque se puede tolerar el impacto de este en las funciones, actividades o procesos.
4. Control del riesgo:
Aquí se revisa de forma continua la gestión de riesgos aplicando actividades de monitoreo.
En este contexto, las actividades de control, ayudan a evaluar si las respuestas que se establecieron en el proceso anterior están teniendo el efecto deseado.
Muchas veces, se deberá escoger varias formas de control para una misma respuesta. Algunas de las principales actividades de control:
- Aplicación de indicadores de gestión.
- Auditorías a los sistemas de información.
- Inspecciones a la infraestructura.
- Conteos periódicos de inventarios.
- Revisión de los presupuestos y previsiones por los directivos
5. Comunicación del riesgo:
La comunicación es fundamental en cada uno de los etapas que te he explicado hasta el momento.
El administrador se debe asegurar de que todas las unidades, áreas y procesos de la empresa manejen, tanto la información del riesgo como la respuesta a este.
Importancia de la Administración del Riesgos
Una empresa no solo tiene riesgos económicos, sino que estos se presentan en cada una de las áreas de la organización.
Tanto es así, que en los manuales de organización, se debe especificar el riesgo que tiene cada cargo, para la salud integral del recurso humano.
En este sentido, es fundamental identificar los elementos que causan incertidumbre y que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos.
Es por ello que se debe tener un área capaz de detectar a tiempo los riesgos, para disminuir pérdidas o maximizar las oportunidades.
Funciones del Departamento de Administración de Riesgos
Estas son las funciones que se realizarán en el departamento encargado para tal fin:
- Diseñar políticas de riesgo para la empresa.
- Identificar los riesgos recurrentes y no recurrentes de la organización.
- Diseñar metodologías para evaluar los riesgos.
- Establecer respuestas a eventos de incidencia en la empresa.
- Crear planes de contingencias.
- Controlar los riesgos de la organización.
En resumen…
La Administración de Riesgos es la disciplina encargada del análisis, identificación, control y seguimiento de los eventos que pueden afectar a la empresa.
Cada proceso, función, actividad o área de la empresa tiene un riesgo, por ende, se debe gestionar de manera efectiva para que no afecte el normal desarrollo de la empresa.
Un departamento encargado de esta área permite minimizar las pérdidas y maximizar las oportunidades que se presenten.
Además de la administración de riesgos, existen otras ramas de la administración. Si deseas conocer más al respecto, te invito a leer mi artículo Identificación de los diferentes Tipos de Administración.
También puedes consultar los posts:
- Administración Estratégica para objetivos a largo plazo.
- Administración Electrónica: trámites con tan solo un clic.
Espero que esta información te haya sido útil.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
