Administración Electrónica: trámites con tan solo un clic

Si eres administrador o empresario, debes saber que la Administración Electrónica es un tipo de gestión que sirve para agilizar trámites ante el sector público.

Ahora bien, es muy importante que conozcas de qué se trata y cómo funciona.

Esto te ayudará a cumplir deberes y ejercer derechos de forma rápida, práctica y segura.

Si desconoces los detalles, NO TE PREOCUPES.

En este artículo te voy a explicar varios puntos que te van a interesar.

  • ¿Qué es la Administración Electrónica?
  • ¿Cuál es el objetivo de la Administración Electrónica?
  • ¿Cómo funciona la Administración Electrónica?
  • En resumen

Para comenzar quiero que prestes atención porque te voy a contar 3 cosas que un emprendedor como tú necesita saber sobre la administración electrónica. FÍJATE:

Administración electrónica: trámites con tan solo un clic.
Administración electrónica: trámites con tan solo un clic.

Antes de pasar al desarrollo, te adelanto que la Administración Electrónica te permite ahorrar tiempo y esfuerzo.

Como sabes, son dos aspectos muy valiosos para un administrador o un empresario.

Entonces, veamos de qué se trata.

¿Qué es la Administración Electrónica?

Es una forma de gestión pública, basada en tecnologías de la información y comunicación (TIC), la cual permite resolver asuntos entre el sector oficial y los ciudadanos, las empresas u otras oficinas estatales.

Así, la Administración Electrónica, también conocida como e-administración, agrupa gran cantidad de datos en la web.

Por tanto, facilita trámites necesarios en las empresas, tales como:

  • Solicitar permisos, certificados o solvencias
  • Declarar impuestos, pagar tasas, o
  • Consultar información de un organismo, rubro o sector.

Ahora, la ventaja para tu gestión es que puedes ejercer derechos y cumplir deberes tributarios o administrativos, de manera segura y sin moverte de tu negocio.

¿Cuáles son las características de la Administración Electrónica?

La e-administración cuenta con atributos propios del gobierno, como leyes y principios de la gestión pública.

Además de ello, este tipo de administración se distingue por características propias como:

  • Usar la informática, telemática, sistemas digitales, Internet e Intranet
  • Eliminar el papeleo, reducir esfuerzo y costes por impresión, manejo o archivo
  • Ser práctica, sencilla y rápida
  • Accesible e interactiva, sin distingo de personas
  • Disponible las 24 horas, 7 días de la semana
  • Capacidad de carga y descarga de datos
  • Ser informativa, veraz y oportuna
  • Actual y confiable
  • Promover la participación ciudadana y social
  • Ahorrar recursos, tiempo y materiales.

No obstante, es preciso decir que la e-administración no sustituye del todo a los procesos manuales. Ya que, las oficinas permanecen abiertas para usuarios que lo requieran o para concluir procesos.

Características de la Administración Electrónica.
Características de la Administración Electrónica.

¿Cuál es el objetivo de la Administración Electrónica?

Ante todo, esta gestión busca optimizar la función pública en pro del bienestar de la población.

Motivo por el cual, se plantea 4 objetivos específicos:

1. Facilitar los canales de interacción entre el sector público y el usuario

Por medio de:

  • Uso de páginas, portales y ventanillas web adecuadas.
  • Dar a conocer los tipos de trámites, requisitos, procesos, leyes y normas.
  • Guías paso a paso.

2. Mejorar los procesos públicos

A través de:

  • Emisión de datos, boletines y estadísticas oficiales.
  • Promover la transparencia y seguridad en los trámites.

3. Gestionar los recursos del país

Para:

  • Llevar a cabo los procesos de licitación y compras públicas vía electrónica.
  • Recaudar impuestos.
  • Evaluar objetivos y metas, en función de las políticas públicas.
  • Satisfacer las necesidades de la población.

4. Procurar la inclusión social

Mediante:

  • Registro de trámites.
  • Certificados y solvencias.
  • Procesos de quejas y denuncias.
  • Atención de mayor número de casos.

Como lo has podido notar, los objetivos contribuyen a una buena gestión pública, a la vez que facilitan los trámites empresariales.

Esto marca un contraste con respecto a la administración privada. Ya que, esta última persigue la rentabilidad de la empresa. Si quieres saber más sobre el tema, te recomiendo leer:

Diferencias entre la Administración Pública y Privada

Administración Pública: Una función para el Estado

Objetivos de la Administración Electrónica.
Objetivos de la Administración Electrónica.

¿Cómo funciona la Administración Electrónica?

Ahora que, ya tienes una idea clara de lo que es la e-administración y cuáles son sus objetivos; te explico cómo funciona.

En primer lugar, lo hace a través de un sistema de documentos de hipertexto alojados en la red informática mundial, mejor conocida como la world wide web (www) de Internet.

Segundo, la Administración Electrónica cuenta con una serie de canales o medios, como páginas, portales o ventanillas web. Los cuales están disponibles para empresas y ciudadanos, a fin de facilitar los procesos.

Te explico cada uno.

Páginas web oficiales: También, conocidas como sedes electrónicas, contienen la descripción del organismo, su estructura, fotos, audios, vídeos y enlaces con otros sitios web.

Es un espacio que divulga datos básicos de las oficinas públicas.

Portales web: Son una suma de páginas web, que añaden la interacción con el usuario, a fin de realizar consultas y trámites.

Los portales tienen campos para expresar dudas, hacer denuncias, solicitar atención o enviar e-mail.

Ventanillas web: Permiten procesos y pagos en línea, disponen de formularios, reportes, constancias, recibos y otras formas que avalan las transacciones, los cuales se guardan o imprimen a gusto del usuario.

En muchos casos, las ventanillas precisan autenticar con la firma digital o el documento nacional de identidad (DNI), electrónico y cifrado.

¿Qué necesitas desde tu empresa?

A la hora de acceder a la Administración Electrónica, necesitas tener a la mano información básica de la empresa y del administrador.

Igualmente, tendrás que crear un usuario y asignar una clave de ingreso a los distintos portales.

Además, requieres de un dispositivo electrónico con conexión a Internet.

En este sentido, puedes usar un ordenador, teléfono móvil, televisión digital o una agenda electrónica.

De esta manera, tendrás el servicio de las oficinas públicas virtuales, en todo momento, desde cualquier lugar y con la validez legal que tu empresa demanda.

En resumen

La Administración Electrónica o e-administración, es un proceso de gestión que utiliza las TIC, para realizar trámites ante el sector público.

Se caracteriza por ser interactiva, digital, bajar costes, ahorrar tiempo y esfuerzo, entre otros puntos ampliados en este artículo.

Es útil destacar que, si tu empresa requiere permisos, solvencias, pagar impuestos o trámites en oficinas públicas; tienes un gran aliado en la Administración Electrónica.

Así, tendrás acceso a las páginas, portales y ventanillas web oficiales desde un dispositivo conectado a Internet. De esta manera, tu empresa estará al día y con la mayor comodidad.

Como administrador o empresario, no puedes perder los beneficios que te ofrece la Administración Electrónica, para ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos.

¡Aprovéchala a tu favor!

Por último, si quieres detalles sobre otras áreas, te dejo mi artículo: Identificación de los diferentes Tipos de Administración.

Y para cerrar, también te sugiero Los libros de Administración de Empresas que debes leer o ¿Interesado en un Curso de Administración de Empresas?

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


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