Modelo Canvas de empresas Domóticas

Contar con el Modelo Canvas de empresas domóticas te ayudará a presentar con claridad con tu propuesta de negocio.

Y, aquí, te enseñamos paso a paso, cómo aplicarlo

Para que estés alineado con lo que te presentaremos, es bueno que observes este video explicativo del modelo genérico, con 5 ejemplos:

Canvas para plantear negocios de empresas domóticas

Canvas es un modelo que permite plasmar un proyecto de negocio, en un “lienzo”, logrando una representación visual, de 9 aspectos fundamentales.

Estos incluyen:

Una propuesta de valor.

• El segmento de clientes para el tipo de negocio a emprender.
• Los canales para acercarse a los clientes.
• La relación con los clientes.
• Las fuentes de ingreso.
• Los recursos clave.
• Las actividades que son clave.
• Los socios clave.
• Y la estructura de costos.
• Observa de qué se trata:

Alexander Osterwalder ideó este modelo para facilitar la organización de todas las ideas que surgen al momento de plantearnos un nuevo proyecto de negocios.

De modo que en tu proyecto personal, llenarás cada uno de los módulos con tus ideas o con tus socios, en una especie de tormenta de ideas, considerando la disponibilidad de recursos, tus contactos y alianzas, y por supuesto, la visión del negocio que quieres proyectar.

Ahora, paso por paso, elaboremos el modelo de un nuevo negocio de empresas domóticas.

Primer módulo: La propuesta de valor en Modelo Canvas de empresas domóticas

Veamos el módulo central, en donde se ubica la llamada “propuesta de valor”, que responde a las siguientes preguntas:

¿A qué necesidad responde nuestro negocio?

¿Qué nos distingue de la competencia?

¿Qué nos hace interesantes?

Así que si nos fijamos en el estado actual del mercado en domótica, encontramos:

1. Hay negocios dedicados a la pequeña y gran escala (automatizar funciones de la casa / de todo un edificio). Puedes revisar los pronósticos de crecimiento en este mercado.
2. El posible cliente suele ser mayor de edad, con vivienda fija y con mayor poder adquisitivo (arrendatario, retirado).
3. La integración con el teléfono móvil no está generalizada en todos los productos.

Considerando esto, sabremos cómo distinguirnos:

Podríamos, por ejemplo, ofrecer a la clientela planes de automatización personalizados: sea en seguridad o servicios y componentes modulares/portátiles (sensores o electrodomésticos inteligentes), todos con posibilidad de integración al móvil.

Así apelamos al consumidor promedio e incluimos a aquel con necesidades menos sofisticadas.

Como podrás notar, es sencillo es realizar la propuesta de valor.

Comencemos a ver nuestro Canvas:

Segundo módulo: Segmento de clientes en el Modelo Canvas de empresas domóticas

De igual modo, y como en el paso anterior, perfilamos nuestro negocio ante la oferta que podemos hallar en el mercado ¿Pero a quién está dirigida nuestra oferta?

En consecuencia, Al ofrecer flexibilidad en las instalaciones y productos que no la requieren en absoluto, apelamos a un nuevo sector de consumidores: pequeños y medianos arrendatarios, jóvenes sin vivienda fija, etc.

Hagamos, entonces, un esquema de nuestro posible cliente:

1. Personas que viven en un alquiler o que alquilan propiedades (de apartamentos a edificios).
2. Hombres y mujeres, sin distinción, entre los 25 y 60 años de edad.
3. Quieren simplificar algunas tareas domésticas o tener un consumo energético más eficiente sin muchas complicaciones (de clase media en adelante).
4. Pueden necesitar del producto para su uso personal o para la implementación a mayor escala.

Anotamos estas características en su cuadrante…

Tercer módulo: Canales de distribución y comunicación en el modelo Canvas de empresas domóticas

¿Cómo nos comunicaremos con nuestro cliente?

En este módulo daremos cuenta de todas las maneras en que llevamos nuestra oferta al cliente.

Una página web, una campaña en redes sociales, exposiciones de los productos más novedosos, incluso anuncios por TV. Todo se vale para captar la atención de compradores potenciales.

Por fortuna, en nuestro ejemplo, nuestra audiencia suele valerse de Internet para buscar lo que necesita. Optaremos por un portal web y una campaña en redes sociales.

Mas al hablar de “comunicación” no nos referimos solo al marketing, sino a todos los medios con los que interactuamos con el cliente.

Para concretar las ventas, nuestra compañía se vale página web y un servicio de envíos a domicilio. Mas adelante, podríamos abrir una tienda y mostrar las novedades al público. Algunas empresas domóticas han abierto su tienda física.

Pregúntate: ¿Cómo interesar a nuestros clientes?

Con contenidos interesantes. Por eso, utilizaremos los siguientes canales:

• Página web y servicio de envíos a domicilio.
• Videos.
• Contenidos sobre sustentabilidad y consumo eficiente e innovación tecnológica.
• Frases célebres vinculadas al tema-

Así va quedando nuestro Canvas:

Cuarto módulo: Relación con el cliente de empresas domóticas

Ya sabemos quién es y cómo encontrarle, más: ¿Cómo nos relacionamos con el cliente?

Se trata de algo más que atraerle y concretar ventas. Debemos ofrecerle una buena impresión, mantener su interés y, más adelante, incentivar su fidelidad.

En empresas domóticas, es sencillo retener al cliente, pues una vez que ha instalado el servicio, siempre volverá a ti para su mantenimiento.

Sin embargo, si no cuidas la atención al cliente, te puede abandonar. Así que una forma de relacionarte y generar engagement con tu cliente es:

1. Atención personalizada de calidad.
2. Servicio de mantenimiento preventivo gratis por 3 meses, después de instalado el servicio.
3. Garantía por 1 año.

¿Seguimos viendo el Canvas de empresas domóticas? Adelante:

Quinto módulo: Fuentes de ingreso en empresas domóticas

Para llevar a cabo nuestra propuesta de negocios debemos alcanzar un balance entre establecer un precio competitivo para nuestros productos y su margen de ganancias.

Pensando en empresas domóticas, contestemos estas preguntas:

¿Cuál es nuestro presupuesto?

¿Cuánto cuestan los productos que ofrecemos?

¿Y nuestras campañas publicitarias?

¿Quién los costeará?

¿Cuál será su precio final?

¿Llamará la atención del posible cliente de empresas domóticas?

En nuestra empresa hipotética, hemos de decidir qué tan extenso queremos que sea nuestro inventario, cuáles productos priorizar, en qué plazo de tiempo se llevarán a cabo las instalaciones a mayor escala. Entonces tenemos que el ingreso principal viene de la instalación de sistemas domóticos, servicio y mantenimiento de los mismos.

Adicionalmente, los medios de pago también van en este apartado ¿Trabajaremos solo con transferencias online? De disponer de una tienda física, podríamos recibirlo en efectivo, cheques, tarjetas, etc.

En la siguiente imagen verás reflejada las fuentes de ingreso en la parte inferior:

Sexto módulo: Recursos claves

Sea cual fuere nuestro negocio, vamos a necesitar de materias primas, recursos humanos y maquinaria. En este módulo debemos dar cuenta de cada uno de estos recursos.
Nuestro negocio en domótica ofrecerá bienes y servicios a una amplia variedad de consumidores, para poder cumplir con la demanda, necesitamos:

1. Un inventario de productos en las distintas áreas (hardware y software en control climático, ambientación, entretenimiento y seguridad).
2. Un cuerpo de técnicos capacitados para realizar instalaciones o reparaciones según lo requiera el cliente.
3. Si ofrecemos nuestra propia gama de productos, ingenieros eléctricos, en sistemas o informáticos que los desarrollen y conozcan sus especificaciones.
4. Acceso a la materia prima.
5. Un responsable de patentes.
6. Una línea de ensamblaje.

Por lo tanto, los recursos claves en nuestro Canvas, se ven así:

Séptimo módulo: Actividades clave

Ahora, Para que una empresa sea tal, hace falta que varias personas trabajen y estén coordinadas para alcanzar metas. En este apartado colocamos todas las actividades que nuestra empresa necesita para funcionar, haciendo énfasis en la actividad clave, pero también es las diversas tareas que se tienen que realizar, para cumplirla.

En nuestro negocio de domótica, necesitamos las siguientes actividades clave:

1. Atención al cliente.
2. Servicio de instalación.
3. Servicio de mantenimiento.

Obsérvalas en la gráfica del Canvas:

Octavo módulo: Socios clave

¿Qué negocios podrían ayudar al nuestro a surgir?

Considerando todas las responsabilidades que implica una empresa en domótica, lo más probable es que algunos servicios los deleguemos a otras empresas (sobre todo aquellas que nosotros no manejemos), estas son alianzas estratégicas.

También, otras alianzas que debes establecer, es con los proveedores de repuestos, por ejemplo.

Entonces, consideremos para nuestro proyecto:

¿Venderemos nuestros propios dispositivos o los de marcas establecidas?
¿Es la instalación de los dispositivos parte de nuestro servicio, o nos valdremos de un gremio de técnicos capacitados?

¿Qué empresas se beneficiarían de auspiciar nuestros productos?

Para el ejercicio del Canvas, podríamos tener de aliados:

1. Proveedores de repuestos.
2. Servicios especializados de reparación.
3. Organizadores de eventos tipo showrooms, y exposiciones de servicios para el hogar.

Y, velo reflejado en el gráfico:

Para finalizar, veamos:

Noveno módulo. Estructura de costes

En esta parte, solo tomaremos en cuenta los conceptos en los cuales vas a invertir. Porque llegar al detalle de calcular los costes de cada cosa, puede ser contraproducente. Cada país tiene sus tarifas.

Sin embargo, vamos a listar los potenciales conceptos de costes que tendrá montar un negocio de domótica:

1. Pago de personal administrativo y operativo.
2. Pago de comisiones (si tienes vendedores).
3. Adquisición de materiales (circuitos, cables, controles, interruptores, etc.).
4. Equipos especializados para el montaje.
5. Software y Hardware.
6. Marketing y publicidad (pues requieres de un fuerte posicionamiento).
7. Investigación + Innovación + Desarrollo: pues se trata de un negocio de alta tecnología y a menudo hay que estar en el tope de la innovación.
8. Transporte para el traslado de los equipos y personal operativo.

Por último, reflejamos este módulo en el gráfico y verás todo el Modelo Canvas de empresas domóticas.

Por otra parte, si deseas conocer más sobre este modelo de negocios, sin duda debes consultar: Empresas de Servicios con el Modelo Canvas + Ejemplos.

Beneficio adicional del modelo Canvas en empresas domóticas

Hay algo adicional en el modelo Canvas, y es que en la medida que lo vas construyendo, se te van ocurriendo cosas nuevas, o te vas dando cuenta de lo que realmente puede aportar valor en tu negocio y qué no.

Así que cuando realices cambios, ten en cuenta el resto de los módulos para ver si tienes que realizar ajustes.

En conclusión

Ahora que ya tienes un ejemplo de cómo aplicar el Modelo Canvas para plasmar tu idea de negocio, y además te hemos dado con precisión, el desarrollo para el caso de una empresa de domótica.

Responde a las preguntas te hemos presentado para ir vaciando información en cada uno de los 9 bloques del modelo.

Recuerda tomar en cuenta la competencia entre las empresas de este ramo, y buscar diferenciarte.

Gracias por leernos.