Misión visión y valores de una floristería (I)

Cuando necesitas redactar la misión visión y los valores de una floristería, como de cualquier otra empresa, siempre surgen interrogantes.

Claro, porque se quiere expresar de la manera más acertada, ya que se trata de elementos fundamentales, para todo tipo de organización.

Su importancia está, en que permiten llevarla correctamente en la actualidad, e impulsarla hacia su futuro.

Entonces, no te preocupes, que hoy te vamos a ayudar, para que con nuestra guía, logres lo que te propones. Y para ello:

  • En primer lugar revisaremos la misión, visión y valores de una empresa, para entender lo que son.
  • Y en segundo lugar, te presentaremos un caso, para que veas cómo lo hicieron en la floristería “Detalles & Amor”.

Estos dos puntos los tendrás con precisión en esta primera entrega, ya que para abordar todo lo necesario, te lo presentaremos en dos partes, y así tendrás todos los detalles necesarios.

Así que ¡empecemos!

Misión visión y valores de una empresa. ¿Qué son?

Estos tres elementos, reúnen la esencia de toda organización. Y representan la base en todo proceso de planificación estratégica, independientemente del tipo de empresa.

¿La razón?

Esta es una manera de organizar todos los recursos indispensables, con el propósito de lograr el funcionamiento óptimo.

En otras palabras, sientan bases para la toma de decisiones, al marcar qué es, a dónde se quiere llegar como empresa y la manera de realizarlo. De modo que orientan en todo momento, a las personas que la integran.

La misión, visión y valores se construyen de acuerdo a las particularidades de cada empresa, y por eso, nunca existirán 2 que lo expresen de la misma manera, aunque estén dentro del mismo sector.

Aclarado este punto, pasemos a definir esos elementos:

Misión de una empresa

La misión registra de manera precisa el “para qué” es la empresa.

De modo que una floristería debe mostrar en la misión, su razón de ser.

Se puede redactar en una frase o muchas más, creando un párrafo. Contenido que deben conocer todos quienes laboren dentro del negocio; pero no está de más, que lo conozcan clientes y otros relacionados, al difundirlo de diversas maneras.

Algo muy importante:

La misión, está unida a los otros elementos fundamentales de la empresa, debido a que es punto de partida para lo que será a futuro y es expresado en la visión. Al igual que se relaciona directamente con la forma de hacer las cosas, plasmada en los valores de la empresa. 

Un detalle a recordar, es que la misión puede contener directamente o de forma implícita, quienes son sus clientes, y lo que estos tratan de hacer al acudir, en este caso, a la floristería (el Jobs to be done que verás en la segunda parte de este artículo).

Ahora, te dejamos el siguiente video, si necesitas ampliar detalles acerca de la relación entre misión, visión y valores de una empresa.

Redactar el contenido de la misión de la empresa, requiere responder ciertas interrogantes, para recopilar los puntos a incluir.

Pero eso, lo verás bien explicado en la segunda entrega de este artículo, así que no te lo puedes perder.

Allí, vamos a sintetizar lo que en profundidad, tiene nuestro post: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo definirla?

Avacemos, con otra definición:

Visión de una empresa

¿“A dónde” quieres ir como empresa? Eso es lo que contiene la visión.

 Define el destino al que proyectas llevarla. Es eso que deseas se convierta en el futuro.

De modo que, al redactar la visión, plasmas aspectos vinculados al tiempo y lugar, pensando en escenarios diferentes.

Notarás que cumple con establecer un destino. El mismo que deseas alcanzar con tu floristería.

Dicho de otra manera, la visión deja por escrito el “hacia dónde” va la empresa.

Redactar la visión es posible, siguiendo métodos muy fáciles, que te presentaremos en la segunda parte de este post.

Ese punto, se apoyará en nuestra publicación titulada Visión empresarial: 3 metodologías para crearla. Parte I.

No te pierdas ahora, los detalles de otro de los elementos fundamentales:

Valores de una empresa

¿Sabías que los valores de una empresa determinan “cómo hacer” las cosas dentro de ella?

Por esa razón, se ponen en práctica cada vez que se toman decisiones, ya sean las de cada día, o las de mayor trascendencia.

Redacta los valores de la empresa en frases, También puede ser una lista de palabras, pero al final, deben cumplir el rol de la tracción, pues precisan el cómo hacer las cosas.

Aparte de esto, los valores engloban aspectos éticos, morales y organizacionales, construyendo la esencia de la cultura empresarial.

 Te preguntarás… ¿De dónde salen esos valores?

La respuesta está en las vivencias de quienes dan origen a la empresa, y que con el tiempo, se consolidan en creencias, en puntos inspiradores para todos quienes hacen vida en la organización.

Por eso, los valores determinan las acciones de cada persona.

Infaltables en negocios como una floristería, y lo comprobarás más adelante…

Es un tema que hemos abordado con detalles nuestro artículo “Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I”.

Bueno, como ya tienes las definiciones de la misión, visión y valores de una empresa, que aplican también a una floristería, veamos un caso, revisando:

¿Cómo lo hicieron en la floristería “Detalles & Amor”?

Te presentamos esta floristería.

misión visión y valores de una floristería
Misión visión y valores de una floristería.

Detalles & Amor es una empresa que se ocupa de la venta y distribución de flores, al igual que de arreglos florales.

Surgió de la iniciativa de negocio de los jóvenes Carlos y Juana. Un matrimonio muy enamorado, que por lo mismo, se ha propuesto ayudar a la clientela, a entregar momentos de romanticismo, unión y alegría, al expresar afectos especiales.

Tiene una misión bien definida:

Misión de la floristería “Detalles & Amor”

“Dar colores a la expresión de los sentimientos”

Sencilla y directa, sobre todo, concreta es la misión redactada para esta empresa mixta.

Una misión, que parte de las experiencias propias y de la marcha en el negocio, y si la miras bien, marca futuro.

Sabemos que quieres ver cómo llegaron a redactar esta misión y cómo lo harán con los otros elementos… por eso, tendrás los detalles en la segunda parte de este artículo: Misión visión y valores de floristerías (II).

Ahora…

Recapitulemos: misión visión y valores de una floristería

En este momento, conoces que la misión, visión y valores de una empresa, son elementos de base.

Y has aprendido que:

  1. El “para qué” de toda empresa determina la misión.
  2. Y el “hacia dónde va” un negocio se expresa en la visión.
  3. Quedando el “cómo hacer” las cosas, en el contenido de los valores de la empresa.

En este post, revisando el caso de la floristería “Detalles & Amor” te dimos un ejemplo de misión.

Ya verás, cómo se vincula con la visión y los valores, y la importancia de todo esto, al momento de considerarlo junto “al trabajo que tratan de hacer” los clientes de una floristería.

Todo permitirá la acertada toma de decisiones, y la alineación total de los recursos de la empresa, para cumplir con todo lo planificado.

¿Te vas a perder la próxima entrega?

Sabemos que no.

¡Te esperamos!

Gracias por leernos.

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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