Cómo Vender Calzados – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio (III PARTE)

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¿Quieres saber cómo vender calzados? pues tengo para ti un modelo de negocio muy completo que te ayudará a emprender en esta idea que te puede dar mucho dinero.

Esta es la tercera parte ya que queremos explicar todo detalladamente ¡Y el estudio se hace algo extenso!. Te invito a ver las dos primeras partes:

II PARTE: Vender Zapatos – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio ¡Los Clientes! (II PARTE)

Lo que hemos hecho hasta ahora es muy importante, por eso te animo a leer los artículos anteriores. Sin embargo te cuento, por ahora hemos hecho lo siguiente:

  1. Estudiamos el mercado a ver si el negocio valía la pena. De ser así iríamos con todo con nuestra serie “Cómo vender calzados”. Es lo primero que tienes que hacer, en la primera parte te dejamos algunas recomendaciones.
  2. Armamos una propuesta de valor. Es decir, que no nos conformamos con decir que vendíamos zapatos, sino que hicimos algo más llamativo.
  3. Describimos quiénes serían nuestros clientes para saber luego como llegar a ellos.

Mira como queda plasmado todo esto en el modelo canvas:

segmentacion de clientes de un negocio de zapatos

Cómo Vender Calzados – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio(III PARTE)

Y ya conociendo las características de nuestros clientes vamos a una de las partes más esperada ¿Cómo hago para llegar a mis clientes? Sigamos…

Modelo de Negocio –  Cómo vender calzados…

El siguiente punto o paso que trataremos, es mejor conocido en el modelo canvas como “Canales de distribución”. Te invito a seguir leyendo y tomar nota:

cómo vender calzados

Cómo Vender Calzados – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio (III PARTE)

Paso nº4: ¿Cómo llegaré a mis Clientes?

Si al igual que nosotros quieres descifrar cómo vender calzados tenemos que ser muy creativos en este módulo. Debemos establecer estrategias y medios que se adapten y sean los mejores según las características de nuestros clientes ¡Por eso era importante el paso anterior!

Para nuestro negocio de venta de zapatos de niños y niñas (que es nuestra propuesta de valor), vamos a utilizar dos tipos de medios para llegar al cliente ¡Físicos y online!

Medios físicos:

Estos son los medios más comunes. Y para nuestro negocio consideraremos lo siguientes:

  • Entrega de folletos en los lugares dónde se mueven más personas (puede ser un centro comercial, el centro de la ciudad, etc).
  • Podemos pegar carteles en lugares estratégicos. Cómo nos especializamos en público infantil podemos aprovechar sitios como guarderías, escuelas, parques, etc.
  • Pagaremos publicidad por la radio y televisión local.
  • Incluso podemos organizar un día y vender al aire libre dónde todos nos puedan ver. Haríamos una especie de exposición de los mejores modelos de nuestros zapatos e incluso ofrecer descuentos. Esto sería algo que le llamaría mucho la atención a las personas y nos daríamos a conocer.
  • El mismo día de la actividad anterior podemos organizar actividades de recreación y premiarlas. Una especie de competencias entre niños y que el ganador se lleve un par de zapatos. Tenemos que ser creativos, tener una persona que anime y nos haga resaltar.

Medios online:

Cómo Vender Calzados – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio (III PARTE)

Es lo que conocemos como internet y si te preguntas ¿ Cómo vender calzados y aprovechar los medios online? ¡Te invito a seguir leyendo!

  • Nos crearemos una página de facebook, una cuenta en twitter y un canal de youtube.
  • En el canal de youtube subiremos contenido infantil. Ya sean canciones, vídeos o información sobre caricaturas ¡Algo que le llame la atención de los niños! y nos la ingeniaremos para que antes de comenzar y al terminar el vídeo mostrar el logo de nuestro negocio y decir algo como “Si eres un buen niño, mereces un buen par de zapatos ¡Nosotros te tenemos los mejores para ti!”. La razón del vídeo es captar la atención del niño y luego en un pequeño espacio promocionarnos.
  • Este tipo de contenido también lo compartiremos por las demás redes sociales.
  • Tendremos una web que nos permitirá vender de forma online ¡Una especie de tienda virtual!
  • A parte de la web tendremos un blog para compartir contenido infantil y captar la atención del niño de la misma forma que los medios anteriores.
  • Pagaremos campañas Ads para promocionar nuestra zapateria y para hacer crecer la comunidad de nuestras redes sociales.

Si te fijas aquí lo más importante no es tener un sitio que le diga a los clientes ¡Vendemos zapatos! aunque es válido hacerlo.

El secreto y lo más importante…

…es captar la atención del público con algo que le interese y le sea de valor más allá de comprar nuestros productos.

Teniendo un buen público y una buena imagen, podemos promocionarnos y te aseguro que el cliente nos tendrá más confianza.

Así como nos la podemos ingeniar creando contenido para niños, podemos también hacerlo creando contenido para sus padres. Por ejemplo tener un blog que hablé sobre el cuidado de sus hijos, como educar a sus hijos… y el resto ya lo sabes ¡Aprovechamos un buen espacio para decir ¡Ey que tus hijos vistan bien con nuestro calzado!

Paso nº5: No tendré Clientes Pasajeros – Relación con los clientes.

Cómo Vender Calzados – 10 Pasos Claves y un Modelo de Negocio (III PARTE)

Ya tenemos una buena propuesta. Sabemos quién es nuestro cliente, incluso sabemos como llegar a ellos para que compren nuestros productos ¿Hay algo más?

Pues si. Porque estamos aprendiendo cómo vender calzados como excelentes emprendedores, y no nos conformamos con que venga “Carlos” y nos compre un par de zapatos para su hijo y no vuelva más.

Lo que queremos es que nuestros clientes sean fieles y vuelvan por más porque nos consideran la mejor zapatería.

Por eso existe este módulo o paso, para que busquemos las formas de que nuestros clientes se sientan bien atendidos y más que una compra-venta tenga una verdadera relación con nosotros.

¿Cómo fortaleceremos la relación con nuestros clientes?

En nuestro negocio haremos lo siguiente:

  • En nuestra web habilitaremos un espacio de atención al cliente. Así comenzaremos una buena relación con nuestros futuros clientes antes de que nos compren un producto.
  • Tomaremos el correo de nuestra audiencia en el blog y las redes sociales, para enviar información de su interés. En el caso del blog para padres, podemos enviar guías como “10 claves para que tu niño crezca sano en todas las áreas”. La idea es que no nos comuniquemos con ellos solo para ofrecer nuestros productos sino demostrar que nos importa más allá de una venta. Claro está que también aprovecharemos para promocionarnos, pero sin SPAM.
  • Cuando un cliente nos compre un par de zapatos guardaremos sus datos en una base de datos. Acompañados de un buen trato y servicio le pediremos algunas informaciones. Como por ejemplo si tienen más hijos, edad, sus datos de contacto, etc. Así podríamos enviar ofertas de acuerdo a dicha información. Por ejemplo cuando se acerque la temporada escolar podemos decir en un correo “Llegó la hora de ir a clases. Tenemos estos modelos que hemos escogido para tus tres hijos. A Sofia le quedaría muy bien X modelo… ¡Sólo ponte en contacto con nosotros y te atenderemos!”

¿Se te ocurre otra idea? déjala en los comentarios.

Con esto que hemos desarrollado, y un trato personal amable, de seguro seremos diferentes a muchas zapaterías ¡Y eso es importante! así como también lo es que nuestro cliente se sienta bien atendido.

¿Esto es todo el modelo de negocio de cómo vender calzados? ¡No!

Aún nos falta mucho más. Incluso el siguiente punto necesita tanta creatividad como este, pero se diferencia en que está relacionado directamente con el dinero que ganaremos.

Si te pregunto ¿A qué le pondrás precio en tu negocio de venta de zapatos? ¿Qué me respondes?…Si  respondes a los zapatos ¡Eso es algo muy obvio! necesitamos ser más creativos y tener más fuentes de ingresos.

Pero eso y mucho más lo aprenderemos en la siguiente parte ¡No te la puedes perder por nada del mundo!

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