El email marketing es una estrategia de marketing digital que consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos previamente segmentados con el objetivo de promocionar un producto o servicio, fidelizar a los clientes o aumentar la visibilidad de la marca.
Su principal ventaja es su ROI, o retorno de la inversión, ya que es una de las formas más rentables de marketing digital.
Según estudios, por cada euro invertido en email marketing, se pueden obtener hasta 38 euros de retorno, lo que lo convierte en una inversión eficiente y efectiva. Además, el email marketing permite medir y analizar los resultados en tiempo real para optimizar las campañas y mejorar los resultados.
Las métricas como la tasa de apertura, tasa de clics, conversiones y la tasa de abandono pueden ayudar a mejorar la segmentación de la lista de contactos, el contenido del correo y la frecuencia de envío. En definitiva, el email marketing es una herramienta esencial en el funnel de ventas de cualquier negocio, ya que permite llegar al cliente de forma personalizada y directa, fomentando así la relación con el cliente y mejorando los resultados económicos de la empresa.
Vayamos por pasos. ¿Qué es el funnel de ventas?
Antes de hablar del funnel de ventas, es importante entender que este es un proceso gradual que implica diferentes etapas para llevar un cliente potencial a la compra de un producto o servicio.
Ahora bien, el funnel de ventas es precisamente una representación visual de estas etapas, una especie de embudo, que permite a los especialistas en marketing conocer el comportamiento del cliente potencial en cada una de ellas para así ajustar sus estrategias de ventas.
Las etapas del funnel suelen incluir: atracción, interés, decisión y acción. En la primera, se intenta llegar a la mayor cantidad de personas posibles, en la segunda se trata de captar la atención de aquellos que puedan estar interesados en la oferta, en la tercera se busca persuadir al cliente de las ventajas de adquirir el producto o servicio y, por último, en la acción, se lleva a cabo la compra en sí misma. El funnel de ventas es una herramienta valiosa para asegurar el éxito en el proceso de venta, ya que permite conocer con exactitud las necesidades y comportamientos del cliente potencial en cada una de las etapas.
Ahora dentro de nuestro funnel de ventas podemos tener distintos tipos de campañas de email marketing dentro de nuestra estrategia de email marketing.
Tipos de campañas de email marketing
Existen varios tipos de campañas de email marketing, cada una con su propio objetivo y estrategia de implementación.
La primera de ellas es la campaña de bienvenida, donde se alcanza una primera impresión positiva con los nuevos suscriptores.
La segunda es la campaña de promoción, la cual se enfoca en vender productos o servicios, brindando descuentos y ofertas especiales.
También está la campaña de upsell, que incentiva a los clientes a comprar productos adicionales o de mayor valor.
Los recordatorios de carrito abandonado es otra campaña popular para recuperar ventas y disminuir la tasa de abandono en el carrito de compras.
Por último, la campaña de reengagement busca recuperar a los clientes inactivos, enviándoles ofertas personalizadas y motivándolos a seguir comprando. Con una estrategia de email marketing bien definida, las empresas pueden aumentar su tasa de conversión y alcanzar excelentes resultados de ventas.
Factores que pueden intervenir en el ROI en una campaña de email marketing
El Retorno de Inversión (ROI) en Email Marketing puede verse afectado por diferentes factores:
Uno de ellos es la calidad de la lista de correos electrónicos utilizada, pues una lista de mala calidad se traducirá en un bajo porcentaje de apertura y clics, reduciendo significativamente la efectividad de la campaña.
Otro factor importante es el diseño y contenido del correo electrónico, ya que un diseño poco atractivo o un contenido poco relevante puede llevar a que el receptor no preste atención al mensaje, disminuyendo también la tasa de conversión.
Además, el horario de envío de los correos electrónicos es otro factor clave en el ROI, ya que enviar correos electrónicos en momentos en los que los destinatarios están ocupados o no están conectados, puede disminuir la probabilidad de abrir o hacer clic en los correos enviados.
Por último, el seguimiento y análisis de los resultados de la campaña también son fundamentales para mejorar la estrategia futura con la finalidad de aumentar el ROI.
¿Cuándo empezar?
Ahhh, ¿Que aún no has empezado? ¿Ni siquiera te lo has planteado seriamente? Pues has de saber que ya no es algo diferenciador, sino que es una realidad. Hay que adaptarse, hay que aprovechar las ventajas de la tecnología a tu alcance y cada día más sencillo de implementar.
Quizás pienses a veces que “esto no es para mí” o tengas algún tipo de ansiedad por no saber si “será fácil o difícil”.
No voy a ser yo quien te convenza… Te convencerás en cuanto lo pruebes, es fácil, sencillo y muy eficaz ¿A qué esperas?
¡Gracias por leernos!
