Plan de marketing para startups

. Oct 8, 2014.

Uno de los pilares de una empresa es su plan de marketing y aquí te presentamos la guía para poder incursionar y posicionarse en el mercado. Para cada producto, servicio, marca o persona es completamente diferente por lo que necesitas diseñar justo el que necesita un startup.

Trabajaremos hoy el marketing 101 para todos aquellos emprendedores que buscan integrarse al mercado.

¡Error común!

Plan de marketing para startupsMuchas personas confunden el plan de negocio y el plan de marketing o mercadeo.

Plan de negocio: El primero trata de cómo estructurarás tu empresa, qué la define y cómo estará integrada.

El  plan de marketing: busca las estrategias bajo las cuales lograrás incursionar en el mercado. Tenemos los 10 mandamientos para redactar un plan de negocios, así que es hora de dictaminar los pasos para que nuestro negocio sea exitoso.

 

Plan de marketing 101

Todo emprendedor necesita visualizar cómo será su lanzamiento y para conseguir una lluvia de ideas organizada es necesario definir con claridad la misión que cumplirá dicho plan de marketing y que debería ser:

  •  Atraer clientes.
  •  Promoción del nuevo proyecto (en caso de ser startup).

Todo emprendedor debe tener en cuenta dentro de su plan de marketing

Objetivos: Claros, específicos y reales que indiquen qué y cuándo deben realizarse las acciones. De esta forma podrá determinar si las estrategias planteadas fueron efectivas.

Nada de fantasía: A pesar de que un nuevo negocio siempre llena de ilusiones para un plan de marketing exitoso es necesario cuantificar cada acción y resultado por lo que entre más cabeza fría se encuentre el emprendedor, mejor podrá calcular los riesgos.

 

Pasos para un plan de marketing exitoso

Análisis del mercado

Comenzando con el plan de marketing es necesario conocer la situación actual del mercado, la posición que ocupan los competidores dentro del mismo y por supuesto, cómo influiría nuestro producto o servicio.

Ten en cuenta la presencia del público dentro de las redes sociales, cuantifica las interacciones de los usuarios con el contenido similar al que trata tu empresa y el contenido de la competencia, de esta forma sabrás qué es lo que más les gusta, cómo y cuándo lo desean.

¡No olvides la herramienta DAFO! Es por excelencia la matriz de análisis de los mercadólogos pero como ya habíamos pensado en que la necesitarías, generamos un artículo que te explica de qué se trata y te enseñará como realizarla paso a paso, solo tienes que dar clic aquí.

Público meta y clientes reales

Aunque sea difícil de creer pocos corren con la suerte de que sus clientes reales cumplan con el perfecto perfil del público meta pero no está de todo mal que no suceda, ya que te dará una visión más realista y segmentada del mercado.

Crear un perfil de consumidor basado en las necesidades que este debe tener para desear adquirir el producto o servicio puede resultar un tanto complicado por lo que aquí encajan perfectamente los test de mercado.

Puedes realizar encuestas a través de las redes sociales, Facebook posee herramientas perfectas para esto. Te recomendamos en caso de ser un producto que armes un pequeño grupo con personalidades variadas y les des a probar tu producto.

TOMA NOTA DE TODO. Lo importante para el plan de marketing son los datos pues de ellos llevarás un seguimiento real del desempeño de la estrategia y de esta forma irás perfeccionando tu plan a medida que crece tu empresa. La etapa de lanzamiento es primordial para la recolección de datos, pregúntale a tus clientes reales si desearían rellenar una encuesta conforme a tu producto y así sabrás por qué lo eligieron.

Propuesta de marketing

Plantea primero los objetivos de negocios, aquí podrás ayudarte con tu plan de negocios. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre los 10 mandamientos del plan de negocios.

Posteriormente es hora de trabajar en los objetivos de marketing los cuales se dividen en cuantitativos y cualitativos:

  • Cuantitativos: son aquellos que arrojan cifras para realizar estadísticas en función a una necesidad, duda o idea.
  • Aumentar número de clientes.
  • Generar mayor receptividad del contenido en las redes sociales.
  • Aumentar el número de usuarios registrados.

 

  • Cualitativos: por su naturaleza resultan imposibles de cuantificar pero su estudio se realiza a través de observación y análisis.
    • Mejorar la atención al cliente.
    • Incrementar la notoriedad de la marca.
    • Posicionar el producto dentro del mercado.

Estrategias, tácticas y promoción

Aquí entra en juego la publicidad puesto que serán las vías por las cuales se trabajará para poder cumplir con los objetivos establecidos. Un buen plan de relaciones públicas, creación de campañas publicitarias o estrategias visuales del producto.

Herramientas útiles para poder emplear adecuadamente las estrategias: por ejemplo banners publicitarios en páginas específicas o campañas de promoción dentro de las redes sociales (Facebook Adwords, Twitter, LinkedIn Ads por ejemplo).

Plan de marketing para startups

Te recomendamos llevar un calendario de objetivos, de esta forma asegurarás que el tiempo no se te pase volando. Si deseas conocer un poco más a fondo puedes descargarte el e-book “cómo crear un plan de marketing” haciendo clic aquí.

Plan de marketing para startups

Plan de Relaciones Públicas

Ya tratamos el tema de la publicidad pero serán las relaciones públicas las que logren mantener el nombre de tu empresa a flote sin que te cueste tanto dinero. Todos los medios son importantes pero establecer relaciones empresariales con empresas de comunicaciones, reporteros, bloggers o ciberstars podrán beneficiar tu producto por medio de recomendaciones personalizadas (y estas son las más influyentes).

En este caso te recomendaremos leer tanto nuestro artículo sobre el networking entre empresas y marketing en las RRPP antes de que comiences a estructurar tu plan de relaciones públicas. Luego de que te empapes de conocimientos sobre cómo conseguir socios de otras compañías puedes pasar a aprender cómo estructurar el plan de relaciones públicas con este artículo de EHow solo tienes que dar clic aquí.

A pesar de que actualmente todo se maneja en las redes no significa que sea la única herramienta en la cual debas trabajar. Sí, las redes forman una parte MUY importante dentro del desarrollo de cada empresa y sin duda brindará herramientas perfectas para el plan de marketing pero enfoca tus relaciones públicas en eventos presenciales de forma que tus clientes puedan sentir cercanía con tu marca.

Acciones especiales

Puede que no cuentes con el presupuesto para organizar todo un evento, puede que sea muy costoso contratar una agencia para que mantenga refrescada tu publicidad pero en el mundo moderno no hay excusas para perdonar a una marca que se pierde del ojo público.

Así como el público no perdona, nosotros tampoco podríamos si luego de leer este artículo sigues sin ideas para desarrollar tu plan de marketing por lo que te recomendamos en los casos anteriores que utilices medios de promoción como:

  • Patrocinio: apadrinar eventos reducirá los costos de producción pero mantendrá la imagen de tu marca frente a los potenciales clientes. Si quieres ganar puntos extra, apadrina eventos de responsabilidad social que se acoplen a la personalidad de la empresa.
  • Bloggers: hay personas cuyo trabajo es netamente mantener entretenido u informado al público a través de las redes. Contacta aquellos cuyo alcance llegue a tu público meta y establece relaciones comerciales. En su mayoría son mucho más económicos que una cuña radial o spot de TV. ¡No olvides revisar sus estadísticas web!
  • Cupones, premios y descuentos exclusivos: todo esto llamará la atención de tus clientes y claro, consumidores de productos similares, además de ser una herramienta perfecta para trabajar el posicionamiento web.

Presupuesto

Llegó la parte más difícil del plan de marketing y es hacer que todas tus expectativas, ideas y proyectos sean realidad. Debes comenzar por preguntarte cuánto podría salir cada una de las herramientas que piensas aplicar, calcular el tiempo que llevaría realizar todo el trabajo y la cantidad de empleados que requerirías para ejecutarlo a la perfección.

No te decimos que derroches todo el presupuesto de tu empresa en el plan de marketing pero la única forma de asegurarnos de que este sea exitoso es que cuente con los medios para poder cumplir cada objetivo con la precisión que se requiere.

Plan de marketing para startupsPide un presupuesto de los medios o vías de comunicación que piensas entablar, aumenta un 20% a su presupuesto actual en caso de que el tiempo de ejecución sea prologado (6 meses o más).

 

 

Plan de marketing para startupsRecorta costos: el dinero no crece en los árboles y tampoco podemos pretender que como startup botes la casa por la ventana al primer movimiento dentro del mercado por lo que requieres de un lanzamiento por todo lo alto evitando antojos (una buena asesoría publicitaria podrá ayudarte de maravilla con esto).

 

 

Plan de marketing para startupsSé realista: no puedes esperar que todo sea una ganga y mucho menos depender de un capital que no posees por lo que plantearse estrategias realistas según la situación actual de la empresa será la clave para una buena ejecución del plan de marketing.

 

Te prometemos que suena más complicado de lo que parece pero mientras mantengas los pies en la tierra y una fuerte confianza en tu proyecto, los demás percibirán que más que un microempresario eres un emprendedor. Creer en ti es la primera estrategia para conseguir que los demás crean en tu empresa y por lo tanto en tus productos.

Por último, siempre es bueno mantener una referencia, una inspiración y sin duda una buena motivación será la biografía de Branson, quien llevó Virgin Group al éxito comenzando con una buena actitud y una excelente estrategia.

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