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Venta cruzada como estrategia de ventas

Venta cruzada: una ¿técnica novedosa o un clásico de la estrategia de ventas?

Hola amigos emprendedores, gestores y empresarios, bienvenidos a un artículo nuevo de estrategia, donde vamos a ver cómo aprovechamos el contenido de una página web para realizar todo tipo de ventas cruzadas

Los buenos vendedores son capaces de hacerte comprar eso que no usas, lo que no necesitas o nunca pensarías tener.

Los más incisivos —esos que por insistentes terminan persuadiéndote— son expertos en venderte no solo lo ajeno a tus preferencias, sino también más de un producto.

En este artículo no tratamos de que vendas lo que tus clientes no necesitan, sino lo contrario. El punto al que quiero llegar es indicar que, si otros vendedores son persuasivos con productos que no necesita el cliente, ¡imagínate con productos que sí necesita! La clave es, tener un surtido de productos que de manera natural salte el cliente de uno a otro sin necesidad de ¡vendedores embaucadores! o ¡publicidad excesiva!

A veces tener un surtido de productos complementarios es mejor que ¡cualquier vendedor!

¿En qué consiste la venta cruzada? ¿Cómo es su evolución?

En vender productos o servicios complementarios a los que adquiere o procura adquirir un cliente. Cuando vas a una tienda a comprar un teléfono móvil y el vendedor te ofrece, además, un forro o un protector de pantalla, ocurre una venta cruzada.

La venta cruzada cada vez evoluciona más hacia una estrategia. ¿Qué es mejor, vender una impresora o el negocio de los cartuchos?

Ejemplo en sitios web

Ejemplos hay muchos tanto en el mundo empresarial hasta al ocio, por ejemplo si dispones de un sitio web de noticias existen cada vez más datos deportivos para sus sitios web para comunicar información al público de interés.

Utilizando estos datos te permite no sólo facturar de aquellos sponsors que facilitan esos datos, sino además, hacer ventas cruzadas de viajes o equipamiento deportivo.

La apariencia de la página web siempre es un factor clave que habla sobre la marca. Es necesario posicionar el sitio como un referente del sector si se desea crecer, por ello, la primera impresión es la que cuenta y es importante rediseñar un espacio regularmente para estar actualizado con las nuevas tendencias de diseño.

Así, con presencia y facilidad de uso más un buen contenido pilarizado, con el tiempo, podrás tener autoridad de sitio y generar ventas cruzadas con sponsorizaciones, afiliaciones u otros modelos de ingresos.

Igualmente, si el sitio se ve desactualizado y con una estructura inadecuada, los clientes potenciales pueden tener una perspectiva diferente del medio de comunicación y sentir que presta un servicio ineficiente.

La página web debe destacar todas las noticias de manera precisa, veraz y oportuna para motivar al público a seguir leyendo más sobre el portafolio de artículos que posee.

De este modo, se incrementa la posibilidad de llegar a más personas debido a que a todos los lectores del mundo y fanáticos en sí les interesan estar actualizados con las últimas novedades.

Esto no solamente permite lograr que exista una mayor cobertura y análisis de lo que sucede, sino que también ofrece mejores oportunidades de crecer en el sitio web. Para aquellos que tienen planeado crear un espacio online de esta clase, es necesario que tomen en cuenta la importancia de mantener su sitio web actualizado.

Otros ejemplos de éxito

Hay algunos casos de ventas cruzadas que las mismas generan un nuevo mercado. Esta es la renombrada estrategia llamada Océano Azul, es decir competir en un mercado nuevo creándolo en lugar de un mercado existente. Tal es el caso de la venta de café en cápsulas, donde un nuevo mercado se creó. El mercado del café doméstico “Premium” en cafeteras de diseño.

Cada día más se usa esta estrategia de venta cruzada para tener un producto “gancho” y acabar vendiendo otros productos paralelos. Piénsalo bien a la hora de crear tu empresa.

Hay ejemplos por todos lados

Piensa un poco… está por todas partes esta estrategia:

Una buena táctica para desarrollar la venta cruzada es conocer al cliente

Si bien la venta cruzada no es exclusiva de Internet, esta estrategia ha reportado éxito con el aumento de ventas electrónicas. ¿Cómo lo ha logrado?. Las empresas registran los gustos y preferencias de quienes realizan compras en sus portales.

Ahí está la clave: sabiendo qué le interesa al comprador o qué ha comprado antes,es posible crear una estrategia de venta cruzada para cuando regrese a visitar la tienda en línea. De esta manera, se convierte en un futuro cliente.

Conociendo a tu cliente aumentas las posibilidades de venta cruzada

Frente al cliente: ¿cómo lo abordo?

En el caso que no hayas vendido un producto que necesitará de otros que tú le vendas para usarlo, tendrás que abordar a los clientes.

Si te interesa la técnica de la venta cruzada, presta atención a lo que sigue, porque te detallaré algunas formas presenciales de llevarla a cabo:

¿Cómo aplico la venta cruzada por Internet?

Si vendes en bytes, debes conocer estas 6 estrategias de éxito para tu tienda en línea:

¿Te gustó este artículo? Entonces te invito a conocer las claves de la venta directa y cómo vender en Internet.

Eso es todo por hoy, sólo indicar que, no tengáis miedo a experimentar y a pensar de manera diferente. La innovación no se consigue sin observar y probar.

Muchas gracias por vuestra atención.

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