Ofertas del Viernes Negro. Preparado para vender

La semana del Viernes Negro o Black Friday es una de las más importantes para vender online. Eso ya lo sabes. Sin embargo ¿has hecho los deberes o te ha pillado el toro?

Este año el viernes negro (Black Friday) coincide el 29 de noviembre y el ciberlunes (Cyber Monday) el 30 de noviembre así que tienes que avisparte. Esperemos que así haya sido y hayas seguido los pasos correctos para prepararte para este gran evento.

Antiguamente eran sólo Amazon o Wallmart los que ofertaban en masa.

Ahora ya hay como sabes, son muchas las empresas y portales que lanzan campañas de descuentos para el Black Friday, y el día del Buen fin no sólo en productos tecnológicos y de regalo sino en otros más del día a día como el catálogo 2021 de Tupperware.

Así, según han estado pasando los años, se ha convertido en una tradición no sólo a la hora de vender sino a la hora de comprar. Las ofertas Navideñas ya tienen un claro competidor: El black Friday.

Es un hecho, luego si aún no lo has hecho, para este año y los que vengan, planifícate para lanzar ofertas en Black Friday y Navidades, de lo contrario irías contracorriente de la demanda.

Si aún no dispones de tu tienda en línea para expandir las posibilidades de alcance de tus productos o servicios, nunca es tarde para empezar. Esto cada día está más democratizado, gracias a servicios de tiendas online y ecommerce disponibles a muy bajo coste.

Así podemos decir que hoy en día la tecnología, no es un impedimento para vender si esa es tu pasión.

Si tú no estás ahí, no venderás. Así de simple.

Este artículo se dividirá en dos grandes bloques principales:

  • I. Enfocado a la psicología de los compradores
  • II. Enfocado para vender más y prepararse para ello
Cómo aprovechar las rebajas del «Viernes Negro»

I. Para compradores de las ofertas del viernes negro

¿Por qué es tan difícil resistirnos a las ofertas del Viernes Negro?

Las razones provienen en argumentos meramente sociales y psicológicos. Las ofertas del viernes negro crean la ilusión de que no habrá algo parecido en mucho tiempo y que hay poco así que las personas creen que deben aprovecharlo. Un “es ahora o nunca”.

Otra de las razones también se pueden explicar en las recomendaciones. Toda esta semana las personas están hablando de precios, de marcas, de productos y de oportunidades y es difícil que no compremos un artículo en 80 € o $ o pesos, según sea la moneda de tu país, que en lugar de 100 (por ejemplo).

Como te puedes dar cuenta, es casi imposible que no compremos en las ofertas del viernes negro y del ciberlunes; y es precisamente el comportamiento de los compradores lo que debes considerar para vender más antes de diciembre.

¿Cuáles son las cadenas que tienen las ofertas del viernes negro más atractivas?

Sin duda, el precursor del viernes negro en general es Amazon.

Amazon acostumbra a intentar cambiar la psicología del consumidor con ofertas dentro de sus “Prime Day”, o días Prime donde se ofertan productos con fuertes descuentos.

Otras grandes compañías que ofrecen las mejores ofertas del viernes negro:

  • Ebay
  • El Corte Inglés
  • Adidas
  • Media Markt
  • Fnac
  • HP
  • Toy R Us
  • Worten
  • Tien21 (tienda de electrónica)
  • Kiko
  • The Body Shop (cuidado personal)
  • H&M, Mango y Inditex
  • Costco
  • Carrefour
  • Zara
  • PC Componentes (de Murcia)
  • Blanco (cadena de ropa)
  • Las Rozas Village y La Rca Village
  • Centro comerciales Klépierre
  • La red de tiendas en Barcelona, BFB
  • Oysho
  • Alain Afflelou y Visionlab (ópticas)
  • Cadena RedDer
  • Milar
  • Ikea
  • Mymobel
  • Just Eat
  • Orange
  • Ulabox
  • Skoda
  • Casaktua
  • Destinia
  • Iberia Express
  • Latam Airline
  • Privalia
  • Percentil
  • Grupo eShop Ventures

Y muchas más 🙂

Sin embargo, cada vez más las pequeñas tiendas online tienen más peso, luego si te animas a emprender, que sepas que no lo tienes todo perdido ni mucho menos. Preguntate lo siguiente:

  • ¿Qué te apetece vender?
  • ¿En qué eres bueno?
  • ¿Qué te apasiona?

¡Y lánzate!

¿Cuánto se puede ahorrar en las ofertas del viernes negro y ciberlunes?

Hay algunas tiendas que tienen ofertas muy agresivas (50 % y hasta 70 %) pero eso es realmente raro. De hecho, ya el diario El Confidencial nos aseguró hace años en sus estudios de Black Friday que lo más común es encontrar ofertas del 20 % y 50 % según el tipo de producto y de tienda. Quizás este año 2021 pueda variar un poco por la situación logística delicada que atravesamos.

Estos números son un poco “por encima”, es decir, nos estamos acostumbrando a ver ofertas muy atractivas. Pareciera que ya no sería negocio trabajar en dichas fechas porque parece complicado poder llegar hasta dichas rebajas.

Sin embargo, mucho de ello son trucos de marketing, donde ciertos productos se rebajan de manera considerable para que actúen como “gancho” hacia tu establecimiento físico u online.

Si tienes establecimeintos, sabes de sobre qué precio puedes manejar en algunos productos  y qué productos puedes rebajarlos considerablemente y darles salida ahora, ya que quizás en otro momento sea más complicado.

Si aún no te has lanzado a esta venta especial, te paso algunos números para que “medites lo que te estás perdiendo” sobre las ofertas del viernes negro en Amazon te dejo esta infografía:

Cómo aprovechar las rebajas del «Viernes Negro»

II. Para vendedores como tú

Las ofertas del viernes negro o black y del ciberlunes no son aprovechadas nada más para los regalos. De hecho, muchos emprendedores las aprovechan para aumentar su stock y sus ventas en las tiendas. Verás, aprovechan las ofertas para que cuando estas acaben puedan revender o negociar artículo con la idea de ganar un pequeño porcentaje.

Fíjate en el siguiente gráfico:

Cómo aprovechar las rebajas del «Viernes Negro»

Por un lado, las consultoras GFK con la tienda Worten prevén que los consumidores compraran un 30 % más que el año pasado y el gasto aumentará en un 5 %. Por otro lado, la Asociación Española de Economía Digital prevé que las ventas alcancen los 1 172 millones de euros.

Como puedes notar, se prevé que las personas gasten mucho en estos últimos 7 días que duran las rebajas y tu objetivo es que parte de ese dinero vaya a tus cuentas ¿cierto?

Entonces tienes que tomar varios aspectos en cuenta, como:

A. Planifica qué vas a rebajar y cuánto

En este punto te puedo redirigir a nuestra Guía para fijar el precio de tu producto.

B. Prueba que tu tienda física o tienda en línea puedan con la demanda

Así es. Nos hemos encontrado emprendedores que han hecho ofertas tan agresivas sobre ciertos productos que éstos se han acabado y el establecimiento ha perdido su atractivo.

Así, es muy importante que consideres “otros posibles ganchos” si los productos que has reducido el precio, son vendidos. No hay nada peor que generar la sensación de engaño en los consumidores.

C. Prueba con el Email Marketing para hacer publicidad y aumentar tu cartera de clientes

Así es. No esperes que los clientes acudan a tu establecimiento si no conocen las ofertas.

Es cierto que hoy en día estamos “inundados” con ofertas de email. Sin embargo el email marketing aún tiene una efectividad de entre un 0,5% a un 3% según qué casos.

Crear una base de datos para informar de ofertas siempre es buena idea.

¿Cuál es el truco?

No abusar. Enviar ofertas sólo cuando éstas sean realmente buenas.

D. Mide los resultados de tus estrategias y tus ventas para que el próximo año mejores aún más

Cada establecimiento puede tener una esencia particular. Esa esencia se traduce en un público objetivo concreto.

Este público objetivo concreto no sólo compra por tus ofertas sino que, en muchos casos, es posible que lo haga como alternativa a algo que está tratando de hacer emocionalmente: Salir de compras.

Esto se llama, la competencia transectorial. Cuando compramos, muchos de nosotros lo hacemos por placer, no por necesidad. Este placer se puede conseguir con varios tipos de acciones:

  • Salir de compras.
  • Actividades de ocio.
  • Hacer deporte.
  • Otros, ¿cuál se te ocurre?

Así, como puedes ver en este vídeo que te recomiendo al 100% para que “abras los ojos”, verás que, tu público es especial porque tiene una situación especial. Mide tus campañas pensado en ¿qué está aportando la experiencia de compra en mi establecimiento en el cliente?

E. Forma de pago

De acuerdo con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) la mejor forma de pago de las rebajas son las tarjetas de débito, de crédito y PayPal en ese orden. Puedes incluir otras formas de pago, pero si eres vendedor debes tener cuidado y si eres comprador debes hacerlo en una tienda muy confiable para evitar fraudes.

Hoy en día los servicios de tiendas online incorporan estos servicios, así que no tienes que preocuparte.

F. Derechos del consumidor y devoluciones

Si vas a ofrecer las rebajas en tu tienda debes tener en cuenta que a pesar de los descuentos los derechos a devoluciones no se deben ver mermados. Las empresas suelen disponer de 14 días para hacer algún tipo de devolución (como mínimo) con la factura de compra correspondiente.

¿Cuáles son las ofertas del viernes negro más atractivas?

El estudio de American Express dirigido por el diario ABC asegura que las rebajas más atractivas son:

  1. Adelantos de compras de Navidad.
  2. Artículos de moda.
  3. Imagen, sonido y electrónica.
  4. Libros, música, productos culturales.
  5. Artículos de salud y belleza.

¡Felicidades! Creo que ya tienes todo lo necesario para aprovechar las ofertas del viernes negro y del ciber lunes. Recuerda seguirnos en las redes sociales para que interactúes en nuestras encuestas y te enteres de los mejores artículos para emprendedores y pequeñas empresas.

¡Muchas gracias por leernos!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


Deja un comentario

Este sitio esta protegido por reCAPTCHA y laPolítica de privacidady losTérminos del servicio de Googlese aplican.

Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Su privacidad es importante para nosotros. Con su acuerdo, nosotros utilizamos cookies o tecnologías similares para alamacenar, acceder y procesar datos personales, como su visita en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento, haciendo clic en Política de cookies. Nosotros hacemos el siguiente tratamiento de datos: Almacenar o acceder a información en un dispositivo. Anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido, información sobre el público y desarrollo de productos, datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características del dispositivo.

Cerrar