Modelo Canvas para emprender cuidando niños

Utiliza el Modelo Canvas para emprender cuidando niños, si quieres iniciar un negocio de servicios de manera profesional.

Aquí aprenderás acerca de esta herramienta, desde su concepto hasta cómo hacer su diseño paso a paso.

Empecemos por recomendarte este clase que te traemos en formato de video:

El Modelo de Negocios Canvas

Vayamos por parte ¿Qué significa canvas?

Es una palabra en inglés que quiere decir “Lienzo”, es decir, es como una tela blanca lista para que un artista pinte en ella, en este caso un emprendedor.

¿Qué se debe colocar en ella?

Una estructura de negocio muy bien organizada y fácil de comprender. En otras palabras, debes llenar los 9 módulos que trae por defecto este “Modelo”, ideado por Alexander Osterwalder.

Estos módulos son los siguientes:

1. Propuesta de valor ¿Qué vamos a ofrecer?
2. Segmentación de clientes ¿Quién hará uso de nuestro producto o servicios?
3. Canal de distribución ¿Por medio de qué llegaremos al cliente?
4. Relación con el cliente ¿Cómo le brindaremos atención a nuestro clientes para mantenerlos?
5. Fuentes de ingreso ¿A qué le colocaremos precio?
6. Recursos claves ¿Qué necesitaremos para tener éxito?
7. Actividades claves ¿Qué haremos para alcanzar el éxito?
8. Socios claves ¿Quiénes son necesarios para que nuestro negocio funcione?
9. Estructura de coste ¿En qué gastaremos (invertir) dinero?

Desarrollo del Modelo Canvas para Emprender Cuidando Niños

Atendiendo a la estructura que ya conocimos, comenzamos a plasmar lo que va en cada parte del lienzo.

Módulo #1: Propuesta de Valor

En este modulo debemos responder a la siguiente pregunta: ¿Qué vamos a ofrecer?

Fíjate en el nombre del módulo: propuesta “de valor”.

Para que entiendas mucho mejor y se te haga mas fácil describir este módulo te recomiendo hacer una subdivisión separando esta frase en dos palabras de la siguiente forma.

Propuesta:

Es la exposición de una idea o proyecto.

En nuestro caso es la creación de un negocio para el cuidado de niños.

Valor:

Es lo que hace atractiva tu propuesta.

En nuestro ejemplo, sería algún aspecto que haga de nuestro cuidado de niños, algo diferente al resto de guarderías o cuidados particulares para niños.

Vale recalcar: algo que le sume importancia.

¿Qué te parece si enfocamos nuestro cuidado hacia niños con problemas de conducta?

Es decir, que ofreceríamos servicio especializado, ya que contaríamos con profesionales de diferentes áreas,  como psicólogos, pedagogos, entre otros.

Así, el valor de nuestra propuesta seria el enfoque y especialidad que ofreceremos hacia niños, con este tipo de conductas, quedando nuestra propuesta de valor de la siguiente manera:

Servicio de cuidado de niños en edad preescolar, con problemas de conducta, contando con un equipo de profesionales con gran vocación en el cuidado, psicología, pedagogía…

Esta propuesta de valor se puede ampliar, precisando que la atención de los pequeños, de lunes a viernes con un horario 7 de la mañana a 5 de la tarde. Este es el horario en que los padres suelen estar trabajando u ocupados.

Y lo haremos utilizando diversas actividades, educando y brindado tranquilidad por medio de clases, fomentando los valores, la comunicación y también con la recreación.

Emprender cuidando niños, con el Modelo Canvas. Módulo #2: Segmentación de clientes

Aquí, debes identificar quienes serán tus potenciales clientes.

Asimismo, debes ponerte en sus zapatos para entender qué piensan, sienten, ven, cuáles son sus problemas y qué beneficios les aportarán tus productos y servicios.

Sin embargo, en este modelo de negocio se entiende que trabajarás con niños, pero es muy importante considerar a sus padres como clientes, ya que es con ellos con quienes tendrás el primer contacto.

Siguiendo con el ejemplo, puedes considerar la siguiente segmentación de clientes, como una guía para tu modelo de negocio:

Características de los padres:

• Sexo: hombres y/o mujeres.
• Edad: mayores de edad.
• Ocupación: padres, madres o representantes de niños, con diferentes ocupaciones, que requieren de apoyo para el cuidado de sus hijos.

Características de los niños:

• Edad: Entre 3 y 6 años.
• Sexo: hembras y/o varones.
• Característica especial: problemas de conducta.

Como ves, es importante detallar la edad del niño, ya que se atenderán a los de edad preescolar.

Recuerda que tu fin es ayudar a los padres con el cuidado del niño mientras trabajan, y sobre todo, ayudarlos con los problemas de conducta de sus hijos, con el fin de que se desarrolle como un individuo lleno de valores.

Veamos como va quedando hasta ahora, el lienzo Canvas:

Modelo Canvas. Módulo #3: Canales de distribución

Este es el medio que utilizarás para llegar a los clientes y captarlos, con la intención de hacerlos fiel a tu marca.

Por eso es importante segmentar los clientes, así conocerás más de ellos y por tanto, será mucho más fácil saber qué canales son los más adecuados para hacer el primer contacto.

Ahora, en la idea de negocio para cuidar niños, podrías utilizar los siguientes medios:

Canales físicos

En primer lugar, podrías tener un local donde todos los padres puedan acudir para obtener más información sobre los servicios prestados.

De este modo, el establecimiento debería cumplir con al menos dos características:

• Estar ubicado en un lugar con mucho tránsito de clientes potenciales.
• Las afueras del local debe mostrar detalladamente la propuesta de valor de la empresa, por ejemplo, a través de imágenes, carteles, etc.

Por otra parte, puedes salir a promocionar tus productos y servicios, bien sea por medio de la entrega de folletos, o pegar carteles en los lugares más visitados de la ciudad, destacando los números de contacto.

También, podrías organizar alguna actividad, como por ejemplo, un taller relacionado con los problemas de conductas, para ofrecer el servicio que presta tu negocio de cuidado de niños.

Además, contratar publicidad de televisión, radio y prensa local, es una buena idea.

Canales online

Estos medios son muy comunes, ya que el marketing digital es el fuerte de muchos negocios, gracias a que las personas hacen mucho uso del internet.

Por tanto, puedes crear perfiles en redes sociales como instagram o facebook para publicar tu contenido y hacer publicidad de tu modelo de negocio.

También, puedes diseñar un sitio web donde podrás promocionar tus servicios y agregar contenido de valor para los padres.

Adicional a esto, puedes crear un blog para dar fuerza al sitio web y compartir artículos relacionados con los problemas de conducta de los niños, lo cual, le permitirá conocer a los futuros clientes que tu empresa es especializada en el área.

Veamos ahora el lienzo Canvas:

Módulo #4: Relación con los clientes en el Modelo Canvas para emprender cuidando niños

Ten en cuenta que es esencial para tu empresa interactuar con los clientes y conocer sus necesidades específicas.

De esta manera, para tener el cliente ideal en tus manos, debes cuidar la relación con él, si no lamentablemente corres el riesgo de perderle.

Para ello, debes anticiparte a sus necesidades y plantear de qué manera, y por cual medio te comunicarás con ellos.

A continuación, te dejo algunos ejemplos que puedes utilizar:

• Ofrecer una reunión a los representantes una vez al mes para entregar un informe del comportamiento y avances del niño.
• Permitir a los padres visitar el local constantemente, para que noten el buen desempeño de la empresa.
• Organizar actividades recreativas con los padres y los niños.
• Enviar por e-mail o Whatsapp algunas sugerencias y consejos personalizados. para mejorar la conducta del niño en casa.

Observa como va hasta ahora el lienzo Canvas:

En este punto, ya conoces todo el ámbito externo de tu modelo de negocio, para avanzar con el siguiente módulo.

Emprender cuidando niños. Módulo #5: Fuente de ingresos con Canvas

Las fuentes de ingresos determinan la estabilidad financiera de tu modelo de negocio. Por tanto, debes analizar cuáles serán los productos o servicios por los que te van a contratar tus clientes.

En tu caso, podrías dividir tus servicios por paquetes, que deben ser cancelados mensualmente, por ejemplo:

Paquete 1: cuidado del niño, educación, terapias, consulta médica, almuerzo y merienda.

Paquete 2: todos los anteriores más transporte y material didáctico para los padres, donde aborde los temas de conducta en niños.

Por otro lado, otra fuente de ingreso podría ser la inscripción de los talleres que se dictarán a los padres.

También puedes organizar planes vacacionales, para que los niños disfruten y compartan con sus compañeros.

Y así vamos avanzando en el desarrollo del Modelo Canvas:

Módulo #6: Recursos clave

En este punto, se hace referencia a todos los recursos que necesitará la empresa, para que el modelo de negocio funcione correctamente.

Sin embargo, es necesario resaltar la palabra clave, pues se refiere a todos aquellos recursos que son de suma importancia, para que la propuesta de valor se cumpla.

Por tanto, serán clave los recursos que harán que el negocio marque la diferencia.

De este modo, puedes aplicar los siguientes recursos a tu modelo de negocio:

• Una base de datos donde registres todos los estudios y resultados obtenidos en la conducta de los niños en el mediano y largo plazo.
• Un software para administrar el envío de correos de forma automatizada (por eso la importancia de la base de datos).
• Un sitio web, un blog y redes sociales activas donde se pueda hacer recomendaciones, publicar artículos y hacer publicidad sobre los productos y servicios ofrecidos.
• El personal mejor capacitado, que lleve a cabo su actividad en el local.
• Un encargado del mantenimiento de la página web.
• Red de Internet, computadoras, servicio de seguridad, etc.

Observa cómo se va llenando el lienzo Canvas:

Trabajo cuidando niños: canvas. Módulo #7: Actividades clave

Posteriormente, debes tomar en cuenta todas aquellas acciones prioritarias que la empresa va a llevar a cabo para el correcto desarrollo y éxito del negocio.

En este caso, se puede decir que la actividad principal es cuidar niños, sin embargo, ya está más que implícito.

Por tanto, si hablamos del ejemplo que se ha desarrollado hasta ahora, se debe describir las actividades que harán posible que el cuidado de niños con problemas de conducta sea todo éxito.

A continuación, quiero mostrarte algunos ejemplos:

Publicidad:

Trata de dedicar una buena parte de tu tiempo para alcanzar el objetivo, entre las actividades que puedes hacer se encuentra:

• Repartir folletos en las calles.
• Analizar qué lugares son los más convenientes para pegar carteles.
• Organizar y crear contenido para el blog y el sitio web.
• Responder comentarios en el blog y redes sociales, dando consejos sobre el área de trabajo y ofreciendo los servicios.
• Decidir la ubicación estratégica de local físico.

Personal:

• Contratar el personal de salud capacitado para las consultas médicas.
• Contratar el personal adecuado para el cuidado de los niños.
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente.

Actividades para el buen servicio y relación con el cliente:

• Talleres con los representantes para inducción y capacitación del trato que deben darle a sus hijos.
• Consulta médica de los profesionales para el niño en presencia de los padres.
• Reunión entre todos profesionales para analizar cada informe de los niños y brindar un tratamiento adecuado y personalizado, lo cual, también servirá para orientar a los padres.
• Analizar y hacer seguimiento al comportamiento de los niños tanto en el local como en sus casas.
• Organizar y ejecutar actividades de recreación para niños y padres.
• Creación de guías para tratar los problemas de conducta.
• Organización de plan vacacional.

Veamos como va, hasta este punto, el lienzo canvas:

Módulo #8: Socios clave

Ahora, debes definir quienes serán las personas u organizaciones, que necesitas para que el funcionamiento de la empresa se lleve a cabo correctamente.

Por lo tanto, la relación con los socios debe estar fundamentada en una relación ganar-ganar. Pues, tu socio debe verse beneficiado por un tipo de intercambio, una contraprestación, una derivación de clientes, una valoración subjetiva, etc.

Por ejemplo, tus socios pueden estar conformados por un equipo de profesionales que aportarán sus conocimientos para el beneficio de los niños:

• Docentes.
• Médicos pediatras.
• Psicólogos.
• Psicopedagogos.
• Personal de cocina.
• Personal de limpieza, etc.

Modelo Canvas. Módulo #9: Estructura de costes

Seguidamente, debes detectar los costes de la empresa, dividirlos y desarrollarlos dentro del lienzo Canvas.

Por tanto, uno de los propósitos que motiva a determinar la estructura de costes es cuantificar la inversión que se necesita para sustentar el modelo de negocio.

Lo cual, es algo que resulta indispensable para comprobar su viabilidad económica y evaluar la rentabilidad.

Ahora, continuemos con el ejemplo, revisando dicha estructura:

Establecimiento

• Alquiler o compra del local.
• Pago de servicios básicos, como el agua, electricidad, internet.
• Mantenimiento del establecimiento.
• Compra de bienes muebles (pizarra, escritorio, mesas, sillas…)

Publicidad

• Diseño e impresión de folletos y carteles.
• Compra de plantilla de blog y web.
• Pago de alquiler de dominio y servidor.
• Pago de publicidad por redes sociales, televisión y radio local.

Personal

Aquí, entran los salarios del personal capacitado:

• Psicólogos.
• Pedagogos.
• Docentes.
• Community Manager.
• Persona encargada de la atención al cliente.
• Administradores financieros.
• Obreros de limpieza y mantenimiento.
• Vigilantes.
• Secretaria.

Veamos como se rellenó por completo, el lienzo Canvas:

Conclusiones

Finalmente, ya tenemos lleno todo el lienzo del Modelo Canvas para Emprender Cuidando Niños.

Como ves, Canvas es una herramienta muy útil para plasmar tus modelo de negocio de manera visual y práctica, tan sencillo, como en una hoja de papel.

Ten en cuenta que el modelo Canvas está conformado por 9 bloques que se relacionan entre sí, los cuales debes rellenar, para conocer a profundidad todo lo que necesitas para tu negocio.

Y para ampliar tus conocimientos sobre esta herramienta, puedes consultar: Empresas de Servicios con el Modelo Canvas + Ejemplos.

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!