Modelo Canvas para vender muebles

El mundo del comercio de muebles se caracteriza por su diversidad, creatividad y desafíos únicos. En un mercado en constante evolución, es esencial para los emprendedores y dueños de negocios de este sector, contar con una estrategia sólida que les permita destacarse y prosperar. Aquí es donde entra en juego el Modelo Canvas para vender muebles.

Al respecto, te invito a ver el siguiente material:

Esta metodología proporciona una estructura clara y completa que abarca todos los aspectos críticos de un negocio de muebles, desde la propuesta de valor hasta las fuentes de ingresos y los canales de distribución.

En este artículo, exploraremos en detalle cómo utilizar el Modelo Canvas para desarrollar un plan de negocio sólido y exitoso para la venta de muebles.

Y, si andas buscando asesoría para tu modelo canvas, te invito a registrarte en nuestro foro de Emprender Fácil, donde recibirás feedback detallado que te ayudará a pulir cada aspecto de tu plan de negocio.

¡Comencemos!

Modelo Canvas para vender muebles

En fin, usaremos “El modelo de negocio canvas“, que es una metodología desarrollada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur.

Y, es un esquema compuesto por 9 módulos con información muy importante acerca de lo que será nuestro negocio.

Es bueno, que hagas un estudio de mercado, claro, no tan avanzado, sino echar un vistazo a ver si la idea es rentable.

Sin más preámbulo comencemos a diseñar nuestra venta de muebles…

Paso 1: Propuesta de valor

La propuesta de valor en el Modelo Canvas para vender muebles es una declaración que define lo que hace que tu negocio de muebles sea único y valioso para tus clientes.

Es una parte clave de tu estrategia empresarial y se centra en responder a la pregunta:

«¿Por qué los clientes deben elegir comprar muebles en mi tienda en lugar de en la competencia?».

Algunas propuestas de valor

Piensa, ¿Por qué no aplicar en la venta de muebles la opción de vender los que estén usados? Créeme que te diferenciarías de la competencia, pues no es lo mismo decir “Carlos vende muebles al igual que Juan, José…”, a decir: “Carlos vende muebles usados, pero en buen estado, de seguro son más económicos ¡Vamos a ver!”

¿Ves la diferencia? No sólo está en el título de tu propuesta, sino que podrás satisfacer una necesidad de las personas, que la competencia no lo hace.

Ahora, analicemos una necesidad: uno de los problemas para muchas personas es el poco espacio que hay en sus hogares, ya sea en la sala, habitación o su casa en general. Para ellos los muebles de doble uso pueden ser la solución ¡Sería una propuesta de mucho valor!

Otro ejemplo, si amas el ambiente: ¿Qué tal vender muebles utilizando el reciclaje? Sin duda, sería un negocio que llamaría la atención.

Veamos otros aspectos…

La propuesta de valor debe destacar los beneficios y características específicas que ofrece a tus clientes. Esto podría incluir, además:

• Diseño y estilo únicos:

Si ofreces muebles con diseños exclusivos o estilos únicos que no se encuentran en otros lugares, esa podría ser tu propuesta de valor.

• Calidad y durabilidad:

Si tus muebles están hechos con materiales de alta calidad y se destacan por su durabilidad, puede ser una propuesta de valor clave.

• Precios competitivos:

Ofrecer precios atractivos en comparación con la competencia puede ser una propuesta de valor sólida, especialmente si tu negocio se centra en muebles enormes.

• Servicio al cliente excepcional:

Si proporcionas un servicio al cliente excepcional, como entregas rápidas, instalación de muebles o asesoramiento personalizado, esto puede ser parte de tu propuesta de valor.

Para poder continuar con los siguientes pasos, debemos escoger una propuesta de valor para trabajar con base en esta. Elegimos la siguiente:

Propuesta de valor

Venta de muebles de segunda mano en muy buen estado

Seremos un negocio que compre muebles a personas que ya no lo quieran utilizar y los revenderemos. En caso de que estos estén dañados o inservibles, los reconstruiremos.

Paso 2: Conociendo a nuestros clientes – Segmentación de clientes

En este paso, debes identificar y dividir a tu audiencia en segmentos o grupos específicos, lo que te permitirá adaptar tu estrategia y propuesta de valor a las necesidades y preferencias de cada segmento.

Puedes segmentar a tus clientes potenciales en función de diversas variables, como la demografía (edad, género, ubicación), el comportamiento de compra (frecuencia, preferencias), las necesidades específicas (muebles para el hogar, muebles de oficina, muebles a medida) , entre otras.

Por ello, no debes correr a pagar publicidad y anunciarte sin hacer primero este paso.

Al respecto, vamos a describir el perfil que debe tener una persona para que le interese nuestro negocio y poder vender muebles.

• Género: hombre y mujeres.
• Edad: entre 18 y 50 años.
• Poder adquisitivo: sueldo mínimo o medio.
• Ubicación geográfica: que vivan en nuestra localidad o pueblos cercanos.

Veamos el siguiente análisis:

Análisis:

Con la segmentación realizada podemos decir que cuando paguemos publicidad tiene que ser en sitios con una audiencia entre 18 y 50 años.

Así mismo será este tipo de público a quien se le mostrará la publicidad en caso de pagar a Facebook.

Cuando creemos las campañas debemos dejar muy claro esa edad, así evitaremos perder tiempo y dinero mostrando publicidad a otros perfiles.

Así mismo se considera el poder adquisitivo, ya que las personas que buscan muebles como los de nuestra propuesta de valor son aquellos que no tienen muchos recursos. Importante cuando se haga publicidad.

Paso 3: Cómo llegar al cliente – Canales de distribución

Este paso se centra en cómo planeas llevar tus productos de muebles al mercado y hacerlos accesibles a tus clientes.

Aquí debes considerar los canales de venta, las rutas de distribución y la logística involucrada en el proceso.

Los canales de distribución pueden incluir tiendas físicas, tiendas en línea, ferias y exposiciones, distribuidores, mayoristas, entre otros.

La elección de los canales adecuados dependerá de tu público objetivo y de tu estrategia de negocio.

La logística y la gestión de inventario también son componentes clave de este módulo, ya que debes garantizar que los productos estén disponibles y se entreguen de manera eficiente.

Veamos en nuestro caso…

Medios físicos o convencionales:

Son aquellos medios como: publicidad por folletos, TV, radio…

Para poder vender muebles en nuestro negocio consideraremos lo siguiente:

• Haremos un análisis de los lugares de la ciudad dónde se mueven más personas con nuestro perfil de cliente.
• Diseñaremos folletos que llamen mucho la atención. Si tiene más imágenes que letras mejor, ya que las personas son muy visuales.
• Se repartirán los folletos a las personas que circulen por los lugares que analizamos previamente.
• Pagaremos publicidad en la radio local, y si es posible en la TV local.

Medios online:

Aquí como es obvio se hace uso del internet. Utilizaremos los siguientes:

• Pagaremos campañas Ads.
• Es buena idea que alguna FanPage con seguidores de nuestra localidad nos promocione publicando nuestros servicios.
• Crearemos una FanPage para el negocio, ganando seguidores.
• Desarrollar un blog y una web. Para que compartas información de valor para el cliente, como por ejemplo: “Tendencias ACTUALES para decorar tu sala con los mejores muebles”.
• Publica imágenes con muebles extravagantes y virales.

Paso 4: Relación con el cliente

En este apartado tenemos que buscar que nuestra relación con el cliente sea la mejor. Y esto lo haremos ofreciendo servicios y producto de calidad como también un excelente trato y atención.

Para esto es necesario describir una serie de estrategias que iremos probando para ver cómo el cliente va reaccionando ante ellas.

En este caso te daré un ejemplo para que te guíes con tu negocio de vender muebles usados.

Buena atención en físico como por medios online.

Lo ideal es pensar en nuestro futuro cliente. A estos debemos presentar nuestros productos de una forma amable y profesional.

Así mismo me refiero a aquellos futuros clientes que visitan tu blog buscando información de valor. Es importante responder sus comentarios, correos, etc.

Esto creará una interacción entre ambos que al mismo tiempo dará origen a una buena relación.

Registro de información de contacto del cliente.

Una vez que ya una persona pasa a ser el cliente, al momento que estemos facturando y antes de cerrar la venta, pide la información personal de contacto.

Podrás hacer algo como lo siguiente:

“Juan nos compró un mueble usado. Le pedimos sus datos de contacto y al mes podemos llamarlo para preguntar cómo se comporta el producto que le hemos vendido”. Con esto lograremos lo siguiente:

• Que el cliente sienta que nos preocupamos porque nuestros productos les brinden satisfacción.
• Conoceremos mejor la calidad de lo que estamos vendiendo. Si es de mejorar debemos hacerlo, pues aunque mucho lo vean como algo negativo, en realidad es una oportunidad para mejorar nuestros servicios.

La clave para vender muebles una y otra vez…

… Es ponerte en el lugar del cliente que esa persona se sienta tan bien atendida que quiera volver por más.

Paso 5: Fuentes de ingresos a la hora de vender muebles

Es importante que vayas conociendo de dónde obtendrás ingresos. Para nuestro ejemplo, tenemos:

• Nuestra primera fuente es vender muebles usados.
• Ofrecer servicios de reparación y reconstrucción de muebles.
• Dictar talleres de reparación de muebles.
• Entrega y montaje: Cobrar por servicios de entrega y montaje de muebles es común y puede contribuir significativamente a tus ingresos.
• Ventas en Línea: Si opera una tienda en línea, también debes tener en cuenta las tarifas de envío y las comisiones de plataformas de venta en línea como fuentes de ingresos.

Paso 6: Recursos claves para modelo Canvas para vender muebles

Aquí hablaremos de lo clave, de lo que nos hará diferentes…

• Necesitamos una excelente imagen. Y esto abarca conseguir un nombre llamativo y pegajoso que llame la atención de las personas.
• Necesitamos conocimiento de reparación de muebles. Ya que al trabajar con muebles usados es muy probable que tengamos que hacer algunas reparaciones.
• Un sistema capaz de registrar los datos de nuestros clientes para hacer el seguimiento. Si es un software automatizado mucho mejor.
• Necesitamos un blog y/o web alojado en un buen servidor.

Paso 7: Actividades claves en el Modelo canvas para vender muebles

Aquí sabemos que tenemos una actividad principal que consiste en vender muebles. Sin embargo, hay otras actividades que son claves para que ésta actividad (vender muebles) sea un éxito.

• Diagnosticar en qué lugares de la ciudad hay más personas con el perfil de nuestro cliente.
• Diseñar folletos y carteles muy creativos y llamativos.
• Buscar las FanPage de nuestra localidad con más seguidores para que nos promocione.
• Publicar anuncios sobre la compra de muebles usados o deteriorados.
• Crear un calendario para el blog y redes sociales.
• Crear un cronograma para llamar a nuestros clientes un mes después de la compra.

Paso 8: Modelo canvas para vender muebles: socios claves

Te describo algunos:

• Equipo encargado de la reparación y calidad de los muebles.
• Un equipo encargado de hacer que nuestro nombre aparezca en internet. Me refiero a los que estarán encargados de las redes sociales, blog, SEO, etc.
• FanPage, blogs y todos los medios que nos promocionen.

Paso 9: Define una estructura de coste.

Antes de montar un negocio y vender muebles usados o de cualquier tipo, es necesario tener una estructura de coste.

Publicidad:

• Pagar campañas Ads.
• El pago a FanPage o blogs.
• Costo de diseñar e imprimir folletos.
• Pago a la radio y TV local.

Local:

Para comenzar lo más ideal es alquilar un local. Así mismo, un costo sería el mantenimiento del mismo.

Salarios:

• Empleados de atención al cliente.
• Equipo de reparación calidad de muebles.
• Personas que trabajaran para dar a tu negocio visibilidad en internet.
• Personal de mantenimiento.

Capital para invertir en la compra de muebles usados.

Conclusión

En conclusión, el modelo Canvas para vender muebles es una herramienta esencial para diseñar y planificar un negocio exitoso en la industria de los muebles.

A través de la segmentación de clientes, la definición de propuestas de valor únicas y la identificación de canales de distribución de efectivos, se pueden crear estrategias sólidas. Las fuentes de ingresos diversificadas, como la venta de muebles, servicios de personalización y alquiler, ofrecen oportunidades para maximizar los ingresos.

Además, la gestión eficaz de los recursos clave y las actividades clave es fundamental para garantizar la eficiencia operativa.

En última instancia, el lienzo Canvas permite a los emprendedores y empresarios del sector de muebles comprender mejor su negocio, adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado y ofrecer soluciones que satisfagan a los clientes.

Y, para cerrar, te invito a leer nuestro post principal: «El Modelo Canvas de una empresa de comercialización. También, ratificar la invitación a participar en nuestro Foro de Emprender Fácil donde validaremos tu modelo canvas antes de lanzarlo.

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!