¿Quieres emprender un buen negocio? la venta de flores puede convertirse en un gran éxito si lo emprendes como un verdadero emprendedor de éxito. En este artículo te seguiré enseñando como vender flores.
Aquí te enseño con un buen modelo de negocio. Es decir que no sólo venderás flores como una persona común y corriente, sino que montarás todo un negocio que poco a poco será una empresa de la que todos hablarán.
En otras palabras responderemos a ¿Cómo vender flores de una forma muy profesional?
Lo que hacemos
En “Emprender Fácil” nos importa tanto que aprendas que no nos conformamos con explicar todo en un artículo. Ésta ya es la segunda parte de “cómo montar una floristería”, “cómo vender flores”, “montar un negocio de venta de flores”… O como lo quieras llamar.
En la primera parte hicimos todo lo que un emprendedor debe hacer. Lo que hicimos fue estudiar el mercado para ver si era conveniente el negocio que teníamos pensado montar. Los números no engañan, y al parecer estamos frente a un negocio muy demandado.
Te invito a ver la primera parte que es la siguiente: Cómo Montar Tu Propio Negocio y Vender Flores (Paso a Paso).
Allí también aprendimos que debemos hacer un plan de negocio ¡Está prohibido a lanzar un negocio sin un plan!
Hacer o no esto, es una de las cosas que diferencian a los emprendedores de éxito de los negocios que fracasan. Por eso propusimos armar un plan de negocio llamado “Modelo Canvas”.
Esto consiste en describir cada uno de lo recuadros que veraz a continuación:
No te asustes que aquí estoy yo para ayudarte a desarrollar cada uno de ellos. Ya en el artículo anterior comenzamos, y dijimos que nuestra venta de flores debería ser algo llamativo.
Nada de decir vendo flores ¡Y ya! sino ir más allá. Por lo que decidimos que nuestra propuesta de valor sería:
Propuesta de Valor: “Venta de arreglos florales para decorar todo lo relacionado con tus eventos ¡Entrega a domicilio!”.
Esto quiere decir que más que comprar y revender flores, somos especialistas en decoración ¡Genial!
Ya que conoces este resumen ¡Sigamos modelando nuestro negocio paso a paso!
2-Buscando el Mejor el Cliente ¡No puede ser cualquiera!
Uno de los errores más comunes a la hora de vender es pensar: “Mientras más posibles clientes, más clientes tendré”, o en otras palabras “Mientras más personas apunte más venderé”.
Aunque esto plantea algo de lógica, no siempre es así. Porque si vendes labiales para mujeres, y apuntas a 5000 personas ¡Wow son muchas! pero resultan ser todos hombres ¡No venderás nada!
Sería mejor apuntar a 100 mujeres que a esos 5000 hombre ¿No crees? por eso existe “La segmentación de clientes”.
Es decir describir cómo deberían ser las personas para que nos puedan comprar ¿Qué características deben tener?
Siguiendo nuestro ejemplo, en este paso diríamos que nuestros clientes deberían tener las siguientes características:
- Sexo: hombres o mujeres (al fin y al cabo, cualquiera de los dos puede organizar un evento o querer comprar un arreglo lindo).
- Edad: 18-50 años (es muy raro ver alguien fuera de este rango de edad organizar una fiesta. Sin embargo esto no quiere decir que si nos llega un cliente de 55 años no lo atenderemos).
- Ubicación geográfica: dentro de nuestra ciudad o ciudades cercanas. Es importante tener esto en cuenta, ya que a la hora de invertir en publicidad no debemos apuntar más allá de estos lugares (estaríamos perdiendo tiempo y dinero). Además haremos entregas a domicilio ¡Te imaginas que el cliente sea de otro país!
- Característica especial: persona que quiera organizar un evento. Aunque hay personas que le gustaría tener un arreglo floral como adorno en casa, no le apuntaremos a ellos (aunque si llegan ¡Bien!). Nosotros apuntaremos a los eventos.
Si tu propuesta de valor es más específica y solo trabajarás solo con bodas (por ejemplo), en característica especial debes colocarlo. Es algo muy importante, y lo notarás en el siguiente paso.
3-Hay que Saber llegar al cliente – La respuesta a cómo vender flores
Aquí se refleja la importancia del paso anterior. Pues conociendo al cliente es más fácil saber que medios utilizar para llegar a ellos.
Por ejemplo: imagina que nuestro cliente fueran personas de 70 años ¿Podríamos utilizar el internet para llegar a ellos? no lo creo.
Entonces tenemos que:
- Debemos conocer a nuestros clientes.
- En base a ese conocimiento buscar las forma de hacer contacto con ellos (es lo que haremos en este paso).
Este paso o módulo es mejor conocido como “Canales de distribución”. Y para tener un modelo de negocios organizado siempre los divido en dos. Para que lo entiendas mucho mejor lo explicaré siguiendo el ejemplo de nuestro negocio.
Canales físicos y/o comunes:
Incluye: local, folletos, carteles, promoción cara a cara…
En nuestro negocio de venta de arreglos florales tendremos un local. Éste debe cumplir algunos requerimientos:
- Ubicación de fácil acceso por los clientes y dónde circulen muchas personas ¡Debe ser un lugar estratégico!
- Debe tener carteles y anuncios en la parte de afuera muy llamativos. Es decir que la persona que pase sepa lo que allí se vende. Si se pueden ver los arreglos de muestras por medio de un vidrio transparente mucho mejor ¡Los clientes son muy visuales!
Por otro lado podemos promocionar en las calles:
- Entrega de folletos (catálogo).
- Pegar carteles en lugares estratégicos: Por ejemplo en lugares donde se compren elementos para complementar un evento. Si es una boda podemos pegar carteles en dónde vendan vestidos, pasteles, refrigerios…
- Publicidad por la radio y prensa.
Canales Online:
Aquí utilizaremos el internet como medio. Es decir, blogs, redes sociales, vídeos online…
Para nuestro negocio:
- Crearemos cuentas en diferente redes sociales (Mira cuáles son las redes sociales que más les conviene a tu negocio).
- Diseñaremos una web dónde ofreceremos nuestros servicios así como también haremos visibles los precios y ofertas.
- Tendremos un blog para compartir información. Recuerda que nuestra web será algo estática, sin embargo necesitamos un sitio para compartir información de valor para los clientes como por ejemplo “Cómo escoger el mejor centro de mesa con flores para mi boda”… Si trabajas muy bien estos escritos, cuando alguien busque eso en google te encontrará y así aprovechas para promocionar tus productos.
- Crearemos tutoriales en youtube de cómo hacer arreglos florales (ganaremos audiencia)
- Pagaremos campañas ads para promocionar todos nuestros medios pasados. Aquí se refleja mucho la importancia de la segmentación, pues en estas campañas debes dejar muy claro quién quieres que vea la publicidad.
¿Qué más hace falta?
Hace falta mucho, pero ya tenemos una buena base para continuar. Ya contamos con:
- Una Propuesta de valor.
- Quiénes serán nuestros clientes.
- Y la manera en que llegaremos a ellos.
¿Pero que sucede una vez que ya nos hemos ganado al cliente? ¿Todo termina? ¡Para nada! recuerda que no todo es que el cliente llegue una vez y te compre un arreglo. Tú debes esforzarte porque se convierta en un cliente fiel.
¿Cómo lo harás? describiendo el siguiente módulo o paso: Relación con el cliente.
Pero para ser muy especifico y explicar otros pasos vitales relacionado con como vender flores, te invito a seguir leyendo en nuestro siguiente artículo ¡Aquí se no ha terminado el espacio!
Así que si quieres vender flores como todo un experto en negocios, espero verte en la continuación de este post: ¿Cómo montar una floristería? III Parte.
Finalmente, si deseas ampliar tus conocimientos sobre modelo CANVAS en emprendimientos de este sector, te recomiendo leer el post: Modelo CANVAS de una empresa de comercialización.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
