Modelo Canvas para montar una ferretería

¿Interesado en cómo aplicar el modelo canvas para montar una ferretería? En el mundo de los emprendimientos, abrir una ferretería es una inversión prometedora, pero como en cualquier negocio, el éxito depende de una planificación adecuada.

Uno de los enfoques más efectivos para diseñar y desarrollar un nuevo negocio es la aplicación del Modelo Canvas.

Y, en este vídeo te dejo una “masterclass” acerca del tema:

Este marco de trabajo proporciona un proceso paso a paso para visualizar y planificar todos los aspectos clave de su ferretería, desde la propuesta de valor hasta las fuentes de ingresos y la estructura de costes.

En este artículo, exploraremos en detalle cómo aplicar el Modelo Canvas a la apertura de una ferretería.

Modelo Canvas para montar una ferretería

El diseño de negocio a través del Modelo Canvas es esencial para la planificación estratégica y la gestión eficaz de una ferretería.

El Modelo Canvas fue desarrollado por Alexander Osterwalder.

Nuestro lienzo será un esquema como el siguiente:

Modelo Canvas para montar una ferretería: 9 módulos

Desglosaremos los nueve módulos de Canvas, destacando la importancia de cada uno y brindando consejos prácticos sobre cómo completarlos de manera efectiva.

Paso 1 – Una propuesta de valor – Una ferretería diferente.

La propuesta de valor es lo que ofrecemos al cliente que nos hace preferidos antes que la competencia. Podríamos decir que nuestra propuesta es montar una ferretería.

Y, tenemos que agregar algo de valor para diferenciarnos de la competencia.

La propuesta de valor de nuestro negocio de ferretería:

En una ferretería es difícil diferenciarse de la competencia, así que una de las mejores alternativas es enfocarnos en un sector en especial.

En una ferretería podemos vender:

  • Productos para el hogar.
  • Materiales de construcción.
  • E incluso podemos vender a grandes constructoras (venta a empresas).

Nuestra propuesta podría quedar de la siguiente manera:

“Ferretería especializada en productos para la re-modelación de tu hogar con los mejores precios del mercado y entrega de productos a domicilio”.

¿Por qué el cliente nos va a preferir?

En primer lugar, sabrá que tenemos lo que él necesita, ya que nos especializamos en clientes como él y siempre tendremos un stock muy completo.

Por otra parte, ofrecemos precios muy bajos con una excelente relación calidad/precio.

Además, la entrega de productos a domicilio, los cuales podrán ser pedidos por medio de la vía telefónica o a través de nuestra tienda online.

En resumen tenemos:

  • Un stock completo.
  • Los mejores precios.
  • Facilidad de compra.
Modelo Canvas para montar una ferretería: propuesta de valor

Paso 2 – Segmentación de clientes

Debemos describir cómo tendría que ser el cliente para que se vea interesado en nuestra ferretería.

Divida a sus clientes en grupos basados ​​en características compartidas. Pueden ser profesionales de la construcción, propietarios de viviendas, contratistas independientes, entre otros.

Considere factores demográficos, geográficos, psicológicos y conductuales al dividir a los clientes en segmentos.

Además, tome en cuenta cómo los diferentes segmentos perciben el valor y establezca estrategias de precios acordes a sus expectativas.

Puede ofrecer descuentos a profesionales de la construcción que comprendan en grandes cantidades o promociones para atraer a propietarios de viviendas.

En nuestro caso, la segmentación quedaría de la siguiente manera:

  • Sexo: hombres.
  • Edad: entre 25 y 40 años.
  • Ubicación geográfica: nuestra localidad y lugares cercanos.
  • Poder adquisitivo: sueldo medio-bajo a bajo (Las personas con mucho dinero no están pendiente de remodelar sus casas ellos mismos).

Aparte de esto consideraremos dos tipos de personas:

  • Personas interesadas en que sus casas estén en buen estado: es el típico padre que decide agregar un cuarto en su casa, pintar el frente, comprar unas llaves para reparar algo, etc.
  • Y, también, tenemos al trabajador que hace reparaciones en casas para ganarse la vida: éste suele comprar sus herramientas, obviamente, y busca muy buenos precios.
Modelo Canvas para montar una ferretería: segmento de clientes

Paso 3: Canales de distribución de nuestra ferretería.

Este módulo se centra en cómo llevar los productos y servicios al mercado de manera eficiente.

Aquí puedes enumerar los diferentes canales a través de los cuales su ferretería planea llegar a sus clientes. Esto puede incluir una tienda física, una tienda en línea, mayoristas, distribuidores, ferias comerciales y otros posibles puntos de contacto con los clientes.

También, debes distinguir entre canales de distribución directa e indirecta.

Por ejemplo, los canales directos implican una interacción directa con los clientes, como una tienda física o una plataforma de comercio electrónico propia.

Mientras que los canales indirectos pueden incluir intermediarios como mayoristas o distribuidores.

Pues, tenemos:

Canales físicos:

Local: en primer lugar contaremos con un local. Es sin duda alguna el principal medio mediante el cual los clientes sabrán que la ferretería existe.

Canales online:

Tienda online: lo primero que tendremos es una web que funcionará como tienda online. Por allí el cliente podrá hacer el pedido de productos de forma cómoda y rápida.

Blog para aficionados: se puede crear un blog para dar fuerza a nuestra web publicando contenido para aficionados en bricolaje, carpintería, decoración de hogar, etc.

Catálogo: una buena idea es diseñar un catálogo digital el cual podamos enviar por correo electrónico a nuestros clientes.

Por eso es importante que una vez que un cliente haya hecho una compra registrar sus datos de contacto. Así podemos enviar el catálogo con productos que le puedan interesar.

Demostraciones por las redes sociales: Puedes organizar demostraciones mediante vídeos tutoriales. Esto los subiríamos a YouTube y compartiríamos por las redes sociales.

Publicaciones: debemos estar en todos lados. Hay páginas como mercado libre dónde podemos publicar nuestros productos. Así mismos grupos de Facebook dónde las personas acuden cuando necesitan algo.

Modelo Canvas para montar una ferretería: canales de distribución

Paso 4: Relación con el cliente

Necesitamos tener clientes que una vez que conocen nuestra propuesta de valor compren productos y vuelvan por más porque ha quedado satisfecho.

Te dejo las siguientes estrategias para fortalecer la relación con los clientes:

  • Habilitar un correo electrónico, un número de teléfono y un apartado en nuestra web para atender dudas, inquietudes.
  • A través de la tienda online el cliente podrá hacer sus pedidos y pasar a recogerlo de inmediato a la tienda física. Incluso dependiendo del tamaño del pedido se podrá hacer la entrega a domicilio.
  • Puedes ofrecer garantías en las herramientas. Además, sería excelente si el cliente nos puede comentar que tan bien le fue con el producto.
Modelo Canvas para montar una ferretería: relación con el cliente

Paso 5: Fuentes de ingresos de Modelo Canvas para montar una ferretería

Te recomiendo enumerar todas las formas en que su ferretería generará ingresos. Esto puede incluir la venta de productos de ferretería, servicios de asesoramiento, alquiler de herramientas, programas de fidelización de clientes, entre otros.

Además, si su ferretería ofrece productos y servicios de diferentes categorías o niveles de calidad, establezca una estructura de precios que refleje estas diferencias. Los clientes deben comprender claramente los precios de los productos y servicios que ofrecen.

Así que es importante dejar muy claro a qué le vamos a poner precio:

  • Venta de forma individual de nuestros productos para remodelar hogares.
  • Combos o packs de productos relacionados. Por ejemplo, Pintura+Rodillo+2 brochas.
  • Vamos a cobrar también por talleres que también nos ayudará a vender combos y packs de herramientas.
  • Podemos vender una guía como por ejemplo “Guía para principiantes en bricolaje casero”.

También, puedes considerar las oportunidades de ingresos adicionales, como la venta de productos complementarios, servicios de instalación, reparación o mantenimiento, y la generación de ingresos por publicidad en línea si tiene una plataforma de comercio electrónico.

Asimismo, Planifique estrategias de promoción y descuentos para atraer y retener clientes. Esto puede incluir ofertas especiales en temporadas específicas, programas de fidelidad o descuentos por volumen.

Modelo Canvas para montar una ferretería
Modelo Canvas para montar una ferretería: fuentes de ingreso

Paso 6: Recursos clave en el Modelo Canvas para montar una ferretería

Para que entiendas de una manera muy simple y rápida: hay recursos básicos y recursos claves.

Los básicos son los que todos los negocio como el tuyo necesitan (un local, mostrador, computador y demás inmuebles), y los claves son aquellos que nuestro negocio, particularmente, necesitará por el hecho de querer diferenciarse y sobresalir ante la competencia.

Entendiendo esto, paso a describir los recursos claves de nuestra ferretería:

  • Marca: necesitamos tener un buen nombre, un logo y un eslogan que refleje nuestra propuesta de valor.
  • Una web bien posicionada en SEO y con un sistema de venta bueno. Es decir tendrá que tener el típico diseño de tienda online para agregar al carro de venta.
  • Un sistema capaz de enviar automáticamente información al cliente de acuerdo al producto que compró
  • Un stock completo y enfocado en nuestros tipos de clientes.
  • Recuerda que haremos entrega a domicilio, así que necesitarás un transporte.
  • Personal especializado en re-modelación y manejo de herramientas. Recuerda que ofreceremos cursos, consejos, recomendaciones, etc.
Modelo Canvas para montar una ferretería
Modelo Canvas para montar una ferretería: Recursos clave

Paso 7: Actividades claves en Modelo Canvas para montar una ferretería

Para que se pueda cumplir la propuesta de valor se deben realizar algunas actividades claves, que da como resultado la actividad principal

Si se ofrecen los mejores precios del mercado, entonces es clave lo siguiente:

  • Pedir presupuesto a más de un proveedor, analizar y ver cuál nos conviene más.
    • Evaluar, de modo constante, los precios de la competencia (al menos en los principales productos).
  • Mantener el stock virtual actualizado en relación con los productos que tenemos.
  • Subir contenido al blog actualizado y de forma diaria para aumentar la audiencia y mejorar el posicionamiento del mismo y la web.
  • Diseñar catálogos para facilitar la compra al cliente.
  • Organizar nuestros productos por categoría para mayor comodidad del cliente.
  • Organizar talleres y eventos de adiestramiento para nuestros clientes.
  • Evaluar el nivel de satisfacción del cliente y mejorar cada día.
Modelo Canvas para montar una ferretería
Modelo Canvas para montar una ferretería: Actividades clave

Paso 8: Socios claves ¿Quiénes serán nuestros aliados?

Son aquellos socios indispensables para poder cumplir con lo que ofrecemos a nuestros clientes y alcanzar nuestros objetivos como emprendedores.

Los socios claves de nuestra ferretería son:

  • Proveedores: son tan “Claves” que se recomienda tener una excelente relación con ellos. Ya que recuerda que gran parte de lo que ofrecemos (precios bajos y stock completo) se descontrolaría si él llegará a faltar o si hubiera un cambio brusco.
  • Profesionales en remodelación: son las personas que atenderán el negocio. No puede ser cualquiera, deben tener conocimiento y experiencia para brindar seguridad al cliente.
  • Otros profesionales experimentados en un área en específico: ellos van a variar según el curso que queramos dictar.

Otros tips…

Además, puedes considerar colaboraciones con fabricantes de herramientas o marcas de productos de ferretería reconocidas. Estas asociaciones pueden ayudar a destacar su ferretería y ofrecer productos exclusivos.

También, puedes explorar oportunidades de asociación con otras empresas locales. Puede colaborar con contratistas, empresas de construcción o servicios de mantenimiento para ofrecer descuentos mutuos o referencias de clientes.

Y, analiza unirte a redes de profesionales locales, como asociaciones de constructores o contratistas. Esto puede brindar oportunidades para establecer relaciones con profesionales que necesitarán sus servicios.

Estas asociaciones clave pueden ser un activo importante para su ferretería al proporcionar acceso a recursos, clientes y oportunidades de crecimiento.

Modelo Canvas para montar una ferretería
Modelo Canvas para montar una ferretería

Paso 9: Estructura de costos – “Emprendedor prevenido vale por dos”.

La estructura de costos es describir en qué tendremos que invertir dinero. En nuestro ejemplo, no pondremos cifras porque los precios pueden variar según el país; sin embargo, te animo a que tu si lo hagas.

Gastos en publicidad:

Si vamos a realizar talleres de forma gratuita solo para atraer personas, eso tendrá un costo.

  • Entrega de volantes.
  • Refrigerios.
  • Compra de materiales que se utilizarán.
  • Impresión de guías, etc.

Si vamos a publicar nuestros productos por internet, por ejemplo, mercado libre, tenemos que pagar una especie de membresía para tener una mejor visualización.

Local:

Se debe incluir el coste de alquilar un local o comprar uno. Así mismo, incluir los gastos que nos traería su mantenimiento y el pago de los servicios básicos. (electricidad, internet)

Sueldo de los empleados:

Se debe incluir en la estructura de costos los salarios del equipo de trabajo:

  • Personal encargado de atender al cliente.
  • Profesionales encargados de dictar los cursos
  • Equipo encargado de los medios online (Webmaster, SEO, Community Manager, blogger, vídeos…).
Algo de mucha relevancia…

… Y, que no se nos puede olvidar, es la capital para comprar los productos que venderemos, así mismo tendremos que adquirir los equipos para amueblar y acondicionar el negocio.

Conclusiones

El Modelo Canvas se ha convertido en una herramienta invaluable para la planificación y el diseño de negocios, incluso para una ferretería.

Permite a los emprendedores y dueños de negocios analizar de manera sistemática cada componente esencial de su operación, desde la propuesta de valor hasta los canales de distribución y los ingresos.

Al aplicar el Modelo Canvas a una ferretería, se ha destacado la importancia de identificar una propuesta de valor que responda a las necesidades específicas de los clientes y establecer segmentos de mercado bien definidos.

También, se ha enfatizado la importancia de los canales de distribución para llegar a los clientes de manera eficiente.

Además, se ha explorado la diversidad de fuentes de ingresos disponibles para una ferretería, desde la venta de productos hasta servicios adicionales. También se ha destacado el papel de los recursos clave y las actividades clave para garantizar una operación exitosa.

Finalmente, las asociaciones clave y las relaciones comerciales estratégicas pueden marcar la diferencia en el éxito de una ferretería al proporcionar acceso a recursos adicionales y oportunidades de crecimiento.

Y si deseas ampliar tus conocimientos sobre modelo CANVAS en emprendimientos de este sector, te recomiendo leer el post: Modelo CANVAS de una empresa de comercialización.

Gracias por leernos.

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 46 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Instute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 12 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo Moya se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Creador de metodologías como Matriz estrella y experto en Jobs to be done y metodología Raíles. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya


34 comentarios en «Modelo Canvas para montar una ferretería»

  1. Es un negocio rentable, hay que cuidar los inventarios de los productos de alta rotacion, ya hace casi 4 años que tengo ferreteri y es un mundo la gran variedad de productos, vender al contado es lo mejor, si das credito te pones en riesgo, exitos en sus negocios

    Responder
    • Gracias por tu comentario Roberto. Así es, la ferretería es un rubro donde los inventarios son una de las claves y su correcta gestión es una obligación. En cuanto al crédito, creo que según qué clientes compensa dar. Por ejemplo, hace años dirigí una empresa naviera y hacíamos reparaciones constantes y teníamos crédito en una ferretería industrial. De no haberlo tenido quizás no hubiésemos trabajado con ellos, pues era muy cómodo

      Responder
  2. excelente articulo gracias Por ser tan metódico y especifico en cada paso donde puedo comenzar a seguirte ya q estoy a punto de comenzar mi negocio de ferretería y primera vez q estoy metiéndome en este ramo, muchas gracias

    Responder
  3. Hola, ya empezamos con el negocio de ferreteria aunque es pequeña aun no contamos con todo estamos ubicados en buen sector aun no generamos ventas como para con eso seguir invirtiendo en lo que falta y eso nos preocupa somos nuevos en esto y no tenemos una guía o alguien que nos asesore aquí leyendo he comprendido muchas cosas a donde debo dirigirme gracias por este tutorial muy bueno

    Responder
  4. Vivo en un sector rural las ferreterías están a 12 kilómetros y siempre puedes tiempo para lo urgente que se presenta de última hora y perder el tiempo en ir en auto o transporte público pabluco

    Responder
  5. Buenas tardes david
    soy ingeniera electricista y quiero montar mi negocio de ferretería y aplicar lo mis cocimientos en electricidad y aprender a vender herramienta,por el tema de la pandemia boya sacar un crédito en el banco para montar la ferretería,pero no se si sea el momento de colocar un local por el tema de la pandemia,claro que yo veo que en le sitio donde vivo venden bien las ferreterias.

    Responder
    • Hola Adriana,
      Yo creo que en estos tiempos hay que ser cauto. No sabemos cuándo se podrá circular libremente y si para montar tu negocio no tienes dinero de sobra, yo esperaría a ver cómo se desarrollan los acontecimientos. ¿Esto quiere decir que no empieces a trabajar? Para nada, puedes empezar a trabajar en muchos sentidos, creando tu web, buscando los proveedores, etc, previo a invertir en el local.
      Saludos

      Responder
  6. Muchas gracias David, en mi caso tengo una empresa de obras y reformas propia y quería preparar mi primer business Model Canvas y gracias a todo este modelo de la Ferretería lo he logrado muy fácilmente. Muy clarificador y útil para los emprendedores de hoy. Enhorabuena.

    Responder
  7. Hola David, te comento que quisiera cambiar un vehículo que tengo por un fondo de comercio. El tema es que la ferretería que me ofrecen está muy básica, diríamos que bastante dejada y con pocas cosas, herramientas nada. La pregunta sería si es conveniente adquirir algo así , o es muy dificil levantarlo, yo creería que sí pero la verdad….no sé que hacer.

    Responder
    • Hola Marcos,
      No te podría responder pues no conozco el caso. Todo depende. Puedes tener una ferretería excelente en una calle sin gente, en una área sin demanda o por lo contrario una ferretería muy dejada en una zona con potencial. PAra evaluar la idea pídele (si tiene) libros contables, mira a ver si puedes sacar un informe de la sociedad del registro de tu país, pregunta a los locales aledaños y PASEA POR LA CALLE (para ver si hay gente y si ésta gente entra en los locales de la zona). Es decir, investiga un poco. Lo importante son las ventas, no cómo esté la ferretería
      Saludos

      Responder
  8. Hola David, me interesa pues tengo tiempo sin trabajar(por la edad) me gusta, pero ahorita con el coronavirus crees que aguantará el negocio? Y sobre el punto 5,donde no tengo casi nada de experiencia. Saludos y gracias David.

    Responder
    • Hola Carlos,
      Pues no tengo ni idea que va a pasar con el coronavirus. Nadie lo sabe con certeza. Sin embargo, montar un negocio no se hace en 1 semana, luego probablemente cuando lo tengas montado ya la situación esté “más normalizada”. Sobre el punto 5 y resto de puntos, si no tienes experiencia, la irás adquiriendo. Mientras claro, la idea esté bien evaluada en relación a tu equipo y capacidad. Te recomiendo que veas este artículo para evaluarte: https://www.emprender-facil.com/poner-un-negocio/
      Saludos

      Responder
  9. Hola, éste es el punto más laborioso y por el qué no me decido si la pongo o no. Esto es que no tengo experiencia en nada de esos trabajos, se para que se utilizan cada herramienta, pero no podría explicarle en caso de que me lo pidieran. Ese es mí punto flaco, tuve una tienda de abarrotes, después una de agua purificada. Me gustaría que me dijeras como le puedo hacer para este punto. Gracias y saludos.

    Responder
    • Hola Carlos, como te decía en la respuesta a la parte III has de evaluar tu idea en función de la capacidad.No es sólo saber explicar para que sirve un soldador de estaño o un taladro con percutor. Eso lo adquieres, no es tan difícil.

      Responder
    • Gracias Rodrigo y mucha suerte con la ferretería. En cualquier caso, no son mis consejos, es la aplicación de un modelo demostrable, el modelo Canvas. En cualquier caso, las dudas que tengas, estamos a tu servicio!

      Responder
  10. Hace un tiempo, estoy pensando en poner un pequeño negocio de materiales de ferreteria y con este articulo me has dado un empujón. vivo en la parte rural de ecuador , es un pequeño pueblo y las ferreterías las tenemos a media hora de auto, hasta yo mismo necesito comprar algo de emergencia y no se tiene a mano en el momento, por esto he pensado en este rubro para la venta.
    Bueno tu articulo.
    saludos desde Ecuador.

    Responder
    • Hola Lila,
      Pues siendo ese tu caso con más razón para que abordes el negocio de Ferretería. En casos como el tuyo las probabilidades de éxito son casi totales y estos negocios suelen durar la vida entera. Ni te lo pienses!

      Responder

Deja un comentario

Este sitio esta protegido por reCAPTCHA y laPolítica de privacidady losTérminos del servicio de Googlese aplican.

El periodo de verificación de reCAPTCHA ha caducado. Por favor, recarga la página.

Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Su privacidad es importante para nosotros. Con su acuerdo, nosotros utilizamos cookies o tecnologías similares para alamacenar, acceder y procesar datos personales, como su visita en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento, haciendo clic en Política de cookies. Nosotros hacemos el siguiente tratamiento de datos: Almacenar o acceder a información en un dispositivo. Anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido, información sobre el público y desarrollo de productos, datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características del dispositivo.

Cerrar