¿Cómo se crea el Modelo de Canvas? Caso Geosama (p.1/2)

. Dic 3, 2019.

El modelo de canvas es una herramienta ilustrativa que todo emprendedor o empresario debería conocer. Si estás pensando poner en marcha una idea de negocio o tienes una pyme, pero sientes que te falta definir procesos y elementos de la misma, debes continuar con esta lectura.

¿Cómo se crea el Modelo de Canvas? Caso Geosama (p.1/2)
¿Cómo se crea el Modelo de Canvas? Caso Geosama.

Definir un modelo de negocio y comprender su naturaleza es un elemento fundamental en el ámbito empresarial. Para poder hacerlo, hoy en Emprender Fácil te enseñaremos cómo crear el modelo de canvas. Con esta guía podrás diseñar el lienzo para tu empresa.

Pero esta no es la única guía que encuentras aquí. Si buscas en el blog, podrás acceder a muchos artículos, con los que te harás experto en el Modelo o Lienzo Canvas.

Emprender Fácil.

Así pues, para hacer esta entrega entretenida, usaremos el modelo Canvas para la empresa Geosama, una empresa de servicios enfocada en la geología aplicada. ¿De qué trata el modelo de canvas y cuál es su función? ¿Por qué necesitas un modelo de negocio? ¡Descubre esto y mucho más en este y todos los artículos del blog!

Modelo de canvas: lienzo de modelos de negocio

Toda organización necesita definir sus objetivos y sus pilares principales. De lo contrario, resulta muy difícil saber como creará, brindará y captará valor. Observe que cada empresa necesita contar con una serie de procesos y actividades para funcionar. Y es ahí, donde el modelo de canvas cumple su función.

El Business Model Canvas o modelo canvas es una plantilla visual e ilustrativa; una herramienta práctica que define y describe esos pilares de los que hablamos. En él se resumen los elementos esenciales de cualquier negocio o empresa, claves para su éxito.

A diferencia de lo que muchos piensan, no se trata de un proceso tedioso ni complicado. En realidad, el modelo de canvas te ayuda a generar un plan de forma simple. ¡Hazlo en equipo y verás resultados increíbles!

El modelo de canvas es un sistema que te permite crear de forma gráfica y sencilla un modelo de negocio.
El modelo de canvas es un medio que te permite crear de forma gráfica y sencilla un modelo de negocio.

Está conformado por 9 módulos, que generalmente se dividen en dos categorías o «hemisferios». Del lado izquierdo, se encuentran los módulos que se refieren a la lógica y el «cómo» de la empresa. Del lado derecho, se ubican los que se refieren a los clientes de la empresa, a sus canales de comunicación y a su relación con los mismos. Estos 9 módulos son:

  1. Propuesta de valor.
  2. Segmentos de mercado.
  3. Canales de distribución.
  4. Relación con los clientes.
  5. Fuentes de ingresos.
  6. Recursos clave.
  7. Actividades clave.
  8. Asociaciones clave.
  9. Estructura de costes.
¿Cómo se crea el Modelo de Canvas? Caso Geosama
Lienzo de 9 bloques (Modelo de Canvas).

Para detalles, te dejamo una lecturactura recomendada: Modelo Canvas ¡Diseña tu negocio paso a paso! (+Ejemplos)

Esta idea para la generación de un modelo de negocio fue creada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Con ella se busca no sólo determinar los cimientos de una empresa, sino también analizar los de la competencia y reflexionar al respecto. Así pues, llegó el momento de empezar a «pintar el lienzo» de Geosama. ¡En marcha!

Modelo de canvas para la consultora Geosama

Para poder diseñar este modelo de negocio, es necesario hablar un poco sobre la empresa protagonista en esta ocasión: la consultora Geosama. Geosama es una empresa consultora que se especializa en la geología aplicada. Sus socios, 4 emprendedores con experiencia en distintas ramas de esta ciencia, quisieron unir fuerzas para crear una oficina de consultoría especializada.

¿Cómo se crea el Modelo de Canvas? Caso Geosama
Geosama será una empresa de servicios en el área de geología aplicada.

Es decir, Geosama es una empresa que venderá servicios y no productos. Es importante aclarar que, aunque en este caso se trate de una empresa de servicios, eso no quiere decir que el modelo de canvas no pueda ser aplicado para otros negocios. Esta plantilla es útil para cualquier modelo, así que los pasos para diseñar el lienzo serán los mismos.

Los dueños de esta idea, 4 profesionales con más de 10 años de experiencia, se reunieron para formar una empresa de gestión de proyectos. Sin embargo, su instinto les indicaba que debían analizar su idea antes de continuar. Por esta razón, hicieron un estudio previo con la Matriz Estrella, en el cual obtuvieron un resultado del 90 %.

Es mejor evaluar la idea de un proyecto empresarial de forma preliminar, antes de crear un modelo de negocio. Así, no solo conocerás el potencial de tu idea, si no que verás de forma más organizada como se gestiona un negocio desde el principio.

Emprender Fácil.

Ahora pues, como ya han comprobado que la idea Geosama tiene mucho potencial (¡casi del 100% según la técnica de la matriz estrella!), es tiempo de avanzar y crear un modelo de negocio para esta consultora con el lienzo Canvas.

1. Propuesta de valor

Arrancamos el modelo de Geosama con el primer módulo de la herramienta canvas: la propuesta de valor. ¿Qué es la propuesta de valor en el modelo de canvas? Ese conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado en particular. En el caso de Geosama, se trata de servicios enfocados en la geología aplicada.

Se supone que, la propuesta de valor de una empresa debe brindar una solución a un problema y satisfacer los requisitos de sus clientes. Entonces… ¿qué necesidades o problema planean resolver estos 4 emprendedores? Vamos a descubrirlo haciendo un par de preguntas al equipo de Geosama, conformado por Samuel, Adriana, María Eugenia y Antonio:

  • P1: ¿Cuál es el valor que planean brindar a sus clientes? – los socios respondieron que Geosama brindará servicios asociados a la geología aplicada a empresas constructoras de urbanismos, carreteras, represas, entre otras, bajo la modalidad de proyectos.
  • P2: ¿Qué problemas van a solucionar? – el objetivo de Geosama es asesorar a empresas constructoras en sus obras y proyectos para que sean completados con éxito, mediante la apropiada interpretación de informes geológicos, planos topográficos, mapas y fotografías. De esta forma, la empresa ayudará a evaluar los elementos de una obra, a identificar fallas en un diseño y evitar el uso incorrecto de materiales.

Versión inicial de la propuesta de valor de Geosama:

Ofrecer asesoría en obras civiles y proyectos de construcción. Brindar servicios relacionados con la geología aplicada en el desarrollo de infraestructuras para las poblaciones, como carreteras, represas y urbanismos.

La misión de Geosama es ayudar a empresas constructoras a llevar a cabo sus obras con éxito.
La misión de Geosama es ayudar a empresas constructoras a llevar a cabo sus obras con éxito.

Si quieres saber más sobre qué son las empresas de servicio y su clasificación, visita el siguiente enlace: Empresas de servicio: características clave para su gestión.

2. Segmentos de mercado

El segundo bloque del modelo de canvas es quizás el más importante, porque en él se busca identificar a las personas o entidades a los que se dirige una empresa. Es evidente que los clientes son el núcleo de cualquier negocio, porque sin ellos, el negocio no existe.

El objetivo principal es identificar ese público objetivo, y luego de hacerlo, intentar «ponerse en sus zapatos» para conocer sus gustos, necesidades y frustraciones. Mientras mejor conozcamos al cliente, más chance tendremos de crear una propuesta de valor que lo complazca y lo convierta en un seguidor fiel de la marca o empresa.

Para Geosama, una empresa consultora, su cliente objetivo es otra empresa. Es claro que se trata de un negocio B2B (Business to Business), en donde la transacción de bienes o la prestación de servicios se realiza entre dos empresas, particulares o no. La propuesta de valor de Geosama se dirige a un nicho de mercado, es decir, que está enfocada a un público específico.

Así pues, los segmentos de mercado de Geosama son los siguientes: (1) empresas constructoras de urbanismos, carreteras, represas u otras similares. (2) Compañías que realizan proyectos de ingeniería civil como puentes, autopistas, acueductos, etc., que buscan beneficiar a un territorio y mejorar la calidad de vida de una comunidad.

3. Canales de distribución

Para completar el siguiente bloque debemos explicar cómo Geosama va a comunicarse con sus diferentes segmentos de mercado y les hará llegar su propuesta de valor. Se trata de un módulo muy importante porque representa el punto de contacto entre el cliente y la empresa. Es decir, los canales juegan un papel fundamental en la experiencia.

En este modelo, el canal principal de comunicación con los clientes es la oficina de consultoría. En ella, los 4 socios de Geosama van a atender a sus clientes y a ofrecerles su servicio bajo la modalidad de contratos. Pero, como saben que el truco consiste en equilibrar diferentes tipos de canales para que el cliente disfrute aún más su experiencia, también van a usar medios electrónicos.

Dos de los objetivos básicos de definir los canales son dar a conocer a los clientes la propuesta y ayudarlos a evaluarla.
Dos de los objetivos básicos de definir los canales son dar a conocer a los clientes la propuesta y ayudarlos a evaluarla.

Entonces tenemos que, los canales de Geosama en un principio serán los siguientes: (1) oficina de consultoría; (2) página web con información general de la empresa y el equipo; (3) blog donde se publicará contenido de calidad referente a los servicios de Geosama y su importancia para empresas constructoras.

4. Relación con los clientes

En post anteriores, explicamos que el modelo de canvas es una plantilla que se enfoca mucho en los clientes. Pero, para Geosama, la relación con sus clientes es un punto neurálgico, porque se trata de una consultora.

El tipo de relación que demanda el modelo de negocio influye a gran escala en la experiencia global del cliente, así como la estrategia para comunicarse con los mismos.

Estos 4 socios tienen este punto claro gracias a sus prácticas profesionales previas, por este motivo, quieren ofrecer asistencia personal y asistencia personal exclusiva. La primera sugiere interactuar de forma humana con el cliente para asesorarlo durante el proceso de venta y atender cuáles son sus metas e inquietudes. Con la segunda, establecer una relación más íntima y profunda con el cliente.

La asistencia personalizada será un punto clave para Geosama a la hora captar clientes y estimular las ventas
La asistencia personalizada será un punto clave para Geosama a la hora captar clientes y estimular las ventas.

En resumen, la relación con los clientes de Geosama se basará en lo siguiente:

  1. Asistencia personal y exclusiva para brindar una solución personalizada en cada uno de sus contratos.
  2. Información general sobre la empresa, sus servicios y su equipo de profesionales en su página web. Contenido relevante y de calidad en el blog, donde se explica la aplicación e importancia de la geología en obras civiles.

Para culminar esta primera entrega:

El modelo de canvas es simple y muy usado al momento de desarrollar un plan de negocios. Funciona para todo tipo de empresas, podemos diseñarlo en menos de 15 minutos y se visualiza en una sola hoja. Hemos creado los primeros cuatro módulos para la empresa de servicios Geosama, lo que significa que aún quedan 5 bloques más por completar.

¿Crees que el modelo de canvas sea uno de los mejores? ¿Será que realmente nos permite determinar con más facilidad las debilidades y fortalezas de un negocio? Te dejamos estas preguntas para reflexionar.

Recuerda seguir esta serie de 2 artículos en la próxima entrega, para conocer cómo se ve el lienzo Canvas de Geosama una vez terminado.

¡Gracias por leernos, hasta la próxima!

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