5 formas para detectar nuevos negocios

¿Quieres detectar nuevos negocios ofreciendo cosas o trabajos que la gente está tratando de hacer, y no hay productos ni servicios para ello?

En este post te contamos 5 formas clave para que lo logres de manera práctica y sin complicaciones.

Si estás preparado, acompáñanos.

Aprenderás a identificar oportunidades de negocios e innovar por medio de estos aspectos fundamentales:

  • Primero, lo que las personas desean hacer con los productos o servicios que adquieren.
  • Segundo, te explicaré las 5 formas para detectar nuevos negocios, así tendrás una orientación más precisa, para posicionarte mejor e impulsar tus ventas.

¡Comencemos!

¿Cómo saber qué desean hacer las personas con lo que compran?

Si quieres proponer nuevos negocios o innovar en lo que vendes, debes saber identificar, cuál es el trabajo que las personas desean hacer, con los productos o servicios que compran.

Este proceso se conoce como el Jobs to be done…

Te estarás preguntando… Pero, ¿de qué se trata?

Muy sencillo, observa este ejemplo:

Imagínate que quieres pasar un momento especial con tu pareja.

¿En cuales opciones piensas?

  • Quizás en un restaurante, que te ofrezca cierta privacidad.
  • O le propones ver juntos una película romántica de Netflix.
  • También, puedes pensar en salir de paseo.
  • O, simplemente se tumban en la cama o en el sofá y tienen una conversación de pareja.

Existen muchas más, lo sé… pero…

El punto es que con cualquiera de las alternativas, puedes hacer el mismo trabajo (pasar un momento especial con tu pareja).

Y de esto se trata el Jobs to be done.

Entonces, cuando eres emprendedor y estás detectando nuevas formas de negocio, debes estar claro con cuales alternativas estás compitiendo.

Este será tu punto de partida, no lo pierdas de vista.

¿Lo comprendes?

Si deseas aclarar alguna duda, puedes complementar la explicación con el siguiente post: ¿Cómo identificar el jobs to be done? ¡Aquí te enseño!

¡Te gustará! 

Ahora bien, como ya tienes claro este aspecto, hablemos de los cinco indicios o comportamientos clave, que te ayudarán a detectar nuevos negocios.

¡Presta atención!

5 formas para detectar nuevos negocios

A la hora de identificar oportunidades de negocio para tus productos o tus servicios, existen cinco maneras o indicios, con base en los trabajos que están tratando de hacer tus clientes.

Éstos son:

  • 1) Observar.
  • 2) No consumo.
  • 3) Dar vueltas.
  • 4) Lo que no quiere hacer la gente.
  • 5) Otros usos.

Te explico cada uno…

1) Observar

Este indicio es el principio de todas las innovaciones, ya que, consiste en prestar atención a determinado comportamiento, para identificar sus características.

Así, puedes detectar qué está tratando de hacer la gente, y analizar aquellas situaciones donde no se ha encontrado solución.

Por ejemplo:

¿Conoces la anécdota del director de Sony y los auriculares?

Sí. Se trata del japonés Akio Morita, quien, por observación, se percató de que a muchos jugadores de golf (incluyéndolo a él), les gustaba escuchar música mientras jugaban.

Sin embargo, la idea de una música de fondo en las áreas comunes no era buena, dado que otros jugadores prefieren el silencio para concentrarse mejor.

Por lo tanto, le habló a su grupo de investigación sobre un reproductor de música, con auriculares, para escuchar melodías de manera individual y portátil, al tiempo que practicaban su juego favorito.

Esta idea le sonó muy descabellada al equipo de trabajo, a lo que respondieron cosas como:

¿Estás demente? Un reproductor que no puede grabar no es atractivo para nadie, ¿cómo se te ocurre proponer eso?

Tales apreciaciones tenían su fundamento en que en ese tiempo estaban en auge las cintas, y había radiocasetes donde se podía grabar música de la radio.

Pero, fíjate que esta innovación tuvo un éxito mundial y hoy en día es normal usar auriculares, no solo para escuchar música, sino para los podcast, las reuniones virtuales o los audiolibros.

Finalmente, el walkman no fue tan descabellado ¿verdad?

Ahora bien…

El señor Akio Morita, no es muy diferente a ti ni a mí.

Todos nos levantamos, comemos, tenemos vidas estructuradas, trabajamos o estudiamos, necesitamos amar y ser amados…

En fin, si somos similares, es muy probable que lo que tú deseas, tal vez otros también lo quieran… Solo tienes que observar.

A continuación, te dejo la gráfica de lo que te estoy contando.

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Detectar nuevos negocios con la Observación.

Vamos a ver el siguiente indicio…

2) No consumo

En este segmento te comentaré el caso de la estadounidense Southern New Hampshire University (S.N.H.U.)

Ellos vieron la educación de adultos desde otra perspectiva, y diseñaron un programa online de enseñanza, para un mercado que se clasifica como “no consumo”.

¿Qué hizo la universidad?

Analizó el Jobs to be done:

  • Primero, identificó la existencia de muchos adultos que no habían podido estudiar de la manera habitual en la universidad, no obstante, mantenían vivo ese deseo.
  • Segundo, determinaron que los mercados más potenciales estaban conformados por las capas menos favorecidas de la población, como son las personas de bajos recursos económicos, madres solteras y retirados del servicio militar.
  • Luego, verificó que un porcentaje significativo de este grupo de ciudadanos actualmente trabaja, lo que se puede interpretar como que disponen de recursos, para pagarse una carrera universitaria.
  • Siendo así, idearon un proceso de inscripción muy sencillo: remiten la información al posible estudiante, le ofrecen los planes de financiación, confirman su interés y lo orientan respecto a la modalidad online.

En resumen, crearon la primera universidad en línea.

¿Te diste cuenta?

La S.N.H.U. detectó el mercado del “no consumo” y aprovechó una excelente oportunidad de negocio.

Como reconocimiento, el presidente Obama la nombró como una de las empresas más innovadoras del mundo.

A partir de esta experiencia, muchos otros niveles emularon la modalidad online, logrando facturar grandes cantidades de dinero, convirtiéndose en referente en los Estados Unidos.

En muchos casos, incluso más rentable que la educación tradicional.

Te dejo los detalles en la imagen a continuación.

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Detectar nuevos negocios con el “No consumo”.

Continuamos…

3) Dar vueltas para detectar nuevos negocios

Esta tercera forma se refiere a situaciones particulares, en las cuales existe un vacío en el mercado.

Te cuento una experiencia:

En Estados Unidos, como en varios países del mundo, existen trabas para la apertura de cuentas de ahorro para niños.

La principal razón es el poco interés de los bancos en tener cuentas de ahorro pequeñitas, ya que no genera mucha rentabilidad e implica ofrecer “educación financiera” a los niños, para el manejo de las cuentas.

Esto representa un gran esfuerzo desde el punto de vista administrativo, lo cual no es compensado en su totalidad.

Por su parte, un banco virtual llamado “Bank of Daddy”, ofrecía una modalidad donde el papá le daba dinero a su hijo, más no lo depositaba, sino que el padre guardaba el dinero llevando un registro.

Entonces, de esta idea y la necesidad detectada, surgió el ING Direct, un banco online, muy acreditado en Europa y en Estados Unidos, que de hecho, ya se está expandiendo hacia Latinoamérica.

Este banco se enfocó en captar clientes con pequeños depósitos de sus hijos y, a partir de allí crecer de manera escalonada.

Aplicó una estrategia para reducir costes, suprimiendo las oficinas físicas y trabajando exclusivamente online.

Y hoy es uno de los bancos más importantes del mundo.

Lo importante de esta historia, es que nació de la idea de “dar vueltas” para buscar solución a un vacío existente en el mercado.

Observa la pizarra:

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Forma para detectar nuevos negocios: Dar vueltas

Seguimos…

4) Lo que no quiere hacer la gente

Aunque te suene extraño, fijarte en lo que no quiere hacer la gente también es una opción para detectar nuevos negocios.

Por ejemplo:

¿A quién le gusta perder el tiempo por un resfriado?

A nadie ¿verdad?, este es uno de los ejemplos de “lo que no quiere hacer la gente”.

Te cuento un caso muy común:

Supongamos que en el colegio, un niño se queja por el dolor de garganta, y la maestra llama a sus padres para que lo recojan y lo lleven al médico.

Entonces, esto implica para los padres tener que salir de la jornada laboral para retirar al niño.

Acercarse hasta el médico, esperar el turno de ser atendido, interactuar en la consulta respondiendo las interrogantes del doctor, y recibir la prescripción.

Después, tendrán que ir a la farmacia, adquirir el medicamento y, finalmente, llevar al niño de vuelta al colegio.

Ahora, ¿qué sucedió?

Los padres tuvieron que perder todo el día en algo que, seguramente ya sabían que se trataba de un resfriado, porque están en invierno.

Bien, ¡esto es lo que no quiere hacer la gente!

Perder todo el día por un resfriado.

¿Viste lo que se hizo en este caso para detectar nuevos negocios?

Claro, los padres se ven obligados a hacer todo este proceso para tener en la mano la prescripción médica y poder comprar el medicamento a su pequeño.

Así, analizando “lo que no quiere hacer el cliente” surgió la idea de CVS Minute Clinic, que es una clínica donde se acude por situaciones simples y tardan un minuto en que atenderte.

Te dan la prescripción e incluso te venden allí mismo los medicamentos, pues cuentan con su propia farmacia.

Es un servicio muy rápido que responde a lo que no quiere hacer la gente “perder el tiempo”.

Ellos vieron una oportunidad de negocio y funcionó.

¿Qué te parece? ¿Ya estás pensando en detectar un nuevo negocio a partir de este indicio?

Detalla los datos del ejemplo en esta imagen.

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Detecta nuevos negocios con lo que no quiere hacer la gente.

Ahora bien, veamos el último indicio.

5) Otros usos

Esta forma para detectar nuevos negocios es genial.

¡Presta atención!

Empecemos con esta incógnita:

¿Sabías que la Coca-Cola se inventó como un medicamento para el dolor de estómago?

Pues así sucedió, pero repentinamente las personas empezaron a consumirla como una bebida refrescante.

Entonces, se publicitó como un refresco y gracias a su éxito, la empresa desarrolló la línea de negocio de bebidas… Hoy en día es común que la Coca-Cola esté presente en cualquier evento.

Un caso similar sucedió con el baking soda o el bicarbonato.

Originalmente, la soda se usó para cocinar, quitar olores de la nevera, para lavar ropa y otras funciones.

Era un producto muy versátil.

Entonces, una compañía en Estados Unidos se enfocó en desarrollar diferentes líneas de negocio con cada uno de los usos, sacando su máximo beneficio.

Y el resto es historia…

Aprecia la imagen a continuación.

Detecta nuevos negocios con los otros usos de los productos.
Detecta nuevos negocios con los otros usos de los productos.

¿Qué te parecieron estas cinco formas para detectar nuevos negocios? 

Si quieres ampliar el contenido, te dejo el vídeo a continuación:

En síntesis…

Mi recomendación es que:

  • Primero, adoptes la práctica de analizar diariamente -y desde tu propia experiencia- “por observación”, qué cosas están tratando de hacer las personas (el Jobs to be done).
  • Luego, detectes la ausencia de productos o servicios que faciliten una solución.
  • Tercero, analices si en la lista de cosas que te gustaría hacer a ti, hay algo que no has logrado porque no hay manera de cumplirlo (el “no consumo”).
  • También, te aconsejo identificar como “dar vueltas” a ciertos vacíos, a fin de lograr algo en el mercado.
  • O innovar, a partir de algún trabajo “que no quiere hacer la gente” y lo conviertas en un nicho que tú puedas atender.
  • Por último, detecta los “otros usos” que se les puede dar a los productos y servicios para desarrollar nuevas líneas.

Entonces…

¡Anímate y aprovecha estas 5 formas para detectar nuevos negocios!

En este post te presenté ejemplos fabulosos, como el walkman de Sony y la experiencia de la S.N.H.U. que desarrolló la educación online.

También, te comenté como nació el ING Direct y el CVS Minute Clinic, que en la actualidad son todo un éxito.

Por último, te mencioné cómo un producto o un servicio puede tener otros usos, generando oportunidades para crear nuevos negocios.

Las oportunidades están allí…

Solo tienes que aplicar lo que aprendiste hoy.

Antes de despedirme, te invito a consultar el siguiente post para que sigas indagando: 5 formas para detectar nuevos negocios en panaderías.

¡No te lo pierdas!

Muchas gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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