Si te quieres dedicar al servicio de consultoría en rrhh, este artículo es para tí. Aquí encontrarás la información que requieres para poner en marcha una consultora de recursos humanos: áreas más demandadas, tipos de consultoría, uso de la tecnología y adicionalmente una idea para aportar gran valor a tus clientes y que hará que te prefieran por encima de tu competencia.
Como siempre, me agrada comenzar por el principio, y para mí lo primero son las definiciones básicas.
¿Qué es una consultora de recursos humanos?
La consultora de recursos humanos se encarga de ofrecer servicios de asesoría en la gestión y administración del talento humano de una empresa en los campos de la planificación, compensación, relaciones, riesgos, formación y seguimiento.
En cada campo, es esencial que se cumpla con una doble función.
La doble función de una consultora de recursos humanos
Una consultora de recursos humanos debe garantizar por un lado una correcta organización del talento y por el otro, un buen clima laboral.
- Organización del talento humano: asignar el puesto con el perfil adecuado de cada empleado y por supuesto que reciba una compensación económica o en especie acorde con sus competencias.
- Buen clima laboral: lograr una relación satisfactoria entre los miembros de la empresa, no solo en el proceso de consultoría sino también que perdure en el tiempo.
¿Por qué las empresas contratan consultoras en RRHH?
Los consultores de recursos humanos saben que existen dificultades en la gestión del talento humano y que pueden hacer una intervención externa, objetiva y efectiva para el mejoramiento del departamento de RRHH que es estratégico en toda empresa.
Guíate de este estudio que realizó LinkedIn acerca de por qué la gente renuncia a sus puestos de trabajo, y dirige tus servicios a cada punto.
Tipos de consultoras de recursos humanos
El área de recursos humanos es amplia. Puedes especializarte en algunas de ellas, o puedes ofrecer servicios generalizados.
A continuación te menciono las áreas más demandadas y qué servicios podrías ofrecer en cada una.
Conformación del Departamento de Recursos Humanos
Las pequeñas y medianas empresas llegan un momento en que requieren la conformación de su propio departamento de recursos humanos. Y en ese momento la intervención de una consultora de recursos humanos es oportuna.
Los servicios que ofrece este tipo de consultora es de asesoría y acompañamiento.
Planificación del talento humano
Puedes analizar la razón de ser de la empresa y detectar las necesidades de personal que tiene para ir formando la plantilla cada puesto con su definición, funciones y responsabilidades.
Mejoramiento de las condiciones laborales de la empresa
Esto se relaciona con la cultura organizacional. Cuando no existen símbolos comunes, intereses, identificación de los empleados con su empresa, espacios para crecer, entonces los trabajadores sienten que no tienen las condiciones laborales mínimas para desarrollarse a plenitud.
Imagínate, las personas pasan la mayor parte del tiempo en los trabajos y hay gestores que no entienden la importancia de ésto.
Ayuda a las empresas a crear una cultura organizacional que fomente una buena comunicación interna y una mejor coordinación de tareas.
Mejoramiento del bienestar de los empleados
Se refiere a diseñar y poner en marcha planes de compensación económicos y en especie atractivos para que los empleados se sientan por una parte identificados y comprometidos con la empresa y por otra felices y conformes.
Reclutamiento y selección de personal
Para las empresas, todo el proceso de reclutamiento y selección de personal suele ser una tarea tediosa y engorrosa. Por eso los gestores prefieren contratar a una consultora de recursos humanos para que realice estos procesos.
¡Tan laborioso como estratégico! por eso deben estar bien definidos los perfiles, para atraer a los candidatos correctos y que quede seleccionado el más competente.
Medición del desempeño
Las empresas requieren sistemas que les permitan realizar el seguimiento y control del personal. Desde lo más sencillo que es el cumplimiento del horario hasta la realización de las tareas de manera eficiente y eficaz.
Entonces, conforme a las necesidades de tu cliente, asesora y acompaña en el diseño de un sistema de seguimiento de recursos humanos único y especial para él.
Planes de carrera y formación para el personal
A veces se presenta el problema en las empresas de que se va el talento humano con mucha frecuencia. Como especialista sabes que una de las razones fundamentales es porque no se cuenta con un plan de carrera o posibilidad de formación. Lo que hace sentir al empleado un estancamiento que finalmente explotará como un volcán.
Además, cuando un profesional está buscando una empresa para trabajar, evalúa las posibilidades qué ofrece para crecer y desarrollarse, y muchas veces es un factor determinante por encima incluso del salario.
Administración del talento humano
Cuando la administración de los recursos humanos se hace pesada, es bueno recomendar un software de gestión que realice de manera fácil las labores de nómina, contratos, desempeño, competencias, etc.
Cezanne, E-volution y RRHH-Fácil by Platzilla, son herramientas en la nube que puedes recomendar para que la empresa las adquiera, créeme, te lo va a agradecer toda la vida.
Yo te recomiendo la herramienta de Platzilla, no solo para tus clientes sino para tí que estás iniciando tu empresa de consultoría, puesto que su fortaleza es que en la medida que crece la compañía, puedes ir adquiriendo otras aplicaciones para facilitar y automatizar los procesos, tales como CRM, contabilidad, facturación, calidad, etc.
Resolución de conflictos específicos
También hay casos específicos por los cuales se contrata a una empresa de consultoría. Por ejemplo, cuando comencé a trabajar por primera vez, al cabo de unos meses, la institución decidió dividir las áreas en dos organismos distintos. Era una institución educativa que integraba la educación básica y la superior.
El deseo de los jefes era que al dividir estos 2 niveles educativos, surgieran 2 nuevas instituciones. Pero era el deber de seleccionar al personal que se iba a dedicar a la educación básica y quiénes a la superior.
Era un trabajo que no podía hacer cualquiera, y es por ello que contrataron a una consultora de recursos humanos.
“Hay labores que requieren experiencia, objetividad e imparcialidad. Bienvenidas las consultorías”
Los servicios adicionales para aportar mayor valor
Te prometí al inicio que te daría un tip para que tu propuesta de valor fuera más interesante que tu competencia.
Estoy hablando del coaching organizacional. El coaching es un servicio que está siendo muy demandado en la actualidad, pues está ayudando realmente en la gestión de empresas.
¿Cómo ayuda el coaching en RRHH?
Entre las bondades que puedes ofrecer a tus clientes en materia de coaching en rrhh están:
- Potenciar la toma de decisiones.
- Ayudas a descubrir los líderes escondidos, que pueden ser luego los futuros ascendidos.
- Contribuyes al aumento del compromiso empresarial entre todos los miembros.
- Ayudas a descubrir talentos y habilidades desconocidas en cada empleado y sugieres en qué área se pueden poner en práctica.
¿Cómo crear una consultora de recursos humanos?
Los pasos para crear una consultora de recursos humanos, son más o menos los mismos para cualquier consultora.
Yo aquí no voy a caer en los pasos logísticos que cualquier artículo te daría, tales como el nombre de la empresa, avances administrativos, local, etc. Cierto que son importantes, pero pocos te hablan de lo medular, de la sustancia, de la razón de ser de tu empresa.
Te adelanto 5 elementos primordiales.
Experiencia
Es muy importante que tu experiencia en el ramo te anteceda. Si no tienes suficiente experticia en el área, es mejor que demores la decisión hasta que estés bien preparado.
Si tienes experiencia, cuentas con una red de contactos que pueden ser tus potenciales clientes, y al mismo tiempo pueden convertirse en tus mejores embajadores para atraer nuevos.
Selecciona tu nicho
Cuando te digo que selecciones el nicho es que decidas si te vas a convertir en una consultora de recursos humanos generalista o especialista. Y si vas a especializarte, en cuáles de todas las áreas que leíste arriba.
[Tweet “Mientras mejor definas tu nicho, es mucho más fácil ir a buscar los clientes.”]
Diseña tu plan de negocios
Cuando tienes una idea, siempre recomiendo hacer el plan de negocios para concretarla, para imaginártela en funcionamiento.
La mejor herramienta que te recomiendo en el Canvas, un modelo que te permite de manera fácil diseñar tu propuesta de valor, tus posibles clientes, los canales que vas utilizar para llegar a ellos, etc.
Revisa este artículo que te da un paso a paso de cómo hacer el canvas de tu negocio.
Diseña el producto mínimo viable
Ya tienes el modelo de negocios. Ahora diseña la versión mínima de tu servicio para que puedas ponerla a prueba con allegados que te den feedback para que salgas a la calle con una oferta lo más ajustada que se pueda a tus clientes.
Difusión y promoción
El marketing es esencial para difundir a tu consultora de recursos humanos. Diseña una estrategia de generación de contenidos por redes sociales y blog y comienza a interactuar dentro de los nichos para darte a conocer.
Revisa esta batería de artículos que te van a ayudar en este tema tan estratégico.
Y para ponerle la guinda a la torta, te dejo el siguiente artículo donde encontrarás 15 claves para tener éxito en una empresa de consultoría. Algunos ya te los adelanté.
Bien, te deseo toda la suerte del mundo en la puesta en marcha de tu consultora de recursos humanos.
Excelente artículo, gracias por todos los aportes.
Muchas gracias Adriana! Mucha suerte!
Hola David, muchas gracias por la información, tengo experiencia en el área de recursos humanos soy de Baja California, México y deseo iniciarme como consultora, tengo maestría en Desarrollo Organizacional y diversos cursos y diplomados en recursos humanos, tengo toda la experiencia mas no tengo contactos como para iniciarme como consultora, no se por donde comenzar..
Hola Ana,
Puedes empezar sondeando a posibles clientes. Piensa en un pequeño catálogo de servicios, hazte una web básica y toca puertas. Se trata de “ponerte en contacto” con ese trabajo, con esa realidad. Si lo disfrutas y te gusta, avanza más y más. No pienses ahora en nada que no sea eso BÁSICO. Y no te preocupes si no vendes, ahora no se trata de vender sino de sondear, de equivocarte y de PENSAAAAAAR. Si, eso que se hace con la parte superior del cuerpo y que lo emprendedores (incluido yo) nos olvidamos por ir “con prisas”. Ahora toca algo de calma y empezar
Ánimo y al ataque!
Muchas gracias David, por tu aporte. Es exactamente lo que necesitaba leer, y no encontré ningún otro artículo que me identificará tanto como lo que acabas de describir.
Tengo 15 años de trayectoria en RRHH en grandes empresas y dotación. Por lo que decidí este año, animarme abrir mi propia consultoría. Soy de Córdoba, Argentina. Tu artículo es preciso. Y realmente lo que necesitaba para dar mis primeros pasos. Muchas Gracias por tu generosidad al compartir tantos datos precisos.
Saludos!!
MR.
¡Hola Miriam! Para nada, gracias a ti por leernos. Mucha suerte con tu agencia consultora y cualquier duda estamos a tu disposición
Saludos
Estimado,
Buenas tardes,
Excelente articulo, facil comprension, excelente contenido. Tiene un gran aporte y agregado valor humano! Pero lo mas importante… “Es el de compartir conocimientos y formarnos constantemente”. Soy de argentina, trabajo en relacion de dependiencia en Recursos Humanos. Siempre tengo la chispa de luz, de queres insertarme en forma independiente en consultoria de RR.HH para pymes y emprendedoras. Poder acompañar!! Me falta dar una vuelta de rosca. Estamos en un mundo de muchos cambios sociales, tecnologicos y culturales!! Nuevos desafios!!
Saludos
Cristian
Buenos Aires – Argentina
Hola Cristian,
Muchas gracias por tu lectura.
Agradezco tu comentario.
¡Éxitos siempre!
Saludos.
Hola David,
me gustó mucho tu artículo, estoy intentando lazarme como consultora hace un tiempo, pero la verdad es que no se bien como comenzar, que aquí puedo sacar mucha material, pero sobre todo con un poco de miedo. Soy de Argentina y llevo muchos años en relación de dependencia, no en este momento porque estoy desempleada, y he visto varios errores en las personas que llevan a cargo este departamento, que he aprendido lo que no quiero o lo que necesita un empleado hoy en día.. Como puedo hacer para seguir en contacto con usted para más consejos?? espero siga muy bien y agradezco este material. Saludos, Flavia
Hola Flavia,
Muchas gracias por tu lectura.
Te comparto este vídeo, en donde explico los pasos a seguir para se quiere comenzar a emprender y las claves para emprender, esto te ayudara a iniciar tu negocio de manera mas certera. Échales un vistazo y me cuentas.
https://1bestlinks.net/RcSRz
https://1bestlinks.net/3qm5C
Agradezco tu comentario.
Saludos hasta Argentina.
Bueno días David,
Gracias por tu articulo fue muy satisfactorio para mi, te cuento soy profesional en Administración de Empresas y ahora cuento con una especialización en Gerencia el Talento Humano, quiero independizarme y crear una consultoría en RRHH pero no tengo una experiencia amplia en el área ya que no he contado con suerte en tener un empleo en el área que me permita adquirir esta experiencia, pero cuento con los conocimientos ya que me gusta investigar sobre el tema y tu articulo me motiva a seguir adelante para crear mi consultoría ya que siempre me ha gustado servir a los demás y creer en el talento de las personas.
Hola Andrés,
Muchas gracias por tu lectura.
Te comparto este vídeo de ¿Cómo empezar a emprender?, en donde encontraras consejos para iniciar tu emprendimiento. Una de los elementos mas importante de iniciar un emprendimiento, es tener la pasión por lo que quieres hacer; a como lo estas diciendo investigas, tienes motivación, el deseo de sacarlo adelante, así que vamos tu puedes. Mira este vídeo de cómo evaluar idea de negocios, en donde la pasión por tu idea te hace que logres sacarlo adelante.
https://1bestlinks.net/RcSRz
https://1bestlinks.net/tieHV
Te deseo el mejor de los éxitos.
Saludos.
Hola, la verdad muy buen articulo, el mejor que he leído para darme ese empujón que a veces se necesita a la hora de ese primer paso. Muchas gracias!
Hola Antonella,
Muchas gracias por leernos.
¡Te deseo mucho éxito en esta gran aventura de emprender!, Aprenderás mucho. Cualquier duda me escribes.
Saludos.
Gracias por compartir sus conocimientos. Llevo algunos años con la intensión sin acción, el tema de una consultoría aquí en mi región, sin embargo a veces la comodidad no deja resucitar los sueños, llevo 15 años de experiencia en RH, y he aprendido que es 100% estratégico nuestro trabajo, que debemos colocarlo como tal en la conciencia organizacional de los lideres de las empresas. Vivimos tiempos de incertidumbre laboral y como en el pasado la humanidad saldrá adelante por el esfuerzo ordenado y continuo del recursos humano.
Hola Enedina,
Gracias a ti por leernos.
Lo importante es empezar YA. Vamos, no te enfríes. Empieza realizando una evaluación de tu idea, la matriz estrella te ayudara a determinar tus posibilidades, capacidades, competencias, entorno y pasión. En este vídeo te explico como realizarla.
https://cutt.ly/3hf7umx
¡Muchos éxitos!
Saludos.
Buenas tardes, excelente articulo con un detalle tan claro, muchas gracias. Trabaje durante 13 años en una misma empresa en el departamento de recursos humanos, realizando desde la atención al cliente, nomina, reclutamiento y termine como jefe de desarrollo humano y cultura organizacional, alguien me dijo que me podria dedicar a dar servicio de recursos humanos, pero no soy psicologa, estoy terminando mi carrera de administración de empresas, he estudiado diplomados y cursos con temas enfocados en recursos humanos, ya que me gusta mucho, incluso hace poco mi ultimo semestre de administración fue de la especialidad de recursos humanos, pero no se como captar mi primer cliente, y si me pide referencias sobre proyectos de otras empresas, creo que es el temor de todo emprendedor, algún comentario, muchas gracias, pero sobre todo felicitaciones y gracias por aportar esta información.
Hola Elba,
Tu tienes que tener confianza en ti misma y proyectarla. Para ser una buena consultora de recursos humanos, no tienes por que ser psicóloga. Todo esta en tus conocimientos, en cómo brindas tu servicio, lo que te diferencie de los demás, en el amor, pasión, tiempo que le dediques a lo que estas realizando. Te comparto esta serie de vídeos de claves para iniciar a emprender.
https://cutt.ly/thf3fiG
!Éxitos en tu emprendimiento!
Saludos.
Muchas gracias por tu artículo, excelente material, e información muy pertinente. Estoy revisando la posibilidad de ser consultora y me ayudaste muchísimo. Mil bendiciones.
Hola Sonia, gracias a ti por leernos.
Me da gusto saber que fue útil la información.
Serias una excelente consultora.
Un abrazo.
Wow Muy buen articulo, profundo y preciso. Mis admiraciones desde Argentina
Hola Emanuel,gracias por leernos.
Un abrazo desde España!
Hola. Una consultora de Gestión del Cambio podría tener futuro en España? Básicamente orientada al acompañamiento en procesos de implementación de sistemas, gestión de matriz de impacto, entrenamiento a usuarios (preparación de material, diseño matriz de entrenamiento, cursos, dictado de entrenamientos). Asimismo, usabilidad de los sistemas => análisis rápido y respuestas eficaces para la maximizar la utilización de sistemas.
Gracias por tu orientación.
Hola Alejandro,
Lo importante es tener buena ejecución, es necesario evaluar detalladamente la idea de negocio. Puedes tener una buena oportunidad de mercado, pero tienes que evaluar tus recursos. Comparto este vídeo de la matriz estrella que te ayudara a evaluar tu idea de negocio a partir de 5 aristas importantes. https://youtu.be/GbK-NGyTz9A
Un abrazo.
Entre buscando ideas para emprender con servicios financieros y no encontré nada que aborde este tema, tenés algún artículo del mismo? Soy contador público con máster en economía y finanzas. Saludos
Hola Adrián, No tenemos una sección específica de emprender con servicios financieros. Tenemos muchos artículos sobre emprender con servicios, pero no financieros. Siento no poder ayudarle
Saludos
Buenas noches le escribo desde Venezuela, mi nombre es Scarle Ramos , estoy desde hace un año dando mis primeros pasos en el área de Consultaría de RR.HH y de verdad estoy muy agradecida por la información que ha compartido con nosotros, sobre todo en estos momentos de cuarentena, momento en el cual las empresas tendrá un proceso de re-estructuración y inversionista extraordinario para lograr mantenerse. Y sobre todo, un momento en el cual la terciarizacion de servicios y tareas sera una herramienta importante en el reinicio de actividades comerciales para muchas organizaciones…
Saludos, y una vez más gracias.
Muchas gracias a ti Scarle, tus palabras nos animan a seguir escribiendo!
Excelente aporte a las personas que buscamos trabajar de manera independiente. Gracias por aclarar mis dudas para poder convertirme en consultor
¡Gracias a ti Gerardo y mucha suerte en tu negocio de consultoría!
Buen artículo, justamente con un grupo de amigos colegas tenemos la idea de crear una consultora especializada en selección de personal y capacitación. El grupo de amigos o conforma un comunicador y 3 psicólogos, todos con experiencia en recursos humanos y selección de personal. Algo adicional que nos pueda recomendar o sugerir.
Gracias
Piensa en el Job to be done de tu cliente… ahí hay muchas oportunidades en cómo plantear el proyecto…. mira este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=kGuSM3yUxik&t=2s
Grandioso artículo me ayudo a aclarar algunas dudas. Gracias
Muchas gracias
Hola buenas tardes
Le escribo desde Colombia, muchas gracias por su artículo. Soy trabajadora social con algo de experiencia en talento humano, área que me gusta mucho; en la actualidad estoy terminando una especialización tecnológica en gestión del talento humano por competencias y trabajo como free-lance en estudios de seguridad, desde hace varios años tengo la idea de trabajar como consultora. Cómo puedo adquirir más experiencia teniendo en cuenta que eventualmente realizo visitas domiciliarias de seguridad como parte de procesos de selección? y hace bastante tiempo no ejerzo como tal mi profesión. Gracias por su atención.
Hola Alix,
Pues depende. Lo primero es encuadrar qué quiere aprender y enfocarse en ello. El área de talento humano es amplio, pero se puede llevar de un modo muy práctico y aprender lo necesario. El resto es “sentido común en muchos casos”. Si quiere decirme sus intenciones le puedo indicar. Escribame a info@emprender-facil.com
Super el artículo , gracias
Gracias a ti Cecilia