El análisis DOFA es una herramienta que te permite conocer la situación actual de una empresa. Por ello, si estás iniciando un negocio, es importante que conozcas los factores internos y externos que pueden impulsar o evitar el desarrollo del mismo. En esta entrega, aprenderás qué es el análisis DOFA, así como un ejemplo práctico … Leer más
El diagrama de árbol de decisión es una gran herramienta en la cual las empresas e individuos suelen apoyarse a la hora de tomar decisiones. De este modo, es un método sencillo para evaluar cada una de tus opciones, encontrar la solución ideal y obtener los mejores resultados posibles. ¿Quieres aprender más? Entonces, presta atención … Leer más
A continuación quiero compartir contigo algunas acciones para mejorar el desempeño laboral de tus empleados. Si tu equipo trabajan bien, tu negocio como consecuencia tendrá buenos resultados. Esta obviedad, muchas veces es obviada y los esfuerzos se tienden a concentrar en dar satisfacción a los socios en la empresa. Otra prioridad errónea por muy extraño … Leer más
Para poner en marcha una empresa, por lo general, se requiere de un conocimiento detallado del entorno externo en el que se va a desenvolver. Veamos en que consiste el análisis PESTEL. Pues, existe una gran variedad de factores externos que incidirán de forma positiva o negativa en su funcionamiento. Por ello, en esta entrega, … Leer más
Los 5 por qués es una técnica muy utilizada por las organizaciones cuando desean conocer las principales causas de un problema. Por ejemplo, Eco Pro es una reconocida agencia de publicidad, actualmente cuenta con dos empleados, Carlos y Juan, sin embargo, ambos tienen muchos conflictos al momento de trabajar juntos. P1. Técnica de los 5 … Leer más
El cuadro comparativo es una herramienta que puede ayudarte a tomar decisiones en tu vida personal y laboral, pues permite analizar de distintas formas un tema u objetivo. Incluso, permite tener un mayor grado de organización de la información de tu empresa, y así, extraer las conclusiones más importantes. Por ello, en este post, te … Leer más
¿Tomas en cuenta las quejas y reclamos para medir la Satisfacción del Cliente? Puede ocurrir en todo negocio, que las personas manifiesten su descontento por alguna razón. Pero si esto se hace frecuente, es el momento de evaluar los niveles de satisfacción del cliente. Incluso, hacer un análisis, para determinar el punto, en el que … Leer más
Si quieres ganar clientes, retenerlos y fidelizarlos, te traemos estrategias de atención al cliente de servicios de estética, que puedes aplicar ya. Porque cuando trabajas por lograr la mejor imagen en las personas, colocas al cliente en primer lugar. Le demuestras su justo valor. No es para menos, pues cuando alguien busca servicios de estética, … Leer más
A veces es más difícil captar un cliente nuevo que mantener uno actual. Habitualmente las empresas centran sus esfuerzos en “mimar” a sus clientes para preservarlo. ¿Cómo lo logran? Pues, teniendo claro qué tipos de clientes tienes. Por ello, establecer los tipos de clientes demuestra que aunque se diga que cada cliente es único, hay … Leer más
Los errores de un emprendedor es lo que no se suele contar. Las probabilidades de fracaso para las nuevas empresas son muy altas. Lo dice todo el mundo y hasta lo refleja el investigador de la Escuela de Negocios de Harvard Shikhar Ghosh. Este investigador encontró que el 75 % de las nuevas empresas fracasan. Pero vamos, que … Leer más
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