Steve Jobs: ¿Tirano o visionario?

. Ene 14, 2015.

Si no tienes idea de quién fue Steve Jobs, seguramente sabrás algo sobre su trabajo. Apple está en todos lados y ha revolucionado la forma en la que escuchamos música, vemos películas y claro, la manera de comunicarnos. Detrás del logo de manzanita se escondía una gran compañía de éxito liderada por un excéntrico y meticuloso perfeccionista que logró conquistar al mundo no una, sino dos veces y, cuyo legado en los negocios ha logrado mantenerse a pesar de las críticas.

Steve Jobs Tirano o visionarioA primera vista, Steve Jobs no parecía el jefe ideal pero las lecciones que ha dejado son ahora estudiadas en el mundo de los negocios y del emprendimiento. Hoy te diremos cómo hizo Steve Jobs para morder la manzana de Apple y cambiar nuestra perspectiva sobre la tecnología y enseñarnos a usarla.

Steve Jobs fundó Apple en 1976 en el Garaje de su casa y a los 26 años ya era millonario. Así que seguramente hay mucho que aprender de él. Es por eso que hoy he decidido hacer una sección dedicada a los 3 pilares de liderazgo de Steve Jobs.

Este artículo está dividido en 2 partes: la primera para conocer su trayectoria y la 2da para aprender de sus lecciones como empresario y líder.

Los principios de Steve Jobs

A diferencia de su contrincante Bill Gates, Steve Jobs era un poco más vanguardista, estilizado y disidente del sistema, desde pequeño estaba seguro que quería cambiar las cosas. A los 12 años, tuvo su primer encuentro con un ordenador en clases y desde entonces quedó fascinado con ellos. En las vacaciones de verano, Steve Jobs trabajaba ocasionalmente en Hewlett-Packard Company, mejor conocida como HP. 

Cuando llegó a la universidad tuvo que abandonarla al segundo semestre porque era muy costosa. Sin embargo, esto para él no fue excusa para tirar la toalla y siguió asistiendo a clases como oyente durante 2 años.

Gracias a su curiosidad y sus ganas de aprender, Steve Jobs asistió a clases de caligrafía, las cuales en un futuro le rendirían frutos al fundar Apple ya que pudo ofrecer las mejores tipografías del mercado, mucho más  estilizadas, simples y modernas al estilo de Steve Jobs.

Steve Jobs Tirano o visionario 

La caída  de Steve Jobs

Todos, absolutamente todos los emprendedores pasan tanto por momentos de éxito como de fracaso y no fue la excepción para Steve Jobs.

Luego de comenzar a generar ventas con su compañía Apple, la cual fundó con uno de sus colegas de Hewlett-Packard Company, Steve Jobs decidió contratar a John Sculley para la gerencia de Apple.Poco tiempo después, el mal temperamento de Steve Jobs provocó que su equipo de trabajo decidiera relevarle del cargo como jefe. Fue despedido de la compañía que él mismo fundó.

Pixar, una nueva era del cine

Steve Jobs Tirano o visionario

 

Luego de ser echado de su propia empresa, Steve Jobs decidió invertir en la compra de la empresa TheGraphicsGroup(mejor conocida como Pixar) y comenzó a firmar acuerdos con la compañía Disney para producir películas  animadas. Por primera vez en la historia, se crea una película hecha 100 % en ordenador, ToyStory, y Steve Jobs vuelve a consagrarse como un genio.

A Steve Jobs y a Pixar le siguieron varios éxitos como, la película BichosUp pero luego se acuerda la venta de la empresa a Disney, con la condición de que Jobs se quedara con el 7% de las acciones.

NeXT

Steve Jobs Tirano o visionarioAl mismo tiempo que Steve Jobs adquirió Pixar también fundó su compañía NeXT Company IncEsta compañía tenía el objetivo de crear estaciones de trabajo para empresas e institutos universitario. Además, NeXT Company también creó ordenadores y a pesar de las malas ventas de la compañía, la calidad de sus productos llevaron a Steve Jobs de vuelta a Apple. Un año después de haber vuelto, tomó las riendas de ellas y empezó su “revolución”.

El regreso de Steve Jobs

En 1997, Apple sufría un declive que amenazaba con cerrar a la compañía, por lo que una vez que Apple hizo las paces con Steve Jobs, se le pidió que retomara el liderazgo que no abandonó hasta agosto del 2011.

Steve Jobs como influencer

Poco después de su renuncia las acciones de Apple cayeron 5 puntos, afectando negativamente tanto a Apple como otras empresas, entre estas Disney Company, donde Steve Jobs se desempeñaba como director. Las acciones de Walt Disney Company también se vieron afectadas y cayeron 1.5 puntos porcentuales.

A pesar de las duras críticas contra el modelo de liderazgo de Steve Jobs, Apple logró conseguir un 7% de la cuota total del mercado tecnológico y rediseñó la venta de la industria musical, sin competidores directos hasta ese momento.

 

[Artículo de interés: Cuota de mercado]

 

Las políticas de la empresa de Steve Jobs

A pesar de ser altamente reconocido por sus productos y  el éxito de su compañía, en realidad Steve Jobs deja mucho qué analizar. En contraste con el resto de compañías y CEO’s que te hemos citado, Steve Jobs no alabó a sus empleados, no compartió información con la empresa y ni siquiera mimaba a sus clientes o proveedores. Sé que suena horrible pero en realidad el consumidor nunca formó parte de las prioridades de Steve Jobs.

Por otra parte,  también se dirigió a las críticas por las condiciones de trabajo de sus empleados a la cual alegó que “si Apple no fuese un buen lugar de trabajo,  los empleados ya se habrían marchado” y agregó que “prefería trabajar con un grupo pequeño de puros ‘número 1’que trabajar como las grandes compañías, sin control de calidad en su talento humano”.

A diferencia del resto, Steve Jobs se enfocaba más en sus productos, en la forma en la que estaban diseñados y su funcionabilidad frente a todo. La simpleza debía ser el eslogan para la creación de los iPods, iPads y básicamente cualquier producto Apple, donde no existía espacio para los errores.

“Think Different” – Steve Jobs

 

El eslogan de Steve Jobs para Apple nos pide que pensemos diferente, pero nunca creímos que se refería a volver a las prácticas de los jefes malhumorados, críticos, mañosos y groseros. Sin embargo, olvidar los principios de “liderazgo suave” y “liderazgo participativo” es lo que permitió el éxito de Steve Jobs.

Steve Jobs Tirano o visionario

Lecciones de Steve Jobs

Maniático, perfeccionista, impaciente, calculador y exitoso. A veces hacer lo que parece mal puede darte buenos resultados, cuando las cosas salen de control un orden militar puede ser la gran salvación (aun y cuando no lo creamos apropiado).

Enfócate

Al momento de emprender entre tantas ideas y tantas actividades perdemos el norte y nuestros objetivos principales. Un error fatal para una compañía es comenzar a postergar las fechas de entregar por no poder rendir como es debido en las actividades.

Es mucho mejor segmentar las tareas y enfocar todos los esfuerzos en un solo producto que trabajar en varios simultáneamente. No solo perderás la noción de cada producto sino que comenzarás a mezclar trabajo y sin darte cuenta, haz dañado lo poco que adelantaste.

Olvídate de la opinión popular

No puedo evitar reír pero si lo planteamos de la forma en la que Steve Jobs lo hizo,  tiene mucho sentido.

De acuerdo con la teoría  de Steve Jobs “los consumidores no son una fuente de información” o por lo menos, no en masa. “El secreto está  en reinventar el mercado”, trabajar en base a los productos ya establecidos y seguir creando e innovando. Debes ser competitivo y, de esta forma, crearás una necesidad en lugar de centrarte en suplir necesidades que ni ellos saben qué necesitan.

Está a cargo

A diferencia de grandes empresarios como Richard Branson, Steve Jobs no creía en delegar tareas y fue fanático de los grupos cerrados (muy cerrados) de profesionales que trabajen día y noche.

¿Por qué?

Como todo CEO, Steve Jobs está a cargo de su empresa y del producto final, por lo tanto se debe vigilar, controlar, asesorar y corregir cada uno de los procesos para cumplir con la producción esperada.

¿Te imaginas hacer lo mismo con 365 empresas?

¡Sería imposible! y es por esto que Apple no posee tantos productos como sus competidores, pero consigue desarmarlos en cada lanzamiento.

Para asegurar que todo salga tan cual como lo previsto, Steve Jobs se encargó de vigilar cada una de las áreas relacionadas con su producto y, a cambio, consiguió crear los mejores del mercado (o por lo menos los de mayor demanda).

Todas las piezas de los productos Apple son creadas por la misma compañía, un método de producción empleado por Amancio Ortega para asegurar la total independencia de su empresa y claro, la calidad de cada ensamblaje.

“Sé un punto de referencia de calidad. Algunas personas no están acostumbradas la excelencia” – Steve Jobs

Steve Jobs Tirano o visionario

Steve Jobs falleció el 5 de octubre del 2011. Fue un hombre muy trabajador (o quizá mañoso) y, a pesar de su enfermedad, nada del mundo haría que dejara el mando de su empresa. La realidad es que Steve Jobs logró dejar una huella en la historia y sentar precedencia en el mundo de la tecnología.

Para finalizar,te recomiendo ver el discurso motivacional de Steve Jobs el cual es mi favorito de todos y demuestra que a pesar de todo, tiene su lado humano.

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