La atención al cliente online se ha convertido en un aspecto clave para las empresas que desean ofrecer un servicio de calidad a sus consumidores. La capacidad de responder preguntas de manera rápida y eficiente, a través de distintos canales como chatbots o secciones de preguntas frecuentes, se ha tornado imprescindible para garantizar una buena … Leer más
Tomar decisiones importantes es parte del día a día de todo líder, pero tomar buenas decisiones es lo que marca la diferencia. En un emprendimiento, cada elección que haces afecta directamente el rumbo de tu negocio: puede acelerar tu crecimiento… o frenarlo. En este post te compartiremos 4 consejos clave para tomar decisiones importantes de … Leer más
Breve contextualización sobre la importancia de los procesos de soporte en la atención al cliente y su impacto en la satisfacción y fidelización. En el mundo empresarial actual, el servicio al cliente se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. El servicio de atención al cliente no se limita únicamente … Leer más
El desarrollo del liderazgo se refiere a la tarea de desarrollar tus habilidades de liderazgo a través de un programa de desarrollo específico. Este proceso no solo implica tu crecimiento personal como líder, sino también la capacidad de desarrollar líderes entre los miembros de tu equipo. Influenciar de manera positiva a tu equipo es fundamental … Leer más
Aprende cómo empezar la gestión por procesos, ya que se ha convertido en una parte fundamental de cualquier negocio exitoso. Este enfoque ayuda a mejorar la eficiencia, la calidad y la productividad de una organización al centrarse en las operaciones clave y en la optimización de los procesos internos. Si estás buscando comenzar a implementar … Leer más
La cadena de suministro es fundamental para el éxito de cualquier negocio, especialmente para aquellos que están en sus etapas iniciales. Una gestión eficiente de la cadena de suministro puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. En este artículo, exploraremos la importancia de implementar estrategias de cadena de suministro … Leer más
¿Te preocupa que tus estrategias actuales de marketing digital podrían no estar maximizando tu presencia en línea de manera efectiva? Adentrarte en el mundo de la analítica te dará sin duda indicios de cómo abordar tus estrategias de marketing. Veamos. Este abordaje avanzado ofrece un enfoque estratégico para combinar métodos de marketing tradicionales y digitales, … Leer más
En esta segunda parte del post, continuaremos viendo los aspectos claves que se deben considerar para el Proceso de Evaluación de desempeño en un consultorio odontológico. En la primera parte, Ejemplo de Proceso de Evaluación del desempeño en un consultorio odontológico. 1/2, te dejé el contexto y necesidades específicas del consultorio. Allí, podrás leer los … Leer más
En el ámbito de recursos humanos, el proceso de evaluación del desempeño laboral juega un papel fundamental en la mejora del rendimiento de los empleados en su puesto de trabajo. El departamento de recursos humanos se encarga de establecer los criterios de evaluación que permitirán medir el desempeño del trabajador de manera objetiva y justa. … Leer más
Periodicamente conviene que las empresas revisen cómo marchan los procesos de producción. Ya sea que tu negocio produzca bienes o prestes servicios, es conveniente que sean óptimos para garantizar eficiencia y calidad. Desde la obtención de la materia prima hasta la entrega del producto final, cada paso en este proceso debe ser cuidadosamente planificado y … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Su privacidad es importante para nosotros. Con su acuerdo, nosotros utilizamos cookies o tecnologías similares para alamacenar, acceder y procesar datos personales, como su visita en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento, haciendo clic en Política de cookies. Nosotros hacemos el siguiente tratamiento de datos: Almacenar o acceder a información en un dispositivo. Anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido, información sobre el público y desarrollo de productos, datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características del dispositivo.