Este post es el segundo de un par de artículos dedicados al tema de los productos vencedores con innovación disruptiva.
Y es que en los mercados modernos, esta teoría ha causado un impacto favorable, posicionando muchos de los productos más populares.
Tal como lo viste en la primera parte, la innovación disruptiva se puede aplicar fácilmente si conoces el trabajo que tratan de hacer las personas con los productos o los servicios que adquieren.
De esta forma, podrás posicionar tus productos y hacerlos vencedores.
¿Quieres saber más?
Entonces, acompáñame para que aprendas:
- Primero, de qué se trata la competencia transectorial.
- Segundo, te mostraré varias experiencias de empresas reconocidas que han aplicado la innovación disruptiva para lanzar sus productos estrella.
¿Preparado?
Muy bien…
Para entrar en contexto
Recordemos que en la primera parte de este contenido decíamos que la innovación disruptiva está referida a la incorporación en el mercado de productos o servicios que faciliten funciones.
Consiguiendo que el negocio supere a la competencia.
Como el caso de Skype, que se enfocó en lo que los clientes tratan de hacer con el servicio (comunicarse sin complicaciones por medio de una computadora).
Así, logró superar a NetMeeting, quien incluyó tantas funcionalidades a su servicio, que el cliente terminó por cambiarse a la competencia.
Entonces, ya lo sabes, lo primero que debes analizar es el trabajo que están tratando de hacer las personas, cuando compran tu producto, hablamos del Jobs to be done.
Si quieres repasar este punto o volver a los ejemplos de la primera parte, pulsa el enlace:
Ahora bien…
Sin más demora, continuemos con el complemento de este interesante tema.
¡Atiéndeme!
¿De qué se trata la competencia transectorial?
Se refiere a aquellos productos o servicios, que compiten en diferentes sectores.
Para que lo comprendas muy bien y saques su máximo beneficio, te mostraré 3 ejemplos.
¡Presta atención!
Productos vencedores con innovación disruptiva. Primer caso: el estrés
Te voy a contar la experiencia de una joven llamada Marián, quien al regresar a casa después de la jornada laboral, se siente un poco estresada.
Entonces, ella considera las siguientes alternativas para relajarse:
- Primero, piensa en salir a caminar por los alrededores de su residencia.
- Otra opción sería tomar un postre, un helado o su platillo favorito.
- Quizás, hacer una sesión de yoga.
- O beber algún trago, tal vez un Gin Tonic.
- Pero, además, reflexiona sobre la posibilidad de quedarse en casa y jugar con la PlayStation.
¿Qué decisión tomará esta jovencita? No lo sabemos…
Lo importante para nosotros, como emprendedores, es identificar que todas estas alternativas compiten entre sí.
Ya que, cualquiera daría respuesta al trabajo que Marián trata de hacer, el cual es “desestresarse cuando llega del trabajo”.
De esto se trata la competencia transectorial.
¿Si lo ves?
Fíjate en otro ejemplo.
Segundo caso: un restaurante
Supongamos que eres el dueño o el gerente de un restaurante, el cual está ubicado en una calle aledaña a un centro empresarial.
Y al observar que tus clientes desean tratar temas de negocios, se te ocurre la estrategia de colocar mamparas para darle un toque de privacidad.
Así, los atraerás a tu restaurante, te posicionarás frente a la competencia y, ellos podrán hablar con comodidad fuera de la oficina.
Entonces, te pregunto… ¿Para qué estás diseñando tal estrategia? En este caso, ¿cuál es tu principal competidor?
Si lo detallas bien, tu principal competidor transectorial es “la oficina”.
Pues el cliente, fácilmente, podría reunirse en su ambiente laboral para cumplir el trabajo que quiere hacer (hablar de negocios)… Pero, tú le puedes ofrecer ese espacio y mucho más, como comidas y bebidas, buena música, etc.
Si lo habéis comprendido, entonces ¡ya dominas lo que es el Jobs to be done!
Y allí tienes la clave para:
- Identificar la competencia transectorial.
- Aplicar la innovación disruptiva.
- Y hacer productos o servicios vencedores.
Productos vencedores con innovación disruptiva. Tercer caso: software contable
En este ejemplo analicemos el diseño de un software contable, como QuickBooks, por citar uno de los más conocidos.
Si el diseño apunta al análisis contable, tal vez el principal competidor no se trate de otro software similar más sofisticado.
En este caso, el competidor sería un profesional contable.
En tal sentido, es preciso fundamentar el software en su capacidad de respuesta a lo que los clientes buscan, es decir, calcular los impuestos de manera rápida y práctica.
QuickBooks lo logra enfocándose justamente en este punto, ellos saben cuál es el Jobs to be done o lo que quieren hacer sus clientes.
Y así, lo perfeccionan día a día.
Lo que no hace esta empresa es incorporar funcionalidades que hagan más complicado el registro y cálculo contable, a pesar de que tienen recursos en exceso para hacer todos los cambios que quieran a su plataforma.
Ellos se dieron cuenta de que en materia tecnológica, los productos se van deteriorando con el paso del tiempo.
Como el caso de Apple, que para innovar, empezó a incorporar tantas cosas que muchos de los usuarios optaron por productos más fáciles de utilizar o menos complicados.
Observa que muchas empresas que quieren innovar, añaden nuevas funcionalidades, y hay otras empresas que se enfocan en el Jobs to be done ¿En cuál grupo quieres estar tú?
Piensa… ¿Para qué se usa tu producto? ¿Cuál es el Jobs to be done del servicio que ofreces?
Si lo identificas y te enfocas en ello, te puedes ubicar en la curva verde.
Obsérvala en la siguiente imagen…
Conclusión
En estos dos post dedicados a la innovación disruptiva, aprendiste que la clave está en proponer al mercado productos o servicios más sencillos y fáciles de usar.
Que den respuesta a lo que el cliente trata de hacer con lo que adquiere (el Jobs to be done).
Así, podrás posicionar tu negocio y superar a la competencia.
A lo largo de este contenido pudiste apreciar diversos casos, como el de Skype, que desplazó a NetMeeting.
También aprendiste cómo identificar la competencia transectorial.
Entonces…
Eso te permitirá ganarle a la competencia, atraer una buena cantidad de clientes y ¡vencer!
Y, para cerrar, te invito a leer: ¿Conoces la innovación disruptiva? ¡Te la explico!
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
