Lista de tareas para un Community Manager

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El día a día de un Community Manager puede ser muy ajetreado. A veces no tenemos tiempo de hacer todo y otras se nos olvidan cosas importantes. Para que no te pase más, necesitas crear una lista de tareas diarias (semanales y mensuales) para que te acostumbres poco a poco a llevarlas a cabo en piloto automático.

Al final de este artículo encontrarás un pequeño documento que creé para que puedas adquirir el hábito de Community Manager.

Empecemos…

Lista de tareas diarias para un Community Manager

01. Revisa el correo electrónico

Lo primero que hago en la mañana es revisar los mensajes que me han mando y que le han enviado a la marca. Esto incluye también mensajes en las redes sociales, email marketing y las suscripciones a los blogs que sigo.

Ya después puedes pasar a las redes…

02. Responde todos los mensajes que tengas

Míralo de esta forma: si respondes a todos a quienes te escriben en las redes sociales está haciendo algo que no hacen el 75 % de las marcas en Internet (Sprout Social), es decir, tendrías algo a tu favor.

03. Busca tendencias en las redes sociales

Generalmente hago esto para mantenerme actualizado en las noticias y mirar un poco cómo se comportan las redes relacionadas a las marcas que administro.

Puedes buscar:

  • Palabras claves
  • Etiquetas
  • Noticias
  • Imágenes, vídeos
  • Tendencias de último momento
  • Eventos
  • Etc.

04. Mira a los referentes de la industria

Tómate unos minutos para revisar el trabajo de otras personas, de otras empresas y de algunos clientes potenciales. Te servirá para darle cara, color, nombre y ubicación a tu mercado (y lo haces cada día). Ya verás que cuando te pregunten por tus clientes objetivos lo tendrás más claro.

05. Haz una curación de contenidos para compartir

Si estás en las redes sociales debes aplaudir y ayudar a las personas que hacen algo que te gusta. Difunde los mensajes en las redes sociales que no sean competencia directa y explica cómo ese contenido de un tercero ayudaría a tus usuarios.

06. Programa los próximos contenidos

A mí me ha servido bastante programar contenidos el mismo día porque podría aprovechar noticias relacionadas con alguna de mis publicaciones y aprovechar el flujo de tráfico a mi favor. Además, también evita que puedas olvidar publicar algo importante.

Yo te recomiendo programar al día un mínimo de:

  • 3 publicaciones o más en Twitter.
  • 2 publicaciones en Facebook.
  • 1 publicación en LinkedIn
  • 2 o 3 publicaciones en Instagram
  • 5 o más en Pinterest
  • 2 o más en Google+

La hora de la publicación también es importante para que maximices tus esfuerzos. Particularmente me ha servido bien esta distribución de SumAll:

¿Qué tal te ha parecido?

Ahora, tienes varias posibilidades para no olvidar ningún ítem de tu lista de tareas, como por ejemplo:

1. Hacer tu propia lista de tareas a mano

2. Usar aplicaciones web y móviles

Las que te puedo recomendar son:

Any.do

Es una aplicación web y móvil que solo se encarga de registrar recordatorios. Es muy simple bonita y fácil de usar.

Google Keep

Es una herramienta de notas y recordatorios de Google que funciona muy bien. Es muy parecida a Any.do. Yo la uso bastante, me funciona muy bien (y es gratis).

El eterno, Google Calendar

Sí, he visto que amigos diseñadores aún usan esta herramienta y les funciona muy bien. Puedes configurarla para que te lleguen notificaciones en ventanas emergentes, mensajes de texto, correos electrónicos hasta crear y compartir calendarios con otros usuarios.

 

3. Descargar la lista de tareas #HázloFácil en PDF

Ahora yo te puedo ofrecer un checklist de la lista de tareas primordiales que un Community Manager debe hacer en un día. Solo tienes que compartir este artículo en tus redes y acceder de forma gratuita.

¡Gracias por la ayuda!

Nos vemos en la próxima 😉

 

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