La capacitación de personal es uno de los procesos más importantes de cualquier empresa, sea grande o pequeña. Sin embargo muchos emprendedores no le prestan atención, más aún cuando son negocio pequeños.
A continuación quiero que tratemos algunos puntos, y entre ellos es entender que es la capacitación de personal y la importancia para tu emprendimiento.
¿Qué es la capacitación de personal?
La capacitación de personal es una acción que consiste en brindar conocimientos, técnicas… que ayuden a los miembros del equipo a sacar provecho a sus habilidades, mejorar su actitud e incluso conducta personal. Todo esto se hace con el fin de que se puedan desenvolver de la mejor manera en las actividades dentro de la empresa o pequeño negocio.
¿Cuál es la importancia de la capacitación de personal?
Muchos emprendedores creen que al momento de contratar personas, éstas deben tener mucha experiencia con el fin de evitar perder tiempo enseñando algo que deberían saber. Y aunque tienen algo de razón, esto no quiere decir que no se deba capacitar al personal.
La razón es simple, y es que la capacitación ayuda al personal a adaptarse al medio donde cumplirá cuando se le deleguen sus funciones. Y aunque éste sepa programar (un ejemplo), no en todas las empresas de trabaja con la misma dinámica, con la misma organización, con las mismas estrategias… he aquí la importancia de la capacitación.
En otras palabras podemos decir, que la capacitación ayuda a que el trabajador se adapte mucho más rápido a su ambiente de trabajo. Por otra parte debemos considerar que el empleado está capacitado hasta cierto punto. Y que cada día que pasa salen nuevas cosas que él debe aprender.
Es decir, que la capacitación ayuda a mantener al personal actualizado en cuanto a conocimiento se refiere. Todo esto quiere decir que tu empresa también se mantendrá innovada y actualizada.
¿Cuándo se aplica la capacitación de personal?
La capacitación se puede aplicar en diferentes momentos y de diferentes formas. Esto, dependiendo de la necesidad de tu empresa. Podemos mencionar 3 puntos muy relevantes:
- La inducción.
- El entrenamiento.
- Formación especializa.
La inducción es lo más común, y consiste en explicar al empleado lo que debe hacer. Normalmente son instrucción de boca (palabras) o facilitadas por escrito.
En cuanto al entrenamiento la capacitación es un poco más profunda. No solo se explica lo que debe hacer, sino que se pone a prueba al empleado de manera que se entrene. Normalmente alguien con mayor capacidad acompaña al trabajador y está al pendiente para ver como se va desarrollando.
Y por último tenemos la formación especializada, que consiste en dictar cursos, conferencias e incluso clases particulares para enseñar algo al empleado y pueda ampliar sus conocimientos. Un ejemplo podría ser capacitar a tus programadores sobre las actualizaciones de ciertos lenguajes de programación, ampliar sus conocimientos informáticos, etc.
Así que la respuesta a ¿Cuándo se aplica la capacitación de personal? es simple. Se aplica al ingresar el empleado como inducción o entrenamiento o durante cualquier momento para reforzar sus conocimientos.
Tiene alguna desventaja la capacitación de personal
De cierto modo sí. Ya que capacitar a tu persona requiere inversión de tiempo. Y en algunos casos inversión de dinero. Sin embargo no lo debemos ver como un gasto sino como inversión muy conveniente para el desarrollo de nuestros proyectos.
Otra desventajas, y creo que la razón para muchos emprendedores no querer capacitar a sus empleados, más aún si se trata de una formación especializada, es que el empleado en cualquier momento puede abandonar tu proyecto.
Esto quiere decir, que pierdes todo lo que le has enseñado. Y lo termina aprovechando para beneficio propio o de otra empresa. ¡Peor aún tu competencia!
¿Qué pasa si no capacitamos a nuestro personal?
En primer lugar le será más difícil al empleado adaptarse a tu sistema de trabajo. Y podríamos decir “Allá él que vea como resuelve”. Pero es que esto es negativo para la empresa. Pues mientras más tarde en adaptarse menor será el rendimiento.
Por otro lado la empresa se quedará obsoleta con conocimientos de la era de los dinosaurios. Más aún porque todas la empresas en la actualidad tiene relación con la tecnología, la cual es cambiantes día a día.
En este mismo sentido, si no capacitas a tu personal estás dejando al lado una herramienta muy poderosa para retenerlos. Una de las estrategias que pueden ayudar a que tu mejores trabajadores se queden contigo es la capacitación. Pues será visto como una herramienta de valor para ellos. Ya que se pueden superar. ¡Digamos que puede considerarse un beneficio para ello!
¿Qué debo hacer para capacitar a nuestro personal?
Si tienes un pequeño negocio lo más probable es que no tengas que ofrecer más allá de la inducción y entrenamiento. Créeme que el tiempo que vas a invertir es menos del tiempo que perderás si no lo capacitas y luego tienes que estar corrigiendo errores.
Capacitación de personal ¿Qué es y cómo te ayuda?
En caso de que se pueda puedes aprovecharte de materiales de apoyo como guías o vídeos. Esto te ayudará a ahorrar tiempo.
Si hablamos de un negocio un poco más grande o aún pequeño pero que necesite actualizarse, te invito a analizar si es necesario reforzar algún tipo de conocimiento. De ser así pon en marcha un plan de capacitación.
Si te consideras que tus conocimientos no son suficiente, puedes estudiar tú primero. Ya sea por medio de un curso u otro recurso para luego impartir los conocimientos a tu personal. Otra solución es contratar a un profesional que pueda enseñar a tu equipo y así recibir la impartición directamente.
¿Qué esperas?
Si tienes un negocio ya emprendido lo más recomendable es que comiences analizar y veas si es necesaria una capacitación de personal. Y si estás por emprender o anexar nuevos empleados a tu negocio, organiza de inmediato una inducción o entrenamiento.
Lo importante es que no dejes a un lado un proceso de aprendizaje tan importante como lo es capacitar a tu equipo de trabajo. Sin más que agregar me despido y te deseo el mayor de los éxito ¡Un abrazo! ¡Hasta la próxima!
