Cuadro comparativo: Herramienta para la toma de decisiones

Lo que debes saber del Cuadro Comparativo y un poco más

El cuadro comparativo es una herramienta que puede ayudarte a tomar decisiones en tu vida personal y laboral, pues permite analizar de distintas formas un tema u objetivo. Incluso, permite tener un mayor grado de organización de la información de tu empresa, y así, extraer las conclusiones más importantes. Por ello, en este post, te … Leer más

¿Cómo aprovechar los servicios en la nube para emprender?

servicios en la nube

¿Quieres emprender con una idea de negocio probada? Existen muchos tipos de emprendimientos “probados” que pueden apoyarse en servicios en la nube, para poner en marcha su operación comercial. En este post te presentaremos algunas ideas al respecto y veremos cómo puedes aprovechar los servicios en la nube, para avanzar más rápido. Y es que … Leer más

Imágenes de emprendedores exitosos. 5 historias inspiradoras + una historia de hoy

Imágenes de emprendedores exitosos. 5 historias inspiradoras

¿Te gustaría conocer las historias de los emprendedores que triunfaron en el mercado comercial de forma diferente? ¡Este es el sitio indicado! A continuación te mostraré imágenes de los emprendedores exitosos que revolucionaron el mundo con sus historias. Inspírate y comienza a construir tu propia historia de éxito. Y sí, emprender no es nada sencillo. … Leer más

Tasa de quejas y reclamos para medir la satisfacción del cliente

Tasa de quejas y reclamos para medir la satisfacción del cliente

¿Tomas en cuenta las quejas y reclamos para medir la satisfacción del cliente? Puede ocurrir en todo negocio, que las personas manifiesten su descontento por alguna razón. Pero si esto se hace frecuente, es el momento de evaluar los niveles de satisfacción del cliente, e incluso, hacer un análisis, para determinar el punto, en el … Leer más

Vender ropa ¡Toda una oportunidad para emprender!

Vender ropa. ¡Toda una oportunidad para emprender!

¿Quieres vender ropa, pero no sabes cuáles son las alternativas? Aquí te enseñaré lo sencillo y fácil que resulta hacerlo. En este post encontrarás, las claves que te ayudarán a vender tu ropa e identificar la modalidad que más se adapte a tus necesidades. De esta manera, podrás optimizar el tiempo y hacer de las … Leer más

ENPS para medir la satisfacción del cliente interno

ENPS para medir la satisfacción del cliente interno

¿Sabes aplicar el índice ENPS para medir la satisfacción del cliente interno? ¡Hazlo de una manera confidencial, efectiva, rápida y sencilla! Porque siempre es necesario saber si, desde el punto de vista del cliente interno, es decir, de tu equipo de trabajo, lo estamos haciendo bien en nuestra empresa. Tanto así, que tengan la intención … Leer más

SPS para medir la satisfacción del cliente

SPS para medir la satisfacción del cliente

¿Conoces el SPS para medir la satisfacción del cliente? Es una forma rápida y sencilla averiguar si los consumidores y usuarios están satisfechos. Porque el SPS o Service Partner Satisfaction, es un indicador que permite conocer la Satisfacción por el Servicio Recibido, en aspectos puntuales de la experiencia del cliente, para saber si estamos haciendo … Leer más

FCR para medir la satisfacción del cliente

FCR para medir la satisfacción del cliente

Aprende a usar el Índice FCR para medir la satisfacción del cliente. El FCR (First Contact Resolution ) o Resolución en Primer Contacto, es la manera más efectiva, rápida y sencilla, de saber si los problemas de los clientes se están resolviendo, de manera eficiente, en el primer contacto, cualquiera sea el medio que utilice. … Leer más

Estrategias de atención al cliente en servicios profesionales

Estrategias de atención al cliente en servicios profesionales

¿Te gustaría mejorar las estrategias de atención al cliente en servicios profesionales? ¡Excelente! Al aplicarlas, demostrarás al cliente su justo valor. Ya seas autónomo o parte de un equipo de trabajo, lo mejor es combinar conocimientos, experiencia y profesionalismo, con acciones que faciliten al cliente, la satisfacción de obtener lo que necesita. De tus estrategias … Leer más

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