La responsabilidad como valor empresarial

¿Conoces lo que es la responsabilidad como valor empresarial?

Muchos proclaman que la responsabilidad es uno de sus valores, pero… ¿cómo se practica en la empresa?

Sin duda, es un valor fundamental, pues implica dar cumplimiento a compromisos y obligaciones, interna y externamente.

¿Empiezas a ver su importancia?

Este, como muchos otros valores, forma parte de la esencia de la empresa, desde el momento en que se inicia la idea de un negocio, y es perdurable a lo largo del tiempo en que esté en actividad.

¿Cómo hacerlo posible?

¿De qué manera expresar la responsabilidad como valor empresarial?

Despeja las dudas con el contenido que traemos hoy, porque:

  • Aprenderás qué son los valores de la empresa, lo que significan y su importancia.
  • Descubrirás en detalle lo que representa la responsabilidad como valor empresarial.
  • Y te daremos un ejemplo de responsabilidad como valor empresarial.

Empecemos por tener claro …

¿Qué son los valores de la empresa?

Sin rodeos. Los valores de la empresa son las razones que, sin ser percibidas en muchos casos, marcan el cómo hacer las cosas dentro de una organización.

Son los elementos que guían y determinan toda actuación, siendo claves en la toma de decisiones.

Así que son como una ley, con validez para todos quienes forman parte de la empresa, a cualquier nivel, ya sean propietarios o colaboradores.

Y por si fuera poco, los valores de la empresa, son expresión de la misión y la visión, percibidos por los clientes y reflejados en el entorno.

Lo puedes ver en este vídeo que te recomendamos:

Notarás que los valores son una combinación de elementos tangibles, emocionales y lógicos, para crear experiencias satisfactorias, dentro y fuera de la empresa.

Y declarados o no, los valores de la empresa incluyen lo ético, lo moral y lo empresarial.

¿Te das cuenta?

En pocas palabras, forman un sistema de control, de tracción, a ser compartido y cumplido por todos. Y más, si estamos hablando de la responsabilidad como valor empresarial.

Veamos en detalle lo que representa…

La responsabilidad como valor empresarial

Damos por hecho que, todas las empresas, se mueven apoyadas en sus valores, estén expresados o no.

Y es así, porque desde el mismo momento en que el negocio está naciendo, como idea, quienes lo están definiendo, le imprimen identidad, en el cómo van a hacer las cosas.

Entonces, siendo la responsabilidad un valor humano, surge de lo individual, de lo personal y se proyecta después en el trabajo de la empresa.

En este caso, ser responsable, es la clave para conseguir los objetivos.

La responsabilidad como valor empresarial implica:

  • Tomar decisiones conscientemente.
  • Asumir y responder a compromisos con clientes, proveedores y la sociedad.
  • Asumir consecuencias y responder cuando hay fallas.
  • Actuar en toda situación, con ética y moral.

Resumiendo: La responsabilidad como valor empresarial implica cumplir con algo que se ha comprometido, así como asumir las consecuencias del cómo se están haciendo las cosas.

Valores y cultura empresarial

Todo suma para conformar la cultura empresarial, que proyecta la imagen y la personalidad de la empresa, por eso, la responsabilidad es un elemento principal.

Y aunque una empresa crezca a tal punto que alcance la etapa de expansión, centrándose en valores más generales, estandarizados, la responsabilidad como valor empresarial es uno de los perdurables en ese recorrido.

Porque mientras la empresa cumple su misión, y se acerca a cumplir con su visión, consolida sus valores con los hechos.

Entonces…

La responsabilidad como valor empresarial se expresa en:

  • La puntualidad, para aprovechar el tiempo al máximo, a la vez que respeta el tiempo de los demás.
  • El cumplimiento de sus pagos. Esto incluye sueldos, materia prima, tributos y demás compromisos.
  • La respuesta oportuna ante reclamos por inconformidades, defectos en el producto o fallas en el servicio.
  • El ejemplo, que permite compartir valores con todos sus colaboradores.

Ahora, te damos un ejemplo de responsabilidad como valor empresarial.

Sigue leyendo…

Ejemplo de responsabilidad como valor empresarial

Como ya te dijimos, la responsabilidad como valor empresarial es uno de los principales elementos que guía todo negocio, y debe estar presente desde los inicios y durante toda la existencia de la empresa.

Veamos un buen ejemplo con el caso de Pingüinitos:

Se trata de una empresa que con 3 años de existencia, se ha dedicado a prestar servicios de lavandería, desmanchado y planchado de prendas de vestir y lencería de hogar.

Karla Márquez es su dueña, quien se esmera en la atención al cliente.

Veamos los valores empresariales que ha declarado:

La responsabilidad como valor empresarial
La responsabilidad como valor empresarial la practica Pingüinitos a diario.

Mirando en detalle

La responsabilidad como valor empresarial está implícita en sus valores declarados, y lo demuestran al hacer su trabajo, para dar textura suave a las prendas y dejar un olor agradable, que entrega la sensación de “cuidado”, porque utilizan los mejores productos para el lavado y suavizado de la ropa.

Desde que Pingüinitos abrió sus puertas, el uso de productos de calidad ha sido como una ley.

Lo mismo ocurre cuando aplican tratamientos de blancura.

Pero además, la responsabilidad como valor empresarial no solo la reflejan en el trabajo, al devolver una prenda de vestir limpia, que le de energía a quien la vista, sino en el uso de los productos, evitando los más contaminantes, y usando solamente las cantidades necesarias.

Con lo cual Pingüinitos, también cuida la salud de sus colaboradores.

Y, por otro lado, hacen uso racional del agua.

Todo, en una clara práctica de responsabilidad, con las personas y el medio ambiente.

Y esto no es todo.

En lo interno, en Pingüinitos cumplen puntualmente con sus obligaciones laborales, tributarias y otras, apoyados en un software de gestión como lo es Platzilla, para facilitar el trabajo responsable, teniendo en mente su visión de crecimiento, con sucursales en todo el país.

Al final

La responsabilidad es un valor indispensable en toda empresa.

Y junto a otros valores empresariales principales, debe estar presente desde el momento mismo en que se tiene la idea de crear un negocio.

La responsabilidad como valor empresarial se va fortaleciendo durante su existencia, en la relación con sus integrantes, y con el entorno.

Este valor lo hereda de sus fundadores y de quienes están al frente de la organización.

Aquí te hemos mostrado la responsabilidad como valor empresarial, dándote el ejemplo de la lavandería Pingüinitos.

Aunque en la expresión de sus valores no está la palabra responsabilidad, la misma se pone en práctica todos los días y con cada valor declarado por la empresa.

Si ya tienes tu empresa, revisa la manera en que se está ejecutando la responsabilidad como valor empresarial. Y si estás en la idea de emprender, no pierdas de vista las maneras de cumplir con la responsabilidad como valor empresarial.

Por último, te recordamos que la responsabilidad es un valor que debe estar vigente dentro de la empresa, y proyectarse fuera de ella, siendo un valor perdurable durante toda su existencia.

Antes de terminar, te invitamos a conocer más sobre los valores de la empresa leyendo:

Gracias por leernos.

Hasta la próxima.

Autor
David Polo Moya
David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 44 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.


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