Cómo Vender libros de segunda mano (El Caso del Escritor en el Olvido II)

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¿Aún te interesa la idea de vender libros de segunda mano o libros usados? este artículo te encantará. Es una continuación de nuestro artículo:

Vender Libros Usados: Cómo Emprender este Negocio (El Caso del Escritor en el olvido)

Es decir, te explicaremos paso a paso como montar una tienda para vender libros viejos, usados, de segunda mano… Y todo siguiendo los consejos de nuestro invitado especial “El Escritor en el Olvido”, un emprendedor como nosotros que alcanzó el éxito vendiendo libros de este tipo.

Recibe este nombre porque siempre escribía libros pero no lograba vender ninguno ¡Sólo él leía su obra! hasta que hubo un momento es que se le ocurrió emprender un negocio para vender libros ¡Ya que si no lo leían, entonces haría que las personas leyeran otras obras literarias!

En el artículo pasado se analizó el mercado de ventas de libro teniendo muy buenos resultados. Es decir ¡Es conveniente vender libros!

Así mismo se explicó un modelo de negocio (canvas) que se continúa desarrollando en este artículo.

En la parte anterior se describió la propuesta de valor (módulo #1), quedando en que se diseñaría una tienda online especializada en la ventas de libros usados (de segunda mano) con un excelente control de calidad (para evitar la venta de productos muy deteriorados).

Así que continuemos con este paso a paso.

¿Cómo montar una tienda online y vender libros de segunda mano?

Si ya leíste la primera parte sabrás que iremos con la fase que hablaba de algo que le daba temor nuestro emprendedor invitado ¡Los clientes!

Ya teniendo la propuesta de valor (Módulo #1) que llevó al éxito a este emprendedor continuemos con el siguiente paso.

Vender libros de segunda mano

Cómo Vender libros de segunda mano (El Caso del Emprendedor en el Olvido II)

“Es Mejor la Calidad que la Cantidad” – Esto También Aplica con los Clientes (Módulo #2)

Este módulo es mejor conocido como la segmentación de clientes, y la frase que hemos colocado es un consejo del “Escritor en el olvido”, pues por apuntar a muchos clientes no capto ni uno ¡Y cómo sabrás por eso quedó en el olvido!

¿Qué es la segmentación de clientes?

Es describir a nuestro cliente ideal, es decir, colocar cada una de las características de la persona que estaría interesada en comprar nuestro producto.

El error que llevó al fracaso de nuestro emprendedor como escritor fue que pensó que mientras mas personas entraran en su segmentación mas vendería.

Una vez escribió un cuento que hacia reflexionar a los padres acerca del cuidado de sus hijos. Pero lo ofreció a todos sus amigos de facebook, sin embargo ninguno era padre ¡No vendió ninguno!

Cualquiera diría “Son mas de 1000 personas que se están enterando de su producto, de seguro alguna compra”. Pero las cosas no funcionan así. Mira el consejos que nos deja este escritor.

Apuntar a muchos “Clientes” solo te asegura que tendrás que invertir mas recursos, tiempo y esfuerzo para llegar a ellos ¡Te lo digo yo que pase horas en mi facebook promocionando mi libro!

¡Nunca te asegura que tendrás mas compradores! a menos que hayas apuntado a tu cliente ideal. Así que no apuntes a muchos blancos si no tienen las características que deben tener.

Te compartimos la segmentación que logró hacer nuestro invitado y ahora consejero ¡Esto fue un paso más para lograr su éxito!

  • Sexo: Hombres y Mujeres
  • Edad: entre 14 y 55 años (Estudios publicados por estandarte.com revelan las personas con estas edades son las que más leen en España).
  • Ubicación Geográfica: que resida en España, el país donde vive nuestro emprendedor (Con el tiempo tiene pensado apuntar a mas países, pero por ahora está bien así).
  • Idioma: obviamente español.

Esto será mejor que ofrecer un libro a un niño de 10 años que solo quiere es jugar videojuegos, o personas de 60 años que tienen otros medios para entretenerse.

Cómo Vender libros de segunda mano (El Caso del Emprendedor en el Olvido II)

“Si No Conoce el Camino al Éxito no Llegarás a Él” – Canales de Distribución (Módulo #3).

Este módulo nos ayuda a trazar el camino con el que conectaremos a nuestros clientes con nuestro producto. Nuestro invitado especial nos comparte la siguiente frase:

Aquí lo que se hace es responde a ¿A través de qué medios haré saber a mis clientes los productos que ofrezco?

Aquí el “Escritor en el Olvido” se dio cuenta de otro error que había cometido ¡Habían tantos medios para dar a conocer sus obras y él solo la publicaba en facebook y hacía SPAM!

Mira su nueva estructura de canales de distribución:

Medios físicos:

Ubicó los lugares donde frecuentaban lectores como bibliotecas públicas, escolares, librerías… E hiso lo siguiente:

  • Repartió folletos a las personas que estaban en el lugar.
  • Pego carteles en dichos lugares con los permisos pertinentes.

En cada uno de ellos dejaba la URL de su tienda online.

Medios Online:

  1. Su web o tienda virtual, allí las personas harían contacto con sus servicios.
  2. Un blog para publicar contenido relacionado con la literatura y criticas a libros famosos. Allí llegaron personas interesadas en la lectura y aprovechó para redireccionarlos su tienda ¡Muchos llegaron a comprar!.
  3. FanPage para publicar contenido de interés para lectores, y de vez en cuando recordó que se encargaba de vender libros de segunda mano que les pueden interesar ¡Sin hacer SPAM!

Es importante fusionar estos tres medios: publicar contenido interesante en el blog, difundir por las redes sociales y ganar seguidores y lectores que puedan comprar un libro de segunda mano.

Mira lo que nos aconseja nuestro emprendedor invitado:

No tienes que ofrecer directamente tus productos. Puedes crear una herramienta par seducir a tus futuros clientes y que en algún momento se anime a comprar uno de tus productos. Un ejemplo es el blog, se publica contenido de interés, el futuro cliente lo visita a menudo, hasta que toma un poco de confianza y se anima a probar nuestros servicios.

Cómo Vender libros de segunda mano (El Caso del Emprendedor en el Olvido II)

“Enamora cada día a tus Cliente” – Relación con los clientes (Módulo #4).

El “Escritor en el olvido” está punto de pasar del olvido a ser el dueño de un gran negocio. Ya ha encontrado la forma de encontrar clientes ¡Ya puede vender libros de segunda mano sin problemas! ¡Tiene compradores!

Está muy emocionado ¡Nunca había vendido nada! pero recordó que muchas veces había sido cliente de algún negocio pero por un mal trato se desligó totalmente. No quería que pasara los mismo con sus clientes.

Por eso le puso mucha atención a este módulo que habla de cuidar las relación que tenemos con nuestro cliente ¡Mantener una atención de calidad!

Te comparto este link para que veas las 15 ideas para satisfacer a un cliente ¡Te puede ayudar!

Mira como lo plasmó en su canvas:

  • Ofrecer un formulario en su tienda para que el cliente registre sus preferencias (así podrá enviar correos ofreciendo los productos que mejor se adapten a él).
  • Pedir al cliente que llene una encuesta cada cierto tiempo para mejorar los servicios (escuchar recomendaciones y ponerlas en prácticas si es necesario).
  • Asistencia personal por medio de las redes sociales (responder a dudas, dar recomendaciones de libros, conversar acerca de un libro…).

Cómo Vender libros de segunda mano (El Caso del Emprendedor en el Olvido II)

¡Genial! Hemos avanzado…

Pero aún falta mucho. Como te darás de cuenta faltan desarrollar 5 módulos. Pero eso lo haremos en nuestra tercera parte, pues queremos ser muy detallistas y en este artículo se nos terminó el espacio. No vemos en:

Cómo Vender libros usados (El Caso del Emprendedor en el Olvido III)

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