Reclutamiento y selección de personal ¿Qué es? ¿Cómo hacerlo?

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Necesitas armar un equipo para tu negocio. Escoger un personal adecuado, que no solo ocupe una vacante, sino que su desempeño sea productivo.

Si esto es así, es importante que sepas que debes comenzar por el reclutamiento y selección de personal.

¡Vamos allá!

Empecemos por definir que el reclutamiento y selección de personal es un proceso inmerso en la planeación estratégica de una organización, con el fin de conseguir personas que ocupen cargos que están libres.

Por ello, se basan en la ejecución de lineamientos que aseguran que las vacantes de una empresa estén ocupadas por el personal idóneo.

¿Por qué es importante el reclutamiento y la selección de personal?

Reclutamiento y selección de personal ¿Qué es? ¿Cómo hacerlo? 0

Una de las claves del reclutamiento y selección del personal es conocer la mayor información posible de cada candidato

Contar con personal apto y adecuado para las operaciones de una empresa es un aspecto primordial para llegar a la competitividad y la calidad que el negocio requiera.

Por ello, el reclutamiento y la selección del capital humano cada día toma más fuerzas en las empresas, y es el foco de la planeación de los recursos humanos.

Sin embargo, hay que aclarar que aunque el reclutamiento y selección del personal forman un solo proceso, no son sinónimo.

Por ello, en este artículo les explicaremos lo que significa cada uno y cómo se ejecutan ambos.

También conocerás los factores que influyen en ellos y sus etapas de desarrollo.

¿Qué es el reclutamiento de personal?

El reclutamiento es un proceso que consiste en identificar un conjunto de personas que pueden ser candidatos a ocupar un puesto dentro de un negocio.

¡Presta mucha atención! Candidatos a ocupar un cargo, no quiere decir que las personas que reclutamos ya son parte de la empresa. Para ello, debes cumplir con varias fases.

Así, este proceso no es algo que debes tomar a ligera, luego tómate tu tiempo y sigue estas tres actividades:

1. Análisis del perfil del cargo:

Es de vital importancia que tu equipo de recursos humanos –especialistas en este tema- haga un análisis de las necesidades de empleo y establezca el perfil que debe cumplir la persona escogida para el cargo.

De esta forma, el reclutamiento que se realice estará apegado a las necesidades que desea cubrir la empresa y al perfil del cargo.

En este análisis se debe incluir principalmente el tipo de profesional que se requiere según las siguientes variables:

  • Edad.
  • Aptitudes.
  • Cualidades.
  • Experiencia laboral.
  • Formación académica.
  • Personalidad.
  • Tareas a ejecutar.
  • Rango salarial.

Recuerda que para cada cargo debes analizar estas variables, porque los perfiles varían según el puesto a ocupar.

No es lo mismo necesitar un gerente administrativo que uno para el área de sistemas, aunque ambos ocupen el cargo de gerentes, no tienen los mismos conocimientos operativos.

2. Captación de posibles candidatos

En esta fase, cuando ya tienes claro cuál es el perfil del cargo vacante, sigue con actividades que permiten captar la atención de posibles candidatos a postularse en las vacantes disponibles de tu empresa.

Para ello, tienes dos tipos de reclutamiento: el activo y el pasivo:

Reclutamiento activo:

Se refiere a la utilización de los medios de comunicación tradicional (prensa, radio y/o televisión) para difundir las vacantes de tu empresa; y además se subdivide en:

Reclutamiento interno: te dedicas a cubrir una vacante con tu mismo personal; se evalúa el ascenso de tu talento humano a nuevas responsabilidades y retos.

La ventaja del reclutamiento interno es que te servirá para motivar aún más a tu personal y afianzar su compromiso con tu compañía.

Reclutamiento externo: buscas cubrir una vacante con opciones fuera de la empresa.

En la actualidad, hay  negocios que se inclinan por publicar sus requerimientos en las redes sociales, tomando en cuenta el alcance y los costos de las publicaciones.

De igual forma, puedes utilizar las plataformas on line de reclutamiento de personal como Computrabajo, Empléate, EmpleoMarketing, Jooble o Infoempleo.

También te será de mucha utilidad bases de datos de universidades o hasta la que puedas tener en tu propia empresa de solicitudes pasadas.

El reclutamiento externo te ofrece la posibilidad de contar con un nuevo talento humano que le dé aportes novedosos a tu empresa y, por ende, ayuden a su fortalecimiento.

Sin embargo, puedes utilizar el reclutamiento interno y externo en este proceso, si prefieres evaluar ambas opciones.

Reclutamiento pasivo:

Este se da si solo esperas que posibles candidatos lleguen en búsqueda de trabajo a tu empresa, bien sea de manera online o presencial.

3. Comprobar información de los postulados

Reclutamiento y selección de personal ¿Qué es? ¿Cómo hacerlo?

La verificación de la información de cada candidato permitirá la depuración hacia una lista más precisa

Después de tener en manos del departamento de recursos humanos todos los curriculum de los posibles candidatos, es importante que hagas una pre-selección.

Verifica uno por uno los curriculum, que cumplan con el perfil del cargo vacante; para ello, se debe hacer una comprobación de cada dato aportado.

Es recomendable que solicites además referencias personales y carta de recomendación del último trabajo ocupado, con números contactos y/o correos electrónicos.

De esta forma, podrás ir depurando lo que puede ser una larga lista de pre-postulados y dejar de un lado los que consideren incumplen con lo que requiere tu empresa o  hayan «inflado su resumen curricular».

Así que, en síntesis, podemos decir que el reclutamiento de personal inicia cuando comenzamos a buscar candidatos, y termina cuando estos candidatos se postulan formalmente para optar por el cargo.

Pasemos a la selección de personal

Con cada paso, hasta ahora explicado, debes obtener la información suficiente y necesaria para determinar quién es la persona más adecuada a ocupar la vacante.

Lógicamente, no es una decisión que debe tomarse en el momento de la entrevista o luego de forma apresurada.

Te recomiendo que te sientes con tu equipo de trabajo y comiencen a debatir y estudiar cada persona para finalmente tomar una decisión ¡Por favor dedícale tiempo; es una decisión sumamente importante!

La fase de selección es la más importante del proceso, es aquí en la que se determinará el candidato más idóneo y sobre todo el que cubre las necesidades del cargo vacante.

Para ello, puedes aplicar dos criterios que te ayudarán a aclarar el panorama: pruebas escritas y entrevista oral.

Pruebas escritas

Ahora con una lista más clara de candidatos que cumplen con el perfil del cargo vacante, se necesita una minuciosa evaluación para hacer la selección definitiva.

Para ello, puedes aplicar pruebas escritas en la que midas aspectos psicológicos y cognitivos de los postulados.

Las  pruebas escritas son consideradas una variable independiente y controlada.

Por ello, con estos test se puede inferir cómo es el patrón de trabajo de la persona, de qué manera reacciona a situaciones conflictivas y su nivel de inteligencia.

Además puedes aplicar una prueba que permita medir y certificar el conocimiento profesional que tiene el aspirante, lo que te permitirá pronosticar su desempeño.

Las pruebas escritas las podemos dividir en:

  • Test de aptitudes: se enfoca en las habilidades que debe tener la persona que ocupe el puesto vacante.
  • Prueba de nivel intelectual: es una opción para evaluar la cultura general y el conocimiento intelectual de los candidatos.
  • Test de personalidad: su finalidad es poder descartar rasgos de personalidad en los candidatos que no vayan acorde al cargo y a la empresa.

¡Ojo! No importa el tamaño de tu empresa o si requieres de grandes o pequeñas selecciones, lo importante es no perder el tiempo en quienes no tienen las mínimas condiciones para ser seleccionados.

Por otra parte, una prueba puede generar cierto nivel de estrés, aunque esto será favorable, porque podrás evaluar el comportamiento  del candidato en situaciones inesperadas.

Entrevista oral

Ahora llegó el momento de reducir notablemente la cantidad de postulados. Es aquí donde es viable realizar entrevistas para conocer más a los candidatos.

Conversa con cada postulado en una entrevistada personalizada, en la que verifiques información y evalúes su desenvolvimiento.

Es recomendable iniciar la entrevista con aspectos más generales con preguntas abiertas, que además ayudarán al entrevistado sentir más confianza.

Así podrás indagar sobre la experiencia laboral, virtudes y defectos, el crecimiento profesional que busca con el empleo y  demás aspectos personales.

La entrevista personal es el instrumento considerado como uno de más efectivo para las empresas, por ello  también te recomendamos leer aquí en Emprender Fácil el artículo ¿Cómo hacer una entrevista de trabajo efectiva? 10 Claves

Después de la entrevista, recuerda, tómate un tiempo prudencial para tomar la decisión y escoger al más idóneo; que debe cumplir con todos los requisitos del cargo.

Ya, con el candidato seleccionado, puedes comenzar el proceso de inducción, en el que le proporcionarás información básica sobre la empresa (misión, visión, valores, objetivos, normas) y sus actividades en el cargo que comienza a ocupar.

Reclutamiento y selección de personal con consultores externos

Reclutamiento y selección de personal ¿Qué es? ¿Cómo hacerlo?

La entrevista oral permite conocer más a fondo al candidato

Aunque nadie conoce una empresa como quienes forman parte de ella, hay organizaciones que buscan a externos para que se encarguen del proceso de reclutamiento y selección del personal.

¿Y por qué los buscan? Fundamentalmente, los consultores externos se dedican exclusivamente a este proceso, lo que les da la experiencia y pericia necesaria para desarrollar cada fase bajo los mejores estándares.

El consultor externo puede hacer una evaluación menos emocional del candidato, que quién está dentro de la empresa.

Además, permitirá que el personal de recursos humanos de tu empresa se dedique exactamente al aspecto operacional y no –por falta de tiempo- a evaluar someramente a los candidatos, y al final la selección sea la menos adecuada para la organización.

No obstante, si te inclinas por buscar consultores externos para el reclutamiento y selección de personal, recuerda estar ligado al proceso.

No te desentiendas, es importante que sigas de cerca cada fase porque -como ya dijimos- solo quien está dentro de la organización conoce sus fortalezas y necesidades.

Nuevas tendencias de reclutamiento y selección de personal

Los cambios tecnológicos y las formas de entender la cultura empresarial han generado nuevas formas en el proceso de reclutamiento y selección de personal. .

Por ello, te mencionamos dos tendencias que en este 2019 son tomadas en cuenta para obtener un mejor candidato para cada puesto:

1. La Inteligencia Artificial, más visible y útil

Algunos consideran aún muy pronto hablar de la Inteligencia Artificial en el proceso de reclutamiento y selección de personal, aunque cada día es tomada más en cuenta.

Una estrategia de Inteligencia Artificial (IA), bien definida, puede llevar a resultados muy efectivos.

¿Cómo funciona?

A través de un algoritmo, basado en IA, permite llegar a los candidatos de un personal determinando al colocar palabras claves en la red sobre los atributos necesarios en una vacante.

Además valora el historial de contrataciones de la empresa solicitante y su presencia digital a través de su web y plataformas sociales.

2. Técnicas con un CRM

Mediante técnicas de gestión de perfiles con un software tipo CRM se lograría administrar la experiencia con el candidato, lo que facilita su conocimiento para poder tomarlo en cuenta en el momento de necesitar una vacante. Un crm muy interesante es Platzilla.

Para ello, puedes utilizar campañas de email marketing, programación de eventos, comunicación interna, gestión de ventas e ingresos y otros.

Ahora las empresas deben mostrarse más activas, porque no sólo son los candidatos los que buscan una empresa, sino son las corporaciones las que deben atraer a sus postulados.

3. Gamificación en gestión del talento

Se refiere al uso de técnicas de entretenimiento que fomente un reto al usuario, y reconozca y premie cada paso o fase superada.

Los «juegos» en el reclutamiento y selección de personal buscan también atraer a candidatos calificados; y llegar a detectar ese personal innovador, interactivo y educativo que favorece la cultura empresarial.

Aquí te mostramos ejemplos de gamificación en el reclutamiento y selección del personal:

  • Google: a través de Google Code Jam software-writing encuentran nuevos talentos, mediante el ofrecimiento recompensas monetarias.
  • Formapost: el servicio postal francés con la aplicación Jeu Facteur Academy permite a los usuarios conocer una semana de trabajo en la empresa y su cultura.

Conclusiones:

Sin duda alguna, el proceso de reclutamiento y selección de personal es vital para conformar un equipo que se amolde a los conceptos y metas de una empresa, por ello:

  • Cada fase en este proceso debe ser analizada con detenimiento, desde el análisis del perfil del cargo en el reclutamiento hasta la selección del candidato.
  • Recuerda que el reclutamiento y la selección de personal no son sinónimos, cada uno de ellos tiene acciones distintas.
  • En el reclutamiento del personal se cumplen tres actividades: análisis del perfil del cargo, captación de posibles candidatos y comprobación de la información de los postulados.
  • Tienes dos opciones para la captación de posibles candidatos: la activa (utilizas herramientas para llamar la atención de posibles candidatos) y la pasiva (esperas que posibles candidatos lleguen a tu empresa).
  • En la fase de selección de personal, puedes hacerlo a través de pruebas escritas o entrevistas; de las cuales resultará la persona idónea para el cargo vacante.
  • Si este proceso te parece engorroso y prefieres que tu equipo de recursos humanos no abandone por cierto tiempo otras funciones, puedes evaluar la contratación de consultores externos.

Esto es todo por ahora…

Hasta aquí hemos llegado con el artículo del día de hoy. Espero que la información que hemos compartido acerca de cómo hacer un buen reclutamiento y selección de personal te sea de mucha ayuda.

 ¡Hasta la próxima!

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