Negocio de Alimentos para Mascotas II.

Te invito a ver el diseño para un negocio de alimentos para mascotas y accesorios que estamos trabajando para ti. Si quieres iniciar en este sector no te puedes perder el siguiente artículo.

Esta es la segunda parte de nuestra serie de cómo montar un negocio de alimentos para mascotas y accesorios, dónde estamos diseñando un modelo canvas para que tengas una base sobre la cuál trabajar.

En el siguiente enlace puedes ver la primera parte (estamos enfocándonos en perros, sin embargo puedes elegir cualquier otra mascota):

Cómo Emprender con un Negocio de Comida para Perros.

Allí diseñamos una propuesta de valor para llamar la atención del cliente, y describimos quiénes serían nuestros clientes para llegar más fácil a ellos ¡Te recomiendo lo leas, es muy interesante!

En este artículo seguiremos trabajando, porque si te fijas bien solo hemos trabajado en 2 pasos y en total son 9 ¡Así que no perdamos tiempo y continuemos!

Modelo Canvas de un negocio de alimentos para mascotas

Ya tenemos una propuesta que hacer y también a quién hacer. Pero ¿Por medio de qué o dónde llevaremos dicha propuesta al cliente? la respuesta está en el siguiente paso:

Paso 3: Canales de distribución ¡Hay que describirlos!

Cómo comenté en el artículo El Canvas: modelo de negocios para empresas de alimentación, en este bloque tenemos que describir los medios que utilizaremos para entregar la propuesta de valor a cada uno de los segmentos de los clientes.

Sabiendo esto paseamos a:

Medios o canales de distribución del negocio de alimentos para mascotas y accesorios

Consideraremos canales físicos  y online:

Canales físicos:

Local: tendremos en primer lugar nuestro local que será el medio principal.

Eventos especiales: vamos a organizar actividades como jornadas de esterilización, vacunación… de perros dónde aprovecharemos para vender algunos de nuestros productos (si se hacen ofertas mucho mejor). Así venderemos y al mismo tiempo le haremos publicidad a nuestro negocio.

Otro evento muy bueno sería organizar un concurso de belleza canino y habilitar un espacio para vender nuestros productos.

Allí nos encontraremos al segmento de nuestro cliente más potencial ¡El que considera a su mascota como su otra mitad! de seguro estará interesado en su mascota se alimente bien y comprar comprar accesorios.

No solo es una oportunidad para vender sino para darnos a conocer con este tipo de clientes.

Veterinarios: podemos llegar a un acuerdo con veterinarios para que sean intermediarios en la venta de nuestro producto. Allí llegan muchas personas con el perfil de nuestro cliente.

Canales Online:

Tienda Online: podemos habilitar una web que le permita al usuario hacer pedidos online. Mira este ejemplo: Zooplus.es

Patrocinio de blogs: se puede tener un blog dónde hablemos de temas relacionado al cuidado de perros, su salud, curiosidades, etc. En un aparatado podemos colocar un banner de nuestro producto. También podemos pagar a otros blogger para que nos promocionen en sus sitios.

Redes sociales: podemos tener una página de facebook para compartir el contenido de nuestro blog y al mismo tiempo dar a conocer nuestro negocio de alimentos para mascotas. Es buen idea pagar campañas Ads.

Paso 4: Relación con el cliente ¡No todo  termina en la compra de un producto!

“Más que 100 clientes pasajeros, busca 10 que sean fieles”

Muchas personas creen que por tener una buena propuesta y tener excelentes medios de distribución su negocio puede llegar a ser un éxito.

Y no digo que no, pero si queremos asegurar nuestro éxito debemos hacer mucho más. Lo ideal no es que un cliente compre un producto sino fidelizarlos para que quieran comprar más.

Pero para lograr esto hay que fortalecer nuestras relaciones ¡Es lo que haremos en este módulo!

Relación con el cliente de un negocio de comida para mascotas.

Lo primero que haremos es lo que todo negocio tiene que hacer. Ser íntegros, transparentes y responsables ¡Ojo responsables! esto indica que tenemos que cumplir con lo que ofrecemos en nuestra propuesta de valor.

Pero enfocándonos más en nuestro negocio de alimentos para mascotas consideraremos lo siguiente:

• La relación debemos comenzar a fortalecerla incluso antes de que una persona se convierta en cliente ¿Cómo? respondiendo comentarios, inquietudes, dudas, etc. Ya sea en persona o por los medios online.
• Atención médica al perro. ¡Ojo! no desempeñamos como veterinarios, sólo es un servicio extra para el cuidado de la salud alimenticia de la mascota. Esto quiere decir que los pesaremos, le haremos un chequeo básico, etc.
• Los datos de este chequeo lo registraremos en nuestro sistema para que el usuario por medio de la página web del negocio pueda acceder a su cuenta y tener información completa sobre la salud de su perro. Si el animal sufre de sobrepeso allí podrá ver si ha subido o bajado, igual nosotros veremos si vamos por buen camino o no.
• Con ayuda de nuestro sistema de información podremos saber quiénes son nuestros clientes fieles. Así podremos obsequiar cada cierto tiempo un detalle para la mascota, como una nueva correa, un juguete u otro accesorio.
• Aunque nos centramos en la alimentación del perro, podemos pegar en una cartelera las fotos de los 3 perros mas lindos del mes u otra cosa que se te ocurra. De manera que el cliente se de cuenta que valoramos su esfuerzo porque su mascota se vea bien.

Paso 5: Fuentes de ingreso ¡Vamos pensemos un poco más allá de lo obvio!

¿Por qué te digo que debemos pensar más allá de lo obvio? porque sé que lo primero que se nos viene en mente es “Nuestra fuente de ingreso viene de lo que vendamos en alimentos para perros”.

“Si ves oportunidades dónde los demás no ¡Serás uno menos del monton!

Y aunque esa será nuestra fuente principal hay más cosas a las que podemos sacar provecho. Mira nuestro ejemplo:

• Venderemos alimentos para perros.
• Habilitaremos nuestro servicio de cuidado de perros para quiénes lo necesiten. Si no te gusta esta idea hay otros servicios que puedes aprovechar, como por ejemplo paseo de mascota, peluquería…
• Venderemos accesorios para perros.
• Incluso se puede aprovechar para vender algunos medicamentos, como inyecciones. Recuerda que estamos muy relacionado con la salud del animal.

¿Qué sigue? ¿Ya hemos terminado el modelo canvas de negocio de alimentos de mascotas?

¡Para nada! aún falta mucho más, sin embargo nadie puede negar que hemos avanzado mucho ¡Nuestro canvas está lleno en más de la mitad!

Pero esto no quiere decir que lo que falta no es importante. Todo lo contrario, nos falta información muy importante para completar el diseño de nuestro negocio de alimentos para mascotas.

Así que te invito a leer el próximo capítulo dónde culminaremos con esta etapa de tu emprendimiento ¡El diseño!

El siguiente link te llevará a la tercera parte: Vender Comida para Perros y accesorios ¿Cómo hacerlo? (Diseño de Negocio III).

Gracias por leernos.

¡Hasta la próxima!