Maltrato laboral ¿Existe en tu negocio?

.

¿Sabes qué es el maltrato laboral? ¿Sabías que va más allá del contacto físico? En este post hablaremos de este tema, y es que si en tu empresa, en tu pequeño negocio existe maltrato ¡Tienes que hacer algo de inmediato!

El maltrato laboral puede darse de dos principales formas dependiendo de sus autores y víctimas. Podemos mencionar por ejemplo:

  • Maltrato de Jefes a subordinados.
  • Maltrato entre compañeros de trabajo.

Ninguno de los dos casos es bueno, y ambos casos hay que atenderlos con mucha urgencia, pues terminará afectando el desarrollo de tu negocio. Pero comencemos dando una breve definición de lo que es maltrato laboral.

¿Qué es el maltrato laboral?

Es nada más y nada menos que tratar de forma ofensiva, agresiva… o con intenciones de herir físicamente, mentalmente o sentimentalmente a una persona, siendo el escenario de todo esto el ambiente laboral.

Como dijimos al comienzo, no es solo maltrato físico, ya que una mala palabra (grosería…) puede incomodar a una persona, un insulto puede ofender y un mal trato puede herir sentimentalmente a alguien. Pero el verdadero problema no es cuando esto ocurre una vez, sino cuando comienza a pasar en ocasiones repetidas, siendo la víctima y el agresor los mismos. Al darse esto, podríamos incluso hablar de bullying laboral.

¿Por qué se da el maltrato laboral?

Maltrato laboral ¿Existe en tu negocio?

Maltrato laboral ¿Existe en tu negocio?

A continuación comparto algunas razones que “justifican” la existencia de este tipo de maltrato. Y es curioso, pues en una escuela es normal que exista debido a la inmadurez de los niños, pero como vemos también sucede con adultos.

1-Inmadurez

Aunque no lo creas si existe. Y es que la edad no define tu madurez, y hay personas que maltratan a otras, aún siendo adultos, por el simple hecho que no ha madurado y lo ven como un juego, algo divertido. Pero hay dos tipos de personas inmaduras:

  • La que maduran cuando lo confrontas.
  • Y las que son inmaduras extremas.

Éstas últimas realmente son inmaduras y no van a cambiar, pero en ambos casos es necesario que demuestres tu autoridad y pongas orden. No puede arriesgarte a perder a un buen trabajador, por el simple hecho de un inmaduro en el equipo. Así que confronta y veamos qué pasa.

2- Envidia

Otra razón muy común cuando hablamos de maltrato laboral. Ver que alguien más sobresale, que hace las cosas bien, que gana reconocimiento, premios… es algo que a muchos les hace hervir la sangre. Siendo la razón para comenzar a entorpecer la carrera de su compañero.

Aquí es donde vienen las bromas pesadas, los insultos… y cualquier otra manifestación de odio hacia la víctima. Lamentablemente para el agresor necesitamos personas unidas, que trabajen en equipo, así que si no demuestra un cambio después del llamado de atención, no podrá seguir trabajando con nosotros ¡Por muy bueno que sea!

3- Costumbre, hábitos… el supuesto carácter

Otra razón es lo que conocemos como “Es que yo soy así”. No hay otra razón, sino que ese es el supuesto carácter del agresor, entre sus hábitos se encuentra ser agresivo, grosero… por lo que no es algo extraño en él, así es en su casa, en la calle… y por costumbre también lo es en el trabajo. Lamentablemente para él si no puede cambiar esa conducta inaceptable, tendrá que abandonar el equipo.

4- Actitudes del agredido

Es poco común, y no justifica la acción del agresor. Pero puede ocurrir que el agredido tiene algunas actitudes que aunque no son de maltrato como tal, molestan y ofenden a otras personas. Y la reacción de esta última persona es reaccionar agresivamente.

Un ejemplo puede ser que el agredido es creído, poco humilde, individualista, etc. En este caso se debe tratar con ambos. Obviamente corregir al agresor, pero también preguntarle el por qué de su comportamiento. Si dice que el agredido le ha dado “Razones” es necesario también hablar y tratar con él.

¿Qué hacer frente a un caso de maltrato laboral?

Aunque en cada caso te he dicho más o menos lo que debes hacer, quiero darte algunos consejos más, e incluso puede que repita algunos:

  • Antes de hacer frente debes saber qué existe un caso de maltrato laboral. Por lo que debes ser claro con tu equipo y decirles que allí no se acepta ningún tipo de maltrato. Que de haberlo tienen todo el derecho, e incluso deber de informarlo a las personas adecuadas.
  • Una vez que recibas una queja debes asegurarte sabiamente de que lo que te cuentan es cierto. Lo digo porque van a llegar muchos a exagerar. Pero el problema no es eso, porque si se siente ofendido hay que resolver, el problema es cuando inventan para perjudicar al compañero. Incluso muchos agresores se disfrazan de ovejas para perjudicar a quien quieren agredir ¡Y terminamos tú y yo siendo su instrumento de maldad!
  • Habla con ambas partes. Es necesario que el agresor te diga los motivos por lo que toma tan mala actitud. En caso de tener responsabilidad el agredido debes interrogarlo y buscar la forma de que cambie las actitudes que han hecho que el agresor sea tan agresivo con él. Pero recuerda al agresor que no hay ninguna razón para que se comporte de esa manera, que lo correcto es comunicarse contigo o el encargado.
  • Déjale claro al agresor que su actitud es inaceptable. Dile que debe cambiar, porque de lo contrario te verás obligado a despedirlo. Tienes que cumplir esta palabra, así que si no obedece ya sabes que hacer. Con esto otros agresores van a temer a la hora de hacer algo indebido.
  • Como último consejo puedes hacer actividades de integración y equipo. Así vas a fomentar el trabajo en equipo y evitarás muchos problemas de estos.

Sin más que agregar esto es todo. Creo que quedó muy claro lo que es el maltrato labora, pero más aún creo que quedó claro lo que tienes que hacer ante estas situaciones. Así que ya sabes ¡Dile No al maltrato laboral! ¡Un abrazo! ¡Hasta la próxima!

Te va a interesar:

Comentarios

Comentarios

Más de Recursos humanos

Recibe un resumen de nuestros mejores artículos y recursos GRATIS en tu email

Como tú, tampoco nos gusta el spam, por lo que solo te escribiremos 1 vez por semana

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR