Cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento (Diseño de negocio II)

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Si quieres saber cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento tienes que ver nuestro diseño de negocio paso a paso ¡Te encantará este canvas!

Es nuestro artículo anterior comenzamos una serie muy buena para las personas que quieren aprender cómo montar una empresa de limpieza. Pues todo emprendedor debe seguir una serie de pasos para poder tener éxito en su emprendimiento.

Y uno de los primeros es diseñar su negocio antes de ponerlo en marcha. En el artículo anterior puedes ver como comenzamos el diseño, sin embargo aún falta más y lo continuaremos en este espacio.

Te recomiendo leer la primera parte en el siguiente link:

Cómo montar una empresa de limpieza y mantenimiento (Diseño de negocio)

Allí logramos diseñar una propuesta de valor y conocimos las características de nuestros clientes, lo cuál nos ayudará a tener una base para poder vender nuestros servicios.

Es hora de continuar y comenzaremos con una parte muy buscada por los emprendedores ¡Sigamos!

Cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento (Modelo canvas)

cómo crear una empresa de limpiezaCómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento (Diseño de negocio II)

Ya tenemos una propuesta de valor que es prestar nuestros servicios de limpieza y desinfección con equipos y tratamientos especializados cuidando siempre el ambiente ¡Limpieza y salud al precio de limpieza! (para más detalles lee la primera parte).

También tenemos quiénes serán nuestros clientes. Y quedamos que serían medianas empresas, en el artículo anterior también citamos como ejemplo casas por si no quieres trabajar con empresas.

Esto se traduce a: tenemos la carnada (propuesta) y conocemos al pez (cliente) ¿Ahora cómo haremos que esa carnada llegue al mar para poder atrapar al pez?

Para eso está el siguiente paso:

Paso 3: Canales o medios de distribución – ¿Cuáles son los mejores medios para conseguir clientes en nuestra empresa de limpieza?

¡Presta mucha atención si quieres saber cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento! por cuestiones de organización y para facilitar tu compresión dividiremos este paso o módulo en dos partes:

1-Canales físicos.

Estos son los que nos comunican cara a cara con nuestros clientes, permíteme también incluir aquí a los medios convencionales, es decir a los que ya estamos acostumbrados ¡Todo esto lo describo a continuación!

Visita y entrega de folletos.

Un método muy utilizado y recomendado es la entrega de folletos. En nuestro caso (en nuestro ejemplo) los clientes serían empresas, por lo que ponernos en la calle a repartir folletos tal vez no sea lo mejor ¡Sin embargo lo haremos! pero nos centraremos más en visitar al perfil de empresa que queremos y entregar la publicidad personalmente.

Si decidiste que tus clientes no serían empresas sino personas con una casa que necesita de tus servicios, puedes buscar los lugares de tu localidad donde se muevan más personas y entregar folletos, e incluso entregarlos casa por casa.

Publicidad convencional por radio y televisión.

Podemos pagar este tipo de publicidad, muchos dicen que esto ya no conviene mucho, pero créeme que puede ayudarte. Algo importante es que describimos que nuestros clientes tienen que ser de nuestra localidad entonces…

… la radio o televisión que elijamos para promocionarnos tienen que ser locales ¡Ojo con esto!

Para continuar aprendiendo cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento pasemos a conocer otros medio.

2-Canales Online.

montar una empresa de mantenimiento

Cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento (Diseño de negocio II)

Aquí tenemos más opciones, así que debemos aprovechar cada una de ellas:

  • Crear un blog sencillo pero de valor ofreciendo tus servicios y compartiendo información importante para tu audiencia relacionada con la limpieza.

Debes subir contenido con títulos como “¿Vale la pena contratar una empresa de servicios de limpieza?, ¿Cuáles son las ventajas de contratar una empresa de servicios de limpieza?…”. Si te fijas son términos que buscaría una persona que esté pensando en contratar servicios como los tuyos.

Si te logras posicionar en google para estas búsquedas, cuando alguien busque eso y te encuentre no solo verá información de valor para ellos sino que verán que tú ofreces lo que ellos buscan ¡Genial!

Paso 4: Relación con el cliente – ¿Cómo hago para tener clientes satisfechos y fieles?

Si aplicamos muy bien lo que hemos aprendido hasta ahora de seguro que tendremos clientes ¡Ahora hay que trabajar para que esos clientes se sientan a gusto y quieran seguir comprando nuestros servicios!

Para eso debemos ofrecerle un servicio de calidad y un trato de maravilla. Mira lo que describimos en nuestros negocio para este paso o módulo del modelo canvas.

  • Si vamos a comenzar trabajando nosotros solos, sea para una empresa como nuestro ejemplo o para cualquier otra propuesta de valor como por ejemplo limpieza en el hogar ¡Debemos ser profesionales en lo que hacemos! pues esto nos ayuda a prestar un servicio de calidad. Si vas a contratar personas asegúrate que estén bien preparadas y cumpla con lo que ofrece tu empresa de limpieza y mantenimiento.
  • Habilitaremos un número telefónico para atender cualquier duda, inquietud, recomendación y queja del cliente o futuro cliente.
  • Cuando tengamos empleados pediremos permiso a nuestros clientes para supervisar de vez en cuando el trabajo de nuestro trabajador.
  • Le pediremos al cliente que llene un formulario que le facilitaremos para saber el nivel de satisfacción en relación a nuestro servicio.

Si te fijas todo esto nos ayudará a prestar un buen servicio al cliente y mejorarlo cada vez más. Incluso le prestaremos una buena atención y estaremos a su disposición para cualquier inquietud.

Paso 5: Fuentes de ingreso – ¿A qué le puedo colocar precio para tener más de una fuente?

Cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento (Diseño de negocio II)

Nunca en nuestra vida deberíamos depender de una sola fuente de ingreso. Y en los negocio debe ser igual, pues mientras tengamos más de ellas mejor se irá desarrollando nuestro negocio a nivel financiero.

Así que te invito a pensar ¿A qué le podemos sacar provecho? Mira lo que hemos elegido nosotros:

  • Aplicación de tratamientos anti-ácidos
  • Tratamientos Anti alergias.
  • También anti-ácaros.
  • Proyectos de habilitación de espacios (sitios abandonados o lugares a alquilar)

Ya casi terminamos nuestro diseño…

¡Alégrate! ya casi terminamos nuestro diseño, en la tercera parte de esta serie “Cómo crear una empresa de limpieza y mantenimiento” de seguro concluiremos y cerraremos nuestro diseño inicial.

Te recuerdo que tenemos por ahora:

  • Una propuesta de valor.
  • Segmentación de clientes.
  • Los canales de distribución.
  • Relación con el cliente.
  • Fuentes de ingresos.

Y en la siguiente parte conoceremos:

  • Los recursos y actividades claves para nuestro negocio.
  • Nuestros socios claves.
  • Y diseñaremos una estructura de costos.

¿Qué te ha parecido la serie por ahora? déjanos tus comentarios ¡Te esperamos en la tercera parte, debajo te dejo el link! ¡Hasta la próxima!

 

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