Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?

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La calidad de productos se refiere a las características que puede tener un producto o servicio, de tal manera que se vuelve satisfactorio y complaciente para el cliente en todo los sentidos (con relación al producto directamente).

¿A qué me refiero con todos los sentidos? a que no solo lo va a satisfacer solo un momento, sino que cumple con todas las expectativas del cliente. Por ejemplo, como cliente puedo comprar un celular y me siento complacido porque puedo llamar, conectarme a Internet, etc. Sin embargo, en una semana el táctil de la pantalla se daña.

Esto habla de que la calidad del producto no era la mejor (me sentí satisfecho por una parte, pero por otra no). Así que podemos decir que un producto de calidad, es aquel que:

  • Se ajusta a los requerimiento del cliente.
  • La materia prima con la que fue elaborado el producto le permite no dañarse con facilidad en el ambiente en que será utilizado.
  • El producto o servicio fue elaborado con excelencia, con experiencia y profesionalismo.
  • Es seguro, tanto cuando se utiliza y cuando no está en uso.

Sin embargo mientras más calidad se le imprima a un producto, mayor suele ser el costo de producción. Como consecuencia el precio en el que hay que venderlo aumenta. Y es donde hablamos de calidad de productos VS precio.

Mientras mayor sea la calidad del producto, mayor será el precio. Y como emprendedores, siempre estamos frente a una difícil decisión ¿Vendo un producto de alta calidad o mejor apuesto por los precios bajos?. Si esta es tu situación te invito a seguir leyendo porque vamos aprender algunas cosas muy importantes. Y si no estás frente a esta decisión pero eres emprendedor, igual te recomiendo sigas leyendo porque en algún momento lo estarás.

Calidad de productos VS Bajos precios y sus beneficios

Para comenzar vamos a ver los beneficios que tiene para nosotros ofrecer productos a buenos precios. Así mismo, más adelante veremos los beneficios de ofrecer precios bajos, para concluir qué es lo que más nos conviene ¡Sigamos!

Beneficios de ofrecer productos a bajo precio

Lo primero que tenemos considerar es que hay clientes de todo tipo. Así como hay quienes prefieren una buena calidad antes que un precio, hay quienes prefirieren todo lo contrario.

Así que los beneficios que tendrás al ofrecer precios bajos a cambio de la calidad, va a depender si estás apuntando al público correcto, siendo una pregunta muy importante ¿Tienen dinero para pagar o no les queda otra opción que comprar la calidad media o baja?

Por ejemplo en países en crisis es muy común apostar a los precios bajos por encima de la calidad, pues aunque todos quieren una calidad alta ¡No pueden pagar!

Entendiendo esto, los beneficios de este tipo de productos sería que a menor precio, más serán las personas que pueden comprar, por lo que las ventas aumentarán. Pero ¡Ojo! una cosa es un producto de calidad media o baja, que algo inservible. Así que si quieres ofrecer productos a bajo precio, asegúrate que cumpla los requerimientos mínimos del cliente.

Beneficios de ofrecer productos de calidad

Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?
Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?

En la actualidad los consumidores se toman más tiempo para evaluar la calidad de los productos. Y prueba de ello son las millones de preguntas y visitas que se realizan a sitios webs para leer reseñas de los productos, opiniones y mucho más. Esto sin mencionar, los clientes que se detienen un buen tiempo a mirar las etiquetas de los productos.

En colibris.es vemos como se comparten estadísticas muy relevante con respecto a la importancia de las opiniones online a la hora de comprar un producto. A continuación te dejo los números:

Creditos a colibri.es: Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?
Estadísticas que reflejan la importancia de las opiniones del cliente según colibri.es

¿Qué tiene que ver esto con la calidad de productos? si alguien anda en búsqueda de opiniones es porque está evaluando la calidad del producto que desea comprar. Y ofrecer productos de mala calidad, genera malas opiniones, por lo que pierdes muchas ventas.

Por el contrario ofrecer buenos productos van a generar buenos comentarios, que como dicen las estadísticas aumentará el número de personas que compren tus productos.

Basta con entrar en tiendas como amazon, y ver los comentarios de las personas para darte cuenta que lo que se plantea es cierto. Otra prueba de esto son las famosas 5 estrellas de sitios webs, productos… ¿Por qué crees que existen? para medir la calidad de productos y servicios, y ganar la confianza del cliente.

Entonce ¿Para qué nos sirve la calidad de productos?

Para generar más confianza, y por ende ganar más clientes. Así mismo, nos ahorramos demandas, reclamos… que más allá de dañar tu reputación, te hace perder tiempo y aumenta el estrés. No solo en ti, sino en tu equipo que también juega un papel muy importante. Fíjate en lo siguiente:

  • Si tu empleado realmente no cree que tu producto es de calidad, se le hará más difícil convencer al cliente de que compre tu producto. Y no lo culpo ¿Cómo comprometer tu imagen como personas (no empresa) ofreciendo una calidad alta, cuando al último que lo prometiste te ha reclamado por no ser así?

Así que lo mejor será siempre ofrecer productos de calidad. Será beneficioso para tu marca y para todos los que se relacionan con ella. Ahora hay un problema…

… ¿Y si es muy costoso ofrecer una buena calidad y no tengo para invertir? o ¿Qué pasa si tengo para invertir pero el público objetivo no tiene para pagar?

No puedo ofrecer calidad de productos alta ¿Qué hago?

Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?
Calidad de productos VS Bajos precios ¿Qué ofrecer?

En este caso se recomienda ofrecer una calidad mínima, como dijimos anteriormente, que por lo menos cumpla con los requerimiento mínimos del cliente. Así mismo debes asegurarte de que van a existir personas dispuesta a pagar por esa calidad que vas a ofrecer.

Por otro lado la sinceridad es muy importante. Si no puede ofrecer un producto de alta calidad, no lo vendas como si así lo fuera, ya que el cliente te dejará un mal comentario y perderá la confianza en ti (y no solo él, sino todo el que lo escuché o lea).

Es aquí donde podemos ver la importancia de la descripción de productos, beneficios, contradicciones, etc. La idea no es hacer que tu producto o servicio parezca genial, sino que de verdad lo sea. Por eso nunca pierdas la sinceridad, te ahorrarás muchos problemas.

Relación calidad precio ¡Lo mejor!

La relación calidad precio es sinónimo de decir «Para el precio que oferta, la calidad es excelente». No habla de la mejor calidad, ni del precio más bajo, sino el precio ideal para la calidad del producto o viceversa (la calidad correcta para el precio).

Si bien es cierto que son muchas las personas que buscan productos de buena calidad, y también son muchos los que buscan productos con precios bajos… la mayoría de las personas buscan es una excelente relación calidad precio.

Y es lo que debes ofrecer como buen ofertante. Así que te invito a profundizar más acerca de este tema, para que puedas tener una buena posición en el mercado. Así que atento que próximamente estaremos compartiendo los beneficios de una buena relación calidad precio y cómo alcanzar este nivel.

Sin más que agregar de momento ¡Un abrazo! ¡Hasta la próxima!

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