10 Claves para destacar entre 100 Franquicias Exitosas

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Cuando decides emprender en el mercado de las franquicias o seleccionar una de las más populares del mundo para invertir, la tarea no es nada fácil. Para que puedas analizar las estrategias que más te convienen, toma en cuenta las siguientes 10 claves para destacar entre 100 franquicias exitosas y que el resultado sea el más beneficioso para ti. 

Al hablar de franquicias, se debe dejar claro que se trata de una relación comercial y jurídica, que se pacta entre el propietario de una marca determinada y un emprendedor, o grupo de socios emprendedores, que aspiran ser parte de ese negocio, a través de una o varias sucursales.

En la serie Franquicias, se explica ¿Qué es una Franquicia? Sus Ventajas y Desventajas, así como los aspectos que involucra. Esta es la antesala a lo que significa tomar en cuenta las 10 claves para destacar a la hora de seleccionar una franquicia.

Emprendedor satisfecho.

La expansión de las franquicias

Definitivamente, se trata de un modelo de negocio con muchas posibilidades de expansión. Los especialistas en la materia afirman que eso se debe a su rápido crecimiento, bajos riesgos y otros beneficios para el franquiciado. Por ello, las franquicias también se identifican como el proceso de negocio que permite la venta y expansión de productos o servicios.

En fin, se trata de un acuerdo entre una persona o un grupo, que le concede a otra o a un grupo, la utilización y los beneficios de un nombre o de una marca comercial. Con esta relación, se benefician económicamente ambas partes, pero en distintas condiciones y diferentes porcentajes.

Por ello, una franquicia es una gran opción para entrar en el mundo de los negocios o para expandir el propio, en caso de que ya manejes una startup. Si no sabes de qué se trata… Una Startup es…

“Una organización humana con gran capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente deseados o requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización están orientados completamente al cliente. Esta estructura suele operar con costos mínimos, pero obtiene ganancias que crecen exponencialmente, mantiene una comunicación continua y abierta con los clientes, y se orienta a la masificación de las ventas”.

En cuanto a la franquicia, hay que estar claros que su funcionamiento depende, entre otros factores, de la capacidad de adaptarse a distintos mercados, funcionar bajo la administración de diversas personas y que los inversores manejen al pie de la letra todos los procedimientos.

Las franquicias más exitosas están claras en esto. Subway, por ejemplo, ha estado en varias oportunidades entre las primeras 100 franquicias del mundo.

10 claves para destacar entre 100 franquicias exitosas

1.- Traza tu Plan de Negocios:

Hay que insistir en lo importante que es tener un plan de negocios, bien sea porque deseas iniciar uno o para expandir el que ya manejas. Tienes que ser realista para poder evaluar las posibilidades de éxito. En tu localidad, te puedes tropezar con 100 franquicias o más, puedes aprender también de ellas para disminuir los errores en tu proyecto.

2.- Define el sistema de operación:

Para expandir tu negocio, bajo este modelo, tienes que demostrar que en realidad funciona. Para hacerlo, evalúa tu plan detenidamente, determina qué hay que mejorar e implementa los cambios necesarios.

3.- Ve más allá de la competencia:

El mercado trazará la ruta del éxito de cualquier negocio, por lo que necesitas estar preparado para ofrecer más que los demás. Si vas a competir entre 100 franquicias, pues busca ser la mejor de todas. Para lograrlo, en lugar de atacar a los demás, busca innovar, ofrece algo distinto y que vaya más allá de lo que se han trazado el resto de los competidores.

4.- Haz una prueba antes de comenzar a franquiciar:

Si a tu startup le va bien y no puedes esperar a convertirlo en una franquicia, es recomendable pensar un momento con cabeza fría. Quizás el motivo por el que te ha ido bien es porque estás a cargo de todos los detalles. Entonces, ¿Por qué no abrir otro local y dejar que alguien más lo maneje? De esta manera, no solo comenzarás a expandir tu negocio, sino que podrás comprobar que el modelo realmente funciona.

5.- Elabora un manual de procedimientos:

La uniformidad en las operaciones es lo que define a una red de este tipo, bien sea que tenga 10 o más de 100 franquicias funcionando. Por lo tanto, debes crear un manual o Know-How (capacidades y habilidades con las que cuenta un emprendedor u organización para llevar a cabo un objetivo), en el que se detallen los lineamientos y procedimientos que deben seguir los inversores. Por cierto, el manual debe ser práctico, fácil de replicar y contener información sobre cómo resolver los posibles problemas.

Planificando manual de procedimientos.

6.- Incluye el Know How en tu contrato:

Acá se trata más bien de un aspecto legal. Si quieres figurar y estar entre los mejores, los inversores deben apegarse fielmente al manual de procedimientos y mantenerlo en secreto. Si no cumplen, puedes respaldarte en el contrato, en caso de necesitar una demanda.

7.- Busca asesoría de calidad:

Cuando te encuentres en la fase de planificación, puedes apoyarte en una consultora especializada. Esto te facilitará los procesos y trámites que debes atravesar para crear una franquicia. Es mejor invertir en asesoría, que arriesgarte a perder todo el trabajo.

8.- Escoge lugares estratégicos:

Como en cualquier otro negocio, la ubicación de la franquicia debe ser cuidadosamente estudiada para que tenga éxito. El lugar en el que se encuentre el local influirá sobre las estrategias de marketing y la competitividad. Como señalan los especialistas, entre los factores que influyen en el emplazamiento de una franquicia destacan: la oferta, la demanda, los costos de alquiler, la adquisición y acondicionamiento del lugar, la imagen comercial y las restricciones de acceso. No importa que haya 100 franquicias a tu alrededor, tu papel será buscar la manera de destacar.

9.- Define la estrategia de marketing:

No necesitas estar entre las mejores 100 franquicias para preocuparte por la estrategia de marketing que vas a implementar. Esto lo debes hacer desde el comienzo del emprendimiento. Así que crea tu plan de mercadeo y recuerda que las sucursales también deben tener el suyo, tomando en cuenta temas como la ubicación. Una buena alternativa son los vídeos online que funcionan muy bien como estrategia en varios países, por su popularidad.

10.- Presta todo el apoyo que necesiten los inversores:

Responder cuando los franquiciados te necesiten, estar atento siempre a la situación del mercado, evaluar la competencia, mantener informado y motivar siempre a tus inversores es apenas parte de las tareas a las que debes responder cuando estás al frente de la casa matriz de la franquicia. Esto te hará ganar confianza e incluso podrías atraer más inversores. Si fallas, probablemente no conseguirás los resultados que te trazaste desde el comienzo.

Y la recomendación más importante es…

«Asesórate bien antes de invertir en una franquicia».

Sigue estas recomendaciones y no dudes en continuar investigando sobre los secretos de éxito de las 100 franquicias más populares.

Las 100 franquicias más exitosas del mundo

Resulta interesante el amplio mercado de las franquicias en el mundo. Son innumerables las empresas que han logrado una expansión total, con fieles seguidores de sus respectivos productos y servicios.

Estas son las empresas que forman parte del ranking de las franquicias más exitosas en los últimos tiempos. Hay que dejar claro, que son innumerables las listas que se publican afirmando que son las 100 franquicias más exitosas del mundo. Esta es la lista de la publicación especializada Franchise Direct.  

La mayoría de las franquicias que se presentan en esta lista tiene su origen en Estados Unidos. Los establecimientos de comida rápida son los que más destacan en este Top-100. Es probable que los conozcas, en su mayoría.

1.- McDonald’s: Comida Rápida. (Estados Unidos)

McDonald’s

McDonald’s es una cadena de restaurantes de comida rápida. Dick y Mac McDonald  la fundaron el 15 de mayo de 1940, en San Bernardino, California, Estados Unidos. Sus atractivos principales son las hamburguesas, las papas fritas, los helados, los batidos y los refrescos. Las estadísticas señalan que atiende casi 70 millones de clientes cada día, en casi 40.000 establecimientos en 120 países del mundo. 

2.- KFC: Comida Rápida. (Estados Unidos)

KFC

Kentucky Fried Chicken (Pollo Frito de Kentucky en español), muy conocido por sus siglas KFC. Se trata de una franquicia de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito, que pertenece al grupo Yum! Brands. Posee más de 18.000 restaurantes en 120 países. Su fundador fue Coronel Sanders, en Louisville, Kentucky, en 1939.

3.- Burger King: Comida Rápida. (Estados Unidos)

Burger King

Burger King, también conocida como BK,​ es una cadena de establecimientos de comida rápida estadounidense, especialmente en la elaboración de hamburguesas. Su sede central está ubicada en Miami, Florida. Fue creada por James McLamore y David Edgerton, el 28 de julio de 1956 (como Insta-Burger King) en Jacksonville, Florida. Luego se convirtió en Burger King.

4.- Pizza Hut: Pizzerías. (Estados Unidos)

Pizza Hut

Pizza Hut es una cadena de restaurantes de comida rápida, subsidiaria del grupo Yum! Brands. Su atractivo gastronómico es su menú ítalo americano, que destaca por incluir pizzas y pastas, así como guarniciones y postres. Esta cadena fue fundada por los hermanos Dan y Frank Carney, quienes abrieron su primer restaurante el 15 de junio de 1958, en Kansas, Estados Unidos.​ Está presente en más de 14.100 ciudades, en 100 países. ​

5.-  7 Eleven: Tiendas de Conveniencia. (Estados Unidos)

7- Eleven

7-Eleven es conocida como una de las cadenas multinacionales de tiendas de conveniencia con sede en Texas, Estados Unidos. Su principal atractivo es la venta minorista de artículos básicos de alimentación, droguería, refrescos y productos de marca propia. Fue fundada en Dallas, en 1927 por John Jefferson Green y Joe C. Thompson. Tiene más de 64.000 establecimientos en 17 países, en su mayoría son franquicias. Su nombre se relaciona con el horario que presta a su clientela: de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

6.- Marriott International: Hoteles. (Estados Unidos)

Marriott International

Marriott International es una multinacional estadounidense, que administra y concede franquicias de hoteles en el mundo. Fue creada por J. Willard Marriott, en 1927 y en la actualidad está presidida ejecutivamente por su hijo Bill Marriott. La cadena tiene 30 marcas con 7.003 propiedades en 131 países, con más de 1.332.826 habitaciones.  

7.- RE/MAX: Sistema Inmobiliario. (Estados Unidos)

REMAX

RE/MAX es una organización internacional de bienes raíces. Fue fundada en 1973 por David y Gail Liniger en Denver, Colorado, quienes siguen estando a su cargo. Cuenta con una red de unos 110.000 agentes, ubicados​ en 7.000 oficinas en 100 países.

8.- Dunkin’ Donuts: Donuts (Estados Unidos)

Dunkin Donuts

Dunkin’, antes era Dunkin’ Donuts. Se trata de una cadena multinacional de franquicias de tipo cafetería, cuya especialidad son las donuts (conocidas como rosquillas o donas). La empresa fue creada por William Rosenberg, en 1950, en Quincy, Massachusetts. Sus atractivos son el café y las donas al estilo americano, de diversos sabores y extras. Por ello, Dunkin’ Donuts se puede traducir como «Remojando Donas». Ahora ha ampliado sus productos, que incluyen helados, refrescos, té, sándwiches, zumos o aperitivos.

9.- InterContinental Hotels and Resorts UK: Hoteles. (Inglaterra)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

InterContinental Hotels Group plc, informalmente InterContinental Hotels o IHG, es una cadena de hoteles multinacional de origen británico, con sede en Denham, Buckinghamshire, Inglaterra. Fue fundada el 15 de abril de 2003. Cuenta con unas 842.749 habitaciones y 5.656 hoteles en unos 100 países.

10.- Subway: Comida Rápida. (Estados Unidos)

Subway

Subway IP Inc., conocida internacionalmente como una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense. Fue fundada por Fred De Luca y Peter Buck, en 1965. Su especialidad es la elaboración de sándwiches submarinos y bocadillos. Así como también ensaladas variadas, pizzas por ración y galletas. Su sede central se encuentra en Connecticut, Estados Unidos. Tiene más de 44.852 restaurantes en 112 países.

11.- Baskin-Robbins: Heladerías. (Estados Unidos)

Baskin-Robbins

Baskin Robbins es una franquicia de heladerías que pertenece al grupo Dunkin’ Brands. La cadena fue fundada el 20 de mayo de 1948 por Burt Baskin e Irvine Robbins, quienes fusionaron sus dos negocios de heladerías en la ciudad de Glendale, California. Actualmente, cuenta con más de 5.800 heladerías en más de 30 países.​ Su atractivo es ofrecer a sus clientes 31 sabores, que presentan uno por día en cada local. También ofrecen tartas heladas, batidos, sundae, café y tarrinas de helados para llevar.

12.- Domino’s Pizza: Pizzerías. (Estados Unidos)

Domino's

Domino’s Pizza es una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense, especializada en la elaboración de pizzas. Fue creada el 10 de junio de 1960, por Tom Monaghan, quien cinco años antes había abierto su primera pizzería en Ypsilanti (Míchigan). Ahora existen más de 14.500 establecimientos en 89 países (solo en Estados Unidos hay más de 5.000 pizzerías).

13.- Taco Bell: Comida Rápida. (Estados Unidos)

Taco Bell

Taco Bell, conocida como una cadena de restaurantes de comida rápida, cuya especialidad es la cocina Tex-Mex. Glen Bell la fundó el 21 de marzo de 1962 y en la actualidad forma parte de la multinacional Yum! Brands.

14.- Ace Hardware Corporation: Ventas al por menor (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Ace Hardware Corporation es una cooperativa de minoristas de hardware estadounidense, desde 1931, con sede en Oak Brook, Illinois, Estados Unidos, considerada como la más grande del mundo. Cuenta con más de 5,200 ubicaciones en 60 países.

15.- Jani-King Commercial Cleaning Services: Productos de Limpieza. (Estados Unidos)

Jani King

Jani-King International, Inc. es una de las cadenas de franquicias de servicios de limpieza estadounidense. En cada una de sus sedes presta servicios de limpieza para espacios públicos como oficinas, locales comerciales, hoteles y estadios. Sus oficinas corporativas están ubicadas en Addison, Texas.

16.- Wyndham Hotels and Resorts: Hoteles. (Estados Unidos)

Wyndham Hotels

Wyndham Hotels and Resorts destaca como una de las cadenas internacionales de hoteles y resorts. Fue fundada en Dallas, Texas, en  1981 por Trammell Crow. Cuenta con franquicias en China, Canadá, México, Colombia, Ecuador, Turquía, Alemania, Reino Unido, El Caribe, Indonesia y Venezuela. Tiene más de 9,157 hoteles, incluidos 8,717 franquiciados, 438 administrados y dos de propiedad.

17.- Hertz: Alquiler de Automóviles. (Estados Unidos)

Hertz

The Hertz Corporation, es una subsidiaria de Hertz Global Holdings Inc. Se trata de una empresa estadounidense de alquiler de automóviles con sede en Estero, Florida. Fue fundada por Walter L. Jacobs, en  Chicago, Illinois, en 1918. Cuenta con unas 10.200 oficinas corporativas y franquicias en 150 países. 

18.- Carrefour: Supermercados. (Francia)

Carrefour

Carrefour es la cadena multinacional de distribución de origen francés. Fue fundada el 2 de agosto de 1959. Tiene 11.960 tiendas en más de 30 países, distribuidos en: 5381 tiendas en Francia, 4830 tiendas en Europa, 1036 tiendas en América Latina y 235 en Asia, así como 487 tiendas en países en convenio.​

19.- Europcar: Alquiler de Automóviles. (Francia)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Europcar es una compañía de alquiler de coches, fundada en 1949 en París. por Raoul-Louis Mattei. Cuenta con oficinas en más de 140 países. Se especializa en alquilar coches, camiones, furgonetas, motocicletas, todoterreno, todo camino, automóviles de lujo, coches eléctricos, VUD, coches ecológicos, scooter, motos.

20.- Choice Hotels: Hoteles. (Estados Unidos)

CHOICE HOTELS

Choice Hotels International, Inc. es una cadena hotelera con sede en Rockville, Maryland. Fundada en 1939. Cuenta con varias marcas hoteleras que van desde la más lujosa hasta la más económica. Tiene 7.005 propiedades en 41 países, con aproximadamente 568.112 habitaciones.

21.- Hilton Hotels & Resorts: Hoteles. (Estados Unidos)

HILTON

Hilton Hotels & Resorts (conocido como Hilton Hotels), una cadena​ internacional de hoteles. Fue fundada por Sheyla Vera Hilton y Conrad Hilton, en 1919, en Cisco, Texas. En el año 1943 se dio a conocer como la primera cadena hotelera a nivel internacional.​

22.- Circle K: Tiendas de Conveniencia. (Estados Unidos)

Circle K

Circle K es una cadena de tiendas de conveniencia y gasolineras. Fue fundada por Fred Harvey, en El Paso, Texas, en 1951. Está presente en la mayoría de los 50 estados de Estados Unidos. Y está franquiciada en Asia y América Latina.

23.- Wendy’s: Comida Rápida. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Wendy’s es una empresa multinacional de restaurantes de comida rápida con sede en Dublin, Ohio. Fue fundado por Dave Thomas, el 15 de noviembre de 1969. Su menú ofrece, principalmente, hamburguesas, sándwiches y batidos. Cuenta con más de 6.480 establecimientos.

24.- Supermercados Dia. (España)

Supermercado DIA

DIA, son las siglas de Distribuidora Internacional de Alimentación, una compañía española, que opera a nivel internacional. Pertenece al sector de la distribución de la alimentación, productos de hogar, belleza y salud. Fue fundada por Carlos Osoro, en 1979. Cuenta con más de 7.300 tiendas (3.603 propias y 3.785 franquicias), ubicadas en España, Portugal, China, Argentina y Brasil.

25.- JAN-PRO Cleaning Systems: Productos de Limpieza. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

JAN-PRO es una cadena estadounidense de franquicias de servicios de limpieza. La compañía proporciona limpieza para espacios como oficinas, locales comerciales, hoteles y estadios. Ha perfeccionado los sistemas, servicios, productos, equipos y tecnologías de limpieza durante más de 25 años.

26.- Groupe Casino: Supermercados. (France)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Grupo Casino o Casino Guichard Perrachon es una cadena de distribución en Francia y en el mundo. Su fundador fue Geoffroy Guichard, en 1898. Se encarga de ofrecer servicios a través de hipermercados, supermercados, tiendas de descuento, tiendas de conveniencia, cash and carry, cafeterías, entre otros.

27.- Great Clips: Productos de Peluquería. (Estados Unidos)

Great Clips

Great Clips es una franquicia de peluquería, que fue fundada el 22 de septiembre de 1982. Cuenta con más de 4,100 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá. Tiene su sede en Minneapolis, Minnesota.

28.- Century 21: Sistema Inmobiliario (Estados Unidos)

Century 21

Century 21 Real Estate LLC consiste en una organización de franquicias de agentes inmobiliarios estadounidense. Fue fundada en 1971, por Art Bartlett y Marsh Fisher. Cuenta con 9,400 oficinas de corredores franquiciados de propiedad y operación independientes en 80 países, con el desempeño de más de 127,000 profesionales de ventas. Su sede está en Madison, Nueva Jersey.

29.- Anytime Fitness Inc.: Gimnasios. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Anytime Fitness es un club de salud y fitness, que tiene sus puertas abiertas las 24 horas del día, los 365 días del año, con sede en Woodbury, Minnesota. La compañía opera en más de 4.000 ubicaciones franquiciadas en 50 países. Sus fundadores son Chuck Runyon, Dave Mortensen y Jeff Klinger, quienes crearon el club en el año 2002.

30.- Kumon: Método Educativo. (Japón)

Kumon

Kumon son centros de aprendizaje con un método de enseñanza de calidad contrastada a nivel mundial. La franquicia Kumon es una técnica de aprendizaje a largo plazo que desarrolla una serie de habilidades y capacidades en los alumnos, a través de dos programas: Lectura y Matemáticas. Fue fundado por Toru Kumon, en el año 1954, en Osaka, Japón. Casi 10 millones de alumnos han estudiado utilizando el método Kumon, en más de más de 27.000 centros repartidos en 45 países.

31.- Midas: Reparación de Automóviles. (Estados Unidos)

MIDAS

Midas es una compañía especializada en el mantenimiento del automóvil, fundada en 1956. Se hace presente, a través de la cadena de franquicias, en 2.100 ubicaciones en todo el mundo.. La empresa comenzó como especialista en tubos de escapes para automóviles y, con el tiempo, pasó a prestar un servicio integral de mantenimiento automotriz.

32.- Krispy Kreme: Donuts. (Estados Unidos)Krispy Kreme

Krispy Kreme es una multinacional de donuts con sede en Winston-Salem, Carolina del Norte. El grupo fue fundado en 1937, por Vernon Rudolph. No solo cuenta con restaurantes en casi todo el territorio estadounidense, sino que también expende sus productos en gasolineras, centros comerciales e hipermercados como Walmart.

33.- Little Caesars: Pizzerías. (Estados Unidos)

Little Caesars

Little Caesar Enterprises Inc. Cadena de pizzerías, no solo en Estados Unidos, sino también en Asia, Medio Oriente, Australia, Canadá, América Latina y El Caribe. Fue fundada en 1959 por Mike Ilitch y Marian Ilitch. 

34.- Smoothie King: Smoothies. (Estados Unidos)

Smoothie king franchise

Smoothie King Franchises, Inc. es una empresa estadounidense de franquicias de smoothies, con sede en Dallas, con más de 900 puntos en todo el mundo. Steve y Cindy Kuhnau fueron sus fundadores en 1973.   

35.- ServiceMaster Clean: Productos de Limpieza (Estados Unidos)

Service Master Clean

ServiceMaster Clean es un sistema de franquicias que vende servicios de restauración, limpieza y mantenimiento de incendios por incendio y agua en todo Estados Unidos, Canadá y otros diez países. Las franquicias brindan servicios comerciales y residenciales. Fue fundada en 1929 en Chicago, Illinois.   

36.- Papa John’s: Pizzerías. (Estados Unidos)

PAPA JOHNS

Papa John’s Pizza es una empresa de franquicias de restaurantes estadounidenses. Es una cadena de comida para llevar y reparto a domicilio. Su atractivo gastronómico son las pizzas, principalmente. John Schnatter fue su fundador en 1984.

37.- Chem-Dry Carpet Cleaning: Productos de Limpieza. (Estados Unidos)

CHEM DRY

Chem-Dry Carpet Cleaning es la cadena de franquicias de limpieza de alfombras y tapicería, cuyas principales sedes están ubicadas en Logan, Utah y Nashville, Tennessee. Robert Harris fue su fundador en 1977, en California.

38.- Snap-on Tools: Reparación de Automóviles. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Snap-on Incorporated es un fabricante y proveedor de herramientas para aplicaciones profesionales en automoción, aeroespacial y otras aplicaciones. La empresa fue fundada en 1920.

39.- The UPS Store: Transporte y Distribución. (Estados Unidos)

THE UPS STORE

La red de UPS Store es el franquiciador más grande del mundo, en lo que a centros minoristas de envío, correos, impresión y servicios de empaque, etiquetado y comerciales se refiere. Existen más de 5,000 ubicaciones de The UPS Store de propiedad independiente en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá. Fue fundado el 1 de agosto de 1980.

40.- Hardee’s: Comida Rápida. (Estados Unidos)

HARDEES

Hardee’s es una cadena de restaurantes de comida rápida, que fue creada por Wilbur Hardee, en Greenville, Carolina del Norte en 1960. Su especialidad son las hamburguesas, las galletas y, sobretodo, su tradicional desayuno.

41.- Marco’s Pizza: Pizzerías. (Estados Unidos)

Marco's Pizza

Marco’s Pizza se trata de una cadena de restaurantes estadounidense, especializada en cocina italiana-estadounidense. Su fundador fue Pasquale Giammarco, en Toledo, Ohio, en 1978.

42.- Weed Man Lawn Care: Cuidado de Césped. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Weed Man Lawn Care  con más de 45 años de experiencia, es una franquicia que brinda servicios de calidad para el cuidado del césped. Fue fundada por Desmond Rice y su esposa Brenda en 1970. En sus inicios como empresa ofrecía cuidado del césped, control de malezas y control de plagas. En la actualidad se encuentra en más de 500 regiones y atiende a más de 400.000 clientes.

43.- Sport Clips: Productos de Peluquería. (Estados Unidos)

Sports-Clips

Sport Clips es una cadena que ofrece el servicio de corte y cuidado del cabello a niños y caballeros, así como también productos de peluquería. Ha sido considerada como una de las franquicias de más rápido crecimiento en el mundo.

44.- Coldwell Banker Real Estate: Red Inmobiliaria. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Coldwell Banker Real Estate LLC es una franquicia de bienes raíces estadounidense. Fue creada por Colbert Coldwell y Arthur Banker en 1906, en San Francisco, California. Cuenta con más de 3.000 oficinas en 49 países.

45.- Carl’s Jr.: Restaurantes. (Estados Unidos)

Carl's Jr.

Carl’s Jr. es una cadena de restaurante de comida rápida. Fue fundada en 1941 por Carl Karcher, en los Estados Unidos. Su plato estrella son las hamburguesas con papas fritas y malteadas.

46.- NOVUS Glass: Reparación de vidrios de automóviles. (Estados Unidos)

Novus Glass

NOVUS Glass es una franquicia, cuya especialidad es la reparación de vidrios de automóviles, cuya fórmula fue creada por Frank Werner, en 1972. En la actualidad se encuentra en más de 1.300 ciudades, en unos 30 países.  

47.- Naturhouse: Productos de Salud. (España)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Naturhouse es una franquicia española del sector dietético. Fue creada en 1986 por Félix Revuelta. Cuenta en la actualidad con 1.900 franquicias y está presente en 26 países.​

48.- Paris Baguette: Sándwiches. (Corea del Sur)

PARIS BAGUETTE

Paris Baguette es una cadena de panaderías y pastelerías con sede en Corea del Sur. Su tradición data desde 1945 y ahora cuenta con 3.500 sedes en varios países.

49.- GNC Live Well: Productos de Salud. (Estados Unidos)

General Nutrition Centers es una empresa estadounidense enfocada en la venta minorista de productos relacionados con la salud y nutrición, incluyendo vitaminas, minerales, infusiones, entre otros. Su creación se remonta a 1935, a cargo de David Shakarian.

50.- Yogen Fruz: Yogures Helados. (Canadá)

Yogen Fruz

Yogen Früz es conocida como la cadena canadiense de tiendas de yogurt y batidos congelados que también ofrece productos alimenticios alternativos saludables. Michael Serruya y Aaron Serruya la crearon en 1986.

51.- Minuteman Press: Impresiones de pequeño y gran formato (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Minuteman Press se fundó en 1973 con el nombre Minuteman Press Corp., en Nueva York, a cargo de  Roy Titus y su hijo Bob. En 1975 empezó como Minuteman Press Int. Inc. y empezó a franquiciar. Su especialidad es la impresión, diseño y comercialización de productos promocionales, correo directo, uniformes y la impresión de gran formato. Cuenta con más de 1.000 locales franquiciados en varios países. 

52.- Dairy Queen: Comida Rápida. (Estados Unidos)

DAIRY QUEEN

Dairy Queen (DQ) es una cadena estadounidense de helados de servicio suave y restaurantes de comida rápida, propiedad de International Dairy Queen, Inc. Una iniciativa de Sherb Noble, John Fremont McCullough y Alex McCullough, en Illinois, en 1940. Sus especialidades son: helados, hamburguesas, perritos calientes, pollo, papas fritas, refrescos, ensaladas, tacos y nachos.

53.- International House of Pancakes: Comida Rápida. (Estados Unidos)

IHOP

International House of Pancakes es un restaurante estadounidense, fundado en 1958, especializado en desayunos, destacando sus panqueques, waffles, torrijas y tortilla francesa. Cuenta con más 2.000 restaurantes en más de 49 regiones.

54.- Coverall: Productos de Limpieza. (Estados Unidos)

Coverall

Coverall fue creado en 1985 y desde esa fecha ha prestado servicios de alta calidad en limpieza comercial, con métodos de limpieza basados en la salud. En la actualidad, esta cadena cuenta con 8.000 propietarios en 90 mercados diferentes.  

55.- Popeyes Louisiana Kitchen: Comida Rápida. (Estados Unidos)

Popeyes Louisiana Kitchen

Popeyes Louisiana Kitchen es una cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito. Al Copeland la fundó en Nueva Orleans, Luisiana, en 1972. Su nombre inicial fue Chicken on the Run y en el año 2008 pasó a ser Popeyes Louisiana Kitchen, Inc. Se encuentra en 30 países en el mundo.

56.- Merry Maids: Productos de Limpieza. (Estados Unidos)

MERRY MAIDS

Merry Maids es una cadena de franquicias internacional que vende y respalda tiendas de servicios de limpieza residencial en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Se fundó en 1979 y se unió a ServiceMaster en 1988.

57.- Auntie Anne’s Pretzels (Estados Unidos)

Auntie Anne

Auntie Anne’s es una franquicia estadounidense especializada en la venta de pretzel suaves. Fue creada en febrero de 1988, gracias a la iniciativa de Anne Beiler y su esposo Jonas Beiler en Pensilvania. Su especialidad son los pretzels suaves, limonadas, granizados y dips. Tiene más de 300 franquicias con más de 1.300 locales​ en 45 estados de Estados Unidos y en otros 25 países.

58.- SERVPRO: Reparación. (Estados Unidos)

Servpro

SERVPRO es una cadena de tiendas de servicio de limpieza y restauración de incendios y agua en los Estados Unidos y Canadá. Se especializa en la recuperación de inmuebles ante desastres a gran escala y trabajan las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Su fundación estuvo a cargo de Ted Isaacson, Doris Isaacson en 1967. Cuenta con 1.700 franquicias.

59.- Arby’s: Hamburguesería. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Arby’s es una cadena de restaurantes de comida rápida en los Estados Unidos y Canadá. Se especializa por la venta de bocadillos de carne de res, sándwiches de pollo, tortas de patata, patatas fritas, pollo, aperitivos, ensaladas y wraps. y batidos. Se creó el 23 de julio de 1964 en Ohio. Tiene puntos en 3.472 ciudades.

60.- Matco Tools: Reparación de Automóviles. (Estados Unidos)

MATCO TOOLS

Matco Tools, Inc. es una franquicia estadounidense de distribución de herramientas profesionales para la industria automotriz, entre otras. Ofrece el stock más completo en herramientas, cuyos modelos superan las trece mil variedades y produce su propia línea de cajas de herramientas de alta calidad en su planta de fabricación en N.Y.. La empresa fue fundada en 1946.

61.- Dream Vacations: Cruceros. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Dream Vacations tiene más de 20 años de experiencia prestando un servicio internacional en cruceros, resorts, excursiones, tours en todos los continentes y durante todo el año.

62.- Ziebart: Limpieza de Automóviles. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Ziebart International Corporation es una franquicia que ofrece diversos servicios en cuanto a protección contra la corrosión, sellador de pintura, película de protección de pintura, polarizado de ventanas y la instalación de varios accesorios del mercado de accesorios. Fue creada en 1959, por Kurt Ziebart, el inventor del proceso de impermeabilización de automóviles.

63.- Johnny Rockets: Hamburguesería. (Estados Unidos)

Johnny Rockets

Johnny Rockets una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense, inspirada en los diners de los años 50. Su atractivo, aparte de sus hamburguesas, es la decoración de sus locales, con anuncios de Coca Cola de la época y la simpatía de sus empleados con los smiley con Ketchup en los platos de papel. El primer restaurant fue inaugurado el 6 de junio de 1986 por Ronn Teitelbaum, en Los Angeles.

64.- Orangetheory Fitness: Gimnasios. (Estados Unidos)

Orangetheory Fitness

Orangetheory Fitness es una cadena de franquicias especializada en fitness. Entre sus servicios destacan los entrenamientos en grupos, de alta intensidad. Fue fundada en 2010 por Ellen Latham, David Long, David Hardy y Jerome Kern. Tiene su sede en Boca Raton, Florida.

65. Cinnabon: Rosquillas (Estados Unidos)

Cinnabon

Cinnabon es una cadena estadounidense de locales de repostería, cuya principal especialidad es el rollo de canela. También es conocida por vender cafés de diferentes sabores con crema y licuados. Su primera tienda abrió el 4 de diciembre de 1985, Seattle, Washington. Tiene más de mil puntos de venta en más de 30 países.

66.- Husse: Tienda para Mascotas. (Suecia)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Husse fue fundado en Suecia en el año 1987. Hoy en día, vende y comercializa una amplia gama de comida, suplementos y productos de alta calidad para perros, gatos y caballos, además de diversos accesorios en todo el mundo. Actualmente opera en más de 47 países con alrededor de 1.300 franquicias y distribuidores Husse.

67.- T.G.I. Friday’s: Comida Rápida. (Estados Unidos)

Tgi_fridays

T.G.I. Fridays es una cadena de restaurantes de comida americana. El primer establecimiento fue abierto el 15 de marzo de 1965 por Alan Stillman. En su menú destacan las hamburguesas, costillas, alitas de pollo, carnes rojas y platos tex-mex. Actualmente cuenta con más de 900 establecimientos en 60 países.

68.- Pita Pit: Comida Rápida. (Canadá)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Pita Pit es una cadena de restaurantes de comida rápida canadiense. Su especialidad son los sándwiches de pita. Su sede se encuentra en Kingston, Ontario. La primera tienda fue abierta por los Hermanos Joxxer y Kaia Mowerson en 1995. Tiene más de 500 restaurantes en 12 países.

69.- AAMCO: Transmisión. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

AAMCO es una franquicia estadounidense de reparación de transmisiones fundada por Robert Morgan y Anthony A. Martino (que utilizó la primera letra de cada nombre para formar los nombres AAMCO y más tarde MAACO) en 1957 en Filadelfia . Martino finalmente finalizó su afiliación con AAMCO para administrar la franquicia MAACO de autoservicio, pero Morgan se quedó con su hijo, Keith Morgan, y lo sucedió y se quedaron con AAMCO. Tiene más de 600 franquicias.

70.- Lizarran: Restaurantes. (España)

LIZARRAN

El primer LIZARRAN abrió sus puertas en Sitges en 1988 y desde entonces son referentes y especialistas en pinchos, en tapeo, en ocio gastronómico. Lizarran es una de las marcas más reconocidas de España. Actualmente cuenta con más de 250 establecimientos por toda España y 9 países de todo el mundo.

71.- Tim Hortons: Donuts. (Canadá)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Tim Hortons Inc. es una cadena internacional de cafeterías. Se especializa en café, donuts y bollería industrial. Fue creada en 1964 por Tim Horton y Jim Charade en Hamilton, Ontario. El grupo cuenta con más de 3.000 locales en Canadá, cerca de 500 en Estados Unidos y presencia en México y España.

72.- The Maids: Productos de limpieza del hogar. (Estados Unidos)

The Maids

The Maids  se especializa por brindar limpieza profunda residencial a hogares y oficinas. Fue creada por Daniel J. Bishop, en 1979. Hoy, ofrece servicios de limpieza a más de 90 ciudades importantes de Estados Unidos y Canadá.

73.- H&R Block: Servicios financieros. (Canadá)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

H&R Block, Inc., o H&R Block, es una compañía estadounidense de preparación de impuestos que opera en Norteamérica, Australia y La India. La compañía fue fundada en 1955 por los hermanos Henry W. Bloch y Richard Bloch. Cuenta con más de 12.000 oficinas de impuestos minoristas en varios países del mundo. Además, ofrece software de impuestos al consumidor, así como preparación de impuestos en línea y presentación electrónica desde su sitio web.

74.- Eye Level Learning Center: Educación. (Corea del Sur)

Eye Level Learning Center

Eye Level Learning, antes E.nopi. Se dedica a ofrecer programas educativos complementarios de Daekyo. El nombre «Eye Level Learning» se usa internacionalmente, mientras que en Corea del Sur, donde Daekyo tiene su sede, se llama «Noonnoppi», nivel de los ojos. Se creó en 1976, por el Dr. Young Joong Kang. Cuenta con centros de estudiantes en toda América del Norte y Asia. Más de 2.5 millones de niños en 25 países se han beneficiado con este programa.

75.- Edible Arrangements: Especializada en regalos. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Edible Arrangements es una cadena de franquicias estadounidense. Su especialidad son los arreglos de frutas frescas, combinando el concepto de canastas de frutas con diseños inspirados en el negocio floral. También ofrece una variedad de artículos de regalo de frutas especiales, como cajas de regalo con frutas y chocolate de primera calidad y productos frescos para llevar. Fue fundada por los Hermanos Tariq Farid y Kamran Farid, en Connecticut, en 1999.

76.- Groupe Auchan: Supermercados. (Francia)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Auchan es una cadena de distribución y finanzas, cuyo primer almacén fue abierto en Roubaix (Francia) en 1961 por Gérard Mulliez. Posee 478 hipermercados, 735 supermercados, 2.027 pequeños supermercados en 12 países del mundo, y también 123 hipermercados en Francia.

77.- Meineke Car Care Center: Reparación de automóviles. (Estados Unidos)

Meineke

Meineke es una cadena de centros de cuidado de automóviles, dedicada a su reparación integral. También vende piezas como silenciadores, baterías, frenos, entre otros. Fue fundada en 1971 en Houston, Texas por Sam Meineke.

78.- Jazzercise: Espacios de fitness para mujeres. (Estados Unidos)

Jazzercise

Jazzercise agrupa una serie de locales, donde el ejercicio original es como una fiesta con baile. Combina baile, pilates, yoga, kickboxing y entrenamiento de fuerza, en una sesión de 55 minutos, en la cual se pueden quemar hasta 800 calorías. Judi Sheppard Missett fue la creadora de esta iniciativa. Cuenta con más de 8.300 franquiciantes impartiendo más de 32.000 clases cada semana alrededor del mundo.

79.- Budget Blinds: Cristalería de ventanas. (Estados Unidos)

Budget Blinds

Budget Blinds es un grupo dedicado al embellecimiento de ventanas, con persianas, cortinas, rejas decorativas, paneles y alfombras. Su historia comienza en el condado de Orange, California, en 1992. Cuenta con una red de más de 1.000 franquicias, que atienden a casi 10.000 ciudades en los Estados Unidos, Canadá y México, con más de 45,000 instalaciones por semana.

80.- Five Guys Burgers and Fries: Hamburgueserías. (Estados Unidos)

Five Guys

Five Guys es una cadena de restaurantes de comida rápida. Su nombre hace mención a los fundadores  del primer restaurant. Se trata de Jerry Murrell y cuatro de sus hijos varones, con la ayuda de la mujer de Jerry, Janie Murrell. Más adelante, Jerry Murrell fue sustituido por su quinto hijo, con lo que aún hay «cinco tipos» al frente de la cadena. Se creó en 1986 en Arlington, Virginia. Ahora cuenta con más de 1.000 franquicias en los Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, España y Francia.

81.- Jiffy Lube: Cambio de aceite. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Jiffy Lube es un proveedor líder de mantenimiento preventivo automotriz. No solo brinda servicio para el cambio de aceite, sino también en revisión de frenos, baterías, motor, filtros, entre otros aspectos automotrices. Tiene una presencia de más de 2.000 centros de servicio propiedad de franquicias en Estados Unidos.

82.- No+Vello: Spa y belleza. (España)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

No+Vello es especialista en depilación, rejuvenecimiento, limpieza facial, cuidado del cuerpo y tiendas con productos de calidad. Cuenta con más de 1.000 centros y 1.000.000 de clientes en 16 países.

83.- CertaPro Painters: Reparación y pintura. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

CertaPro Painters fue fundado en 1992. Ofrece servicios profesionales de pintura de interiores y exteriores de casas, reparación de paneles de yeso, carpintería, reparaciones, lavado a presión, retiro e instalación de papel tapiz, revestimiento de vinilo y aluminio.

84.- Express Employment Professionals: Empleo y trabajo. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Express Employment Professionals es un proveedor líder de personal en Estados Unidos, Canadá y Sudáfrica. A través de sus servicios y asesorías, las empresas pueden encontrar empleados calificados. Fue fundada en 1983. Y en la actualidad, esta empresa emplea anualmente a más de 566.000 personas, en más de 800 franquicias en todo el mundo.

85.- A&W Restaurants: Restaurantes. (Estados Unidos)

A&W Restaurants

A&W Restaurants es una cadena estadounidense de restaurantes de comida rápida, famosa por su cerveza de raíz (root beer). Sus fundadores fueron Roy W. Allen y Frank Wright, quienes abrieron, en 1923, un restaurante de carretera en California, gracias al éxito de su root beer en los primeros años de la Ley Seca. En los últimos tiempos se ha especializado en hamburguesas, perritos calientes y cerveza de raíz, preparada en el momento en cada restaurante con una fórmula propia. Ahora cuenta con más de 1.200 restaurantes en Estados Unidos y más de 350 en diez países.

86.- Maaco Collision Repair & Auto Painting: Reparación de automóviles. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Maaco Collision Repair & Auto Painting es un proveedor de reparación de colisión y pintura para automóviles en Estados Unidos. Ha atendido más de 20 millones de automóviles desde 1972, cuando fue creado por Tony Martino. También ofrece servicios de flota y servicios industriales, arrendamiento y reparación de abolladuras sin pintura.  Hay unos 200 centros en Estados Unidos y Canadá.

87.- Home Instead: Cuidado de mayores. (Estados Unidos)

Home Instead

Home Instead ofrece un enfoque individualizado para cuidar y atender a las personas mayores sanas y salvas en casa o en cualquier otro lugar. Paul Hogan y su esposa, Lori, con el deseo de ayudar a otras familias con seres queridos mayores, crearon este servicio en 1994. En la actualidad, es el proveedor líder mundial de servicios de atención a personas mayores en el hogar, con más de 1.100 oficinas en 12 países en cuatro continentes.

88.- Cold Stone Creamery: Heladerías. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Cold Stone Creamery es una cadena de heladerías estadounidense, cuyo atractivo es el helado Premium, elaborado ante el cliente, con aproximadamente 12–14% de grasa de mantequilla. También ofrece otros productos como helados que incluyen pasteles de helado, sándwiches de galletas, batidos y bebidas de café con hielo o mezcladas. La empresa fue creada en 1988 por Donald y Susan Sutherland. Sus helados se elaboran en más de 1.000 ubicaciones en Estados Unidos y en cientos de otras en todo el mundo.

89.- Engel & Völkers: Red inmobiliaria. (Alemania)

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Engel & Völkers  es una franquicia alemana que ofrece servicios relacionados con transacciones inmobiliarias. Fue fundada bajo el nombre de Engel & Cie en 1977 en Hamburgo, Alemania. Cuenta con más de 500 oficinas de propiedades residenciales y 49 oficinas comerciales que se dedican al comercio minorista, oficinas de espacio industrial, propiedades de inversión, bloques de oficinas y departamentos de usos múltiples y carteras de propiedades; en 30 países en 4 continentes.

90.- Papa Murphy’s Take ‘N’ Bake Pizza: Pizzería. (Estados Unidos)

Papa Murphy's

Papa Murphy’s es una franquicia de pizza para llevar y hornear con sede en Washington. Sus inicios se remontan a 1995, producto de la fusión de dos compañías locales de pizza para llevar y hornear: Papa Aldo’s Pizza y Murphy’s Pizza. La compañía y sus franquiciados operan más de 1.300 puntos de venta en los Estados Unidos y Canadá.

91.- Denny’s: Hamburgueserías. (Estados Unidos)

Denny’s

Denny’s es una cadena restaurantes familiares de servicio completo en los Estados Unidos. Su especialidad son los desayunos, almuerzos, cenas, y postres durante las veinticuatro horas del día. Su creación fue una iniciativa de Harold Butler en 1953, en California, con el nombre de Danny’s Donuts. Al crecer la cadena, en 1959 le cambió el nombre por Denny’s. Tiene más de 2.500 restaurantes en Estados Unidos y otros países americanos.  

92.- FASTSIGNS: Productos gráficos. (Estados Unidos)FASTSIGNS_International

Fastsigns International Inc. es una empresa de franquicias que ofrece todo tipo de impresiones gráficas como: tableros, banners, banderas, posters, calcomanías, entre otros. Además de servicios de instalaciones, envíos y almacenamiento, diseño gráfico, gestión de proyectos y desarrollo de contenidos, etc. Cuenta con más de 700 franquicias en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Islas Caimán, México, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Chile y Australia. Se fundó en 1985.

93.- Moe’s Southwest Grill: Comida rápida. (Estados Unidos)

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Moe’s Southwest Grill, conocido como Moe’s. Su creador fue Raving Brands, quien fundó la empresa en Atlanta, Georgia, en 2000. En su menú ofrece diversos tipos de platillos como  burritos, tacos, quesadillas, nachos, ensaladas, papas fritas y salsas con más de veinte ingredientes, que están disponibles para que los clientes creen su propia comida única.

94.- Chili’s: Restaurantes. (Estados Unidos)

Chili's

Chili’s Grill & Bar es una cadena de restaurantes con más de 1.600 sucursales, ubicadas en Estados Unidos mayoritariamente. Fue fundada por Larry Lavine en Texas, en 1975. La especialidad en su menú son los diversos tipos de hamburguesas a la parrilla.

95.- Supercuts: Salones de Peluquería. (Estados Unidos)

SUPERCUTS

Supercuts es una franquicia de salones de peluquería que fue fundada en 1975 por Geoffrey M. Rappaport y Frank E. Emmett, en San Francisco.  Cuenta con más de 2.400 locales en Estados Unidos.

96.- 100 Montaditos: Restaurantes. (España)

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100 Montaditos es una cadena de restaurantes de origen español, conocida como La Cervecería. El primer restaurante abrió sus puertas en el año 2000, en Islantilla (Huelva), como iniciativa del empresario sevillano José María Fernández. Actualmente cuenta con unas 350 franquicias en España​ y unas 100 en diversos países.

97.- Sandler Training: Entrenamiento. (Estados Unidos)

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Sandler Training es el Sistema de Ventas Sandler que ha ayudado a más de 1 millón de vendedores a vender más y vender más fácilmente. Ofrece programas de gestión y liderazgo ejecutivo que proporcionan las estrategias para construir un buen negocio. Su fundador es David Sandler, quien lo creó en 1967.

98.- Long John Silver’s: Comida Rápida. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Long John Silver’s es una franquicia de restaurantes de comida rápida. Su especialidad son pescados y mariscos. Fue fundada en Kentucky, en 1969. Tiene más de 1.200 restaurantes en Estados Unidos.

99.- Precision Tune Auto Care: Reparación de Automóviles. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

En Precision Tune Auto Care se especializan en los automóviles en buen estado para circular en la carretera. Con su servicio, los clientes cuentan con un buen mantenimiento y obtienen mucho más de su coche. Está en el mercado desde 1976.

100.- Snap Fitness: Gimnasios. (Estados Unidos)

10 claves para destacar entre 100 franquicias

Snap Fitness es un club de salud y fitness, que fue fundado en el año 2003, por Peter Taunton. Su sede está en Minnesota.

Cualquier tipo de franquicia que selecciones, podrá convertirse en un reto para ti como emprendedor. ¿Aceptarías el reto? 

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