Twitter Analytics – Mide gratis tu éxito en Twitter

. Nov 20, 2014.

¿Quieres tener más seguidores? ¿Buscas más interacción con tu marca en Twitter? Te presentamos Twitter Analytics, la herramienta oficial y gratuita.

Aguarda un momento… ¿No nos sigues? ¿Y qué esperas? :)

¿Qué es Twitter Analytics?

Es la herramienta oficial de Twitter para analizar las estadísticas de esta red social. Es cierto ya existían otras herramientas para conseguir estos datos pero ninguna es más fiable que la oficial.

Con Twitter Analytics tienes el control de todos los datos necesarios para mejorar presencia y tu engagement como marca, negocio, empresa o personalidad.

¿Cómo activar Twitter  Analytics?

Tienes 2 opciones para ingresar a TwitterAnalytics:

  1. Mediante la activación de las Twitter Cards, es decir, enlazar Twitter a tu sitio web.
  2. Darse de alta en la los anuncios de Twitter (Twitter Ads).

Luego debes configurar la cuenta, elegir el país y la zona horaria.

CUIDADO porque la configuración no la puedes modificar luego.
Para ver las estadísticas de tu tus tweets puedes entrar aquí o escribir en la barra de búsqueda de tu navegador: analytics.twitter.com/user/*/tweets en donde está el *, debes remplazarlo con tu usuario.

Sin embargo, los datos de Twitter Analytics no valen de nada si no los usas para optimizar tu cuenta. Así que, te dejamos algunos consejos para que evalúes tu impacto.

¿Qué datos ofrece Twitter Analytics?

Puedes obtener datos sobre:

  • Cuándo se comparten tus tweets.
  • Ver cuántos usuarios interactúan con tus tweets (en tiempo real).
  • Comparar la actividad mensual de tus tweets.
  • Ver las tendencias históricas.
  • Información detallada de cada acción que generan tus tweets, es decir, cualquier clic (retweets, favoritos, menciones, respuestas, adición a listas).
  • Descargar las estadísticas de tu cuenta en archivos CSV.

Algunos ejemplos de cómo es presentada la información en Twitter Analytics:

Twitter Analytics - Mide gratis tuéxito en Twitter

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Además, para las cuentas verificadas, compañías y campañas de Twitter puedes ver las métricas fundamentales de tus Tweets:

  • Cuentas promocionadas.
  • Impresiones.
  • Retweets (RTs).
  • Clics.
  • Respuestas.
  • Seguimientos.
  • Tendencias patrocinadas.

Otra funcionalidad son los paneles que arroja Twitter Analytics:

El panel de cronología

También llamado “Timelineactivity”, te ofrece una mirada global de toda tu actividad en Twitter. Con esta opción puedes observar cómo funciona cada acción con cada tweet de tu cuenta, puedes ver el alcance de tus tweets.

Para sacarle el mayor provecho a esta acción puedes buscar comentarios, tendencias y otras oportunidades para optimizar.

El panel de seguidores

En inglés “Followers”. Con este panel puedes obtener más información de tu audiencia, tus seguidores, tu comunidad y por lo tanto de tus posibles clientes. Esta opción te permite estudiarlos y averiguar cuáles son los intereses de cada uno de ellos, cuándo interactúan, cómo y desde dónde lo hacen.

Consejos para usar los datos de Twitter Analytics

Establece objetivos

Define qué es lo que quieres con tu cuenta Twitter, ¿más clientes?, ¿aumentar las ventas de tu tienda online?, ¿mejorar la percepción de tu marca? Luego de establecer qué es lo que quieres ya sabrás qué camino tomar.

Pregunta

No tengas miedo depreguntarle a tu audiencia si ya te siguen por Twitter, qué piensan de tu cuenta y de tu tweets; también, puedes crear una sección de tu empresa para las sugerencias (¡y tomarlas en cuenta!).

Nuca está de más hacerle publicidad a tu cuenta de Twitter en otra red social, en tu página web, en tu tarjeta de presentación y si tienes una tienda física puedes colgar o pegar avisos de tu cuenta Twitter. (Nosotros te recomendamos que lo hagas con un Código QR, entérate aquí de nuestros consejos para hacerlo).

Twitter Analytics - Mide gratis tuéxito en Twitter

Analiza las métricas

Generalmente para Community Managers de una marca. Lleva un registro diario y semanal de la cantidad de acciones que recibe tu marca. Algunos datos que deberías tener en cuenta son:

  • Aumento de seguidores.

Twitter Analytics - Mide gratis tuéxito en Twitter

  • Participación con la cuenta: ¿cuántos interactúan?
  • Alcance: favoritos y retweets.
  • Tráfico: las visitas que generan tus contenidos publicados en Twitter (página web, productos, etc.).
  • Conversión: la cantidad de usuarios que finalizan una acción (compran, se suscriben, etc.).

La información que ofrece Twitter Analytics con respecto a la conversión son: muestra, cambios cronológicos, tipos de tarjeta, enlaces, influenciadores, tweets, fuente. Cada tipo de información está disponible en 3 grandes bloques: Clics en URL, Instalaciones y Retweets.

Sin duda, Twitter Analytics es una herramienta muy potente que promete muchas mejoras en el futuro, además que es gratuita. Si eres una cuenta verificada o un anunciante en Twitter podrás obtener muchos otros datos más específicos. Esperemos que puedas mejorar tu estrategia de Twitter.

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